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社区工作专题讲座

《社区工作专题讲座》期末复习资料（整理版）
一、 填空题：
1、 社区发展的组织模式包括 整体模式，委托模式，分散模式 。
2、 社区发展的推行方式可分为 直接方式 和 间接方式 两种。 前者是强调物的建设，后者的主旨是强调人。
3、 社区工作的功能主要包括 生产、分配、消费功能 、社会化功能 、社会控制功能、社会参与功能、相互支持功能 。
4、 社区工作以 社区 作为工作对象。
5、 社区工作的理论可以分成 基础理论 和 实务理论 两大部分。
6、 社区工作的理论和时间基本上是受两种主要理论影响，分别是 宏观的实践理论 和 微观的实务理论 。
7、 教育为主的职业培训 D、强化职业道德和职业伦理
8、 社区服务的筹资模式主要包括以下两种: 政府主导模式 和 市场主导模式 。
9、 社区服务中为青少年提供的服务包括 生活服务 和 教育服务 。
10、 社区服务的特点包括：福利性、地域性、群众性、互动性 和 综合性 。
11、 社区矫正资料分析的过程主要包括：资料整理、资料分析、总结 等三 个阶段。
12、 社区矫正资料收集的方法有（社区分析的方法）：文献法，访谈法，问卷法，观察法。
13、 社会策划的特征主要有：理性化、自上而下的改变 、控制与指导未来 。
14、 社会行动的案主是 消费者 。
15、 社会正义有两个原则，分别是 自由原则 ，差别原则 。
16、 社区分析的方法主有 问卷法 、访谈法 、观察法 、文献法 。
17、 社区的社会学定义包括三个共同的要素，即 地域性 ，社会互动 ，共同的联系纽带 。
18、 社区照顾可以被划分为 社区内照顾 、由社区照顾 两种类型。
19、 社区教育的目标是塑造 有知识 、有能力 、以社区发展为己任的 优秀公民。
20、 社区组织的内部结构可划分为：等级序列型 、职能分化型 、目标程序型三种类型。
21、 西方社会工作的价值观根植于 西方资产阶级文化 。
22、 西方社会工作的价值基础主要来源包括：新教伦理 ，人道主义方式两种 ，前者的主旨社会福利观念的发展。
23、 香港的社区照顾服务中最具特色的就是以社区为本的 “家居照顾” 和 “康复计划” 。
24、 香港学者吕大乐等人提出社会行动的四种策略：即对话性行动、抗议性行动 、对抗性行动 、暴力性运动 。
二、 选择题：
1. 社区发展存在三种不同的路径，主要包括：（ABD）A自我帮助 B冲突 D技术支持
2. 社区社会工作的基本价值观包括:（ABC） A,尊重人和人的价值 B、正义 C,民主与群众参与 D、同理心
3. 社区社会工作职业化的主要内容包括（ABCD）
4. 社区服务的整合功能主要包括（ABD）A对现实资源进行整合 B对管理资源进行整合 D对人气意愿的整合
5. 社区服务的功能主要包括：（ABCD）
6. 社区矫正资料分析的方法包括：（BCD） B比较分析 C因果分析 D结构功能分析。
7. 社会策划的基本原则包括：( ABCD )
8. 社区教育的类型包括：BCD）补偿式／控制式／解放式
9. 社区照顾的兴起主要源于以下假设：（AC） A社区环境优于院舍环境　C社区照顾可以有效利用非正式资源
10. 社区对居民行为控制的方式有几种（ B ） B、两种
11. 社区对于成员的控制包括两种类型，A,内在、外在
12. 社区为老年人提供的服务主要包括:（ABCD）
13. 社区组织的功能主要包括:（ABCD）
14. 社区可以在以下哪些维度中进行比较（ABCD）
15. 社会行动的案主主要包括哪几类人群?（ABCD）
16. 农村社区的主要组织有（ ABD ） A村党支部 B村民居委会 D村民会议
17. 西文社会工作的价值基础主要来源包括：（ABC）Ａ新教伦理B人道主义C福利观念
18. 西方社区社会工作的基本原则包括（ABC）
19. 香港的社会工作主要由（BC）来承担。 B、民间志愿机构 C、政府
20. 我国传统的民间社会救济的形式主要包括（ABCD）
21. 在进行社区矫正时我们要收集的资料包括：（ ACD ）
A、个人层面的资料 C、环境方面的资料 D个人与环境交互作用方面的资料
22. 在社区照顾中，应围绕需要照顾的人员形成以下几种网络：（ACD ）A个人网络 B家庭网络 C互助网络 D紧急支持网络
23. 在社区工作的资源准备阶段我们需要做好的工作主要包括（ABCD）
24. 按照成员间的关系，我们可以将社区组织划分为（ABCD）
25. 根据费林的观点，在一个理想化社区之中，居民应该能够（ABCD）
26. 欧美国家的社区教育模式主要包括:（ACD）
27. 运用社会行动策略时必须要考虑到的因素包括：（ABCD）

二．简答题：
1. 社区的定义及基本特征？
答：所谓社区是指聚居在一定地域范围内的人们组成的社会生活共同体。 社区具有以下五个基本特征：①社区是社会实体。②社区具有多重功能。③社区是人们参与社会生活的基本场所。④社区是以聚落作为自己的依托或物质载体的。⑤社区是发展变化的。
2. 社区的类型与功能有哪些？
答：社区的分类：按纵向角度划分有传统社区、发展中社区和现代社区或发达社区。按横向角度划分有法定社区（行政社区）、自然社区和专能社区。按概念划分有真实社区和虚拟社区。按规模大小可划分为巨、大、中、小、微五种社区。此外还有一种空间特征不甚明显的精神社区。我国当前城乡社区连续体的几种主要形式为：城市社区；农村社区；集镇社区和城乡联合社区。社区的功能：（1）具有经济功能；（2）具有政治功能；（3）具有文化功能；（4）具有社会管理和社会整合功能。
3. 社区党建的紧迫性和重要性？
答：一、紧迫性：① 传统的街道党建已不适应社区管理工作提出的新要求。②“条块分割”使基层党组织在社区建设中难以形成联动合力。③完全依靠行政建制设置基层党组织的方式已经明显不适应新的形势。二、重要性：① 加强和改进社区党建工作，是社会主义市场经济发展的需要。②加强和改进社区党建工作，是巩固党的执政基础，扩大党的工作覆盖面的需要。③加强和改进社区党建工作，是密切党同人民群众血肉联系的需要。④加强和改进社区党建工作，是推进基层民主政治建设，维护社会稳定的需要。
4. 社区管理的含义及其特点？
答：含义：社区管理是指社区权力机构运用一定的管理原理和方法，为达到社区管理的目标而进行的协调活动。特点：1自标性；2全局性；3层次性；4强制性；5动态性。
5. 社区管理中应当遵循哪些原则？ 答：⑴全体利益原则；⑵自治和自助原则；⑶组织和教育原则；⑷协调性原则；⑸前瞻性原则；
6. 社区管理体制的构建原则和基本框架。
答：基本原则有：1）“重心下移、立足基层”的原则。2）“条块结合、以块为主”的原则。3）党政主导、各方参与的原则。4）有利于扩大基层民主的原则。基本框架包括： （1）设区市成立社区建设领导小组，由市党政领导任正副组长，有关部门和群团组织负责人参加。（2）区（市、县）党委、政府对社区建设负有直接领导责任。（3）各职能部门要明确分工，齐抓共管，形成合力。（4）社区居委会应根据社区建设的原则，探索社区居民的自治与社区成员自治有机结合的新途径，组织开展符合本社区特点的多样化的社区建设活动。
7. 社区的构成要素有哪些？　　答：构成一个社区必须具备五个要素：（1）要有一定数量的社区人员；（2）要有一定范围的地域空间；（3）要有一定规模的社区设施；（4）要有一定特征的社区文化；（5）要有一定类型的社区组织。
8. 社区有哪些自治职权？自治制度？　答：自治职权有：1）民主选举权；2）社务决策权；3）日常管理权；4）摊派拒绝权；5）民主监督权。自治制度有：1）民主选举制度；2）民主决策制度；3）民主管理制度；4）民主监督制度。
9. 社区照顾的具体目标。 答:〔1)协助需要照顾人士融入社区。(2)培养需要照顾人士的参与意识。 (3)强化居民的社区意识。(4)政府与社区建立伙伴关系。
10. 社区发展的主要功能？ 答：1民主制度的建设过程；2助人自助的方式；3社会安定的力量；4社区革新的方法；
11. 社区矫正的功能。 答:(1)社区矫正有利于弥补监禁矫正的缺陷。 (2)社区矫正有利于矫正对象顺利回归社会。(3)社区矫正有利于维护社会的稳定。
12. 社区服务的定义及其特征？　答：社区服务是政府的指导和扶持下，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，开展各种福利服务和便民生活服务，以不断满足社区成员的生活需求。社区服务的主要特征： ① 区域性。②福利性。③群众性。④互助性。⑤服务性。⑥综合性。
13. 社区服务的功能？ 答:(I)社会福利功能。即为社区居民提供就地、直接、及时的帮助。(2)社会整合功能。即对社会资源进行整合，使社会资源得到更有效地利用。(3)社会控制功能。促使人们遵守公认的行为规范，维护己有的社会秩序。(4)推动精神文明建设功能。
14. 社区服务发展的目标，任务和原则？　答：社区服务发展的目标：适应市场经济和社会发展的需要，走社区服务社会化、市场化、网络化、信息化、产业化的道路，建立社会共同参与，多种经济成份并存，服务门类齐全，服务质量和管理水平较高，服务效益较好的社区服务网络。社区服务的主要任务：1）拓宽服务内容；2）完善服务设施；3）大力创办服务实体，加强服务队伍建设；4）提高现代化管理水平和全方位、多层次的服务规模；5）提高社区服务的科技含量。开展社区服务应遵循的原则：1）政府支持的原则；2）资源共享原则；3）全民参与原则；4）立足社区的原则；5）福利性与经营性相结合的则。
15. 社区服务的内容构成？　答：中国城市社区服务的内容可基本概括为：1）面向各类困难群体和优抚对象的福利服务；2）面向普通居民群众的便民利民的日常生活服务；3）面向辖区企事业单位和机关团体部队的“后勤”服务；4）面向社区下岗失业人员的就业和再就业服务；5）面向企事业离退休人员、失业人员和社会贫困对象的社会保障社会化服务。
16. 社区服务兴起的条件？ 答：发展社区服务是由“单位人”向“社区人”转变的需要；发展社区服务是政治体制改革的需要；发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择；发展社区服务是城市化的必然要求；
17.我国社区服务的资金筹措渠道包括哪些？ 答：政府对社区服务的资金投入；社会捐助；社区服务的收益；
18.政府在社区服务中的主导地位主要体现在哪些方面？ 答：各级政府对社区服务进行宏观管理；民政部门对社区服务进行具体指导；各有关部门通力合作；
19.城市社区建设的基本原则是什么？ 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项：一是以人为本，服务居民。二是资源共享，共驻共建。三是责权统一，管理有序。四是扩大民主，居民自治。五是因地制宜，循序渐进。
20.城市社区建设的内容有哪些？ 答：主要有以下六个方面。一是社区服务。二是社区卫生。三是社区治安。四是社区环境。五是社区文化。六是社区组织。
21.社区法制建设的问题？（现阶段社区法制建设中存在着哪些问题？）　　　答：（1）政府及其派出机关与居委会关系的扭曲（由指导关系变成领导关系）的问题；（2）政府职能部门及其派出机构随意向居委会直接指派工作行务；由此，居委会承担了大量的行政性和指派性工作的问题；（3）居民区管理及居委会具有行政性和自治性两重特征与居民自治中的法制及法律规定产生矛盾，居委会选举及居民区自治难以按照居委会组织法规定开展起来的问题；（4）居民区物业管理中存在的居委会与物业公司之间，居委会与业主委员会之间，业主与业主委员会之间的各种矛盾及不协调关系的问题。
22.社区建设需要建立哪些运行机制？
答：（1）建立广泛参与机制；社区建设中的广泛参与包括参与主体的广泛性和参与活动的广泛性，它是衡量社区建设工作的一个重要方面。（2）建立共驻共建机制；通过多种形式营造社区共建氛围，坚持互利互惠，成果共享原则，逐步构建企事业单位参与社区建设的机制体系，把社区共建逐步推向制度化阶段。（3）建立财力保障机制；（4）建立依法运行机制。

23.创建文明社区的主要任务及标准？
答：（1）深化社区教育，努力提高居民素质；（2）拓展社区服务，为居民生活排忧解难；（3）活跃社区文化，满足居民日益增长的精神文化需求：（4）优化社区环境，全面提高居民生活质量；（5）维护社区秩序，使居民安居乐业。

24.创建文明社区的有效途径 。 　
答：（一）依靠群众创建；（二）设计有效载体；（三）推进区域共建；（四）开展创建活动。
25.创建文明社区的指导思想、方针原则和主要目标？
答：（一）指导思想：认真贯彻党的十六大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照党中央和省委关于推进城市社区建设的工作要求，围绕我省新世纪初国民经济和社会发展总体部署以发展为主题，以服务社区居民、提高居民文明素质和生活质量、推动城市文明程度整体提升为目标，深入开展文明社区创建活动，促进社区政治、经济、文化协调发展，努力建设管理有序、文明祥和的新型社区，不断满足群众多层次，多样化的物质文化需要。（二）方针原则：（1）以经济建设为中心。（2）以为人民服务为宗旨。（3）一切从实际出发。（4）坚持与创新相结合。（三）主要目标：根据中央文明委提出的力争用五年时间使直辖市、省会城市和计划单列市的社区基本能建成文明社区的目标，作为全国创建文明城市先进城市的福州、厦门、三明、泉州、漳州5市，在创建文明社区工作方面应走在前面，率先达到中央和省的要求。其它各市应在近年来创建“文明安全小区”基础上，按照整合后的社区规模开展创建活动，并逐步达到文明社区的要求。到2005年，建成100个省级文明社区，600个设区市级文明社区。
26.社区卫生服务的特点、原则和意义。
答：一、社区卫生服务的特点：社区卫生服务是整体卫生服务的枢纽和中心环节。① 以健康为中心；② 以人群为对象；③ 以家庭为基础；④ 提供综合服务。　二、社区卫生服务的原则：① 公平合理的原则；② 经济实惠的原则；③ 因地制宜的原则；④ 上下结合的原则；⑤ 部门协作的原则；⑥ 自我发展的原则；⑦优质服务的原则。三、社区卫生服务的意义：（1）是实现人人享有卫生保健的有效策略；（2）是动员全社会参与的重要手段；（3）是适应市场经济，大力发展健康产业的重要举措；（4）是合理利用资源的可靠措施；（5）是改变卫生服务模式的最佳途径；（6）是精神文明建设的重要组成部分；（7）是贯彻实施《母婴保健法》，实现两个纲要目标的重要策略。
27.社区卫生服务面临的问题与对策？
答：一．社区卫生服务工作中存在的主要问题：①指导思想上的偏差。部分基层领导对开展社区卫生服务重要意义的认识还不到位，片面地理解开展社区卫生服务是上级要求做，是卫生行政部门的工作。②各有关部门对社区卫生服务工作的宣传力度不够，街居群众参与意识还不强。③配套的相关政策难以到位，社区卫生服务无法实现双向合理流动。④社区卫生服务的人才较缺乏，全科医生、社区护士的教育培训体系尚未健全。 二．解决社区卫生服务问题的对策：①加快发展社区卫生服务；②实施促进发展的政策；③提高社区卫生服务队伍水平；④严格社区卫生服务的监督管理；⑤加强社区卫生服务工作的组织领导。

28.创建绿色社区的意义。
答：（1）绿色社区是新型的城市文明社区；（2）绿色社区是实施城市可持续发展战略的基础和载体；（3）创建绿色社区对推动全省环保工作具有典型示范意义；
29.绿色社区的考核指标与评价标准？
答：考核指标的大体框架为：基本条件、环境质量、环境建设、环境管理、公众参与等五类。 一、基本条件：将获得市级文明社区称号、获得市级绿色社区称号、按照ISO14000环境管理体系进行社区环境管理、居民对社区环境满意等4项指标作为创建绿色社区的基本条件。 二、环境质量：将改善人民环境质量做为创建工作的重要内容。 三、环境建设：除绿化社区外，还应包括完善社区环保基础设施，节约能源和使用清洁能源，以及防治居民住宅环境污染等方面的内容。 四、环境管理：要从环境管理机构、环境管理制度、环境监督机制、环境管理水平等四方面设计评价标准。五、公众参与：在指标设置中，应突出保障环境权益、履行环保义务，承担环保责任的内容，强调居民的环保知情权、参与权和监督权。
30. 绿色社区如何创建。　　
答：要按照申报、审核、批准、授牌和复核的程序进行。1）创建绿色社区应体现自愿原则；2）绿色社区的创建是一个动态过程，要体现与时俱进；3）绿色社区的创建须参照绿色社区的评价标准进行创建与考核。
31. 社区教育的构建策略和政策措施。　　
答：一．构建策略： ① 领导策略。②组织策略。③融合策略。④共享策略。⑤参与策略。⑥创新策略。二．政策措施：① 建立指导体系。②建构阵地网络。③加强师资队伍建设。④制定切实有效的环境政策、筹资政策、激励政策。
32.社区教育的定义、内容和形式。 　　
答：一、定义：社区教育，是把一个地区的各类教育作为一个有机的整体，放在社会的大环境中，通过一定的组织机制，全面管理，统筹协调，使学校教育，社会教育，家庭教育相互结合，相互衔接。二、内容和形式：构建三网交叉网络：①社区教育纵向网络。②社区教育横向网络。③社区远程教育信息网。
33. 社区教育的功能？
答:1)教化全体居民。2)统筹社会化教育因素。3)形成良好的社区文化。4)道德建设和社会控制。
34.社区教育的模式有哪些？
答：（1）以街道办事处为中心进行的连动型社区教育模式；（2）以中小学校为主体进行的活动型社区教育模式：（3）以社区学院为载体进行的综合型社区教育模式：（4）以地域为边界进行的自治型社区教育模式。

35.城市居委会的职责有哪些？ 　　　答：居民委员会承担着以下几项任务：一是宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；二是办理本居住的公共事务和公益事业；三是调解民间纠纷；四是协助维护社会治安；五是协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作；六是人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议；七是将依照法律被剥夺政治权利的编入居民小组并对他们进行监督和教育；八是召集和主持居民会议并向居民会议报告工作；九是监督居民公约的执行。
36.城市生态系统的特点？ 　　　答：城市生态系统是一个由自然再生产过程，经济再生产过程和人类再生产过程组合在一起的多层次、多单元、复杂的人工生态系统。它的特点：（一）以人为主。人类的经济再生产活动和人类自身再生产活动成为影响生态系统的决定因素。（二）与自然生态系统的结构和功能大不相同：1）在这个复合生态系统中人类的经济社会活动起决定性作用。2）城市生态系统是一个开放、非自律的系统。3）城市生态系统的营养结构主要是经济结构。
37.社区党建的主要内容有哪些方面？
答：（1）组织建设：一是党组织自身的建设，二是组织体系的建设。（2）体制建设：包括党的组织体制、领导体制、工作体制、监督体制和动员体制等。（3）党风建设：包括党的各级组织和党员在政治、思想、组织、工作、生活等方面体现党性原则的一贯态度和行为。（4）干部建设：（5）民主建设：（6）政治动员。充分动员社区内的全体党员和社区内各类单位的党组织参与社区活动和社区建设。
38.党员社会化管理的方法有哪些？
答：一．建立“三定”（定时学习、定点活动、定期反馈）制度，切实加强对流动党员的教育管理。二．建立“三卡”（联系卡、活动卡、反馈卡）为主的双向反馈制度，全面落实在职党员的双重管理。三．坚持党员目标管理与民主评议党员相结合，加强组织关系在社区的党员的教育管理。
39.人民调解的定义及实行人民调解制度的目的。
答：人民调解就是运用群众自我管理、自我教育、自我约束的方法来处理群众中发生的纠纷的自治活动。人民调解制度的目的：在于减少群众的诉讼，防止劳民伤财；增进群众之间的团结，实现长治久安；防止矛盾激化，减少违法行为的发生；减轻人民法院的审判工作负担；积极参与社会治安综合治理和社会主义精神文明建设。
40. 社区社会工作的基本原则？
答：1）以人为本的原则；2）社区发展是目标；3）注重社区居民的参与和自治。
41.社区工作的具体目标主要包括哪些内容？ 答：1）促进社区居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识。 2）调整或改善关系，改善权力分配，减少社会冲突。3）发挥人的潜力，挖掘并培养社区领导人才。4）培养互助关怀，互助互济的美德，在社区工作中，可以促进形成真正互相关怀的关系，以达到社区照顾的目的。5）追求权力和资源的公平分配，促进社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步。
42.社区工作评估的原则。 答：工作目标应具体明确可量度、可操作，社区工作者、社区行政管理人员、社区居民以及相关的专家共同参与评估。具体来说，社会工作目标的评估应以社区群众团体和机构的意见为主，过程目标应以工作者及同行专家的判断为主；从政治、经济、文化、心理等多个因素衡量社区工作的成效，制定科学合理的评估方案，定量定性评估相结合。
43.在界定社区工作的评估目标时，要注意哪些问题? 答:(1)所测评的成果必须是适当的。 (2)评估目标的描述必须清楚和明确。 (3)评估者应在评估目标上达成共识. (4)把评估目标与社区工作计划目标结合起来。
45.社会行动产生的制度条件？ 答：1、国家与社会经济、政治的相对分离；2、多元化社会；3、自主性社会；
46.社会行动产生的现实原因。 答:(1)社会上存在正被压迫的少数群体。(2)个人自由及人权受到保障. (3)拥有自由的传播渠道。 (4)群众缺乏政治参与渠道。 (5)社会行动并不压制以冲突方式作为解决问题的方法。
47.社区组织的目标（分类）？ 答：任务目标和过程目标；正式目标和操作目标；显性目标和隐性目标。
48.社区组织的工作目标。 答:以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民集体参与行动，确定社区问题及其需求，调整或改善社会关系，减少社会冲突;寻求社会福利需要与社会福利资源的有效配合，以满足社区成员的需要，改善社区生活，促进社区进步;改善和调动社会资源的分配，尽可能的实现社区内的公平和公正，推动社区发展。
49.社会策划的过程？
答：（1）认清自己；（2）认清社会；（3）服务方案的制订、分析和优选；（4）方案测试和调整；（5）方案的执行；（6）方案的反馈和调整；（7）方案的评估；
50.多元主义的基本观点。 答：1、承认并应促进社会上不同群体的并存；2、承认不同群体拥有不同的资源、如金钱、知识、地位、组织能力等；3、调节自由市场，使不同利益的群体能够公平竞争；4、对于自由的追求，认为在不损害他人权益的情况下，一切行为皆可容忍；5、对社会或社区问题的成因的分析。在社区社会工作中，社会策划及社会行为模式均有多元主义的影子。
51.社区工作者应具备哪些基本素质？ 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质: (1) 政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。
44.社会行动的一般原则。 答:1)循序渐进，先礼后兵。2)以赢得让步为至上目标. 3)以和平手段换来公众的支持。4)环环相扣，步步为连。
52.简述马斯洛的需要层级理论。 答:马斯洛将需要的按照由低到高的层级顺序划分为五种类型，分别是一、生理需要，二、安全需要，三、归属的需要，四、尊重的需要，五、自我实现的需要。并认为当低层次的需要得到满足后，高层次的需要会自动显现。

53. 试述如何加强社区队伍建设？ 答：社区建设是一项带有综合性的改革工程，要做好这项工作，必须加强社区建设中各种队伍的建设。 ① 专职队伍。专职人员队伍建设是搞好社区工作的基本保证。要从机关干部、大中专毕业生、复退转业军人、 下岗职工、待业青年中选聘政治素质好、文化程度高、工作能力强、热爱社区工作的优秀人才，经过法定程序，充实到社区居委会干部队伍中来。②志愿者队伍。志愿者多少是衡量社区文明程度高低的一个重要标志，是邻里互助、自我服务的重要体现。要把千千万万的社区工作积极分子组织起来，要教育引导居民发挥自身特长，把从事志愿者服务活动的回报制度，要有目的地引导组织志愿者活动，逐步使志愿者服务活动制度化、经常化。③理论工作者队伍。理论工作者在推进社区建设工作中做了大量先导性工作，充分发挥他们的智囊作用和参谋作用，用正确的理论指导社区建设实践。在加强社区队伍建设过程中，一要加强培训。要有计划、分层次地通过党校、干部培训社区党支部（党总支）、社区居民委员会成员。二要切实加强和改进作风建设。集中解决思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风等方面的突出问题。三要建立健全管理监督机制。要对干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，努力提高队伍素质。

54. 论述为什么要实行社会治安综合治理？社会治安综合治理的必要性。
答：社会治安综合治理的必要性：1）社会治安综合治理是解决我国社会治安问题的根本途径。2）社会治安综合治理既是长期的工作，又是紧迫的任务。3）社会治安综合治理是精神文明建设的重要组成部分。4）社会治安综合治理是密切党同人民群众联系的重要方面。5）社会治安综合治理是加强社会主义法制建设的重要措施。6）社会治安综合治理是新形势下坚持专门工作和群众路线相结合原则的新发展。
41. 论述如何做好社区治安综合治理工作？
答：①统一思想，提高认识 。②建立健全工作机制，形成社区综合治理工作合力。③加强社区调解力量，做好矛盾纠纷排查调解。④加强青少年教育，做好安置帮教工作。⑤健全动态管理机制，加强流动人口管理。在具体措施上要突出“三个抓”：一抓网络。二抓服务。三抓规范。⑥加强普法工作，深入开展法制宣传教育：一是切实开展治安综合治理宣传教育。二是开展经常性防范教育。三是在社区营造浓郁的综合工作氛围。四是社区要建立法律咨询服务工作站。⑦大力推行群防群治，增强社区防范功能，逐步建立起全方位的“打防控”一体化的社区治安防范网络和工作体系。
55. 试论述中外社区工作的主要方法中的不同之处。
答：1、指导思想不同。中国以马克思主义作为认知社区，解决问题以世界观和方法论，西方则以精神分析主义、实证主义、实用主义等多元理论视角来审视和解决社区的问题。2、主体不同。中国的社会工作机构主要是各级政府的民政部门及其下属企事单位，政府的派出机构以及群团组织。西方发达国家则是以非政府的专业社会工作者和工作机构为主体的社会工作体制，社会工作者素质高，受过比较全面系统的专业教育。3、方法应用的程度不同。我国完整的社区工作方法体系尚未形成，传统的社区工作方法中，存在着习惯于行政调控、政府干预的缺陷。而西方己形成了比较完备的社区工作方法体系，各种方法互补充，相互协调，共同为社区工作贡献自己的技能。
56结合实际述社会的经济、政治等因素对社会策划的影响。 答：社会策划是由策划的主体（社区工作者）、策划的客体（社区）及其与环境（自然与社会）的相互作用构成的。它受到社区系统、社会系统等多种因素的影响和制约，是众多因素综合作用的产物。其中，一．经济因素：它是社区策划的基本出发点。是社区策划制订和实施的基本物质条件；是社区策划得以确立的主要依据。二．政治因素：社会策划一定要分析和了解社区居民、社会大众的政治心理。通常意识形态中的政治价值观和政治理想，是政治主体及每一社会阶级进行政治活动时的极为重要的导向性精神因素。三．政府体制和架构。社会策划总是在政府体制下制订和实施的，不论从社会经济制度上；从政府政体上；从政府意识形态上；从社会工作机构及工作者的特性上，政府体制和架构都对社会策划产生影响。
57.请结合实际谈一谈如何更有效的推动社区工作的专业化和社区工作的职业化进程。 答：需要做好以下几个方面的工作：1）是有效调整社区组织。2）是合理设置社区工作岗位。3）是建立社会工作者使用和保障机制。4）是大力培育社区服务机构和民间组织。通过购买服务等方式，从财政上支持和促进志愿服务组织，慈善公益组织，老龄服务组织等专业组织的发展。
如何做好新时期社区工作 ？
答：我认为要从以下几个方面入手。 一、要协调好内部关系，营造和谐的工作气氛；努力构建和谐社会，打造和谐社区；二、作好表率，树立班子成员良好形象；“勤奋工作，作社区工作人员的表率；发挥作用，作党员的表率；创先争优，作同行的表率”的工作原则。三、要努力强化社区服务功能；社区工作综合性强，涉及面广，工作效率的高低和服务质量的优劣，从某种程度上将对社区的形象造成影响。四、要不断加强自身修养，提升自身综合素质；以科学的发展观看问题，锐意进取，与时俱进。 在实际工作中，应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去，学以致用的工作作风；同时，要向身边的同事学习，重握应对突发事件的处理方法，使自己不断成长、进步。
怎样才能做好一名合格的社区工作者？
答：社区工作是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，是城市基层民主政治建设的主力军，是一个庞大的社会系统工程。随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。笔者认为：做为一名合格的社区工作者应做到“三个创新”；（一）要有创新的意识；要有大局意识、要有责任意识、要有任务意识和要有发展的意识。（二）要有创新的思路；社区规划工作纷繁复杂，千头万绪，但它又可亲可敬，实实在在，面临当前新建社区的形势及任务，社区工作者该干什么，怎样去干，要有一个清晰的思路和新的工作着力点。 （三）要有创新的知识；针对目前社区居民的文化素质、知识理念越高的要求，社区工作者文化水平、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，满足社区居民的需求。提高自身的综合素质除了提高政策水平、提高专业技能外还得提高写作技能和提高文体绘画能力。以实现社区工作者的一专多能、样样懂，门门通的要求。总之，社区工作日新月异，年年都有新变化，社区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高，只有这样，才是真正意义上的现代社区和现代社区工作者。总之，社区工作日新月异，年年都有新变化，社区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高，只有这样，才算得上是真正意义上的社区工作者。

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出路出路，走出去才有路

“出路出路，走出去才有路。”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。
　　很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自己的，谁也无法代替你做怎样的选择。
　　有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。
　　一定有很多人想说：“这还在北京混个什么劲儿啊！”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说：“我开了家快递公司，你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。再然后，我就只能见到单子见不到他了。
　　某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他：“那上海的市场不激烈吗？新快递怎么驻足啊！”小伙子嘿嘿一笑说：“我们老板肯定有办法呗！他都过去好几个月了，据说干得很不错呢！”“那老婆孩子呢？孩子不是刚生还很小吗？”“过去了，一起去上海了！”
　　那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。
　　我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。
　　《拒绝平庸》里有一句话：很多时候我们为什么嫉妒别人的成功？正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。
　　其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持？其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。就像歌词里说的：“梦想失败了，那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。
　　很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行呢？想想，真的是这样，职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会，更重要的是找到合适自己的位置，树立起人生新的自信与欢乐。
别在同一个地方折磨自己太久，别跟自己长时间过不去。出路出路，走出去了都是路。

说给昨天的今天的明天的我们自己

如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详，一半的风力飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光。如果有来生，要做一只飞鸟，飞越永恒，没有迷途的苦恼。东方有火红的希望，南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。
　　 __三毛·《说给自己听》
　　 我们都已走过了昨天。如果，我们都希望有这样一个如果，能够让一切重新来过，回到最初，抛弃悲伤，丢掉包袱，去完成在心中蕴藏已久的梦想，带上年少时不羁的血性，独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果，一切是否还会走到现在的地步，37度的体温，身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段，我也幻想着抛弃现在的工作，义无返顾的背起行囊去远方。昨天，我真的这样想过，直到现在，这样的幻想不止一次的出现在脑海里，可是最终还是只在心中去了远方。
　　谁年轻的时候没有迷茫过，最终我们也没有缺胳膊少腿，就算带来了满身的伤痕，那又能怎样，就算是无理取闹，也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天，那场没有看完的电影，没有听完的歌曲，没有写完的日志，没有来一场说走就走的旅行…这些，都已风尘仆仆的定格