IT运维管理系统问题解决方案介绍.doc
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1、IT运维管理系统问题解决方案介绍142020年5月29日文档仅供参考IT运维管理系统问题解决方案#需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明需求开发客户一问题修改:所属模块:IT运维管理配置管理资源配置问题说明:在主资产卡片中的”附属品”追加附属品”列表中的资产条目与主资产条目无关联关系,不能进行删除、划转、调拨操作,无法记录该资产的历史状态信息。方案分析:资产信息模型+所属主资产+附属品列表+追加附属品列表+状态:在用,借出,闲置,报废,附属品,追加附属品+资产调拨记录+资产转移记录闲置资产资产1资产2资产n责任人资产1资产2资产n责任人资产1资产2资产n分配调拨已借出资产资产1资产2资产n借
2、出归还已分配且在用的资产已报废资产资产1资产2资产n报废附属品/追加附属品资产1资产2资产n附属品/追加附属品1资产1资产2资产n划转已附属资产追加?启用?二问题修改:所属模块:IT运维管理运维管理采购管理问题说明:采购清单中的”入库数量”入库状态”不能随着”资源配置”中资产的入库情况发生联动变化问题分析:采购资产录入采购数量10入库数量5入库数量5调用采购单更新入库数采购申请入库采购清单入库操作:根据采购编号实际入库”资产数量”,更新”采购入库数量”:采购入库数量=累计”采购编号”资产数量;三问题修改:所属模块:IT运维管理服务管理(软件配置,硬件配置)问题说明:”软件配置”硬件配置”项目中
3、默认状态应为一条空记录,否则”发布管理”中的发布信息无法回填过来。方案分析: 默认增加一条”软件配置信息” 默认增加一条”硬件配置信息”功能要求:(以当前案例描述)将项目”LCXX-SR-SR-059”,发布到”流媒体”服务的”硬件配置信息”中;四问题修改:所属模块:IT运维管理运维管理发布管理问题说明:”软件配置”硬件配置”与”发布管理”无法联动管理问题分析:待遇客户沟通,了解具体需求,需要如何联动管理?五问题修改:所属模块:IT运维管理运维管理评价体系问题说明:随着IT服务管理系统的升级和完善,原有”评价体系”已远远不能满足现实的查询、统计需要,需再次进行修改和完善问题分析:待遇客户沟通,
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