新员工入职培训流程样本.doc
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1、资料内容仅供您学习参考,如有不当之处,请联系改正或者删除。新员工入职培训流程目 录第一章 新员工培训目的第二章 新员工培训程序第三章 新员工培训体系第四章 新员工培训内容第五章 新员工培训反馈与考核第六章 新员工培训教材第七章 新员工培训课程第八章 新员工培训所需填写表格 表格1 新员工部门培训要点 表格2 新员工岗位培训计划表 表格3 新员工岗位培训总结表 表格4 新员工岗位培训反馈表一 表格5 新员工岗位培训反馈表二 表格6 新员工培训课程流转单第一章: 新员工培训目的1、 让新员工了解公司发展进程、 员工手册相关规定、 企业文化等, 使其更快适应公司; 2、 为新员工正确讲解岗位信息及岗
2、位发展规划, 鼓励新员工的士气; 3、 为新员工培训岗位的相关通用知识, 使新员工的能力、 知识和技能得到提升, 快速适应岗位的需要; 4、 让新员工了解公司所能提供给她的相关工作环境及公司对她的期望; 5、 让新员工感受到公司对她的欢迎, 让新员工消除紧张并体会到归属感; 6、 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。第二章: 新员工培训体系: 1、 新员工入职培训体系: ( 1) 社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量安排在业余时间。( 2) 应届毕业生的新员工培训在上岗前进行, 课程则较为全面和深入, 培训时间安排在工作日内, 一般为一周左右。( 3) 每一
3、位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内, 除特殊情况外, 都必须接受新员工培训。学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写内部培训反馈意见表。2、 新员工导师培训体系: ( 1) 此培训应自新员工培训结束并经过考核之日起开始。导师由部门经理或项目负责人分配指定, 并提前确认。( 2) 新员工导师必须具备以下条件:A、 必须是技术和业务骨干, 有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。B、 具有较深厚的专业理论知识, 有较强的语言表示能力和培训能力。C、 熟悉公司各项规章制度、 程序文件及工作指引, 高度认同企业文化。( 3) 导师必须履行的职责有: A、 员工思想、 文化
4、教育。B、 专业技能训练。C、 试用期指导, 并顺利帮助新员工经过试用期。( 4) 导师管理制度: A、 每年初由人资中心组织, 部门提报部门导师, 并经人资中心新员工导师训练营培训合格后进行考核颁发证书。B、 考核经过的新员工导师可带徒弟, 待徒弟转正后领取 150 元津贴奖励, 若徒弟中途离职或者被辞退则取消导师津贴奖励。( 1 个导师最多可带 2 个徒弟。) 第三章: 新员工培训程序获得新员工入职信息编制新员工 培训计划 发布新员工 培训计划培训前准备( 讲师、 教室、 设备等) 实施入职培训 培训效果考核 员工 讲师 反 考试( 通用培训知识) 新员工填写培训讲师评估表 馈 重新安排考
5、试 否 是 新员工到部门报到 是 否部门培训退回HR 社区培训新员工工作考核转正第四章: 新员工培训内容1. 公司培训负责单位: 人事行政部负 责 人: HR、 培训宣传主管、 内部讲师时 间: 入职一周内培训内容: 公司历史与愿景、 公司组织架构、 主要业务等; 公司政策与福利、 公司相关程序与流程等; 公司环境安全、 质量管理体系概述等; 产品初级知识等; 回答新员工提出的问题; 培训考核。2. 部门培训 负责单位: 运营管理部负 责 人: 运营总监、 店长、 培训师时 间: 入职一月内培训内容: 入岗后第一周: 1.到部门报到, 部长代表全体部门员工欢迎新员工到来; 2.总监介绍部门结构
6、与负责内容、 部门内的管理规定( 包括: 部门绩效指标、 个人绩效指标、 岗位责任等) ; 3.部门级安全培训教育; 4.店长对新员工进行工作描述、 职责要求; 5.店长给新员工安排相应代训师, 并分配新员工工作任务; 6.代训师根据各工序操作规程及注意事项进行培训; 入岗后第二周至一个月: 1.在新员工接受前期培训后进行岗位培训, 包括待客服务、 运营表格培训和系统操作规程与社区管理培训等; 2.参加其它的内部培训; 3.店长根据新员工平时工作表现决定是否为其填写转正申请; 4.人事行政部安排新员工进行公司制度相关知识考试; 5.社区运营管理部安排新员工进行专业知识考核或实际操作考核; 6.
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