安新强老师员工绩效考核与绩效面谈.docx

《员工绩效考核与绩效面谈》课程介绍
培训讲师：安新强
培训时间：1天
【培训背景】
为什么您的绩效考核与绩效面谈复杂而又不容易见效？让人头疼而又不容 易推行？别人屡试不爽的方法到了自己这里却不灵光？是员工不听话还是自己 用错了方法？
【培训目的】
没有考核就没有管理，要想考出绩效，不在于方案多么高深，过程多么复杂， 只要目的明确、思路清晰、方法精准，自然就可以化繁为简、事半功倍，轻轻松 松考出水平、考出业绩、考出利润！
【课程大纲】：
第一讲：绩效考核和绩效面谈概述
一、什么是绩效；绩效考核；绩效管理
二、绩效管理和绩效考核的区别；
三、绩效考核和绩效面谈的区别；
第二讲：绩效考核的程序和步骤
一、绩效考核之前做的工作：
1、上下级共同制定《员工绩效考核表》； 2、考核者记录被考核者的绩效表现，填写《关键事件和表现记录表》;
3、绩效沟通、辅导和激励；
二、绩效考核阶段要做的工作：
1、被考评者自我打分评价；
2、考评者打分评价；
3、绩效反馈面谈；
4、绩效诊断；
5、技能评估;
6、确定员工发展改进计划；
第三讲：绩效面谈概述
一、何为绩效面谈？
二、绩效面谈的误区；
三、绩效面谈的意义和重要性；
四、绩效面谈对员工的作用；
五、绩效面谈：管理者的核心职责；
第四讲：绩效面谈的操作方法
一、绩效面谈的目的；
二、绩效面谈的种类；
三、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位;
四、一般绩效面谈的程序；
五、绩效面谈的八个原则；
六、绩效面谈的四个种类；
七、绩效面谈的四个组成部分：PDCA ；
八、业绩指导和绩效面谈的内容：工作态度、工作能力、工作目标；
九、对管理人员的面谈内容；
十、优秀企业在业绩指导和绩效面谈的典范介绍：摩托罗拉绩效面谈的八个必问
必答；
第五讲：绩效面谈实战
一、绩效面谈记录表；
二、绩效面谈的八个步骤和各步骤的要点；
三、绩效面谈前该做什么和不该做什么；
四、绩效面谈中该做什么和不该做什么；
五、绩效面谈后该做什么和不该做什么；
六、有效的辅导和面谈之要诀；
七、有效的面谈沟通反馈技能；
八、绩效面谈前期准备工作检查表；
九、绩效面谈后的后续跟踪；
第六讲：绩效面谈中的技能评估
一、技能评估的目的；
二、技能分类；
三、硬技能的评估方法；
四、软技能的评估方法；
五、技能评估的工具；
《员工技能评估表》；
《员工职业发展计划表》；
第七讲：如何在绩效面谈过程中激励员工
一、如何制订新的年度/季度工作目标；
二、岗位工作目标设定的过程：四步曲；
三、什么是激励、激励的两种形式：精神的和物质的;