店长工作计划3篇.docx
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店长工作计划3篇 【精华】店长工作准备3篇 在我们无暇顾准时间时,时间早已匆忙消逝,我们的工作又有了新的目标,该为自己下阶段的工作做一个工作准备了,工作准备怎么写才不会千篇一律呢?下面是关于店长工作准备3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 店长工作准备 篇1 一、店长的岗位职责 1、店长必需忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则,严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。 3、合理制定日、周、月工作目标,并带着全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作状况,并分析其成败的缘由,并准时的分析总结店铺的销售补充货品。 4、准时把握店堂的商品销售及库存状况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来把握库存。 5、店长要对高级导购〔带班主管〕的工作给予支持与引导,使高级导购更好的关心店长工作,发挥基层管理作用,培育觉察和正确使用人才。 6、每星期一对班次进行支配,留意合理支配导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 7、制定每月的团队建设活动准备,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。 8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作主动性,使她们以最正确的精神状态投入工作。 9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。 10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行状况,同时协作公司领导检查工作。 11、店长每周二带着全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。 13、主动与顾客沟通,吸取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。 14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。 16、主动协作公司企划部人员在店面的展示陈设工作。 二、专卖店的工作流程 1、店长提前15分钟到店,更换工作服,而后对店的各项设备进行检查,是否有丢损状况,同时主持导购员的考勤工作,检查穿着形象。 2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。 3、开门营业导购员以最正确的精神状态投入工作。 4、在某种状况下不太实际依具体问,具体分析。 5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。 6、处理当班所发生的事情,要得当、得体。 7、与导购员轮番吃午餐,关心营业。 8、下午主持交接班工作,并作交接前后的沟通工作。 9、关心营业销售。 10、到下班时间停止营业,督导收银员,仓管员及高级导购进行销售汇总,单据汇总,并做出各类报表的单据、传递,最终收银员与店长交接。 11、店堂盘点后补货。 12、关门下班。 三、收银员的工作职责 1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,关心导购员完成服务。 2、在接收银时留意分别其假币,以防收假币,并具体加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。 3、接受当班主管的督导,关心导购员完成一切店务工作。 4、接听店内电话 5、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作仓。 四、仓管员 1、忠于职守,无条件接受上级督导。 2、根据销售状况把握库存,降低库存本钱,根据捕捉的商品信息准时调整库存和样式。 3、认真记录日出仓单、日入仓单,以便核对。 4、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。 5、在没有出入仓工作时,仓管员到卖场关心销售。 6、班后准时与卖场核对出仓数。 7、在财务的要求下,用合法的单据支帐。 店长工作准备 篇2 作为服装店的店长,应当具备什么样的素养呢?下面我们来具体分析一下这个问题 1、店长的素养要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信任感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,进展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的学问储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: ①具有能观看出消费者转变的学问。 ②具有关于零售业的转变及今演化的学问。 ③具有关于零售业的经营技术及管理技术的学问。 ④具有关于公司的历史、制度组织、理念的学问。 ⑤具有关于业界的转变及今后演化的学问。 ⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的学问。 ⑦具有关于教育的方法,技术之学问。 ⑧具有关于店铺的准备策定方法的学问。 ⑨具有准备及理解店内所统计的数值之学问。 ⑩具有关于零售业的法律之学问。 此外,对胜利的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名胜利的店长,要提升自我的“挑战力”。 2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人目不暇接的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙劳碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。 (1)管理能力 店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作准备。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作准备,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定准备、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循准备、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有确定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理,简洁地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来关心工作,更杰出地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要留意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定确定的标准。比方:标准的时间支配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当实行纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵敏接受不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、心情管理能力 一个店长的工作内容特殊庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的心情,以主动应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和气氛。 (2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务阅历 服装店店长应把握的管理学问及运营技巧,作为店长要把握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。 1、产品销售模式的管理 根据不同的服装品类、款式消费特征,有不同的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。 比方:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购置需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的 店长工作准备 篇3 1、店长的素养要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信任感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,进展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的学问储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: ①具有能观看出消费者转变的学问。 ②具有关于零售业的转变及今演化的学问。 ③具有关于零售业的经营技术及管理技术的学问。 ④具有关于公司的历史、制度组织、理念的学问。 ⑤具有关于业界的转变及今后演化的学问。 ⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的学问。 ⑦具有关于教育的方法,技术之学问。 ⑧具有关于店铺的准备策定方法的学问。 ⑨具有准备及理解店内所统计的数值之学问。 ⑩具有关于零售业的法律之学问。 此外,对胜利的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名胜利的店长,要提升自我的“挑战力”。 2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人目不暇接的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙劳碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。 (1)管理能力 店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作准备。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作准备,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定准备、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循准备、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有确定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理,简洁地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来关心工作,更杰出地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要留意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定确定的标准。比方:标准的.时间支配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当实行纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵敏接受不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、心情管理能力一个店长的工作内容特殊庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的心情,以主动应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和气氛。 (2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务阅历 服装店店长应把握的管理学问及运营技巧,作为店长要把握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。 1、产品销售模式的管理 根据不同的服装品类、款式消费特征,有不同的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。 比方:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购置需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的阅历。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。 2、商品组合准备 一个门店的商品组合可以分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、关心款等,考虑陈设展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。 新一季度的商品准备关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比方新季度的商业难点主要来自什么?应对方法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的排列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各具体的产品组合准备了。有了明确规划的订货就会变得很轻松,只要把握好科学的款式过滤法,把适合准备要求的货品确定下来就可以了。 第 15 页- 配套讲稿:
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