广州服饰有限公司员工管理手册.doc

广州服饰有限公司员工管理手册

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2020年5月29日
文档仅供参考

员

工

手

册

序 言

欢迎您加入广州xxxxx服饰有限公司

本公司是一家中外合资企业,中方是广州xx实业有限公司,外方是香港xx(集团)有限公司和香港xx制衣有限公司,经营范围主要是生产、销售休闲系列服饰和职业休闲女装等,产品销售地区为美国、欧洲、东南亚和中国大陆。

本公司之因此能在激烈的市场竞争中不断发展,具有良好的企业形象和赢得很高的社会声誉,除了正确的经营方针外,全依赖一个集中了优秀人才的光荣集体。今天您成为其中一员,希望能与公司建立起友好的合作关系,与公司共同努力,创造美好的明天。在这里,公司将赋予您广阔的事业发展天地,您能够充分发挥自己的聪明才智,也能够勤奋工作和接受公司培训,从普通员工成长为一名优秀的管理人才或专业技术人才。

希望您在投入工作之前,认真仔细地阅读本手册,上面清楚地列明了公司的各项政策、福利和人事管理制度,这是达成公司与员工开始良好合作的基本途径。

本公司根据国家政策及企业发展进程,保留对本手册之修改权利,并授权人事部门接受员工的查询。本手册修改权和解释权属于公司最高权力机构。

公 司 简 介

一、 公司中文名称:

广州xxxx服饰有限公司

二、 公司英文名称:
xxxx
三、 公司标志:
xxxxxxxx

四、 公司简介:
广州xxxx服饰有限公司成立于xx年,由广州xx有限公司与著名的香港xx有限公司和香港xx制衣(中国)有限公司合资创立,主要业务是生产、销售各类针织、梳织、毛织休闲服等。公司不但在国内形成了较完整的市场营销网络,市场范围还拓展至国际市场——接受了欧美地区的大量订单,凭借企业自身品牌和多元化的业务经营,公司在生产经营、信息管理、规避风险等方面都形成了良好的支撑点,也为企业未来发展储备了优厚的资源。
xxxx以”创立知名品牌、美化人类生活、满足市场需要”为永恒的追求,针对国内外市场需要开发生产的”xx” 、”xx”品牌系列休闲服饰是公司最基础的核心资源;具有高度责任意识、创新精神、敬业精神、团队精神、讲究效率的员工是公司最大的财富;建立以顾客利益为导向的人性关怀目标,坚持诚实、守信、理解、平等和尊重的原则,与客户建立真诚合作的伙伴关系、共同发展,实现双赢,是公司的核心价值观。
面对全球经济一体化、激烈竞争的环境和日益复杂多变的市场需求,xxxx以卓越的品质、一流的产品、真诚的服务,积极迎接挑战。聚集现代最优秀的人才和文化、建立最科学的管理体系、汲取最先进的工艺技术,不断完善自我、超越自我、持续进步、再创辉煌!

五、 企业精神:
团结——建立一支相互理解、精诚合作的团队;
创新——不断开启思维,超越自我,与时代同步;
高效——节约时间就是降低成本,就是节约资源,就是创造财富;
学习——吐故纳新,汲取精华,提升价值,创造未来。

六、 公司信条:
以人为本,共同追求——即在企业内部,建立一个以人本管理为基础的良好机制,在员工实现个人价值最大化的追求中,实现企业利益最大化的追求。
以客为先,共创未来——即在企业外部,时刻以满足客户的需求为出发点,寻求与客户的共同繁荣、共同发展,在不断满足客户需求的过程中创造企业辉煌的未来。
七、 公司质量方针:
卓越的品质——我们以国际标准控制产品的质量;
一流的产品—— 我们以客户的眼光提供超值的产品;
真诚的服务—— 我们以真心、热诚的服务换取客户的满意。

八、质量目标:
1． 准确无误的交货,完善的售后服务,细致的用户培训,真诚热情的订货与退货;
2． 三天内解决客户投诉问题;
3． 产品出厂合格率97 ％ 。

公司管理原则

公司各部门和全体员工在工作中都应遵循如下管理原则:

一、 统一领导、层级管理的原则
公司各部门均服从公司最高决策层的领导,统一执行决策层的各项决策;各级员工在工作中必须接受直属上司的管理,服从直属上级的命令,各级管理人员只对直接下属拥有指挥权。

二、 有章必循、违规必究的原则
每位员工均须严格遵守公司的各项规章制度。如有违反,公司必须根据有关规定追究其责任或给予处罚。

三、 目标管理、考评奖罚原则
各级部门、每位员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则,以工作态度和绩效考评结果为奖罚主要依据。

四、 择优任用、竞争上岗的原则
在建立合理的激励机制和科学、客观的考评体系的保障下,根据每位员工的德、能、勤、绩选拔相对优秀的人才,对考评结果处于末位的实行淘汰、以竞争上岗为选拔管理人员的基本原则。

五、 时效第一、满负荷工作原则
公司部门设置以精简为原则,人员岗位设置以饱和工作为原则;各项工作必须在规定的时间内完成,讲究时效。
六、 以人为本,全员参与的原则
公司坚持以人为本,承认人的价值,承认人的差异,承认人的追求,努力创造全员参与的环境,实现人的价值,开发人的潜能。

人事管理制度

第一章 总 则

第一条 为使本公司员工的管理有章可循、有据可依,特制定本管理制度。
第二条 适用范围:
（一） 本公司员工管理,除国家法律另有规定外,都应依据遵循本制度的管理。
（二） 本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。

第二章 聘用与异动

第三条 招聘原则
公开招聘,公平竞争,全面考核,择优录用。
第四条 招聘基本条件
年满18周岁,身体健康,品德良好,无犯罪记录,符合本公司用工条件和要求者。
(被本公司解聘或自动离职者,不再聘用)

第五条 招聘程序

用人部门填写”人员增补申请表

人事部门审定人事定编

主管领导审批

人事部门初试

人事部门通知入职

总经理审批

人事部门审核填写”员工录用审批表”

用人部门进行复试

第六条 入职

（一） 新进员工入职程序

人事部门
按”报到程序单”办理入职手续

财务部
交纳食宿按金

任职部门
报 到

办公室
办理食宿手续

（二） 新员工入职手续
新员工入职应向人事部门提供及填写下列资料:
1． 简历、学历、职称证书、计划生育证或未婚证明、中止或解除劳动合同证明书、身份证等的复印件、标准照片3张;
2． 保证书;
3． 医院体检合格表;
4． 员工入职登记表;
5． 劳动合同书;
6． 以上应缴资料视情况可增减。
（三） 新员工入职须知:
1． 公司保留查证所有资料的权利,如有虚假隐瞒,公司可解聘该员工;
2． 新员工有责任向人事部门报告有关个人资料变更情况,否则引致日后个人权益损失,公司概不负责。
第七条 试用
（一） 试用期:
新入职员工原则上试用期为3个月,但工作表现突出、业绩优秀者,经总经理批准,可缩短其试用期。
（二） 试用期须知:
新入职员工试用期中属下列情况之一者,由部门主管填报”人事异动申请单”,报人事部主管核定,停止使用,予以辞退:
1． 品行不良;
2． 工作能力、服务业绩欠佳或事假达5天以上、病假达7天以上。无故旷工者,公司随时停止使用,予以解聘;
三、转正和考核
新入员工试用期满,由人力资源部提供”员工试用期满自我评估表”和员工试用期满工作考核表”,并统计登记被考核人试用期间的出勤资料,依人事权限顺序,逐级进行考核。根据考核结果,由人力资源部发给”试用期满通知单”,并依不同批示,分别办理下列事项:
1． 试用不合格,办理辞退手续;
2． 试用合格,留任原职者,填制”薪资通知单”,办理调资;
3． 试用合格调(升)职者,办理异动作业和填制”薪资通知单”办理调资;
4． 介于合格不合格之间者,办理延期试用手续,但不得超过一个月。

第八条 担保
（一） 担保范围(对象范围)
本公司员工,除总经理外,均须办理担保手续。
（二） 担保要求:
凡在本公司工作的员工,与被担保员工有配偶或直系亲属者,不得做担保人。
（三） 被担保人责任
被担保人如有下列情形之一者,担保人应负赔偿及追缴责任:
1． 侵占、挪用、亏空公款或不归还借用公物、损坏公物者;
2． 营私舞弊或其不法行为导致公司蒙受损失者;
3． 窃取公司机密资料、技术情报或财物者;
4． 移交拖欠公款不清者。
另外,担保人如需中途退保,应以书面通知本公司,等到被担保人找到新的担保人、办理新的担保手续后,现担保人才能解除其担保责任。
（四） 被担保人责任
担保人有下列情形之一者,被担保人应立即换保,并函告本公司。凡隐瞒或故意拖延者,应予以惩处:
1． 保人死亡或犯案者;
2． 担保人被宣告破产者;
3． 担保人信用、资产有重大变动,因而无力保证者;
4． 不欲继续担保者。
（五） 担保责任解除
被担保人离职三个月后,如无未了事项,担保责任方能解除,保证书自动失效。
（六） 对保
本公司于每年定期对保,并在认为必要的时候随时进行对保

第九条 人事调整
一、 晋升及降职
由申请单位填写”人事异动申请单”及办理临时考核。中层主管(主任)及以上职务,经人力资源部审核签注意见后报总经理批准,中层主管(主任)以下由各部门主管批准报人力资源部备案(若牵涉工资升级,则须报总经理批准)。
二、 调职
由申请单位填写”人事异动申请单”送调职单位会签,报人力资源部签注意见后,中层主管(主任)以上由总经理批准,以下由人力资源部主管批准(若牵涉工资升级,则须报人力资源部审核后报总经理批准)。
三、 办理程序
未批准的升降、调职申请单退回申请单位,经批准的申请单则由人力资源部发布”人事异动通知”,副本抄送申请单位及本人,并限期办理业务移交手续,在规定日期内向新单位主管报到履行新职;若职称异动或单位异动,副本应抄发给会计部门,通知变更工资册。凡拒绝办理移交手续者,从接到调职通知之日起按旷工处理;凡没在规定日期内向新单位主管报到并履行新职者,从超过规定报到日起按旷工处理。
经批准的异动事例,涉及调资的人力资源部应根据异动申请单的批示,填制”薪资通知单”办理调资,呈报总经理审批后转会计部门办理。

第十条 解 聘
(一)辞职
1． 员工在试用期内辞职,须提前7天向人事部门递交书面申请,否则公司将扣回7天基本工资作为补偿。员工入职未满15天辞职者,不结算薪金。
2． 员工在正式录用后辞职,须提前30天向人事部门递交书面辞职申请,否则将扣回30天的基本工资作为补偿。
3． 辞职人员须按”离职人员财产移交清单”办清一切手续,经人事部门批准后方可离开,否则必须承担因此造成的一切后果;已决定辞职的员工,必须尽心服务到最后工作日为止,如借故怠工,公司有权按严重违反公司规章予以解雇。
4． 公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请。
(二)劝退、解雇
1． 员工因绩效考核不合格或其它原因达不到要求将被公司劝退,试用期内的员工,公司无须提前通知;已转正员工,公司须提前30天书面通知,被劝退员工按规定办理离职手续。
2． 凡在工作期间违反公司有关规章、管理及奖罚制度的员工,公司有权立即解雇,且不作工资外的任何补偿,若造成公司损失的,必须承担经济责任。
3． 被劝退、解雇的员工,须将经办工作交接清楚,在人事部门通知离职的日期前,按”离职人员财产移交清单”交还所有公物,结清所有帐目,搬出公司宿舍,方可结算工资离职;若拖延逾期不办者,公司有权作出单方面处理。
（三） 自动离职
1． 提出辞职后、任意缺勤而无合理解释者、及累计旷工3天以上者,均视为自动离职;
2． 自动离职者一律不结算薪金,不退还食宿按金,并停止一切福利待遇;
3． 若有携款潜逃或未办理移交手续离开而给公司造成其它损失者,公司将保留追究法律责任的权力。

（四） 辞职、劝退、解雇程序

员工提前7/30天递交<辞职申请书>

部门负责人
签 批

人事部门
审 核

总经理
审 批

用人部门填写<劝退、解雇报告>

第三章 考 勤

第十一条 工作时间:
本公司实行六天、八小时工作制,即:
每周工作时间为6天,星期天休息
每天工作时间:上午9:00—12:30
下午1:00—5:30
以上工作时间可依据季节变化或不同岗位工作性质进行适当调整,或对特殊岗位采用其它工时制。

第十二条 考勤规定:
（一） 刷卡:
1． 本公司一律实行上下班打卡制度。所有员工上下班均需亲自按时打卡,任何人不得代其它人或由其它人代为打卡;不得随手携带考勤卡。违者按违规次数,分别给予警告、记过、解雇等处分。
2． 除特许情况外,所有员工须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项事务。否则,按迟到和旷工论处。
3． 一个月内忘记打卡,在3—5次者扣10元,6—8次者给予警告处分,9次以上者记小过。
4． 考勤卡不得涂改或自行签署,因公或其它原因不能打卡者,必须向人事部门说明,并领取”未打卡证明单”在2天内由部门主管领导签证后转人事部门登记在考勤表上;涂改冒签者,一经发现,视情节轻重分别给予警告、记过、解雇等处分。
（二） 迟到、早退、旷工
1． 迟于上班时间打卡者,但未超过30分钟者,按迟到论处,否则按旷工半日论处;早于下班时间,但提前时间未超过30分钟打卡者,按早退论处,否则按旷工半日论处。
2． 每月累计迟到、早退30分钟以内,每分钟扣款1元;累计迟到31分钟至60分钟者,每分钟扣款2元;累计超过60分钟者记大过;情节严重者给予解雇。
3． 未经请假批准擅自缺勤者,视为旷工。累计旷工1天记小过1次,旷工2天记大过1次;旷工3天以上按自动离职处理。
（三） 公出
1． 员工因公于上班中需要外出时,应填写:”公出单”,由部门主管核准后,交警卫室登记;外出回来时,取回交人事部门存查。
2． 主管因公外出免填”公出单”,但应向上级主管告知,或向办公室交代去处、联络方法,并于警卫室登记,未赶回公司打卡时,则由人事部门依据警卫室出入记录给予签证。

（四） 出差
1． 出差人员在出差前应填写”出差申请单”,送主管(主管以上须总经理批准)核签。
2． 出差人员凭审批后的”出差申请单”,按公司财务制度向财务部门预借差旅费。
3． 出差前应将”出差申请单”送交人事部门留存;一般情况下应按期返回,因故延期滞留的,回来后应马上向人事部门说明情况。否则,出差期限以外的滞留时间,按个人事假对待。

(五) 加班
1． 为促使员工高效率工作,一般情况下,公司不提倡超时间工作。但特殊情况必须加班时,须提前填写”员工加班申请报告单”,由主管核准后,方可认定为加班;加班后离开公司时,须在警卫室打卡。
2． 月末部门主管将”员工加班报告单”进行总核,确定当月员工加班天数(或时数)后,报人事部门。
3． 员工加班原则上以补钟或补休进行补偿,实在无法补钟或补休的,再以加班工资补偿。

(六)值班
1． 一般情况下,不安排人员值班;若逢节假日需要有关人员值班时,由办公室根据各部门的工作需要进行安排。
2． 被安排值班的员工要按上、下班时间打卡,并认真履行所安排的值班岗位职责;
3． 节假日被安排值班的员工,原则上按加班对待,节假日后以补休的方式进行补偿。

第十三条 考勤报批
（一） 假期申请
员工享用任何假期,必须填写<员工请假单>,并经过批准,方能享用;若申请病假、分娩假、婚假、恩恤假、工伤假等,还必须呈交有关证明文件。
（二） 报批权限
1． 文职级员工、主管请假1天以内的,由部门经理批准,1天以上的须呈总经理批准。
2． 部门经理级人员请假,无论假期长短,均须总经理批准。

第四章 假 期

第十四条 法定假期
根据<劳动法>规定,下列节日为法定假期:
1．元 旦: 1天(元月1日)
2．春 节: 3 天 (农历初一、初二、初三)
3． 国际劳动节: 3天(5月1、2、3日)
4． 国 庆 节: 3天(10月1、2、3日)
5． 国务院颁布的其它全国性休假。
注:法定假期时间按国务院通知执行;因工作需要,必须在法定假日工作的员工,于法定假日后按比例补假。

第十五条 婚假
1． 凡在本公司连续工作满二年以上,符合国家<婚姻法>规定结婚的员工,可享有有薪假期3天。
2． 申请婚假须提前经有审批权的主管领导批准,一般员工由部门主管审批,中层主管(主任)以上逐级至总经理审批,并将结婚证影印件交人事部门核实。
3． 婚假限于领取结婚证之日起,半年1次性连续使用。

第十六条 恩恤假
1． 员工直系亲属(指配偶、子女、父母)或员工配偶的父母死亡,员工可享有有薪恩恤假2天。
2． 申请恩恤假须提前经有审批权的主管领导批准(审批权限同婚假),销假后将亲属死亡证明或当地派出所证明交人事部门核实。

第十七条 病假
1． 员工请病假,须在生病当天向主管领导申请。假后须将镇级以上医院证明交人事部门核实。
2． 以下情况员工不能按病假处理:
（1） 休假及公差在外,但无当地县以上医院急诊病历及化验单者;
（2） 因个人严重不正当行为导致不能工作者。

第十八条 事假
1． 员工如有急事申请事假,须提前经有审批权的主管领导批准;
2． 一般情况下,全年累计事假不得超过12天。
3． 审批权限:请假1天以内的,由部门主管审批,1天以上的地逐级签注意见报总经理审批,部门经理级人员请假,不论假期长短,均须总经理批准。

第五章 薪酬及福利制度

第十九条 公司薪酬及福利制度另行规定。

第六章 培训制度

第二十条 培训目的
进一步开发人力资源,树立公司良好企业形象,提高员工素质,培养其高尚的品德和敬业精神,实现本公司的战略目标。

第 二十一 条 入职培训
（一） 入职培训要求:
新入职员工,必须参加由人事部门组织为期2天的入职培训,无正当理由不得拒绝参加。
（二） 培训目的:
1． 使新员工了解和掌握公司经营发展目标、方针政策、价值观念、规章制度,尽快融合到员工队伍中,顺利开展本职工作。
2． 使新员工明确工作职责,尽快掌握工作要领、程序和方法,达到工作质量标准,较好的履行岗位职责。
（三） 入职培训内容:
1． 公司概况:① 历史、现状、前景规划、奋斗目标;
② 工作场所、工作设施;
③ 企业产品、服务及工作流程;
④ 企业客户和市场竞争状况;
⑤ 企业组织结构及重要人物。
2． 职位说明和职业必备:
① 职位说明:工作职责、工作内容、基本工作方法和技能;
② 职业必备:同事联络、上司管理风格、公司的保密要求等;
③ 安全知识:
3． 公司规章制度:工作行为准则、人事管理制度。
4． 态度与信念:
第二十二条 在职培训:
1． 岗位技能培训;
2． 业务知识培训;
3． 安全思想培训;
4． 企业精神及团队精神培训。

第七章 人事考核制度

第二十三条:目的
1． 本规定旨在长期、稳定、统一和规范推行人事考核工作。
2． 把握员工与其担当的职务级别相应的能力,并以此有计划地开发和利用员工的能力;
3． 把握员工所担当职务工作的完成情况,据此公正合理地做出待遇上的安排。
4． 让员工了解自己的优缺点,作为自我改进的指标;
5． 让员工了解公司对她们工作的关注。

第二十四条 人事考核的用途
人事考核的评定结果,将用于以下诸方面:
1． 教育培训,自我开发;
2． 合理配置人员;
3． 晋升、提薪;
4． 奖励。

第二十四条 考核内容:
1． 业绩考核:对员工分担的职务情况、工作完成情况进行的观察、分析和评价;
2． 态度考核:对员工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价;
3． 能力考核:经过职务工作行为,观察、分析和评价员工具有的能力。

第二十六条 考核等级:
S: 杰出——实际工作远远超过目标要求;
A:很好——指实际工作超过目标要求,或某些方面远远超过目标要求而其它方面达到目标要求;
B:好——达到目标要求;
C:需改进——指有些方面未达到目标要求;
D:差——指主要方面未达到目标要求。

第二十七条 考核方式
1． 员工自评:撰写书面总结,按自评表内容给出自我评价分数;
2． 上级考核下级:根据员工的工作表现,在态度、业绩、能力方面给出评价分数和评语;
3． 人事部门综合考核:根据收回的员工自评表和部门考核表,给出综合评价和评语。
4． 亦可根据实际需要采取其它的考核方式。

第二十八条 考核种类:
（一） 试用考核:
依据本公司人事管理制度任聘的人员,一般情况下,均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核,由其任职的部门主管负责考核。如部门主管认为有必要延长试用期,或改派其它部门试用,或建议解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报人事部门核实、总经理批准。延长试用,不得超过1个月。
（二） 平时考核:
1. 部门主管对所属员工在平时的工作效率、态度、操行、学识等随时进行考核,其有特殊功过者,随时报请奖惩。
2. 人事主管人员,人力资源部应对员工平时假勤奖惩进行记录,以提供考核的记录。
（三） 月度考核:每月1日对上月进行月度考核;
（四） 年终考核:
1． 考核年度:每年1月1日至12月31日止;
2． 考核时间:每年1月底以前完成对上年的年终考核;
3． 考核范围:除试用人员、复职未满3个月的员工不参加考核外,其余 员工都必须参加年终考核。
4． 考核原则:① 公平、公正、客观;
② 严守秘密,不得营私舞弊;
③ 有下列情况之一者,不得列为优等:
a． 所请各假超过请假规定日数者;
b． 旷工超过2日者;
c． 本年度受记过以上处分未经抵消者。

第二十九条 考核结果的处理
1． 考核结果反馈:
① 年终考核结果必须通告被考核人,以对其鼓励、指导和批评;
② 记入员工本人档案,作为在本公司工作的履历记录。
2． 考核结果保管:由人力资源部保管至员工离职二年后,才可销毁。

第八章 奖惩制度

第三十条 目的
为了加强企业管理,教育员工自觉遵守国家的法规、法令,遵守社会公德、职业道德和公司的规章制度,维护正常的工作秩序,根据国家的有关规定,结合公司的实际情况,特制定本制度。
第三十一条 奖罚原则
1． 有章可依,有章必依;
2． 有功必奖,有过必罚;
3． 奖罚严明,人人平等。
第三十二条 奖罚形式
1． 奖励:记小功、记大功、晋升工资、晋职;
2． 处罚:警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。
第三十三条 奖罚标准
以员工的基本工资作为奖罚标准。无论奖罚,均存档记录。
1． 奖励标准:
③ 嘉奖1次,奖1天基本工资;
④ 记小功1次,奖3天基本工资;
⑤ 记大功1次,奖6天基本工资;
⑥ 一年累计嘉奖3次,加记小功1次;
⑦ 一年累计记小功3次,加记大功1次;
⑧ 一年累计记大功1次,晋升1级工资;
2． 处罚标准:
① 警告1次,扣1天基本工资;
② 记小过1次,扣3天基本工资;
③ 记大过1次,扣6天基本工资;
④ 一年累计警告2次,加记小过1次;
⑤ 一年累计记小过2次者,加记大过1次;
⑥ 一年累计记大过2次者,给予解雇。
第三十四条 奖惩程序
1． 奖惩由同事或主管根据事实提出建议,报人力资源部审核后按审批权限呈报批准执行。
2． 审批权限:中层主管以上员工记大功、解雇者由总经理批准,其余人员由人力资源部经理批准。
第三十五条 奖罚条例
一、 凡符合下列条例之一者,公司酌情给予嘉奖、记小功、记大功的奖励;
1． 对改进公司管理,提高业务水平有重大贡献者;
2． 工作中表现突出,创造优良业绩者;
3． 对提高公司信誉,做出显著成绩者;
4． 发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者;
5． 为保护公司、员工和顾客生命财产安全,见义勇为者;
6． 提出合理化建议,节约开支有显著成绩者;
7． 拾金不昧,做好人好事事迹突出者;
8． 领导有功、使企业发展迅速者;
9． 才能卓著、成绩优异能够胜任现职以上职务者;
10． 其它应给予嘉奖、记小功、记大功行为。
（三） 有下列行为之一者,给予警告处罚:
1． 上班时间处理私人事务者;
2． 拖延执行上级命令,影响工作进度,尚未造成公司损失者;
3． 仪容不整,影响公司形象者;
4． 在办公室公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;
5． 无故串岗、闲聊、乱扔果皮杂物者;
6． 未经主管领导同意,私自调班、调休者;
7． 使用亵渎性和辱骂性语言者;
8． 服务态度差、遭客户(同事)合理投诉者;
9． 有其它不认真工作、不文明、不道德行为者。
（四） 有下列行为之一者,给予记小过处分:
1． 一年内给予警告处分2次者;
2． 办事不力,废弛公务者;
3． 工作时间睡觉者;
4． 捏造请假理由或伪造有薪假期证明者;
5． 未经许可,私自出借公司财物者;
6． 辱骂同事和管理人员情节严重者;
7． 拾遗不报,造成不良影响者;
8． 违反操作规程,尚未造成经济损失者;
9． 其它有碍生产安全或管理,但未造成经济损失者。
（五） 有下列行为之一者,给予大过处分:
1． 一年内给予记小过2次者;
2． 造谣惑众,挑拨是非,有事实证明但尚未造成恶劣影响者;
3． 违反操作规程,造成公司利益受损者;
4． 严重浪费公司财物者;
5． 私配办公室、宿舍及营业区钥匙者;
6． 其它有损公司利益行为者。
（六） 有下列行为之一者,可不经预告给予解雇:
1． 一年内给予记大过处分2次者;
2． 赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或参与其它违法活动,触犯地方和国家刑事法规被判刑事处分者。
3． 泄漏公司机密,贪污、挪用公款者;
4． 在公司有打架行为之双方;
5． 造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使她人怠工或罢工,情节严重者;
6． 利用职务之便,收取她人贿赂或为自己牟取私利者;
7． 擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉之行为者;
8． 故意破坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;
9． 遇非常事变,借故逃避义务,致使公司财物蒙受损失者;
10． 经常迟到、早退,经批评教育后无悔改之意者;
11． 疏于职守,给公司造成严重损失者;
12． 向公司提供虚假证明或资料,有欺骗行为者;
13． 服务态度恶劣,损害客户利益,影响公司声誉者;
14． 蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣,拒不服从工作分配者;
15． 窃取公司机密、技术资料或财物者;
16． 未经许可,受雇于其它公司;
17． 已申请辞职但未获批准前,消极怠工、不履行工作职责、不认真办理交接,影响公司正常工作秩序和工作效率者;
18． 其它严重违反公司规定者。

第九章 行为准则

第三十三条 员工守则
1． 遵守国家法令、法规,遵守公司规章制度;
2． 忠于职守,克己奉公,服从领导,团结同事,努力工作;
3． 严格遵守工作纪律,保质按量、高效率地完成各项工作;
4． 讲究社会公德,恪守职业道德,严守公司机密,维护公司声誉;
5． 勤俭节约,避免浪费,爱护财物,自觉维护和保持办公环境卫生;
6． 仪容整洁,精神饱满,待人热情,文明有礼;
7． 排除虚伪,建立忠诚,关心公司,热爱集体,为公司发展出谋划策;
8． 为人诚恳,品质诚实,如实填写各类表格,提供有效证件;
9． 努力向上,开拓进取,积极参加公司举办的培训、考核及各项活动。

第三十四条 工作态度
1． 敬业――热爱本职公司,任劳任怨,对工作全身心投入;
2． 效率——改进、优化工作方式和方法,不拖延推诿,努力提高工作效率;
3． 忠诚——忠于职守,注重职业道德,维护公司形象、声誉和利益;
4． 守时——严守公司时间制度,不占用和浪费她人工作时间;
5． 主动——自觉、积极地开展工作,提高工作业绩。

第三十五条 工作纪律
1． 进入工作区,必须佩带工号牌;
2． 准时上、下班,工作时间中不得任意离开岗位,如因工作需要离开应向主管说明去处;
3． 工作中应精力集中,不得串岗、聊天,严禁看杂志、听音乐、抽烟、吃东西和处理私人事务;
4． 保管好个人的文件资料,未经许可不随意翻阅她人文件,使用她人办公用品、电话和公司电脑;
5． 不泄漏公司业务信息,不将公司文件、资料据为私用;
6． 办公用品应正确使用和保管,如有丢失照价赔偿;
7． 员工应每日注意保持工作区及桌面清洁、整齐,不得乱丢弃物、随地吐痰,影响公司及厂区环境;
8． 下班时,应注意收拾好办公用品、锁好重要工作资料,关闭工作区灯光、电源及办公设备后,方能离开。
9． 未经许可,不得将公物(货品、样品、资料、图纸及其它重要物品等)带出公司;
10． 凡个人意见涉及公司信誉的,未经许可,不得对外发表;
11． 在公司任职期间,不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,或受聘于其它人士和公司;
12． 不得接受客户、顾客、供应商或其它与公司有业务往来的单位和个人赠送的钱物;
13． 上班时间不得拨打私人电话,非不得已的情况下,禁止使用传真电话拨打业务及私人电话。

第十章 其 它

第三十六条 本管理制度由人力资源部制定,总经理审批发布实施,修正时亦同。
第三十七条 本管理制度由人力资源部负责解释运用,未尽事宜另行制定单项制度规定。
附:人事作业表格