如何提升内网房源真实率的管理规定-西南大区2012.3.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-提升内网房源真实性的管理规范一、目的1提升内网房源的真实性2. 通过提升内网房源真实性来提升外网全渠道真房源二、现状1、录入的房源地址、面积不准确,存在占坑的现象;2、业主出售或出租意愿不明确或不愿意委托链家交易的房源,经纪人录入内网;3、当房源成交后核销不及时;4、租赁合租房源容易录入错误的面积二、范围:适用于北京链家房地产经纪有限公司西南大区三、内容细则录入新增资源时:经纪人的职责:1】接到房源必须核实清楚产权性质(是否单独所有,产权是否清晰),如不确定需与店经理确定后方可录入;2】接到房源时必须向业
2、主核实清楚该房源的地址、面积、报价和底价,同时向业主说明我们会将该房源录入系统,意味着委托我们来出租或出售,如业主明确表示不通过链家来交易,则向区经理备案后录入系统后转为无效资源。3】新增房源争取在24小时内做实勘和签署独家出租(出售)委托协议,所有房源点电话后必须写跟进。(附租赁和置换经纪人的跟进标准)4】对于接到暂时不符合有效房源条件的房源时,应在登记房源信息后将实际的情况告知业主,并给予业主售房(租房)的建议。例如:先生您好,您的房源由于价钱高于成交价,根据以往经验,您的房子短期内可能无法成交。挡录入我们公司系统后可能会进入其他渠道呈现(业主资料)。我们还有以下建议:建议您出租,如您觉得
3、出租麻烦我们有【自如友家】产品,如果您着急用钱且不愿降价出售,建议您可以考虑我公司的抵押贷款产品。这样既不用割肉抛售,也可以解燃眉之急。对库存:1】当经纪人在约看或带看后得知所属房源、责任盘房源或本区域其他房源无效时,应在1小时内主动提交无效,并向店经理说明情况,请店经理审核。2】依据区域的瘦身标准进行持续的瘦身,将不符合有效房源的标准1小时内提交无效,并持续的跟进,当房源符合有效时,转入有效房源。(附区域瘦身标准)3】当遇到一些特殊房源,如:业主明确表示只能由某人维护,并且经过责任盘店经理确认。先买后卖让看房,陌生号码打电话说不卖。收意向金或定金(业主口头承诺某个客户),对外说不卖的。应先在
4、跟进中做详细的说明并置顶,同时向区经理备案。4】每三天对责任盘房源进行跟进,及时发现出售或出租意愿有变化的房源,在1小时内提交无效。店经理职责:1】24小时内对经纪人录入的房源进行回访,确认以下信息:与业主确认已经在内网登记;核实面积、物业地址、报价、底价; 2】每天早上10点前审核经纪人提交的无效房源,如本人不在,可委托本组其他经纪人或区经理审核;3】责任盘店经理每天检查本责任盘房源的跟进情况,一旦发现房源不符合有效标准的,立即提交无效;4】签约之前必须提醒客户业主需要准备的资料,以备在签约完毕后能及时的在内网提交签约;5】店经理需在24小时内对新增的所属房源和责任盘房源进行跟进;(附店经理
5、点评项标准)6】租赁房源由区经理给租赁店经理分片进行跟进和核销,如发现无效房源在1小时内提交,提交无效的首要责任为租赁店经理,第二责任人为所属店经理区经理职责:1】在真房源推行的前3个月时间,每月组织经纪人的文化研讨会,宣导真房源推行的重要性,发现身边真房源推行标杆;2】每天上午10点前上内网系统中核销经纪人提交的无效房源;如发现店经理未及时审核的,需电话通知到店经理,如出现第二次,做出相应的处罚。3】对内网中出现虚假房源的经纪人必须问责,在月初动员大会时必须当众说明情况,如频繁出现,则视为不符合链家文化价值观,做辞退处理;4】组织每周的资源述职,通过述职找到问题组并加以改进;5】在巡店时督促
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