接待方案范文.docx
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1、接待方案范文112020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。接待方案范文篇一:接待方案范文 关于宏达公司代表来我公司的接待方案 为安排好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活,保证她们的安全和身体健康,特制定如下接待方案: 一,接待时间: 6月36月5日 二,接待地点: 接送机地点:牡丹江机场 下榻酒店:金鼎大酒店 参观地点: 1,公司总部 2,公司葡萄园基地 3,某某大酒店宴会厅 三,接待对象 宏达公司总经理副总经理以及销售经理 四,接待负责人员 总负责:接待办 跨部门接待小组:相关领导,秘书组张某某,行政组夏某,宣传组陈某,保卫组何某 五,接待前期准备工作 1, 制发邀请
2、函,邀请外宾,协调时间 2, 来回机票预定 ,至少提前20天预定商务高等仓 3, 食宿安排,至少提前半个月预定 4, 迎接车辆安排,迎接外宾的车是市长级别(奥迪A6级别) 总经理自行开车 5, 迎宾(参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作) 6, 会场接待: 1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放 “热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作” 2)确定接待场所并预约(根据客户人数,级别确定接待场所预 定在会议室) 7, 会场整理及布置 1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清 新 2)摆放会场物品,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发 调试投影仪,音响等设备,放映相关资
3、料 8,联系陪同人员,讲解员 根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事 宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员 9,座谈 1) 企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍PPT) 2) 技术交流(技术人员PPT讲解,互动) 3) 会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情况而定) 4) 拍照(依重要程度,进行拍照留档)5)10,葡萄园参观 会后整理(会场整理,如客户需要资料,装袋赠送) 1)确定参观时间,通知车间做好准备 根据参观内容,提前2小时与葡萄园相应负责人联系,告知参观事 宜及注意事项,主要涉及原材料准备 座谈会结束前,提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人,告知
4、参 观人员即将前往车间,确认准备工作到位 2)实地参观 固定参观路线 统一解说词:陪同讲解,专家提问,尽量解答 11,送客 参观结束,或回会议室继续座谈,或提前10-15分钟准备车辆,陪 同就餐或送客。 六,后期工作 1,物资整理 及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位 2,满意度调查 经过分公司或客户反馈,了解客户对本次参观的满意度及改进建议。 3,总结提升 接待完毕,组织总结会(特别重要或大型客户接待),以改进不足, 提炼经验 4,宣传报道 重要客户参观(特级,高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。 5,汇款跟踪 接待过程中产生的费用,如礼品,住宿费等及时跟踪汇款情况。 接待信
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