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和对讲业务操作手册培训资料

38
2020年5月29日
文档仅供参考

中国移动一级集团客户业务管理系统
和对讲业务操作手册

中国移动通信有限公司
二〇一五年十二月
文档名
版本号
修改内容
修改者
和对讲业务操作手册
V1.0
新建
马文明

目录

目录 3
1. 测试用例 4
1.1. 业务开通 4
1.2. 业务资源变更(资费变更或属性变更) 11
1.3. 成员新增 14
1.4. 成员变更 17
1.5. 成员删除 19
1.6. 业务注销 20

1. 测试用例
1.1. 业务开通
在”集团业务”>日常业务>集团产品受理 界面中输入,集团编码 后回车:

1、 在集团产品 列表中 在BBOSS产品目录下 选择 ”和对讲(商品)”,然后选择 合同。
备注:如果看不到 和对讲(商品)说明是没有这个产品权限,请找管理员授权。

2、 然后选择”下一步”,选择 套餐生效方式:

3、 然后点击”订购产品”按钮,弹出产品参数界面:

5、点击资费包填写资费参数:

4、 点击 订购信息 标签页,填写产品参数信息:(产品参数信息具体参数含义及填写方法能够参考”和对讲产品规格属性说明V1.1.xlsx”)

5、 点击 ”账户信息”,选择付费账户:

6、 点击”确定”,后下一步:

7、 填写 客户经理 和 订单提交人员后 继续下一步:

8、 继续下一步:

9、 继续下一步:

10、 点击完成提交工单发送到BBOSS处理(该流程为长流程操作,bboss处理时间大概为30分钟左右,如果资费需要审核的话可能耗时时间更长):

1.2. 业务资源变更(资费变更或属性变更)
1.集团业务>日常业务>集团产品资料修改:输入办理了和对讲业务的集团编码回车:

2、选择”商品操作类型”,”套餐生效方式”后 点击”修改产品”:

3、选择”修改产品”,填写要变更的属性或者资费:

4、填写”客户经理”、”订单提交人员”:

5、提交变更:

1.3. 成员新增
1.集团业务>日常业务>集团产品成员新增:输入集团编码、成员号码、选择和对讲产品:

点击成员参数:

2.填写成员属性:

3、下一步:

1.4. 成员变更
1. 集团成员产品资料修改,输入成员号码回车:
2.
3. 选择和对讲商品。填写成员属性:
4.
5. 变更确认提交:
6.

1.5. 成员删除
1、 集团业务>日常业务>集团成员注销:
输入成员号码后回车:

选择成员产品。
2、 确认提交:
3、
4、
1.6. 业务注销
1、集团业务>日常业务>集团产品资料修改:

2、商品操作类型选择”修改商品”。

3.、点击修改产品:

提交成功: