教育工作会议车队调度方案.doc

教育工作会议车队调度方案

28
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

车辆调度中心运行方案

目 录

一、项目概述 1
二、工作职责 1
三、运行任务 2
四、服务场所 3
（一）深圳机场 3
（二）主新闻中心 3
（三）市区媒体交通集散点 3
（四）比赛场馆 4
（五）媒体接待酒店 4
五、组织架构及人员配置计划 4
（一）组织架构 4
（二）岗位设置及职责 6
（三）人员配置计划 10
六、交通服务政策 14
七、物资配置计划 16
八、应急预案 17
（一） 车辆证件遗失导致车辆不能进入场馆 17
（二）安检能力不足导致车辆未能及时进入场馆 18
（三）车辆在行驶途中发生故障 18
（四）车辆在行驶途中发生交通事故 19
（五）车辆行驶途中出现道路堵塞 20
（六）车辆行驶途中起火 20
（七）客流剧增导致运力不足 21
（八）调度信息系统出现故障 21
（九）运行计划因赛事临时变更，需进行临时调整 22
（十）指定加油（气）站燃料紧缺 22
（十一）发车区突然停电 23
（十二）到准备发车时间驾驶员未到位 23
九、与其它业务口关系 24
十、运行任务详细描述 25
（一）运行计划编制 25
（二）指挥调度 26
（三）运行监控 27
（四）证照管理 28
（五）车辆安检 29
（六）车辆清洁维护 29
（七）车辆燃料保障 30
（八）后勤保障 31
十一、工作推进计划表 32

一、项目概述
大运会期间，媒体车辆调度分中心需为约3000名注册媒体人员提供抵离、指定媒体酒店与主新闻中心（或集散点）、主新闻中心与各个竞赛场馆、主新闻中心穿梭巴士、指定媒体酒店与就近竞赛场馆、市区集散点与竞赛场馆群、场馆群内部穿梭巴士、前往公路赛事班车、开闭幕式、专项活动/会议/宴会用车、汽车租赁等11种类型的交通服务。另外，广州机场有偿预约服务也属于本分中心的服务范围，具体的服务方式当前尚未明确。高峰期约需指挥调度大客车336辆和部分随行行李运输车（货车）。
为确保赛时给注册媒体提供安全、准点、可靠、便利的交通运输服务，结合赛事总调度中心的总体任务部署，拟定媒体车辆调度分中心运行方案。
二、工作职责
媒体车辆调度分中心负责统筹注册媒体交通服务各项工作，具体包括：
1.与服务对象（注册媒体）的主责部门（大运执行局新闻宣传部）收集、确认注册媒体的交通服务需求；
2. 组建、管理本分中心团队；
3．编制交通服务运行计划和运行方案；
4．调配、管理所辖的车辆及人员；
5．监控交通服务运行状况；
6. 编制本分中心的应急预案并响应处理突发事件；
7. 为服务对象提供客户服务；
8. 落实交通服务运行保障服务；
9. 协助总调度中心进行交通服务车辆交接和返还；
10．协助总调度中心进行车载GPS装卸和车身标识粘贴。
11. 与市交警局对接本分中心的警车带道、路面保障等工作。
三、运行任务
包括计划编制、指挥调度、运行监控、证照管理、车辆安全技术检查、车辆清洁维护、车辆燃料保障、事故理赔、人员保障、物资设备管理等10大项任务。
序号
任务名称
任务描述
1
计划编制
与新闻宣传部对接，收集、分析并确认媒体出行规律及交通服务需求信息；与新闻宣传部共同编制交通服务运行计划；制定并发布交通服务指南；赛时按照需求信息变化，及时调整、优化运行计划。
2
指挥调度
统筹平衡运力的安排与调度；做好车辆及人员交接；处理应急突发事件。
3
运行监控
监控交通服务车辆的运行状况；做好运行数据的记录、统计、上报；分析研究系统运行数据，为交通服务运行提供决策性依据。
4
证照管理
统计各类证照的需求；提交办理各类证照的相关资料；做好各类证照的发放、管理、回收以及遗失补办等相关工作。
5
车辆安检
提出车辆安全技术检查场地需求；编制车辆安全技术检查计划；实施交通服务车辆的技术检查与维护工作；做好每日车检记录，并汇总上报。
6
车辆清洁维护
提出车辆清洁维护场地需求；编制车辆清洁维护计划；实施车辆卫生保洁、消毒工作；做好每日车辆清洁维护记录，并汇总上报。
7
车辆燃料保障
监控车辆燃料补给情况；统计、报送加油卡数据及做好燃料费用结算工作。
8
事故理赔
协助跟进处理各类交通违章、交通事故、保险理赔等；
9
人员保障
提出交通服务工作人员餐饮、住宿需求并落实保障工作；制定各岗位人员配置计划并做好人员排班、考勤、培训与考核工作；监督检查各项规章制度的落实情况。
10
物资设备管理
提出各类物资、设施设备的需求并做好物资登记、发放与回收工作。
四、服务场所
媒体车辆调度分中心涉及交通服务的场所包括：深圳机场、主新闻中心、市区媒体交通集散点（当前尚未确定）、比赛场馆、媒体接待酒店。
（一）深圳机场
本分中心提供抵离服务的口岸主要是深圳机场，涉及交通服务区域包括媒体上落客区，是否提供停车场当前不明确。
（二）主新闻中心
主新闻中心涉及交通服务场所包括：上落客区、停车场、车辆调度用房、交通服务台等。
（三）市区媒体交通集散点
市区媒体交通集散点的位置当前尚不能确定，场所内主要包括：上落客区、停车场、车辆调度用房。
（四）比赛场馆
注册媒体能够到达的比赛场馆共41处，各比赛场馆按照场馆交通组织方案划分交通区域，主要包括媒体上下客点、停车场、车辆调度用房等。
（五）媒体接待酒店
市区媒体接待酒店共10家，每个酒店将配置一定数量的上落客点和停车位。
五、组织架构及人员配置计划
（一）组织架构

媒体车辆调度分中心组织架构图

（二）岗位设置及职责
序号
团队名称
岗位配置
工作职责
1
分中心
分中心领导
主任
主持媒体车辆调度分中心全面工作。
2
副主任
主要分管分中心综合管理和对外联络等业务；负责主持开幕式交通服务；协助主任工作，赛时负责值班履行主任职责。
3
副主任
主要分管分中心车辆调度和人员调配等业务；协助主持开幕式交通服务；协助主任工作，赛时负责值班履行主任职责。
4
副主任
主要分管各自的车辆保障和人员保障等业务；协助主持开幕式交通服务；协助主任工作。
5
总调联络员（兼）
负责本分中心和赛事总调度中心的对接工作。
6
综合组
组长
负责审核每日工作的进度，安排组内工作，协调对各相关业务口的工作。
7
组长助理
协助组长负责审核每日工作的进度，安排组内工作，协调对各相关业务口的工作。
8
行政管理岗
负责分中心文秘档案、固定资产管理，以及组织各类工作人员的注册、考勤管理及绩效考核；负责与宣传部门、媒体联系，做好分中心的宣传报道工作。
9
负责指导及组织各交通服务团队、各运行车队开展驾驶员交通安全教育管理工作。
10
负责制定本调度分中心各办公场所及办公设备的需求计划，提交总调度中心予以落实，并对办公设备及其它各类基础设施进行维护管理。
11
客户服务岗
向总调度中心客户服务组提供必要的交通服务信息；处理涉及本分中心的一般性服务质量投诉，做好投诉客人的解释工作，处理结果报总调度中心客户服务组备案；协助总调度中心客户服务组调查重大或恶性事件投诉；跟进客人建议、表扬等意见的处理；协助客人寻找失物。
12
团队协调岗
负责协调组建各工作组、交通服务团队，确定团队人员名单，调整、细化具体岗位及职责，跟进、督促各组、各团队开展工作。
调度组
保障组
主新闻中心团队
媒体接待酒店团队
13
志愿者管理岗
负责安排志愿者的具体工作，管理好志愿者团体
14
调度组
组长
负责调度组的全面工作。包括统筹开闭幕式交通服务；综合平衡调度运力、人员的安排；监控运行情况并处理突发事件等。
15
副组长
协助组长负责调度组的全面工作。包括统筹开闭幕式交通服务；综合平衡调度运力、人员的安排；监控运行情况并处理突发事件等。
16
运行调度
岗
赛前编制交通服务运行计划，赛时根据确认信息调整运行计划；负责调度系统专职操作，计划录入及计划变更；订单打印；监控交通服务运行；突发情况的汇报和处理；指导交通服务团队做好运力和驾驶员的安排工作。完成调度组长交办的其它工作。
17
做好与执行局新闻宣布部等相关部门的对接及协调工作。
18
负责汇总各交通服务团队的运行数据，统计收集交通服务运行信息，协助运行调度开展其它工作。
19
证件管理岗
汇总本分中心车辆通行证件的需求计划，并负责证件下发和管理；协助做好交通服务车辆的交接工作。
20
交警联络员
根据分中心调度员提供的车辆非正常运行信息，立即按交警大运办制定的应急预案进行处理，并同步将保障信息上报交警大运办和调度中心；做好带路警车、警员与班线车辆的对接工作。
21
安保联络员
负责与安保部门进行对接，协调处理好安保工
22
保障组
组长
负责组内的全面工作。统筹各类物资的管理和设施的维护，做好车辆和人员的后勤保障服务。
23
组长助理
协助组长负责组内的全面工作。统筹各类物资的管理和设施的维护，做好车辆和人员的后勤保障服务。
24
智能设备维护岗
负责本调度分中心智能调度信息系统及配套设施的维护管理。
25
车辆保障岗
负责加油卡的下发、回收和管理
26
负责编制交通服务车辆的保养维护计划，督促所辖交通服务车队做好车辆安全技术检查、清洁维护、消毒等工作
27
负责跟进各类交通违章、交通事故、保险理赔工作
28
人员保障岗
负责协调总调度中心场站及物资保障组落实交通服务人员住宿、餐饮等后勤保障服务。
29
团队

主新闻中心交通服务团队

主新闻中心交通服务团队
团队经理
全面负责赛时主新闻中心至场馆线路交通服务组织、指挥和协调。
30
调度主管
收集、核对、确认注册媒体参加训练、比赛采访的交通服务需求，并将需求信息汇总上报调度分中心（调度组）；制定参加训练、比赛采访注册媒体的各类交通服务运行计划，提交调度分中心（调度组）审核；负责做好团队的各项调度运行和监控工作,汇总、上报各项信息和运行数据；听取车队汇报，指挥车队的日常运行,审核和调整用车计划；协助分中心调度组开展开闭幕式交通服务；组织对突发事件的处理，执行应急调度预案；协调各车队在运行中相互配合、运力互补、均衡运能；统筹管理机动运力，完成临时支援任务；做好车辆预定的临时任务。
31
团队助理
协助调度主管开展相关工作，做好本团队文件处理、数据统计、信息汇总、工作记录等工作；负责本团队人员后勤保障工作。
32
安全员
负责司机的日常安全管理工作，确保现场作业安全；监督车辆的安全性能，确保车辆安全技术性能良好。
33
车管员
负责每日车辆的例行技术检查；做好每台车辆的技术性能等记录；根据实际需要安排修理及保养，出现异常情况时及时汇报团队负责人。
34
比赛、训练采访车队队长
负责主新闻中心至比赛场馆交通服务运行的全面工作，包括车队日常管理；统筹调度管理工作；贯彻落实赛时分中心的指令，定时向分中心汇报工作；管理人员和驾驶员的班次安排，监督和了解驾驶员报班情况；监督调度工作的运行，了解车辆运行及完好情况；负责突发事件的处理及处理重大投诉事件；负责本车队的物资管理（包括本车队车辆证件、钥匙的发放、回收和管理，通信设备的使用管理）；现场指挥和应急调度指挥；执行临时用车任务；负责小货车的调用和管理；控制车辆保养。
35
车队调度员
负责协助车队运营，落实车队所负责的各线路交通服务运行。负责对车队下属线路驾驶员进行管理，落实团队调度安排、负责车队安全服务、车辆保障、后勤保障等综合管理工作。落实运行计划安排，指挥调度点调度员；落实应急调度安排，如实记录调度情况，及时上报调度资料。
36
团队
分队队长
每个分队负责60台大客车。各分队长负责各自分队车辆、驾驶员的安全、服务、技术的管理，执行车队长下达的任务，根据车辆排班按序走车，掌握所属驾驶员的相关信息，审核本分队驾驶员排班表，接收并落实分中心车辆调度运行计划；指导做好每天出车前和出车后的车辆证照收发审对工作，负责本分队发生的突发事件时按程序及时上报，并按权限及时果断处理于赛前制订本分队驾驶员排班表。
37
车队助理
协助车队队长、车队调度员开展工作。
38
大客车驾驶员
负责注册媒体的交通服务安全运输工作；遵章守纪、安全驾车、优质服务、服从指挥、文明行车、礼貌待人、严守机密；负责做好交通服务工作，如实汇报登记交通服务中出现的问题，积极配组委会调查核实相关情况；做好车辆的维护、保养、清洁工作，保持车辆车况良好，保持车辆清洁卫生；做好车辆的各项数据登记。
39
随车助理
负责提供语言支持，解答注册媒体有关交通服务方面的咨询；协助驾驶员做好车上运行服务工作，遇到突发情况及时做好解释、安抚工作。
40
就近穿梭车队队长
负责赛时就近场馆群之间穿梭巴士交通服务运行的全面工作，包括车队日常管理；统筹调度管理工作；贯彻落实赛时分中心的指令，定时向分中心汇报工作；管理人员和驾驶员的班次安排，监督和了解驾驶员报班情况；监督调度工作的运行，了解车辆运行及完好情况；负责突发事件的处理及处理重大投诉事件；负责本车队的物资管理（包括本车队车辆证件、钥匙的发放、回收和管理，通信设备的使用管理）；现场指挥和应急调度指挥；执行临时用车任务；负责小货车的调用和管理；控制车辆保养。
41
车队调度员
负责协助车队运营，落实车队所负责的各线路交通服务运行。负责对车队下属线路驾驶员进行管理，落实团队调度安排、负责车队安全服务、车辆保障、后勤保障等综合管理工作。落实运行计划安排，指挥调度点调度员；落实应急调度安排，如实记录调度情况，及时上报调度资料。
42
车队助理
协助车队队长、副车队调度员开展工作。
43
大客车驾驶员
负责注册媒体的交通服务安全运输工作；遵章守纪、安全驾车、优质服务、服从指挥、文明行车、礼貌待人、严守机密；负责做好交通服务工作，如实汇报登记交通服务中出现的问题，积极配组委会调查核实相关情况；做好车辆的维护、保养、清洁工作，保持车辆车况良好，保持车辆清洁卫生；做好车辆的各项数据登记。
44
随车助理
负责提供语言支持，解答注册媒体有关交通服务方面的咨询；协助驾驶员做好车上运行服务工作，遇到突发情况及时做好解释、安抚工作。
45

媒体酒店交通服务团队

媒体酒店交通服务团队

团队经理
全面负责赛时主新闻中心至场馆线路交通服务组织、指挥和协调。
46
团队
调度主管
收集、核对、确认居住在市区指定接待酒店的媒体交通服务需求，并将需求信息汇总上报调度分中心（调度组）；制定注册媒体在市区指定接待酒店至主新闻中心、指定接待酒店至会展中心、指定接待酒店至深圳机场的交通服务运行计划，提交调度分中心（调度组）审核；负责做好团队的各项调度运行和监控工作,汇总、上报各项信息和运行数据；听取车队汇报，指挥车队的日常运行,审核和调整用车计划；协助分中心调度组开展开闭幕式交通服务；组织对突发事件的处理，执行应急调度预案；协调各车队在运行中相互配合、运力互补、均衡运能；统筹管理机动运力，完成临时支援任务；做好车辆预定的临时任务。
47
团队助理
协助调度主管开展相关工作，做好本团队文件处理、数据统计、信息汇总、工作记录等工作；负责本团队人员后勤保障工作。
48
安全员
负责司机的日常安全管理工作，确保现场作业安全；监督车辆的安全性能，确保车辆安全技术性能良好。
49
车管员
负责每日车辆例行技术检查；做好每台车辆技术性能等记录；根据实际需要安排修理及保养，出现异常情况及时汇报团队负责人。
50

4个片区车队队长
分管龙岗片区媒体接待酒店及抵离交通服务运行。负责车队日常管理事物；贯彻落实赛时分中心的指令；负责管理人员和驾驶员的班次安排；监督调度工作的运行；负责突发事件的处理等
51
分管罗湖片区媒体接待酒店的交通服务运行。负责车队日常管理事物；贯彻落实赛时分中心的指令；负责管理人员和驾驶员的班次安排；监督调度工作的运行；负责突发事件的处理等
52
分管福田片区媒体接待酒店的交通服务运行。负责车队日常管理事物；贯彻落实赛时分中心的指令；负责管理人员和驾驶员的班次安排；监督调度工作的运行；负责突发事件的处理等
53
分管南山片区媒体接待酒店的交通服务运行。负责车队日常管理事物；贯彻落实赛时分中心的指令；负责管理人员和驾驶员的班次安排；监督调度工作的运行；负责突发事件的处理等
54
车队调度员
负责协助车队运营，落实车队所负责的各线路交通服务运行。负责对车队下属线路驾驶员进行管理，落实团队调度安排、负责车队安全服务、车辆保障、后勤保障等综合管理工作。落实运行计划安排，指挥调度点调度员；落实应急调度安排，如实记录调度情况，及时上报调度资料。
55
负责龙岗片区车队开展抵离交通服务的值夜班。
56
负责10个媒体接待酒店的现场调度。
57
车队助理
协助处理抵离业务，负责值夜班。
58
大客车驾驶员
负责注册媒体的交通服务安全运输工作；遵章守纪、安全驾车、优质服务、服从指挥、文明行车、礼貌待人、严守机密；负责做好交通服务工作，如实汇报登记交通服务中出现的问题，积极配组委会调查核实相关情况；做好车辆的维护、保养、清洁工作，保持车辆车况良好，保持车辆清洁卫生；做好车辆的各项数据登记。
59
团队
随车助理
负责提供语言支持，解答注册媒体有关交通服务方面的咨询；协助驾驶员做好车上运行服务工作，遇到突发情况及时做好解释、安抚工作。
60
小货车驾驶员
执行调度员指令，将服务对象行李物品安全、准时送达目的地；按照后勤保障的有关规程配合做好车辆的安检、清洁、加油、维修保养、停场、安保等后勤保障工作；严格按照应急预案的工作流程做好突发事件的应急处理；负责做好服务对象行李物品保管工作。
61
行李员
负责客户群随行行李的包装、装卸、搬运等工作。
（三）人员配置计划
媒体车辆调度分中心总人数为共992人，宝安交通局17人（含收费站人员）、西部公交411（副主任1人、调度管理人员41人、驾驶员369人）、市交委1人、市交警局1人、市公安局1人、志愿者327人（含随车志愿者321人）、车辆合同商207人（副主任3人、调度管理人员56人、驾驶员148人）、设备合同商2人、小货车合同商30人。
序号
团队
岗位设置
总人数
配班
人员来源（建议）
责任单位/责任人
人员名单
备注
1
分中心领导
主任
1
1人×1班
宝安交通局局长
宝安交通局
巫作如

2
副主任
1
1人×1班
宝安交通局副调研员
宝安交通局
黄穗平

3
副主任
1
1人×1班
西部公交总经理
宝安交通局
尤 民

4
副主任
3
3人×1班
车辆合同商
宝安交通局

5
总调联络员（兼）
1
1人×1班
市交委
宝安交通局
刘松

6
综合组
组长
1
1人×1班
宝安交通局
宝安交通局

7
组长助理
1
1人×1班
宝安交通局
宝安交通局

8
行政管理岗
1
1人×1班
宝安交通局
宝安交通局

1
1人×1班
宝安交通局
宝安交通局

2
1人×2班
宝安交通局
宝安交通局

9
客户服务岗
2
1人×2班
宝安交通局
宝安交通局

10
团队协调岗
1
1人×1班
调度组长助理兼
宝安交通局

11
1
1人×1班
保障组长助理兼
宝安交通局

12
1
1人×1班
团队助理兼
宝安交通局

1
1人×1班
团队助理兼
宝安交通局

志愿者管理岗
2
2人×1班
宝安交通局
宝安交通局

调度组
组长
1
1人×1班
宝安交通局
宝安交通局

13
组长助理
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

14
运行调度岗
16
8人×2班
西部公交10人、车辆合同商6人
宝安交通局

15
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

16
6
2人×3班
志愿者
市团委

17
证件管理岗
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

18
交警联络员
1
1人×1班
市交警局
市交警局

19
安保联络员
1
1人×1班
市公安局
市公安局

20
保障组
组长
1
1人×1班
宝安交通局
宝安交通局

21
组长助理
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

22
智能系统维护岗
2
1人×2班
设备合同商
宝安交通局

23
车辆保障岗
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

24
2
2人×1班
西部公交
宝安交通局

25
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

26
人员保障岗
4
4人×1班
西部公交1人、车辆合同商3人
宝安交通局

27
主新闻中心交通服务团队
团队经理
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

共分配大客车233台　
28
调度主管
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

29
团队助理
2
2人×1班
西部公交
宝安交通局

30
安全员
4
2人×2班
车辆合同商
宝安交通局

驻场
31
车管员
4
2人×2班
车辆合同商
宝安交通局

驻场　
32
比赛、训练采访车队队长
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

分配大客车183台　
33
车队调度员
3
3人×1班
西部公交
宝安交通局

34
分队队长
3
3人×1班
西部公交
宝安交通局

35
大客车驾驶员
282
一般为双班，且每班人数不固定
西部公交
宝安交通局

常见车按1:2、备用车按1:1比例配置
36
随车助理
183
一般为双班，且每班人数不固定
志愿者
市团委

按1:1比例配置
37
就近穿梭车队队长
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

分配大客车50台
38
车队调度员
2
2人×1班
西部公交
宝安交通局

39
车队助理
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

40
大客车驾驶员
75
一般为双班，且每班人数不固定
西部公交
宝安交通局

常见车按1:3、备用车按1:1比例配置
41
随车助理
50
一般为双班，且每班人数不固定
志愿者
市团委

按1:1比例配置
42
媒体酒店交通服务团队
团队经理
1
1人×1班
宝安交通局
宝安交通局

共分配大客车80台　
43
调度主管
1
1人×1班
西部公交
宝安交通局

44
团队助理
3
3人×1班
车辆合同商
宝安交通局

45
安全员
2
1人×2班
车辆合同商
宝安交通局

驻场
46
车管员
2
1人×2班
车辆合同商
宝安交通局

驻场　
47

4个片区车队队长
4
1人×1班
车辆合同商
宝安交通局

分配大客车26台、小货车10台　
48
1人×1班
车辆合同商
宝安交通局

分配大客车18台　
49
1人×1班
车辆合同商
宝安交通局

分配大客车30台　
50
1人×1班
西部公交
宝安交通局

分配大客车6台　
51
车队调度员
4
4人×1班
西部公交1人、车辆合同商3人
宝安交通局

52
2
2人×1班
车辆合同商
宝安交通局

53
20
10人×2班
西部公交2人、车辆合同商18人
宝安交通局

54
大客车驾驶员
160
一般为双班，且每班人数不固定
西部公交12人、车辆合同商148人
宝安交通局

常见车按1:2、备用车按1:1比例配置
55
随车助理
88
一般为双班，且每班人数不固定
志愿者
市团委

按1:1.1比例配置
56
小货车驾驶员
10
一般为双班，且每班人数不固定
小货车合同商
宝安交通局

按1:1比例配置
57
行李员
20
一般为双班，且每班人数不固定
小货车合同商
宝安交通局

按1:2比例配置
58

59

60

61

六、交通服务政策
序号
服务项目
服务日期
时 间
服 务 政 策
1
抵离交通服务
8月1日-8月26日
每天0:00-24:00
1.为注册媒体提供深圳机场与指定媒体酒店的抵离班车或合乘车服务。广州机场提供有偿预约抵离交通服务。
2.为注册媒体从香港机场抵离提供从注册点到媒体酒店，以及从中转点到香港机场的班车或合乘车服务。
2.抵离班车可串线运行。
2
指定媒体酒店与主新闻中心（或集散点）
8月1日-8月26日
每天0:00-24:00
提供大运会指定媒体酒店与主新闻中心间班车服务。
3
主新闻中心与各个竞赛场馆
场馆首场比赛前5天至该场馆最后一场比赛结束
比赛项目开始前3小时至结束后3小时内提供
1. 为采访比赛的媒体提供比赛项目开始前3小时至结束后3小时内往返主新闻中心和比赛场馆之间的班车服务。（含训练采访）
2. 班车原则上训练开始前1小时到，至训练结束后1小时提供；比赛开始前3小时到，至比赛结束后2小时内提供。
3. 原则上不提供到独立训练场馆的班车服务。
4. 同一场馆，比赛项目正式比赛阶段，不另行安排训练采访班车，媒体经过比赛采访班车出行。
4
主新闻中心穿梭巴士
8月5日-8月26日
00:00—24:00
提供主新闻中心与大运村、大运中心体育场之间的穿梭交通服务
5
指定媒体酒店与就近竞赛场馆
8月11日-8月23日
——
1. 提供指定媒体酒店与就近竞赛场馆之间的班车服务。
2. 根据相关赛程有限度安排，原则上只早晚各一班
6
市区集散点与竞赛场馆群
8月11日-8月23日
——
1. 提供市区集散点与场馆群间的班车服务。
2. 根据赛程有限度安排。
7
场馆群内部穿梭巴士
8月11日-8月23日
当天首个比赛项目开始前3小时至所有项目结束后3小时
提供场馆群内部的穿梭交通服务
8
前往公路赛事班车
比赛当天
——
前往公路赛事（公路自行车）的注册媒体班车服务将在公路赛事举行的当天提供
9
开闭幕式交通服务
8月12日、 8月23日
当天
注册媒体乘坐到达集散点安检后换乘班车到达开闭幕式场所。
10
专项活动/会议/宴会用车
8月5日-8月26日
7:00-24:00
1. 原则上利用现有媒体班车或公共交通解决。
20人以上也可根据需求提前24小时提出预定集体用车申请
11
汽车租赁服务
8月5日-8月26日
00:00—24:00
2. 在主新闻中心为注册媒体人员提供汽车租赁服务，须提前48小时预订

备注：以上交通服务政策可能会根据实际情况作适当调整。

七、物资配置计划
序号
场馆名称
功能用房（区域）
通用物资（办公家具）
通用物资（家电）
技术物资
交通专用物资
办公桌(张)
会议桌(张)
折叠桌(张)
会议椅(把)
软垫折叠椅(把)
非软垫折叠椅(把)
电视柜(个)
茶几(张)
5层钢架(副)
储物货架(副)
双门铁文件柜（个）
储藏柜(个)
书架(副)
白字书写板(张)
废纸篓(个)
带基座伞(把)
折叠床(张)
挂钟(个)
电视机(台)
立体风扇(台)
饮水机(台)
微波炉(台)
电脑(台)
电话机(部)
打印机(台)
多功能一体机(台)
传真机(台)
雨伞(把)
雨衣(件)
反光背心(件)
反光手套(双)
手持照明灯(个)
锥形桶(个)
警戒带(米)

八、应急预案
预案
编码
（由赛事总调度中心统一编制）
通用性
通用

事件
名称
车辆证件遗失导致车辆不能进入场馆
关键词
证件遗失
场景
描述
车辆证件遗失导致车辆在安检口被拒绝进入场馆。
应对
预案
应对步骤
主责岗位
配合领域
备注
1.驾驶员在第一时间将有关情况报所属团队调度主管及车队长，由调度主管协调场馆交通团队现场调度员进行处理。
驾驶员
安保

2.如安检口距离场馆入口较近，由场馆现场调度员或随车人员安排乘客下车步行经过安检口进入场馆；如安检口距离场馆入口较远，由场馆现场调度员安排场馆内空闲车辆在安保线内等候转载乘客。
团队调度主管、场馆交通服务副经理

3.团队调度主管向分中心申请后备证件，调度分中心保障组迅速调派后备证件送达现场，车辆进入场馆继续参加运行。
分中心保障组组长、调度主管

4.如后备证件不足，则由调度分中心立即启用后备运力替换该车辆承担下一项任务。
调度分中心、团队调度主管

5.调度分中心保障组人员及时到赛事总调度中心总调度室申请办理车辆证件补领手续，并尽快将新办理的证件发放给车辆。
调度分中心保障组
总调度室

（一） 车辆证件遗失导致车辆不能进入场馆

（二）安检能力不足导致车辆未能及时进入场馆
预案
编码
（由赛事总调度中心统一编制）
通用性
通用

事件
名称
安检能力不足导致车辆未能及时进入场馆
关键词
安检能力不足
场景
描述
车辆安检口安检能力不足导致车辆在安检口等待不能及时进入场馆
应对
预案
应对步骤
主责岗位
配合
领域
备注
1.协调安保领域采取增加安检设备或增加安检人员、调整安保政策、简化安检流程等措施；
交通管理
副经理
安保

2.如车辆仍不能顺利进入，则引导安排乘客步行到安检口进入场馆，在安检口距离场馆近的情况下协调乘客步行到场馆；
驾驶员
安保

3. 如安检口与场馆距离较远，团队调度主管则需立即协调场馆团队启用场馆内的备用大巴或电瓶车到安检口转运乘客；
团队调度主管、场馆交通服务副经理
安保

（三）车辆在行驶途中发生故障
预案
编码
（由赛事总调度中心统一编制）
通用性
通用