计算机机房管理制度.docx

计算机机房管理制度
计算机机房是支持信息系统正常运行的重要场所，必须严格遵守 《互联网信息服务管理方法》，保证机房设备与信息的平安，保障机 房有良好的运行环境和工作秩序。
一、中心机房的管理由网络管理员负责，非机房工作人员未经允 许不准进入，未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进 行更改。机房管理员应认真履行各项机房监控职责，定期按照规定对 机房内各类设备进行检查和维护，及时发现、报告、解决硬件系统出 现的故障，保障系统的正常运行。建立机房登记制度，对本地局域网 络、广域网、服务器系统的运行，建立档案，每天进行重要设备和服 务器进行检查。
二、交换机、服务器、路由器、电脑及通信设备是网络的关键设 备，由专人7天*24小时负责管理和维护，网络管理员的操作须严格 按照操作规程进行，任何人不得擅自更改系统设置。不得更换配置、 外借，更不能挪作它用。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中 继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过 程和结果等做好详细登记。制定IP地址分配表和中心内部线路的布 局图，给每个交换机端口编上号码，以便操作和维护，未经批准不得 私自改变网络接口。
三、网络管理人员应定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通 知管理部门或专职人员。未经上级管理人员许可，当班人员不得在服 务器上安装新软件，假设确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使 用。设备如需关机，每次关机前，必须先保存当前运行日志，检查设 备的运行状态，按要求顺序关机，并填写操作记录。
四、严格遵守保密制度，数据资料和软件必须由专人负责保管， 未经允许、不得私自拷贝、下载和外借；处理秘密事务时，不得接待 参观人员或靠近观看；严禁任何人使用未经检测允许的介质（软盘、 光盘等）；未经批准不得随意更改业务数据。未经许可任何人不得挪 用和外借机房内的各类设备、资料及物品。
五、加强数据平安及成果保护，中心机房要对各类重要文件、文 字材料、报表数据、声像资料及时备份，每天制作数据的备份并异机 存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。 业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上， 并要求集中和异地保存，保存期限至少3个月。
六、建立机房登记制度，对本地局域网、互联网、服务器的运行 建立档案，对所发生的故障，处理过程和结果必须详细登记。每月 平安管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录，并对系统记录 文件保存收档，以备查阅。
七、网管人员统一管理计算机及相关设备，完整保存计算机及其 相关设备的驱动程序，保修卡及重要随机文件。计算机及其相关设备 的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可 申请报废。
八、机房内应保持整洁，严禁吸烟、聊天、会客；机房内实际温 度应保持在18℃—25℃之间，相对湿度保持为35%—65%；禁止在计 算机及工作台附近放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性等可能危及设备安 全的物品,做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。注意机房内温度、 湿度、电压等参数，并做好记录；发现异常及时采取相应措施。应随 时清除机器尘埃和清扫机房卫生，以保证机房整洁和良好的计算机运 行环境。下班时应检查终端和服务器是否退出、电源是否关闭、门窗 是否锁好、有无平安隐患。
九、禁止非专业人员操作、使用机房设备。对各种设备应按规范 要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修。机房用电量严禁超负 荷运行，严禁在机房内使用电炉、取暖炉、电水壶等大功率家用电器。 定期对机房供电系统及照明器具进行检查，防止因线路开关老化或损 坏而短路造成火灾。雷雨季节要加强对机房防雷设备、地线及防护电 路的检查。
十、计算机机房应列为重点防火部位，按照规定配备足够数量的 消防器材，机房工作人员要熟悉消防器材的存放位置及使用方法，并 定期检查更换。