1.2高三《销售心理学基础》复习检测题.doc
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1、A情绪 B情感 C意志 D思维 高三年级销售心理学基础复习检测试题 14中国古语“喜者见之而喜,忧者见之而忧”反映了情绪的什么状态 ( ) 题 第一章 消费者购买商品的心理过程 A激情 B热情 C心境 D应激 15心境的主要特点是 ( ) 第二节 消费者对商品的情感过程 总 分:120分 A瞬息性和冲动性 B持续性和弥散性 C冲动性和持续性 D深刻性和持久性 时 间:60分钟 总 分 核分人 二、判断题(每小题2分,共20分。正确的,在题后括号内打“ ”, 错误的 得分 评卷人 打“”) 答 : 一、选择题(每小题2分,共30分。每小题中只有一个选项是正确的,请 得分 评卷人 号163情感一般
2、是由当时的特定条件所引起的,具有较大的情境性。 ( ) 考将正确选项的序号填在题后的括号内) 17人的多种多样的情绪与情感,都可以按照相对的性质配合成对。 ( ) 18消费者对商品由喜欢发展到产生较为强烈购买欲望的情感体验阶段是喜欢阶段。 ( ) 1与社会性需要是否满足相联系的心理活动是 ( ) 准 19人在心境状态中,一切心里过程和全部行为会随时发生显著变化,理解力和自制力会明显下降。 D情绪 A心境 B应激 C情感 ( ) 2一种猛烈的、迅速爆发而又短暂的情绪反应是 ( ) 20美感是一种高级的社会情感,其往往以满意、愉快等情绪色彩反映出来。 ( ) A应激 B热情 C激情D心境 21人在
3、应激时的表现与其知识、经验、意志品质和个性无关。 ( ) 3影响消费者情绪情感的主要因素是 ( ) :22情感一般较为深沉,常以内隐的形式存在或以细微的方式流露出来。 ( ) A购买环境 B销售人员 C消费者特征 D商品 场不考23情绪的表现形式一般比较短暂和不稳定。 ( ) 4伴随在心理活动过程中以保证人的各项活动顺利进行的心理特性是 ( ) 24人的梦境是有意想象的极端情况。 ( ) A注意 B意志 C认知过程 D思维 25消费者的心理过程反映了消费者对商品认识不断深化的过程,情感不断变化的过程和自觉确定目标、5“乐极生悲”、“破涕为笑”表明情绪和情感的特征具有是 ( ) 调节行动、克服困
4、难、实现目标的过程。 ( ) A情景性 B两极性 C移情性 D感染性 内 6吃烤鸭就吃北京“全聚德”,体现了以下哪个心理活动过程的作用 ( ) 得分 评卷人 D想象 A记忆 B思维 C感激 三、名词解释题(每小题3分,共15分) 7与人的生理性需要是否满足相联系的心理活动是 ( ) :26情绪和情感 D情绪 A心境 B应激 C情感 名姓8消费者在购物活动中,情感与理智走向统一的阶段是 ( ) 线 D评价阶段 A喜欢阶段 B激情阶段 C购买阶段 27心境 9人的求知欲望得到满足时而产生的情感体验属于 ( ) D激情感 A理智感 B美感 C道德感 10人在出乎意料紧张情况下所作出的适应性反应我们一
5、般称之为 ( ) 28激情 A应激 B热情 C激情D心境 封 11一种比较微弱、平静而持续时间较长的情绪状态是 ( ) : 级 A应激 B热情 C激情D心境 29道德感 班12有较大的稳定性和长期性特征的心理现象是 ( ) A情绪 B情感 C意志 D思维 13人类较高级的、较深层的,且具有社会历史性的心理现象是 ( ) 30美感 密高三年级销售心理学基础复习检测试题1.2 第1页 (共2页) 得分 评卷人 得分 评卷人 四、简答题 (3小题,共25分) 五、案例分析题 (每小题15分,共30分) 31简述情绪与情感的区别和联系。(8分) 34美国某公司雇佣了数十名女打字员。为了方便管理,公司将
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