品牌网站网络营销专业策划专项方案培训资料.doc

品牌网站网络营销策划方案
一、 概述
做一个真正“品牌网站”。
绝大多数企业网站只是信息公布平台：对内有利于企业管理，对外是展示企业及其产品服务窗口；或加上电子商务功效模块，方便愈加好促进销售。不过，这么网站是否切实支持了品牌传输和深化呢？现在已经有部分做比很好品牌网站，比如可口可乐、耐克、ivillage等，它们在网站互动方面有所进步，页面设计也更为吸引人。不过，其实质并没有很大改变，无非是弱化企业，以品牌为直接载体企业网站。因为它们还未完全为品牌服务，为便于说明，以下我们将这类传统网站统称为企业网站，以区分我们提出“品牌网站”概念。
品牌传输应该面对全部关系利益人：从企业内部职员到外部消费者，从上游供给商到下游用户，从相关政府机构（工商、税务）到其它社会公共组织全部是品牌关系利益人。×××品牌好比生存于一个大生态圈中，我们应该利用一切可用资源，整合一切相关讯息，连续一致打造品牌，建立×××品牌资产。
由此，提出构建×××品牌网站设想。这一网站摆脱传统企业网站模式，发明一个品牌运作全新理念。
做好×××网站网络营销，配合整体品牌营销战略，实现深化品牌传输这一目标。
网络发展为品牌整合传输开辟了一条新路径。
网络资源最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且含有互动性。现在上网人越来越多，信息传输面广，传输速度快——我们能够充足利用这些特点，为×××品牌服务。
×××品牌网站经过独特网站风格、专题突出栏目内容，表现品牌关键价值。经过这个以品牌传输为导向网络平台，营造出气氛，由来访者亲身体验、感受，取得对×××品牌关键价值感性认识，进而接收、认同这种价值观，最终实现现实世界中对其消费行为影响。
×××品牌网站关键含有以下作用：
1、品牌网站能够提升、拓展、纵深品牌形象、价值及外延。
2、品牌网站能够提供互动、亲切“用户关系管理”，不管是一般来访者、消费者，还是品牌生产经营活动价值链上各个步骤。
3、品牌网站是实现线上推广营销依据地。首先，在离线领域能够配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；其次，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动反馈沟通均可在网站实现。而且，这些活动全部应以品牌关键价值为基准点，所以能够确保活动持久性和连贯性。
经过有效网络营销活动，能够使×××品牌网站实现上述期望，能够较传统路径和方法更为快捷实现深化品牌传输目标。
理想品牌运作应整合全部资源、讯息，以品牌关键价值为基点展开，同时又以品牌关键价值完满表现为目标标准。确保品牌传输一致性、持久性，实现品牌在消费群中内化，最终取得市场份额、竞争力提升，和品牌长远、稳定发展。

二、 ×××品牌网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、全方面登录搜索引擎：
统计表明，网站60％访问量来自各大搜索引擎，所以“×××”品牌网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广首要步骤。
方法
说明
效果评定
备注
谷歌搜索引擎
网站基于搜索引擎优化（SEO）、谷歌关键字广告

门户网站搜索引擎
新浪、搜狐、网易等门户网站推荐登录，关键字广告等

baidu竞价排名
参与baidu关键字竞价排名，可在热门关键字搜索排名靠前

中国搜索引擎联盟
参与中国搜索引擎联盟关键字固定排名

网络实名、通用网址
注册3721行业实名和企业实名，登录3721搜索引擎；注册通用网址，可在其各类合作网站上出现

b、参与许可邮件营销：
邮件营销是快速、高效营销方法，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参与可信任许可邮件营销，向目标用户定时发送邮件广告，是有效网站推广方法；
另外，建设自己邮件列表，定时制作更新“×××”品牌网站电子杂志，向“×××”会员俱乐部会员和其它订阅用户发送，能有效联络网站访客，提升用户忠诚度。
方法
说明
效果评定
备注
许可邮件发送
选择可信任许可邮件营销联盟机构，向目标用户定时发送邮件广告

邮件列表
制作网站电子杂志，建设网站邮件列表，定时发送

c、投放网络广告：
网络广告是投入较大，效果也较为显著网站推广方法。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并依据网站不一样推广阶段需要进行调整。网络广告关键分网站广告和即时通讯广告两种。
方法
说明
效果评定
备注
网站广告投放
制订网站广告投放计划，在各大门户网站和相关专题网站进行广告投放

即时通讯广告
关键是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放

d、网站互动推广：
策划开展网站互动活动是有效网站推广手段，且能提升访客忠诚度，连续深入传输网站和品牌。
方法
说明
效果评定
备注

网友上传原创景观描绘文字、音乐、音像、图片等资料，并相互评分，优异有奖

网友上传原创笑容图片，并相互评分、评论

联合其它机构，策划或由网友自发开展各类户外运动，由网站提供物质支持和奖励

引导网友创作多种有意思玩法，和众不一样，出人意料。创意能够作为广告系列题材，为品牌所用，并奖励作者，对作者有较大激励，能够吸引更多人前来，刺激大家主动性。

e、会员制营销：
会员网站放置×××网站链接或活动内容介绍和链接，经过该会员网站来到×××且注册成为×××网站会员俱乐部组员，为该会员奖励积分，积分可兑换网站纪念礼品。
方法
说明
效果评定
备注
会员制营销
经过会员网站进行“×××”品牌网站推广，会员可取得多个形式积分奖励，可兑换纪念礼品

f、信息公布：
有偿信息公布是有效网站推广方法，关键分为网络媒体信息公布和专业信息公布平台信息公布两种。
方法
说明
效果评定
备注
行业新闻资讯公布
“×××”网站活动及动态经过行业新闻资讯公布平台进行有偿公布

信息公布平台公布
参与baidu定向信息公布，新浪等门户网站分类信息公布

g、媒体合作：
网站要推广，宣传报道不可少，“×××”品牌网站可和网上网下媒体展开充足合作，撰写公关文稿，关注网站发展动态，并定时在各媒体公布
方法
说明
效果评定
备注
媒体合作
撰写公关文稿，定时在网上网下媒体公布

h、网站合作：
同其它网站进行多种合作是效果显著网站推广方法，能够借合作伙伴力量，促进“×××”品牌网站系列活动有效开展；另外，广泛征求友谊链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站搜索引擎曝光率，取得理想排名效果。
方法
说明
效果评定
备注
寻求合作伙伴
就某个活动或某个阶段同其它相关网站进行合作开展

友谊链接
广泛征求链接交换，扩大网站外部链接活力

2、品牌网络传输计划
a、 ×××网站LOGO、BANNER有奖征集
×××品牌网站新近推出，为使网站形象贴近群众，深入人心，富有新意，现向社会公开征集网站LOGO、BANNER设计方案，欢迎关心×××网站广大网络工作者、美术爱好者踊跃参与。征集细则以下：
征集内容
a) 征集：网站BANNER一套。
b) 征集：网站LOGO设计稿。
征集要求
a) BANNER设计要求：最好加入网址
专题词琅琅上口，表现×××网站品牌特色。
尺寸：468×60 88×31
文件大小：通常小于15K（FLASH格式可在30K内）
b) 网站LOGO设计要求：要加入网址
图形设计方案要求既含有×××品牌特点，又符合网站未来发展要求；鲜明、醒目，富于时代感。
尺寸：193×58左右
文件大小：通常小于12K
投稿方法
全部参选作品均采取电子邮件方法传输，投稿内容含作品、文字说明、作者具体联络方法（身份证号）。
奖项设置
奖级 装品
一等奖（各1名） 现金5000元
二等奖（各2名） 价值元纪念礼品
纪念奖（若干名） 价值300元纪念礼品

b、 ×××网络护绿计划
为宣传绿化，培养网友维护生态平衡观念，×××品牌网站将以省市一级为单位，开展×××网络护绿计划，计划关键思绪以下：
可联合地市学校、团委、政府机构、绿化委员会等单位，开展认养小树活动，树苗由“”提供，并制作铭牌，认养人定时给小树拍照，上传到网上进行评选。由×××网站定时选出护绿明星，给奖励。此活动可长久开展，并逐步由小范围开展扩展到全国范围内，关键针对对象是热爱生态平衡和绿化网友。

c、 成为×××会员俱乐部组员，好处多多（会员有积分，可兑换纪念品，发贴有分加）
走进“×××俱乐部”，能够在这自然环境里自由选择、自由翱翔、自由选择任何属于您自己空间！是您走进×××俱乐部感受，在这里能够释放你情绪，释放你想象、释放你心灵，释放你激情，释放你活力，释放你能量，释放你回想……，你能够释放全部需要释放东西，自然呼吸、生活，自由追求成功，自信实现自我，共同享受成功和愉快。
×××会员俱乐部将成为一个网上和网下互动结合组织，只要成为俱乐部组员，就能够参与俱乐部和“×××”网站定时推出多种活动；会员有积分，参与各类活动均可增加会员积分，积分达成一定程度，能够进行星级评定，还可兑换由“×××”品牌网站提供纪念礼品。

d、 “×××小说”全国网络小说有奖大赛
×××品牌网站组织开展以“×××小说”为专题全国网络小说有奖大赛，意在推广网络原创文学，为众多爱好文学好友提供一展才华"网络空间"，让更多网友汲取丰富文学营养，友谊相识，互帮互学，共同提升。同时能够促进“×××”品牌传输，在网友中展开“×××”品牌联想，扩大“×××”品牌著名度和影响力。
参赛方法为了突出“网络文学”特点，全部稿件均要在网站上发表，登陆网站后在线投稿；不能实现在线投稿，可经过网下寄送软盘或文字稿件，由网站工作人员代为在网站上发表。
稿件在网站发表后，依据网友对该文访问次数、跟贴评语作为初评依据；经过初选而进入复赛文章，将由专业人士进行最终评审工作；参赛者优异文章将推荐到相关报纸发表。

3、网络市场调研计划
网上市场调研也是网络营销基础职能之一，伴随互联网应用普及发展，企业市场调研、用户需求信息搜集亦逐步跨进网络。和传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，关键表现在缩短调研周期、节省费用、不受地理区域限制等方面。所以，网上调研成为一个不可忽略市场调研方法。烟草行业属于特殊产品行业，网下很多市场推广和营销广告活动受到社会限制，经过“×××”品牌网站网络营销实施，充足展开网上市场调查，服务于“”经营战略计划，含相关键意义。
从市场调研程序上来说，网上调研和传统市场调研没有本质区分，只是采取信息搜集方法有所不一样。经过在线调查表或电子邮件等方法来完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研含有高效率、低成本特点，常见于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是取得第一手市场资料有效调查工具。
调研内容（专题）
a、 网络市场情况调查（市场分析、从业情况调研）
b、 关键竞争个案调查（竞争个案背景、计划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现实状况）
c、 目标用户调查（用户分析、用户关系整理）
调研形式：
在市场调研整个过程中，搜集市场信息资料工作量最大，耗时最长，所以，互联网为取得第一手资料提供了良好路径，其优势在搜集市场资料阶段愈加显著。关键方法为：
（1）在线调查表：
经过“×××”品牌网站或其它合作调查网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，被调查人可留下自己真实姓名和联络方法，以获取我们提供奖励。这是网上调查最基础形式，广泛应用于多种内容调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上延伸。
（2）电子邮件调查：
合理设计“”调查表单，将设计好调查表直接发送到被调查者邮箱中，或在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方法在一定程度上能够对用户成份加以选择，并节省被访问者上网时间，若调查对象选择合适，往往能够取得相对较高问卷加收率。
（3）海量数据库搜索调查：
依据调查内容需要，如进行竞争个案背景、计划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现实状况调查，可经过互联网海量数据库搜索调查来实现。在调查之前，依据“”战略发展计划所需，设计竞争个案调查参数指标，并逐项展开海量数据库搜索调查。
（4）会员数据库分析调查
“×××”品牌网站经过网站推广工作实施和“×××”会员俱乐部经营，将会有为数可观俱乐部会员和其它网站数据，这些对于网上目标用户调研、用户分析和用户关系整理全部相关键意义。在进行会员数据库分析调查之前，要做好会员资料搜集整理工作，并依据用户关系管理需要进行取舍增删，为科学进行调查分析做好准备。

4、无处不在“”
“×××”品牌网站即使是一个真正独立于“”企业网站品牌网站，但其最终目标仍然是服务于“”整体品牌战略，二者是不能割裂而单独存在，所以在“×××”品牌网站建设和网络营销过程中，既要做到保持其相对独立性，又要在合适位置，合适时候说明和展示“×××”和“”之间关系。要做到自然而然，循序渐进，让网友不知不觉中知道“”，了解“”，接收“”。
在“×××”品牌网站中，“”应该是若隐若现，无处不在，关键表现在以下部分方面：
a、 网站上“”链接：LOGO、文字、版权、活动举行单位
b、 “”是×××品牌直接收益人，作为品牌网络传输计划赞助单位出现，伴随×××品牌深化传输而拥有良好社会形象和口碑
c、 网上市场调研是服务于“”，调研将出现文字。

“×××”品牌网站建设和网络营销，是一个创举，它揭开了传统企业利用互联网进行品牌传输新模式。深入品牌传输是企业开拓新市场，稳定市场拥有率强大动力，这也是众多中国大企业在企业营销中不遗余力在做一件事情。网络化品牌传输现在最终要浮出水面了，“×××”和“”无疑正在抢占这一先机，并将最终受益。

应急预案现场处理方案
（一）、触电事故现场处理方案
第一节 事故特征
1.1危险程度分析
a人直接和带电体接触触电事故：根据人体触及带电体方法和电流经过人体路径，这类事故可分为单相触电和两相触电。单相触电是指人体在地面或其它接地导体上，人体某一部分触及一相带电体而发生事故。两相触电是指人体两处同时触及两带电体而发生事故，其危险性较大。这类事故约占全部触电事故40%以上；
b和绝缘损坏电气设备接触触电事故：正常情况下，电气设备金属外壳是不带电，当绝缘损坏而漏电时，触及到这些外壳，就会发生触电事故，触电情况和接触带电体一样。这类事故占全部触电事故50%以上；
c跨步电压触电事故：当带电体接地有电流流入地下时，电流在接地点周围产生电压降，人在接地点周围两脚之间出现电压降，即造成跨步电压触电。
1.2事故类型
人体因电流经过所受伤害可分电伤和电击两种,其对人体伤害以下：
电伤：电伤是因为触电而使人体外表局部受伤，有灼伤和电烙印等。这种触电往往因电火花或电弧发生而造成，会引发刺痛感觉。
电击：电击是指触电伤亡事故。当人体和有电导体接触时，有电流经过人体，电流产生热将人体表皮烧伤，发生水泡，这么皮肤电阻骤然减低，电流加大；在大电流经过人体时，神经细胞受伤，产生局部麻痹，使触电人不能自我脱离险境，被电“吸住”；电流对人体伤害深入加重，至使有一部分电流经过心脏，引发心脏或呼吸器官发生麻痹，造成死亡事故。
1.3事故发生区域
变压器区域、配电室、车间等生产装置区域。
1.4 事故可能发生季节
触电事故有显著季节性：通常每十二个月以二、三季度事故较多，六至九月集中。因为夏秋两季天气潮湿、多雨，降低了电气设备绝缘性能；人体多汗皮肤电阻降低，轻易导电；天气炎热，风扇用电或临时线路增多，且操作人员不穿戴工作服和绝缘工具。
1.5 事故前可能出现征兆
绝缘层破损、老化，超负荷运行；设备存在安全隐患，出现漏电现象；电气设备金属外壳接地不良或不接地；未按要求进行必需保养和检验；职员未按安全操作规程操作。
第二节 应急组织和职责
2.1火灾事故现场应急处理小组
组 长：车间主任
副 组 长: 班组长
通讯保障组：综合办、事故发觉人员
抢险救护组：车间保全人员
灭火警戒组：各班组长
2.2应急职责
2.2.1组长：
（1）组织本处理方案制订、修善，并定时组织演练；
（2）负责本处理方案应急资金投入落实；
（3）发生事故后，组织指挥本单位应抢救援工作，并负责向企业领导汇报；
（4）事故结束后，组织事故原因调查、分析，处理方案适用性评审。
2.2.2副组长
（1）帮助组长，具体组织本处理方案编制、修善工作；
（2）依据施工需求，制订处理方案资金投入计划；
（3）发生事故后，帮助总指挥负责应抢救援具体指挥工作；
（4）帮助事故后恢复工作；
（5）参与事故原因调查和分析，处理方案适用性评审；
（6）组长不在，由副组长代理行使职责。
2.2.3通讯保障组关键职责
（1）掌握全部关键部门电话号码和关键应急机构、部门、人员电话号码；
（2）确保通讯联络通畅；
（3）负责配合常务副总指挥各项工作协调；立即下达多种指令，落实指令实施情况，并汇报常务副总指挥；
（4）确保应急抢险车辆调配。
2.2.4 抢险救援组关键职责
（1）快速组织抢险、抢修队员奔赴现场，佩戴好个人防护用具，根据指挥部命令，抢救、转移受伤人员，切断事故源，快速抢修并控制事故深入扩大；
（2）负责对伤员临时处理，待病情稳定后，做深入处理；
2.2.5灭火警戒组关键职责
（1）查明火情和职员伤亡情况，抢救事故现场职员、组织灭火；
（2）灭火救援组组长假如不在现场，由保卫组组长代行职责；
（3）配合专业消防队伍做好灭火救援工作；
（4）建立警戒区，依据确定安全疏散路线，疏散公众（包含企业内人员和企业外周围人员），引导消防人员或医护人员进入事故现场，快速将警戒区内和事故应急处理无关人员撤离。
第三节 应急处理
3.1应急处理程序：
3.1.1最早发觉者就立即向主管部门领导或车间主任汇报，在确保本身安全情况下并采取措施控制事态。
3.1.2主管部门领导或车间主任接到报警后，应快速通知相关车间，要求查明装置和原因，下达应抢救援预案处理指令，同时发出警报通知上级应急指挥部，同时和车间指挥部组员快速赶往事故现场，必需时向消防队报警救援。
3.1.3应急指挥部人员应快速抵达事故现场，依据事故状态及危害程度，做出对应应急决定进行救援，如事故扩大无法控制，应立即向上级指挥中心汇报，上级指挥中心上报公安、安监等领导机关汇报事故情况，并请求支援。
3.1.4其它相关班组抵达事故现场后，会同发生事故部门主动展开救援。在查明部位和范围后看能否控制，车间按生产调度命令进行停车或紧急停车。
3.1.5当事故得到控制。立即成立专门工作小组调查事故发生原因和研究制订防范方法。研究制订抢修方案，并立即组织抢修，尽早恢复生产。
3.2应急处理方法
3.2.1首先做好现场保卫工作，保护好现场并采取主动方法保护伤员生命，减轻伤情，降低痛苦，并依据伤情需要，快速联络医疗部门救治。
3.2.2发觉有些人触电，应立即断开相关电源，使触电者在脱离电源后在没有搬移、不急于处理外伤情况下，立即进行心肺复苏抢救，并依据伤情快速联络企业就近医院救治，发觉触电者呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救，用心肺复苏法支持呼吸循环，对脑、心关键脏器供氧。
3.2.3假如触电者处于高位，为预防解脱电源后自高处坠落应采取预防方法。
3.2.4触电者触及低压带电设备，救护人员应设法快速切断电源，救护人员也可站在绝缘垫上或木板上进行救护。
3.2.5高处触电紧抢救护：
救护人员应在确定触电者已和电源隔离，且救护人员本身所包含环境安全距离危险电源时，方能接触伤员进行抢救，并应注意预防发生高处坠落可能。如伤员停止呼吸，立即口对口吹气2次，再测试颈动脉，如有脉搏则每5秒继续吹一次，如颈动脉无搏动时，可用空心拳头叩击心前区域数次，促进心脏复跳。
高处发生触电，为使救援更为有效，应立即设法将伤员送至地面，在完成上述方法后，应立即用绳索快速将伤员送至地面，或采取可能快速并有效方法送至平台上，触电伤员送至地面后，应立即继续按心脏复苏法坚持抢救，按心脏复苏法支持生命三项基础方法：通畅气道，口对口人工呼吸法，胸外按压。
如发觉伤员口中有异物，可将其身体及头部同事侧转，快速用一个手指或两手指交叉从口角插入，取出异物。
在保持伤员气道通畅同时，救护人员用放在伤员额上手手指捏住伤员鼻翼，救护人员深呼气后，和伤员口对口紧合，在不漏气情况下，先连续大口吹气两次，每次1-1.5秒。如两次吹气后测试颈动脉仍无搏动，可判定心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。
触电伤员如牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸，口对鼻人工呼吸时，要将伤员嘴紧闭，预防漏气。
3.3汇报事项
报警电话：。
内部应抢救援组员及联络方法详见附件1.
外部联络单位通讯录详见附件2。
第四节 注意事项
4.1触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员。脱离电源要把触电者接触那部分带电设备开关、刀闸或其它断路设备断开；或设法将触电者和带电设备脱离。在脱离电源中，救护人员要注意保护自己。
4.2触电者触及高压带电设备，救护人员应快速切断电源，或用适合该电压等级绝缘工具解脱触电者，救护人员在抢救过程中注意保持本身和周围带电部分必需安全距离。
4.3触电者触及低压带电设备，救护人员应设法快速切断电源，如拉开电源开关、刀闸，拔除电源插头等；或使用绝缘工具、干燥木棒、木板、绝缘绳子等不导电材料解脱触电者；也可抓住触电者干燥而不粘身衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者裸漏身体，也可用绝缘手套或将手用干燥衣物包起绝缘后解脱触电者；救护人员也可站在绝缘垫上火干木板上进行救护。
4.4应抢救援结束注意事项：
救援结束后，注意保护现场，配合相关部门调查处理，做好善后工作，立即恢复生产。
4.5尤其警示：依据事故现场情况适时调整布署。

（二）、 机械伤害事故现场处理方案
第一节 事故特征
1.1事故类型
机械伤害事故是指机械运动作用于人体一个伤害。
机械伤害类型包含夹挤、碾压、剪切、切割、缠绕或卷入或刺伤、摩擦或磨损、飞出物打击、高压流体喷射、碰撞或跌落等。
1.2危险程度分析
依据生产安全事故综合应抢救援预案第二章生产经营单位危险性分析第二节危险源和风险分析可知我单位在生产过程中使用较多转动设备，如清棉机、粗纱机、条卷机、细纱机、并条机、精梳机、电机、风机、泵等，这些设备假如运转部位（联轴节、皮带轮）裸露、人员有可能触及部位，未设防护装置，有可能发生机械伤害事故，另外，检修不立即，存有缺点运转设备零部件飞出，有可能发生零部件动能击伤事件，另外，在检修时，动力设备未严格实施拉闸、断电、挂牌制度，误开启，有可能发生机械事故，操作人员在操作运转设备时，未严格实施防护用具穿戴或个人穿戴不符合要求，也有可能发生如绞、碾、挤等伤害。
1.3 事故发生区域
前纺车间、后方车间运转设备场所。
1.4事故可能发生季节
机械伤害事故十二个月四季全部有可能发生。
1.5事故前可能出现征兆
检验检修机械忽略安全方法；缺乏安全防护装置；自制或任意改造机械设备；在机械运行进行清理、维护等工作；违规进入机械运行危险作业区域；不具资格人员上岗操作机械或其它人员乱动机械。
第二节 应急组织和职责
2.1火灾事故现场应急处理小组
组 长：车间主任
副 组 长: 班组长
通讯保障组：综合办、事故发觉人员
抢险救护组：车间保全人员
灭火警戒组：各班组长
2.2应急职责
2.2.1组长：
（1）组织本处理方案制订、修善，并定时组织演练；
（2）负责本处理方案应急资金投入落实；
（3）发生事故后，组织指挥本单位应抢救援工作，并负责向企业领导汇报；
（4）事故结束后，组织事故原因调查、分析，处理方案适用性评审。
2.2.2副组长
（1）帮助组长，具体组织本处理方案编制、修善工作；
（2）依据施工需求，制订处理方案资金投入计划；
（3）发生事故后，帮助总指挥负责应抢救援具体指挥工作；
（4）帮助事故后恢复工作；
（5）参与事故原因调查和分析，处理方案适用性评审；
（6）组长不在，由副组长代理行使职责。
3.2.3通讯保障组关键职责
（1）掌握全部关键部门电话号码和关键应急机构、部门、人员电话号码；
（2）确保通讯联络通畅；
（3）负责配合常务副总指挥各项工作协调；立即下达多种指令，落实指令实施情况，并汇报常务副总指挥；
（4）确保应急抢险车辆调配。
3.2.4 抢险救援组关键职责
（1）快速组织抢险、抢修队员奔赴现场，佩戴好个人防护用具，根据指挥部命令，抢救、转移受伤人员，切断事故源，快速抢修并控制事故深入扩大；
（2）负责对伤员临时处理，待病情稳定后，做深入处理。
3.2.5机械维修组职责
（1）沉着冷静地处理机械伤害事故，采取对应方法进行补救；
（2）快速切断事故源，分析机械设备发生事故原因，为事故最终定论提供依据立即恢复设备正常工作状态；
（3）立即将事故原因通知通讯联络组。
第三节 应急处理
3.1应急处理程序
a最早发觉者就立即向上级相关领导汇报，在确保本身安全情况下并采取措施控制事态。
b车间主任接到报警后，应快速通知相关车间，要求查明装置和原因，下达应抢救援预案处理指令，同时发出警报通知上级应急指挥部，同时和车间指挥部组员快速赶往事故现场，必需时向消防队报警救援。
c应急指挥部人员应快速抵达事故现场，依据事故状态及危害程度，做出对应应急决定进行救援，如事故扩大无法控制，应立即向上级指挥中心汇报，上级指挥中心上报公安、劳动、环境保护、卫生等领导机关汇报事故情况，并请求支援。
d其它相关班组抵达事故现场后，会同发生事故部门主动展开救援。在查明部位和范围后看能否控制，车间按生产调度命令进行停车或紧急停车。
e当事故得到控制。立即成立专门工作小组调查事故发生原因和研究制订防范方法。研究制订抢修方案，并立即组织抢修，尽早恢复生产
3.2应急处理方法
（1）发生机械伤害事故后，现场人员要快速对受伤者进行检验。
（2）抢救检验应先看神志、呼吸，接着摸脉搏、听心跳，在检验瞳孔，有条件者测血压，检验局部有没有创伤、出血、骨折、畸形改变，依据伤者情况，有针对性采取人工呼吸、心脏挤压、止血、包扎、固定等临时应急方法。
（3）在发生伤害事故后，要快速拨打120抢救电话，拨打抢救电话时要在电话中向医生讲清伤员确实切地点，联络方法，简明说明伤员受伤情况，并问询清楚在救护车来之前，应该做什么，派人到路口迎接救护车。
（4）优先处理颅脑伤。胸伤、肝脾破裂等危机生命内脏伤，然后处理肢体出血、骨折等。
（5）检验伤者呼吸道是否被舌头、分泌物或其它异物堵塞。
（6）假如呼吸停止，立即实施人工呼吸，假如脉搏不存在，心脏停止跳动，立即进行心脏复苏。
（7）让患者平卧并保持平静，如有呕吐，同时无颈部骨折等，应将头侧向一边以防噎塞。
（8）救护人员既要抚慰患者，自己也要尽可能保持镇静，以消除患者恐惧。
3.3汇报事项
报警电话：。
内部应抢救援组员及联络方法详见附件1。
外部联络单位通讯录详见附件2。
3.4事故汇报基础内容
（1）事故发生单位名称、地址、性质；
（2）事故发生时间、地点；
（3）事故已经造成或可能造成伤亡人数（包含下落不明、涉险人数）。
第四节 注意事项
4.1救护人员在进行机械伤害事故人员救治时，必需进行伤员伤情初步判定，不可直接进行救护，以免因为救护人员不妥施救造成伤员伤情恶化。
4.2机械伤害人员受伤假如在高处，存在高处坠落危险，未预防伤员高空坠落，救护者也应注意救护中防坠落、摔伤方法，救护人员登高时应随身携带必需安全带和牢靠绳索等。
4.3如事故发生在夜间，应设置临时照明灯，方便于抢救，避免意外事故，但不能所以延误进行抢救时间。
（三）、车辆伤害现场处理方案
第一节 事故特征
1.1 危险性分析及事故类型
原料进厂及成品出厂关键靠汽车运输，若车况不良（尤其是信号系统或制动系统出现故障），驾驶员视野不清，判定失误，车速过快，操作不妥或违章操作，人员又避让不及，就有可能发生车辆对人员碰撞，造成车辆伤害事故。
1.2 事故发生区域、地点或装置
发生车辆伤害区域、地点或装置有：厂内道路等有车辆运行场所。
1.3 事故前可能出现预兆
车辆伤害出现预兆：
（1）车辆存在缺点，如刹车失灵、转向灯损坏等；
（2）场地存在缺点，如路面滑，路面无限速牌等；
（3）驾驶员不安全行为，如酒后驾驶、精力不集中、无证驾驶等。
第二节 应急组织和职责
2.1 应急组织机构
本现场处理方案应急自救组织机构设置以下：
成立现场应急小组，由现场责任人和班组长所组成。其中，现场责任人为现场应急小组组长。
组 长：车间主任
副 组 长：班组长
抢险救护组：技术人员
2.2 应急职责
2.2.1应急小组组长职责
（1）组织本处理方案制订、修善，并定时组织演练；
（2）接到汇报后，立即组织本应急小组组员，按现场应急处理方法实施；
（3）接收和实施应急指挥部指令。
2.2.2 班组长职责
（1）接到职员汇报后，应立即到现场进行确定；
（2）组织本组职员，按现场应急处理方法实施；
（3）若事故后果超出本组控制能力，立即上报本车间应急小组组长；
（4）接收并实施本应急小组组长指令。
2.2.3 医疗救护组
（1）负责对伤员临时处理，待病情稳定后，做深入处理；
（2）配合外部医务人员做好对伤员救护工作；
（3）在发生紧急情况时，主动参与企业紧急医疗救援工作。
2.2.4技术职员职责
（1）发觉车辆伤害，应立即高声呼叫求救或拨打应急电话；
（2）在确保本身安全情况下，应立即实施现场应急处理方法；
（3）汇报组长或应急小组组长；
（4）接收并实施本应急小组指令。
第三节 应急处理
3.1 事故应急处理程序
车辆伤害事故发生后，事故现场人员应该立即向当班班长及应急小组汇报，应急小组依据车辆事故造成危害程度汇报应急指挥部。
应急指挥部人员在总指挥率领下立即赶赴现场进行应抢救援。
当车辆伤害事故深入扩大时，由总经理向上级主管单位汇报事故信息，如发生重伤、死亡、重大死亡事故，应立即汇报当地人民政府及安监部门，最迟不得超出1小时。
3.2 现场应急处理方法
3.2.1 医疗救护应急处理方法
（1）不要轻易移动受伤者，保持其呼吸道通畅；
（2）有出血时，应有效止血，包扎伤口；
（3）假如发生骨折，用双手稳定及承托受伤部位，限制骨折处活动并设置软垫，用绷带、夹板或替换品妥善固定伤肢；
（4）发生断指（肢）应立即止血，尽可能做到将断指（肢）冲洗洁净，用消毒敷料袋包好，放入装有冷饮塑料袋内，将断指（肢）和伤者立即送往医院；
（5）假如伤者出现呼吸或心跳停止，应进行心肺复苏抢救。
3.2.2 排险、控险应急处理方法
假如有车辆压住伤者，应立即移开车辆。假如发觉车辆有漏油，疏散无关人员，严禁点火源出现，并依据下列情况，立即采取堵漏方法：
（1）油桶破裂时，可将破裂处擦洁净，涂上肥皂，用布条或胶布缠绕在油桶破裂处，并用铁丝捆紧，然后再涂上一层肥皂；
（2）漏油漏水时，可依据砂眼大小，选择对应规格保险丝，用手锤轻轻将其砸入砂眼内，便可消除漏油、漏水现象。
3.3 汇报事项
3.3.1报警电话：。
内部应抢救援组员及联络详见附件1。

外部联络单位通讯录详见附件2。
3.3.2 汇报内容
（1）车辆伤害发生时间和地点；
（2）人员伤亡情况；
（3）已采取方法，汇报人及电话。
第四节 注意事项
（1）受伤者伤势严重，不要轻易移动伤者；
（2）去除伤员身上用具和口袋中硬物，注意不要让伤者再受到挤压；
（3）如上肢受伤将其固定于躯干，以下肢受伤将其固定于另一健肢。应垫高伤肢，消除肿胀。如上肢已扭曲，可用牵引法将上肢沿骨骼轴心拉直，但若拉伸时引发伤者剧痛或皮肤变白，应立即停止；
（4）假如伤口中已经有赃物，不要用水冲洗，不要使用药品，也不要试图将裸露在伤口外断骨复位，应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后进行适度包扎、固定；
（5）若发觉窒息者，应立即解除其呼吸道梗塞和呼吸机能障碍，应立即解开伤员衣领，消除伤员口鼻、咽喉部异物、血块、分泌物、呕吐物等。