电子商务概论总复习题.doc

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《电子商务概论》总复习题
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1、 单选题
1. 如果在A 站点买过书并再次访问该站点时, 屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书, 这属于A站点的( ) 。
A．网站推广 B．销售个性化 C．内容选择 D．内容的更新

2. .com是指因特网上的( ) :
A．域名 B．邮件地址 C．口令 D．ISP

3. 实现电子商务的前提条件是: ( )
A．信息 B．人才 C．物流 D．电子信息技术

4. 在网上输入关键字查询信息的方式属于( ) 技术。
A．推送 B．数据挖掘 C．广播 D．检索

5. 电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。
A．物流、 资金流、 事务流 B．资金流、 物流、 信息流
C．资金流、 物流、 人才流 D．交易流、 信息流、 物流

6. ( ) 协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
A．SSL B．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP

7. Internet上常见的网上支付方式是: ( )
Ａ．电子现金 Ｂ．电子支票 Ｃ．信用卡 Ｄ．其它

8. 电子商务中大量使用EDI, 其中文意思为: ( )
A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络

9. 在企业Web网的创立中, 企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是: ( )
Ａ．自己建设和管理 Ｂ．使用服务器托管
Ｃ．使用自己的IP地址 Ｄ．其它

10. ( ) 是网上支付使用最多的一种方式。
Ａ．信用卡 Ｂ．电子支票 Ｃ．电子现金 Ｄ．电子货币

11. 部门网的设计从具体应用来划分,可分为: ( )
A．小型对等网络和客户机/服务器形式 B．中型对等网络和客户机/服务器形式
C．客户机/服务器形式 D．客户终端和客户机/服务器形式

12. 电子商务的核心是: ( )
A、 计算机技术 B、 数据库技术 C、 企业 D、 人才

13. 最早的电子商务的产生是因为: ( )
A、 计算机的创造 B、 电报的出现 C、 计算机网络 D、 电话的创造

14. 在自己的计算机上, 能够登录到其它远程计算机上的服务是( )
A、 SET B、 Email C、 vsenet D、 Telnet

15. 在电子商务分类中, C to C是指( )
A、 消费者-消费者电子商务 B、 企业-企业电子商务
C、 企业-消费者电子商务 D、 企业内部电子商务

16. 关于客户机/服务器体系结构的错误说法是( )
A、 曾经是一种流行的结构 B、 可用于广域网
C、 不可用于万维网( WWW) D、 可用于局域网

17. 虚拟现实建模语言是( 　　　)
A、 XML B、 HTML C、 ECML D、 VRML

18. 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思, 我们就说破坏了( )
A、 数据的完整性 B、 数据的可靠性
C、 数据的及时性 D、 数据的延迟性

19. 保护内部网安全的服务是( )
A、 信息查询 B、 万维网 C、 防火墙 D、 文件检索

20. 交互电视是( )
A、 由PC机与电视结合而成的 B、 由电视与互联网结合而成的
C、 由电话与电视结合而成的 D、 由电话与互联网结合而成的

21. 互联网内容提供商是( )
A、 ISP B、 CSP C、 ICP D、 IAP

22. 专用网络的最大缺陷是( )
A、 两个企业之间能够专线连接 B、 两个企业内部网之间能够物理连接
C、 专线成本太高 D、 专线是一直连通的

23. 网站开发的最后五个阶段, 除了个性化阶段、 应用阶段、 战略同盟阶段和反馈阶段外, 还有( )
A、 链接阶段 B、 全球化阶段 C、 完善阶段 D、 集成阶段

24. 制约电子结算发展的因素是( )
A、 经营成本的降低 B、 技术成本的增加
C、 处理成本的降低 D、 在线商务的增加

25. 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为: ( )
A、 电子商务受众 B、 软件价格 C、 软件的可维护性 D、 功能复杂性

26. FTP服务器的功能为: ( )
A．负责公司邮件收发 B．支持软件产品的顾客送达
C．管理顾客的WWW请求 D．支持员工远程登录

27. 在计算机安全中, 保密是指: ( )
A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性
B．防止未经授权的数据修改
C．防止延迟服务
D．防止拒绝服务

28. 计算机安全主要分为两大类安全, 即: ( )
A．客户机安全和服务器安全 B．物理安全和逻辑安全
C．服务器安全和通讯信道安全 D．密码安全和隐私安全

29. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片, 芯片里存储了大量关于使用者的信息, 它比传统磁条卡更易于防止滥用, 这种电子结算工具是: ( )
A、 信用卡 B、 电子支票 C、 贷记卡 D、 智能卡 

30. 与传统结算工具相比, 电子结算的主要缺点是: ( )
A、 缺乏便利性 B、 缺乏安全性
C、 初期投入大, 技术复杂 D、 不能进行小额结算

31. 与传统现金相比, 电子现金的优点为: ( )
A、 方便、 成本低 B、 管理控制技术复杂
C、 已解决合理征税问题 D.不可能被伪造

32. 从查询角度看, WWW最大的缺点是: ( )
A、 出现大量无关的不精确信息 B、 查寻范围太窄
C、 查询速度太慢 D、 所的结果信息太少

33. 公司WWW展示的一个重要目标是: ( )
A、 仅同已有顾客建立联系 B、 仅同潜在顾客建立联系
C、 目标受众识别 D、 同顾客和潜在顾客建立联系

34. Internet最初起源于( )
A、 NFSNET B、 ARPANET C、 CERNET D、 CSTNET

35. 企业实施客户关系管理的核心是: ( )
A、 组织结构 B、 客户中心
C、 客户关系管理的业务流程 D、 客户关系管理的软件支持

36. 对WWW服务器的基准测试是: ( )
A．比较服务器传输速度的一种测试方法 B．比较服务器硬件性能的一种测试方法
C．比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法 D．比较服务器软件性能的一种方法

37. 形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络( ) :
A、 A类 B、 B类 C、 C类 D、 广播地址 E、 保留地址

2、 多项选择题
1． 下列选项中, ( ) 是电子商务的主要功能?
A．企业网络经营 B．企业信息发布
C．网上购物 D．网上招投标
E．网上聊天

2． 驱动电子商务发展的主要因素有: ( ) 。
A．现代工业的发展 B．信息产业的发展
C．各国政府的推动 D．新闻媒体的炒作
E．军事竞争的需要。

3． 下列不属于个人商务活动特点的有: ( ) 。
A．以满足个人生存需要为直接目标 B．是最终的消费行为
C．以个人意识为基本影响因素 D．对社会生产无影响的行为
E．是毫无规律可寻的行为。

4． 无形商品的电子商务运作模式有: ( ) 。
A．网上订阅模式 B．付费浏览模式
C．广告支付模式 D．网上赠与模式

5． 下面对于电子商务发展动力论述正确的有: ( ) 。
A．摩尔定律是上世纪提出来的, 现在已不适合信息产业的发展。
B．电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域, 是信息化建设的最主要组成部分。
C． 1月起, 美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。
D．全球经济一体化的发展, 使企业间的竞争深度加剧, 企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。

6． 电子商务环境与传统商务有了较大的变化, 下面阐述正确的有: ( ) 。
A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务;
B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务;
C．在传统商务中, 人文环境的影响无处不在, 而在电子商务中, 则其影响相对较弱;
D．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素, 甚至是决定的因素。

7． 电子商务对企业的经营管理的很大的影响, 主要表现在: ( ) 。
A．时空观念的转换
B．必须要提高企业的知名度, 有足够的吸引力
C．企业必须要进行流程重组或再造
D．企业的历史、 规模等依然在电子商务中起决定性的作用。

8． 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有: ( ) 。
A．电子商务的发展离不开信息产业的支持, 另一方面, 电子商务也促进了信息产业的发展。
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关, 而与农业的发展则关系不大;
C．电子商务能够提供较丰富的信息, 但对减少经济的波动无能为力;
D．传统经济下的规律报酬递减, 在电子商务下, 信息价值也同样适用。

9． 下列描述符合当前计算机网络的基本特征的有: ( ) 。
A．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合
B．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享
C．互联的计算机应有明确的主从关系
D．联网的计算机必须遵循统一的网络协议

10． 计算机网络组成部分的三要素: ( ) 。
A．网络服务 B．传输介质 C．协议 D．计算机

11． 下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有: ( ) 。
A．网络拓朴不涉及信号的流动, 只关心介质的物理连接形态
B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一
C．星型拓朴中故障的定位容易
D．环型结构中对网络的扩展比较困难

12． OSI模型协议中, 正确的有: ( ) 。
A．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示
B．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系
C．传输层是第一个端到端, 也就是主机到主机的层次
D．应用层是开放系统互联环境中的最高层

13． 下列常见的网络连接设备论述中正确的有: ( ) 。
A．中继器是链路层的设备。 B．网桥是链路层的设备。
C．路由器工作在网络层。 D．网关在应用层中用来连接异种网络。

14． 在TCP/IP协议中, 论述正确的有: ( ) 。
A．TCP是面向连接的协议
B．UDP是非面向连接的协议
C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换
D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议

15． 有关域名系统的论述正确的有: ( ) 。
A．在当前的Ipv4中, IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C．IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高
D．把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。

16． WWW的主要特点有: ( ) 。
A．信息资源非常丰富 B．易于使用
C．采用交互式浏览和查询方式 D．能够信息共享

17． 企业内部网的技术优点有: ( ) 。
A．安全性能好
B．只需开发及维护服务器端应用程序, 用户界面统一
C．易于设置、 使用和管理
D．三层体系结构, 可伸缩性好

18． 在配置网络服务器时, 必须考虑以下几个要点: ( ) 。
A．数据流量 B．存储容量 C．安全性
D．稳定性 E．备份措施

19． 数字证书包含以下的内容: ( ) 。
A．证书拥有者的姓名和公钥 B．公钥的有效期
C．颁发数字证书的单位及其数字签名 D．数字证书的序列号
E．数字证书的级别

20． 当前所采取的主要防范黑客的措施有: ( ) 。
A．使用防火墙技术, 建立网络安全屏障 B．使用安全扫描工具发现黑客
C．使用有效的监控手段抓住入侵者 D．时常备份系统, 若被攻击可及时修复
E．加强防范意识, 防止攻击

21． 口令的选择原则有: ( ) 。
A．不容易记忆 B．容易记忆 C．不易猜中
D．容易分析 E．不容易分析

22． 下面有关信息加密的论述正确的有: ( ) 。
A．加密是指采用物理方法对信息进行再组织, 使之成为一种不可理解的形式
B．密钥的位数越长, 加密系统就越牢固
C．对称加密需要有一对密钥
D．非对称的加密与解密使用不同的密钥
E．数字加密标准DES是非对称加密

23． 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有: ( ) 。
A．防火墙能够抵御来自内、 外部的攻击
B．不能防范外来人为因素的攻击, 但能够防止内部人员的恶意攻击
C．不能防止数据驱动式的攻击
D．能够防止已感染的文件的扩散

24． 电子商务认证机构的职能有: ( ) 。
A．发放的数字证书
B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密
C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵
D．管理用户的数字证书
E．访问控制

25． 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有: ( )
A．提高产品开发技术与速度 B．建立与国际接轨的技术标准
C．CA中心的建设 D．物流系统的建设
E．信用制度的建立

26． 在网络环境下, 顾客的购买行为具有( ) 的特征。
A．个性消费的回归 B．主动性增强
C．能够对网上商品进行广泛的比较 D．对于品牌仍有较强的忠诚度
E．要求商品的质量和精细程度高

27． 对于潜在进入者, 其进入网络经营的障碍主要有: ( ) 。
A．企业经验曲线仍是主要的进入障碍 B．密切了上下游企业之间的战略联盟
C．企业规模不再是进入的主要障碍 D．建立网站的技术障碍降低
E．人才的短缺

28． 下面哪些产品有利于开展网络营销: ( ) 。
A．书籍、 VCD B．计算机软件 C．票务服务
D．食品 E．家电

29． 企业寻求竞争优势的途径包括: ( ) 。
A．增加顾客价值 B．开展互动式营销 C．扩大产品生产规模
D．拓展销售领域 E．寻求资金支持

30． 企业总体进入网络经营的战略形式有: ( ) 。
A．自己创立一个网络企业 B．并购已有的网络企业
C．与相关的网络企业合资经营 D．租用其它企业的网站

31． 差别化战略能够采取的模式有: ( ) 。
A．产品开发个性化 B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化 D．促销手段新颖化
E．网络宣传特殊化

32． 下面属于企业使命的有: ( ) 。
A．企业定位 B．企业理念 C．企业品牌
D．公众形象 E．群体

33． 企业在开展网络营销组合设计时主要针对( ) 进行设计。
A．产品/服务 B．价格 C．推广
D．渠道 E．互动

34． 在网络化的情况下, 顾客概念及顾客行为发生了很大变化, 下面四个属于消费变化的为: ( )
A．顾客从大众中分离 B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买 D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚

35． 下面属于网络广告特点的是: ( )
A．即时互动性 B．营销效果可测性 C．受众面广而不确定
D．具有理性说服力 E．制作简单

36． 下面关于电子邮件的论述正确的有: ( ) 。
A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B．是网络顾客服务双向互动的根源所在
C．具有最大的特点即时、 全天候
D．从电子邮件中能够确定对方承诺兑现的概率大小
E．能够经过自动应答器及时回复邮件

37． 对于FAQs的搜索建议, 正确的有: ( )
A．搜索功能与站点规模相适应 B．信息量越大越好
C．信息量越集中越好 D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E．不同的企业对信息量的公开能够采取不同的策略

38． 下面有关网络营销特点的论述正确的有: ( )
A．以顾客为主体 B．价格低廉 C．更激烈的竞争
D．对产品的质量要求更高 E．便捷的购物方式

39． 在网络营销下, 市场性质发生了一系列的变化: ( )
A．市场非个性化 B．市场细分彻底化
C．生产企业和顾客直接交易 D．商品流通和交易方式将改变
E．市场单一化

40． 货币的表现形式经历了( ) 的变革
A．商品货币 B．金属货币 C．等价交换物
D．纸币 E．电子货币

41． 下面属于电子货币形式的有: ( )
A．信用卡 B．电子钱包 C．智能卡
D．数字现金 E．电子支票

42． 电子支付与传统支付相比有( ) 的优势。
A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的
B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台
C．电子支付使用最先进的通讯手段
D．电子支付技术已经安全可靠
E．电子支付具有快捷、 高效和优势

43． 下面有关SET特点论述正确的有( ) 。
A．经过使用公共密钥和对称密钥方式加密, 保证了数据的保密性
B．经过使用消息摘要、 数字签名来确定数据是否被篡改, 保证了数据的一致性和完整性, 并能够完成交易防抵赖
C．经过使用数字签名和商家证书技术, 实现了对商家的认证, 为消费者提供了认证商家身份的手段
D．经过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性, 实现了在不同的硬件和操作系统平台上能够相互操作的功能
E．只对消费者进行认证, 而对商家则不进行认证

44． 下面属于数字现金支付形式的特点有( ) 。
A．匿名性 B．多功能性 C．具有协议性
D．不依赖于软件的支持 E．可鉴别性

45． 有关电子钱包的论述正确的有: ( ) 。
A．其具有电子证书的管理功能 B．具有安全电子交易
C．使用方便 D．能够保存每次交易记录
E．安全性能不够好

46． 当前网上银行一般的功能模块为( ) 。
A．银行业务模块 B．网上银行服务模块
C．信息发布 D．商务服务
E．金融咨询

47． 影响网上银行发展的主要问题可概括为: ( ) 。
A．政策不支持 B．观念问题 C．网络安全及拥挤问题
D．网上交易的法律问题 E．消费群体问题

48． 下面有关库存管理论述正确的有: ( )
A．库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲, 缓解供需矛盾
B．备货生产是在接到用户订单之后才开始生产
C．订单生产的产品是为专门的用户生产的
D．备货生产是以电子信息技术为基础的
E．订单生产是以机械自动化生产线为基础的

49． 网络时代就注意对以下方面的保护: ( )
A．版权 B．商标 C．域名
D．企业名称 E．专利

50． 电子商务发展的基础在于( )
A、 互联网的出现和发展 B、 电视和通讯技术的发展 C、 计算机硬件的发展
D、 计算机软件的发展 E、 WWW的出现和发展

51． WWW服务器功能包括: ( )
A、 核心功能 B、 网站管理 C、 应用构造 D、 动态内容 E、 电子商务

52． 互联网通讯信道的安全威胁包括: ( )
A、 对网络服务器的安全威胁 B、 对数据保密性的安全威胁 
C、 对数据完整性的安全威胁 D、 对客户机的安全威胁
E、 对即时需要信息的安全威胁

53． 防火墙主要包括: ( )
A、 包过滤 B、 桥连接器 C、 客户机 D、 网关服务器 E、 客户机

54． 电子现金的基本特点包括: ( )
A、 货币价值性 B、 可存储性 C、 可查询性
D、 方便性 E、 不可交换性

55． 在线履行业务面临的挑战有: ( )
A、 处理库存 B、 控制客户数据 C、 整合在线和离线订单
D、 提高送货的成本效益 E、 处理退货

56． 企业在网站建设的商业阶段能够采用的营销策略有: ( )
A、 选择简单的产品在网上销售 B、 自动回复电子邮件
C、 捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品 D、 采用高级的软件功能
E、 使用三维技术

57． 选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括: ( )
A、 可靠性 B、 带宽 C、 安全性
D、 服务器的类型 E、 价格是否最低

58． 购买行为的类型有( )
A、 专门计划购买 B、 简单计划购买 C、 非提醒者购买
D、 完全无计划购买 E、 以上购买行为的类型都正确

59． 企业实现网站全球化的方法有: ( )
A、 明确全球化功能 B、 将页面译成多种文字
C、 夸大企业提供产品和服务的能力 D、 当地货币标价
E、 创立满足特定地区需要的信息

60． 客户关系管理相关的业务流程包括: ( )
A、 连带销售和高销售 B、 营销与执行 C、 客户服务和支持
D、 店铺销售与现场服务 E、 客户维系管理

3、 填空题
1． 电子商务发展的成功之路应具备三要素: 、 和 。

2． 电子商务交易实体的组成包括: 、 和 。

3． 加密技术能够分为两类: 即 和 。

4． 一般说来, 数字证书有三种类型: 、 和 。

5． 市场调查的步骤: 、 、 、 。

6． 电子商务的交易过程可分为信息的交流、 、 、 和 四个环节。

7． 网络的拓朴结构是经过 的几何关系来表现 , 反映出网络中 的结构关系。

8． 电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有 、 、 、 、 不要否认性、 、 合法性。

9． 企业使命是企业管理者确定的 。

10． 大批量生产是 为基础的, 而订单生产是以 为基础的。

4、 简答题
1. 电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势。
2. 简述一般电子商务交易的实体组成有些? 各有什么功能? 　　
3. 简述网络三要素的内容。
4. 你有几种选择何种入网方式, 其特点各是什么?
5. 中继器、 网桥、 路由器、 网关这四种网络连接设备的区别是什么?
6. Internet的主要服务功能有哪几项, 其中哪一项是最重要的服务?
7. 电子交易合同打印出来后就是纸面合同, 是否与传统合同没有区别, 是否因此无需再制订确认法律?
8. 什么叫电子商务? ( 从狭义、 广义两个方面回答) 。
9. 电子商务系统对信息安全的要求有哪些?
10. 网络消费是否没有交叉性和差异性
11. 防火墙是否是一种隔离控制软件, 在内部网和Internet之间设置的屏障, 以保护内部网?
12. 网上交易可分为哪两个环节?
13. 电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障? ?
14. 电子商务网上信息处理技术包括哪三项?
15. 传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触( 面对面或纸面) 来完成业务交易的?
16. 完整的电子商务内涵包括四个方面是哪些?
17. 简述FTP和Telnet的区别。
18. 简述内部网的主要特点与优缺点。
19. 信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础, 为什么?
20. 简述电子支付与传统支付的区别。