员工绩效考核管理办法.docx

员工年终考核管理办法
1. 总则
1.1制定目的
为了对兆日科技员工在26年度的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到 调动员工积极性、促进工作效率提高、奖优罚劣的目的，为公司下一步完善绩效 考核管理办法积累经验，特制定本办法。
1.2适用范围
项目经理以下在册人员（项目经理及以上人员适用管理干部述职评审办法）。试 用期人员不参加考核。
1.3权责单位
（1）本办法制定、修改、废止的起草由行政人事部负责。
（2）本办法制定、修改、废止由总经理办公会扩大会议审议通过，总经理批准 后执行。
1.4管理单位
行政人事部为本办法管理单位。
1.5考核机构
（1）公司考评委员会由公司领导组成。
（2）部门考评小组由部门经理和项目经理以上人员组成。
1.6考核权责
员工由部门考评小组负责考核，行政人事部复核，再由公司考评委员会审核，考 核结果在行政人事部备案。
1.7考核应用
年度考核结束后，公司将依考评结果组织召开员工大会或以简报的形式予以通 报，总结上期工作，明确下期任务。
2. 考核规定
2.1考核内容
员工年终考核共分3大部分：工作能力与态度、工作成果和综合评价。
2.2工作能力与态度考核项目及指标说明
工作能力与态度考核项目共有5,前3项（工作态度、知识与能力、适应性）为 定性考核，由员工自评和部门考评相结合，百分制打分，按各项目权重分别计算 自评得分和部门考评得分后取算术平均值。后2项（考勤情况和加减分）为定量 考核，由行政人事部按照考勤统计计算填写。
2.2.1工作态度（20%）
2.2.1. 纪律性
遵守公司各项规章制度，服从领导工作安排
2.2.1. 主动性与责任感
认真履行岗位职责，工作积极主动，不推卸责任
2.2.1. 团队与协作精神
待人诚恳，尊重他人，群众关系好，有大局观念，积极配合其他同事（部门）工
作
2.2.1. 节约意识
爱惜公司财产，有效利用公司各项资源，不铺张浪费
2.2.2知识与能力（60%）
2.2.2. 专业知识
本职工作所需业务知识，相关业务知识，相关行业知识、动态
2.2.2. 专业技能
熟练掌握工作所需的各种工具、规程和要求
2.2.2 .理解能力
把握工作要点，正确理解工作任务，不需反复指示和督导
2.2.2. 执行能力
在预定的时间内完成交付之任务并符合主管期望
2.2.2 .分析能力
在工作中能及时发现问题并做出准确地分析判断
2.2.2 .解决能力
有效的获得及研判各方面的资源及讯息，并能充分地掌握相关讯息做出适当的决 定。
2.2.2. 规划能力
针对工作及目标达成有系统的规划与安排，掌握时间、进度及方法，并有效地利 用适当的资源，在最短的时间内发挥最大之效用而达成目标。
2.2.2. 沟通能力
对公司内、外相关人员与单位清楚的表达想法、传达正确的讯息，并获得正确讯
息，进而能有效地说服及影响他人，使工作推展顺利。
2.2.2. 创造能力
思维敏捷，不墨守陈规，能提出改善工作的合理化建议，提出创新的想法及行动
方案，提高工作效率
2.2.2.1学习能力
在实践中不断学习专业知识、技能，注意更新过时陈旧的知识，学习掌握新知识、
新产品、新方法、新技术
2.2. 适应性（10%）
2.2.3. 对公司的认同度
2.2.3. 对工作内容
2.2.3. 对工作强度
2.2.3. 对工作氛围
2.2.4考勤情况（10%）
2.2.4. 统计内容
包括应出勤，实际出勤，病假，事假，其它休假
2.2.4. 出勤率
出勤率=实际出勤：应出勤x 1%
2.2.4. 出勤得分
出勤得分=出勤率x1
2.2.5考勤加分
2.2.5 .加班加点
加班加点（次数，时间，平均时间），半小时以内不计，由行政人事部统计、排
序后作为工作能力与态度总分加分（0-5分）项
评分标准：单位：小时阴
分 值
5
4
3
2
1
0.5
0
加班时间
>40
39.5-32
31.5-24
23.5-16
15.5-6

<0.5
2.2.5.加班统计
加班（次数、时间），行政人事部统计后作为工作能力与态度总分加分（0-5分）
项
评分标准：（加班时间按最为接近的档次计算）单位：天
分 值
5
4
3
2
1
0.5
0
累计加班
>36
35.5-30
29.5-24
23.5-18
17.5-8
7.5-1
0.5
2.2.6考勤减分
2.2.6.迟到早退
行政人事部统计后作为工作能力与态度总分扣分（0-5分）项
评分标准：单位：次
分 值
5
4
3
2
1
0.5
0
次 数
>50
49-40
39-30
29-20
19-10
9-5
<4
2.2.6.旷工
行政人事部统计后作为工作能力与态度总分扣分（0-5分）项
评分标准：单位：天
分值
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
累计旷工
7-5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
连续旷工
2.5

2

注：累计和连续两种情况，从严计算，不重复计算。

2.3工作成果考核项目及指标说明
本部分考核内容依据各部门职责各不相同，分别采用不同指标进行定性、定量考 核。各部门工作成果考核分任务完成情况和任务完成评价2部分，任务完成情况 各项指标在期初将部门任务分解到每个人，填报计划数和实际完成数。任务完成 评价采用定量指标，根据各指标评分标准打分后加权平均值为本部分得分。
2.3.1技管部任务完成评价指标
本部分共有7个指标，各项计算指标数值后，由部门按百分制打分，加权计算本 部分得分。优、良、中、差的划分与通用部分相同。
2.3.1.1 ISO9工作按期完成率（20%）
工作按期完成率=按期完成工作量！应完成工作总量X 1%
2.3.1. 品质检验按期完成率（20%）
品质检验按期完成率=按期检验品质检验次数！应检验次数x 1%
2.3.1. 测试按期完成率（20%）
测试按期完成率=按期完成测试次数！应测试总数x 1%
2.3.1. 解决网络问题比例（10%）
解决网络问题比例=及时解决问题数量！发现问题数量X 1%
2.3.1. 设备管理账物相符率（10%）
设备管理账物相符率=账物相符种类数！检查种类数x 1%
2.3.1. 培训计划完成率（10%）
2.3.1. 技术档案完整率（10% ）
技术档案完整率=实际存档符合要求文档数量：应存档数量X 1%
2.3.2开发部任务完成评价指标
本部分共有6个指标，各项计算指标数值后，由部门按百分制打分，加权计算本 部分得分。优、良、中、差的划分与通用部分相同。
2.3.2. 开发任务按期完成率（20% ）
开发任务按期完成率=按期完成开发任务工作量：开发工作总量x 1%
2.3.2测试通过率（30% ）
测试通过率=通过测试次数：测试总数X 1%
2.3.2. 费用控制率（10% ）
费用控制率=1实际开发费用：预算开发费用x 1%
2.3.2. 解决问题比例（10% ）
解决问题比例=及时解决问题数量：发现问题数量X 1%
2.3.2. 培训计划完成率（10% ）
培训计划完成率=完成培训人次：计划培训人次x 1%
2.3.2. 技术档案完整率（10% ）
技术档案完成率=实际提交符合要求文档数量：应提交数量x 1%
2.3.3技支部任务完成评价指标
本部分共有6个指标，各项计算指标数值后，由部门按百分制打分，加权计算本 部分得分。优、良、中、差的划分与通用部分相同。
2.3.3. 技支任务按期完成率（40% ）
技支任务按期完成率=规定时间内解决问题次数：接到技支要求总数x 1%
2.3.3遗留问题率（10% ）
遗留问题率=遗留问题次数：接到技支要求总数X 1%
2.3.3. 及时响应率（10% ）
及时响应率=规定时间内及时响应数：接到技支要求总数x 1%
2.3.3. 费用控制率（20% ）
费用控制率=1费用实际数：费用计划数x 1%
2.3.3. 培训计划完成率（10% ）
培训计划完成率=完成培训人次：计划培训人次x 1%
2.3.3. 文件归档率（10% ）
文件归档率=按时归档数量：应归档数量X 1%
2.3.4生产部任务完成评价指标
本部分共有8个指标，各项计算指标数值后，由部门按百分制打分，加权计算本 部分得分。优、良、中、差的划分与通用部分相同。
2.3.4. 生产任务按期完成率（15% ）
生产任务按期完成率=按期完成生产任务工作量：生产任务工作总量x 1%
2.3.4. 检验合格率（25% ）
检验合格率=合格批次数：总检总批次数x 1%
2.3.4. 生产成本控制率（10% ）
2.3.4. 采购任务按期达成率（10% ）
采购任务按期达成率=按期完成采购任务次数：到期的请购笔数X 1%
2.3.4. 供应商一次交货合格率（20% ）
供应商一次交货合格率=IQC来料检验合格次数：送检总批次数x 1%
2.3.4. 库房账物相符率（10% ）
库房账物相符率=账物相符种类数：检查种类数X 1%
2.3.4. 培训计划完成率（5% ）
培训计划完成率=完成培训人次：计划培训人次X 1%
2.3.4. 文件归档率（5% ）
文件归档率=按时归档数量：应归档数量X 1%
2.3.5销售部任务完成评价指标
本部分共有6个指标，各项计算指标数值后，由部门按百分制打分，加权计算本 部分得分。优、良、中、差的划分与通用部分相同。
2.3.5. 销售实现率（40% ）
销售实现率=实际销售额：目标销售额x 1%
2.3.5. 贷款回收率（20% ）
贷款回收率=计划回款额：实际回款额x 1%
2.3.5. 费用控制率（10% ）
费用控制率=1-实际销售费用率：预算销售费用率x 1%
2.3.5. 多种经营销售比例（20% ）
多种经营收入比例=多种经营收入：总销售收入乂 1%
2.3.5. 投诉处理率（5% ）
投诉处理率=完成投诉处理数量：接到投诉数量x 1%
2.3.5. 客户档案完整率（5% ）
客户档案完整率=符合要求档案数量：客户档案总数量x 1%
2.3.6财务部任务完成评价指标
本部分共有8个指标，各项计算指标数值后，由部门按百分制打分，加权计算本 部分得分。优、良、中、差的划分与通用部分相同。
2.3.6. 财务收付的及时性比率（10% ）
财务收付的及时性比率=及时收付资金次数：资金总收付次数X 1%
2.3.6. 财务收付的合法性比率（20% ）
财务收付的合法性比率=合法收付资金金额：资金总收付金额x 1%
2.3.6. 凭证录入正确率（10% ）
凭证录入正确率=当月正确录入凭证张数：总凭证录入凭证张数x 1%
2.3.6. 财务核算准确率（20% ）
财务核算准确率=财务核算正确的（每月为一次）次数-12x1%
2.3.6. 数据上报的及时准确率（10% ）
数据上报的及时准确率=及时准确上报次数：内外部上报次数x 1%
2.3.6. 资质工作及时完成率（10% ）
资质工作及时完成率=及时完成资质申请、审验次数：应办理总次数x 1%
2.3.6. 培训计划完成率（10% ）
2.3.6. 财务档案完整率（10% ）
财务档案完整率=实际存档符合要求文档数量：应存档数量x 1%
2.3.7行政人事部任务完成评价指标
本部分共有8个指标，各项计算指标数值后，由部门按百分制打分，加权计算本 部分得分。优、良、中、差的划分与通用部分相同。
2.3.7. 员工需求达成率（20% ）
员工需求达成率=按期录用报到人数：公司编制内增补需求数x 1%
2.3.7. 培训计划达成率（10% ）
培训计划达成率=按期组织培训学时数：公司年度培训计划学时数x 1%
2.3.7. 人事工作及时准确率（10% ）
人事工作及时准确率=及时准确完成次数：总次数x 1%
2.3.7. 办公设备保障率（10% ）
办公设备保障率=及时修复次数：报修次数x 1%
2.3.7. 消防、安保保障率（10% ）
消防、安保保障率=按期完成检查次数：计划检查次数x 1%
2.3.7. 资质工作及时完成率（10% ）
资质工作及时完成率=及时完成资质申请、审验次数：应办理总次数x 1%
2.3.7. 培训计划完成率（10% ）
培训计划完成率=完成培训人次：计划培训人次x 1%
2.3.7. 档案完整率（10% ）
档案完整率=实际存档符合要求文档数量：应存档数量x 1%
2.4综合评价说明
综合评价部分由部门经理填写，从部门经理的角度，对员工进行总体评价。特别 是一些在考核表上未能体现的、对工作有影响的事项。评价后，按百分制打分。 2.5考评结果
项目
权重
得分
通用部分
20%

工作成果
60%

综合评价
20%

合计/总分
1%

2.5.1最终得分
2.5.2考核等级
考核结果分A （90以上）、B （ 80-89）、C （ 70-79）、D （70以下）四等。
2.5.3考核结论
部门考核结果经行政人事部复核后，报公司考评委员会审核，确定考核结论：
① 符合现任岗位要求，表现优秀，续签劳动合同，可以考虑在下一年度晋升或是 调薪；
② 符合现任岗位要求，表现良好，续签劳动合同，可以考虑在下一年度岗位调整 或是调薪；
③ 基本符合现任岗位要求，表现一般，续签劳动合同；
④ 不符合现任岗位要求，公司内有其他合适岗位，续签劳动合同，可以考虑转岗 或是降薪；
⑤ 不符合现任岗位要求，公司内无合适岗位，不续签劳动合同。
3考核结果应用
3.1面谈反馈
考核结束后，部门经理应与被考核者进行沟通，充分肯定被考核者的优点，同时 指出其工作中存在的缺点和不足并要求其改进，讨论并制定双方都能接受的绩效 改进计划。员工本人签字确认。
3.2人员流动
根据考核结论和公司下一年度的发展计划，合理调配公司人力，适时调整员工的 岗位和职务，充分发掘员工的潜力，努力做到人尽其才。
3.3薪资调整
根据考核结论和公司经营状况，适时调整员工的岗位工资，实现工资与绩效挂钩、 能升能降，切实体现按劳分配、收入与贡献相一致的原则。
3.4年终绩效奖励