口腔诊所医疗管理制度(6篇).docx

最新腔诊所医疗管理制度
1、 严格遵守国家法律、法规;认真执行医疗诊疗常规;全面贯彻相关医疗政
策，确保工作人员的职业资格，履行消毒隔离制度、收费标准和收费措施，方便
病人，服务社会，争创文明、守法、科学的现代医疗机构。
2、 工作人员必须着装整洁，佩戴胸卡，操作时戴好帽子，罩。不在诊疗室
吸烟，言语文明。对有疑难或要转诊的病人应及时联系其他医疗机构，并专册登
记。
3、 诊治前必须洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，严格遵守消毒隔离制
度，并有专册登记。
4、 遵守工作时间，护士提前一刻钟到岗，热情接待安排病员；医生准时开
诊，严格执行门诊告知制度，不说忌语，不与病员冲突，遇有问题及时向主任汇
报，不得隐情不报。
5、 严格按诊疗常规操作，杜绝医疗事故与差错，责任到人，做到规范书写病
史、药方、检查单;做到一人一机，当场拆封。
6、 定期进行医疗技能学习，提高医疗质量，定期进行新知识、新技术的业务
培训与疑难病例讨论，定指标、量化考评标准，减少投诉。
7、 严格执行门诊收费标准、财务政策，提供明细收费清单。让病员看得明
白，对超标收费和违反国家财税政策者，一经发现按相关政策处理。
8、 工作人员必须保证设备的保养与完好，专人定期检查测试，确保在治疗中
适用符合国家药械标准的真材实料，保障患者的合法权益。
最新腔诊所医疗管理制度（二）
1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。
2、 接诊每一个患者时首先要说：“您请坐，”引导患者在椅位上就坐，患者
坐到椅位上要问：“您怎么了？”“您哪里的牙不好？”或者“您有什么需要？”患
者叙述病史时要看着中考耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者
的心理需求以及患者的期望。
3、 医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和罩，检查患者之前让患者漱
（如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱），检查时最好交给患者一面小镜子，然
后全面检查并告知患者其它牙齿的疾患。在检查的动作要轻柔，镜避免压迫牙
齿附着齿区引起患者不适。
4、 治疗前要向患者介绍 至 种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗
的时间、次数、优缺点及大致的价格、在征得患者同意后再开始治疗（阻生齿拔
出，小手术需要签同意书）。必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介
绍该治疗方案。
5、 治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进钟、磨牙、探
诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必
须严格按照各项治疗的操作标准和进行。
6、 治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明
灯。
7、 治疗的过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行腔卫生保健知识
的宣教。
8、 治疗后必须清洁患者的腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍
今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预
约并提醒患者留边通知和预约取消预约、调整椅位使患者离开椅位。
9、 本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录，绝对不允许不写病历
以及病历记录潦草。过于简单。
10、 患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状，说明下
一步的治疗方案。
11、 鼓励对治疗的患者进行随访（电话、邮件）。
12、 绝对不允许和患者发生争吵。
最新腔诊所医疗管理制度（三）
1、 腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作，门诊部主任全面负
责管理腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
2、 严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条。
3、 科主任组织科室人员学习以提高业务水平;开展新技术、新业务;督促和指
导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
4、 严格遵守上下班时间，不迟到早退。做好班前准备，准时开诊，工作时间
不离岗，离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。
5、 严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。
6、 严格遵守腔科感染管理规章制度，避免交叉感染。
7、 认真学习各种仪器设备使用方法，合理使用，避免损坏。检查并记录医疗
设备的使用和维修保养情况，发生故障及时报告科主任。
8、 保持诊室环境卫生干净整洁，为病人提供一个舒适的就医环境。
9、 关心体贴病人，态度和蔼，解答问题耐心有礼貌。
10、 按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。
11、 按规定收取治疗费用。
12、 按规定合理用药。
13、 对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。
14、患者就诊当次未能确诊，治疗四次以上未能解决问题者，及时报告科主
任。
14、 工作时衣帽整齐，禁止大声喧哗、聊天。
15、 同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。
16、 下班前要关电闸，水门，气门，门窗，保证安全。
17、 维护本院利益，维护科室利益，爱护公物，开源节流。
18、 时刻保持高昂的工作激情，有责任感，有爱心。
最新腔诊所医疗管理制度（四）
公司危险品驾驶员、危险品押运员必须时刻牢记安全意识，遵守公司制
定的各项规章制度。如有违反，按照相关制度进行处罚。
2. 危险品驾驶员必须严格遵照《危险品驾驶员岗位说明书》中的要求履行相
关的职责。
3. 危险品押运员必须严格遵照《危险品押运员岗位说明书》中的要求履行相
关的职责。
公司危险品驾驶员、危险品押运员必须服从物流部的工作安排，如有不
服从工作安排，经教育仍不改正者，每出现一次扣罚 元并严重警告，屡教不
改者（全年累计发生 起以上者），即予辞退。
公司危险品驾驶员、危险品押运员是公司对外的窗，在外代表公司形
象，必须时刻注重自身的形象及言谈举止。在客户单位必须遵守客户单位的相关
制度及服从客户单位的装卸货安排，对客户单位的安排如有不同意见应当及时向
公司物流部门反映，严禁与客户单位发生直接争执，若出现与客户单位发生直接
争执的，每出现一次扣罚 元并严重警告，屡教不改者（全年累计发生 起以
上者），即予辞退。
公司危险品驾驶员、危险品押运员在工作期间必须穿戴好相关的劳动用
品，带好签字笔，并保持电话畅通以备公司随时联络，所有工作必须按照相关的
操作规程进行操作。有违反本条者，每发现一次扣罚 元。
最新腔诊所医疗管理制度（五）
一、 危险品驾驶员须知：
1、 凡从事危险货物运输的单位（或个人）必须符合交通部《道路危险货物运输
管理规定》和《汽车危险货物运输规则》规定条件，经道路运输管理部门规定审
检合格，并发给相应道路危险货物运输经营许可证。
2、 凡从事道路危险品货物运输的驾驶员，必须掌握危险货物运输的有关知
识，经当地（市）级以上道路运输管理机关考核合格，发给道路危险货物运输从业
资格证方可上岗作业。
3、 凡从事道路危险品货物运输的驾驶员必须有两年以上安全驾驶经历或安全
行车里程达五万公里以上。
4、 凡从事道路危险货物运输的驾驶员必须身体健康，年龄在 周岁以下，
并一年检查一次身体（在县级以上的医院检查）。
5、 有一定机械常识及故障判断和排除能力，并且具备较强的临危处置能力。
6、 须一次交纳风险抵押金—元以上。
二、 严格遵守国家、行业的法律法规和企业的管理规定，按时参加政府、行
业和企业组织的驾驶从业人员安全知识学习和考核。
三、 随车携带运输危险、化学品货物的有关证件，如道路运输证、驾驶证等
有效证件。运输危险货物时，经过特殊地段，要按当地公安机关指定的路线行
驶。
四、 运输危险、化学品货物时必须索要运输货物的运单、数量及品名，并要
保管好运单。
五、 随车携带的灭火器、GPS设备，防滑链、三角木、防静电地线必须齐全、
有效，并按时检查。
六、 全车所有各种警告标志（如反光带和防爆、防毒文字图案，驾驶室顶部放
置的危险品标志灯），必须洁净明目、干净、平整牢固。
七、 严格遵照车辆及其设施的“强行保养”制度，发现隐患或故障应及时排
除或维修。
八、 自觉保护GPS监控车载终端设备，严格执行GPS车载监控管理制度。
九、 主动和自觉接受公安、交警、运管人员和企业安全管理人员的监控和检
查，积极配合事故调查处理。
十、熟练掌握事故现场处理程序和规定要求，防止危险、化学品因事故酿成
爆炸、泻漏、污染等重大恶性事件。
十一、招聘危货车驾驶员必须持证上岗，定期接受再教育，并做好自检自纠
工作，定期汇报工作情况。
最新腔诊所医疗管理制度（六）
一、 为了促使车管中心驾驶员、押运员在行车中遵守交通法规和押运制度，
认真谨慎驾驶押运，把交通和危险品事故降低到最低限度，特制定本工作制度。
二、 公司所有车辆在发生交通事故、危险品事故后，除马上着手处理善后工
作外，应立即通向交警部门报案和中心备案，并向该车所投保的保险中心备案，
一般事故应在一周内以书面形式报中心安全科，重大或特大事故则在两天内以书
面形式报中心安全科，其处理结果应在中心存档。交通事故发生后，绝不允许任
何知情不报或隐瞒事实真相的行为。
三、 安全科在接到交通事故 后，必须立即根据事故的轻重程度及事故车
辆所在部门的意见，决定是否派人前往协助处理并及时上报中心领导。事故处理
完毕后，安全科应将处理结果以书面形式发至各相关部门及个人，并将相关材料
整理存档。
四、 运输事故对肇事者的处罚：
1. 事故性质的分类：
轻微事故，损失金额 元以下。
一般事故，损失金额40元。
重大事故，损失金额3元。
特大事故，损失金额 元以上。
2. 交通事故责任划分:全部责任，主要责任，同等责任，次要责任。
3. 押运事故责任：因押运员本身工作过失，发生的危险品事故，由押运员承担
责任，事故责任处罚参照交通事故全部责任处罚。
4. 发生运输事故后，不负事故责任者，不予处罚。发生运输事故按事故性质
和责任大小，分别进行经济处罚，按照处理机关裁决的赔偿基数为准，按全部责
任、主要责任、同等责任、次要责任分别处以%、%、%、%的罚
款，发生死亡事故按10、8、6、元罚款。
五、 驾驶员、押运员发生重大事故全部责任或特大事故主要以上责任者，给
予规定的处罚，此外根据情节、事故大小、责任大小及当时情况给予警告、停止
运营处理。
六、 本规定自发布之日起实施。