员工奖惩制度表-陈秋萍.doc
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1、员工奖惩制度表陈秋萍员工奖惩制度表 奖励条例: 1. 员工热情周到,诚恳待客,受到顾客书面表扬。 2. 员工不厌其烦,热情服务,受到顾客向新闻媒介公开表扬者. 3。 员工拾金不昧数量大者。 4。 员工临危不惧见义勇为者。奖励金额范围为20200元。 A类(127条)过失,每次罚款贰拾元 1。 上班迟到、早退、擅离工作岗位5分钟之内; 2。 营业期间穿竞争品牌的产品; 3. 营业期间不配戴工号牌,未按规定着装; 4. 未整理好营业用具(如卫生用具放在卖场等); 5。 将个人的私物放在营业场所; 6. 工作时间使用小灵通或手机等电子设备; 7。 未按要求化妆、用异味的香水; 8。 留长指甲、涂指甲
2、油; 9。 营业期间配戴手表、手链、手镯、项链及戴戒指、耳环等一切夸张饰品; 10. 接听电话时,须先说“你好,时代名品广场。”时间不得超过3分钟,或接听私人电话; 11. 接电话时,态度生硬、粗俗、不礼貌、与顾客争辩的行为; 12。 在营业场所干私活、吃零食; 13。 说黄色笑话、使用粗俗的语言、聚众玩耍或开玩笑、吹口哨、唱歌或哼小调; 14. 在营业场所看报纸、杂志、戴随身听耳机; 15。 上班期间私自会客(特殊情况不得超过15分钟); 16. 在营业场所做不文明的举止,(如梳头、化妆、挖耳朵或挤粉刺、打哈欠、打嗝、打喷嚏或咳嗽等); 17。 在营业场所站姿不标准,语言不规范; 18。 在
3、工作期间无故窜岗、窜店; 19. 在工作时间吸烟、喝酒; 20. 随地吐痰,乱扔纸屑和杂物; 21. 提前、超时用膳,用餐时间不得超过40分钟; 22。 店员下班后非工作原因在店堂内逗留; 23. 货品销售时,没按规定将销售单据其中一联交顾客,并私自撕毁者; 24。 退货时未注明退货原因,并未按流程规定执行; 25。 不按流程规定在相关单据上注明原因或签字; 26. 关店前未完成“销售总结”; 27。 调拨货品到店后,无特殊情况未及时在系统中做转入,或转出后未在转出单上注明转入编号。 B类(2844)过失,每次罚款叁拾元 28. 顾客发生换货,未及时在系统中录入; 29。 未经公司许可,私自借
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