管理系统中计算机应用-练习题(带简答题答案).doc

00052 管理系统中计算机应用 练习题

一、填空题
1. 信息的第一和基本性质是_______事实性_______。
2. 管理系统中计算机应用的条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及_______建立专业人员队伍和培训_____________。
3. 管理人员管理的主要无形资源是________信息____________。
4. 评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和_______间接经济效果_____________。两方面来分析。
5. 决策支持系统的主要工作方式是______________人机对话______。
6. 数据库是按一定结构存储在计算机中相关数据的_________集合___________。
7. 管理控制信息是属于管理信息的__________策略级__________。
8. 系统对提高管理水平，降低运营成本等带来的收益属于____________直接经济效益________。
9. 系统分析中可行性研究包括______________技术、经济、管理可行性______。
10. 在数据库系统中，数据存取的最小单位是__________记录__________。
11. 按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和_______业务信息_____________。
12. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在________控制阶段____________。
13. 在医院，患者与医生的关系是属于___________m:n关系_________。
14. 在一个学生选课关系中，学生学号与课程之间是__________m:n关系__________。
15. 医院心电监护仪上的数字对于医生来说是______________信息______。
16. 在管理信息系统各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是______________自行开发______。
17. 系统设计阶段工作的依据是________系统分析报告____________。
18. 子系统划分方法中最好的方法是________功能划分____________。
19. 在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是________系统维护____________。
20. 在企业管理信息系统中，对数据库存取权限最高的人员是___________数据库管理员_________。
21. 系统维护中工作量最大的活动是______应用程序维护______________。
22. 管理信息系统实施阶段的工作内容有________程序设计、设备购买、数据采集____________。
23. 数据字典的建立是在_____系统分析阶段_______________。
24. 数据库设计，属于系统开发的______系统总体设计阶段______________。
25. 信息系统的开发方式有多种，其中开发费用较少，时间最短的是__________购买现成软件__________。
26. 系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是_____________直接切换法_______。
27. 应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和________预防性维护_________。
28. 计算机系统应该包括__________硬件系统和软件系统__________。
29. 第1-3代电子计算机使用的电子元件分别是_________电子管、晶体管、中小规模集成电路___________。
30. 在计算机中，一个汉字占的二进制位数是______16位______________。
31. 计算机能直接识别和执行的语言是_________机器语言____________。
32. 计算机中用来表示内存储器容量大小的最基本单位是_______字节_____________。
33. 格式化磁盘的主要目的是___________磁盘初始化_________。
34. 计算机病毒是指__________特制的具有破坏性的程序__________。
35. Windows中文件的扩展名的长度为______3个______________。
36. 一个文件路径名为C：\file\txtl12.txt，其中txtl是一个___________文本文件_________。
37. 在Windows中，当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将___________被转入后台执行_________。
38. 广域网传输介质一般采用___________光纤_________。
39. 计算网络最突出的特点是__________资源共存__________。
40. 域名中，ctbu表示______主机名______________。

二、名词解释
1. 数据
2. 电子商务
3. 数据库管理系统（DBMS）：
4. 业务流程图
5. 存取控制
6. 信息
7. 管理信息系统（MIS）
8. 数据库
9. 类
10. 数据加密
二、简答题
1. 简述管理信息的特点。
2. 简述电子商务的特点及分类
3. 简述可行性研究的目的。
4. 简述系统维护的目的及主要工作
5. 简述管理系统中计算机应用的基本条件
6. 简述企业信息化的概念及主要体现在那些方面。
7. 简述结构化设计的要点
8. 简述可行性研究报告的主要内容
9. 简述自行开发管理信息系统的优缺点
10. 简述影响系统的安全性的因素及保护措施

三、应用题
1、某托运公司收取运费的标准如下：
① 本地托运货物重量W在50公斤以内（含），收费80元；
② 外地托运货物重量W在50公斤以内（含），收费120元；
③ 托运货物50公斤以上时，超过部分每公斤再增加2元。
请画出决策树，反映运费策略。

重量 运费策略

>50kg
成立
不成立
2G-20

成立

80
本地托运
>50kg
成立
不成立
20+2G
不成立

120

G是货物重量

2、某航空公司规定，乘客可以免费托运重量不超过30公斤的行李。当行李重量超过30公斤时，对头等舱的乘客超重部分每公斤收费5元，对其他舱的乘客超重部分每公斤收费8元。根据描述绘出判定表

1
2
3
4
条件
重量
<30
<30
>30
>30
类型
头等舱
其他舱
头等舱
其他舱
操作
不收费
√
√

收费1

5（N-30）

收费2

8（N-30）
N:货物重量

3、有某商业集团的仓库管理系统的E-R图。公司与仓库间存在“隶属”联系，每个公司管辖若干仓库，每个仓库只能属于一个公司管辖；仓库与职工间存在“聘用”联系，每个仓库可聘用多个职工，每个职工只能在一个仓库工作，仓库聘用职工有聘期和工资。
(1)在E-R图上注明联系的类型。
(2)将E-R图转换为关系模型，并注明主键和外键。
地址
公司编号
公司
公司名

隶属
职工
姓名
工资
聘期
聘用
性别
职工编号
仓库
仓库名
仓库编号
地址

公司：（公司编号，公司名，地址）
仓库：（仓库编号，仓库名，地址，公司编号（外））
职工：（职工编号，姓名，性别）
招牌：（职工编号，仓库编号，聘期，工资）

4、下图为有关单位职工与科研项目的E-R图，请写出最终的关系数据库的关系模型，并指出每个关系的关键字。

00052 管理信息系统计算机应用 练习题-参考答案
一、 填空题

1. 事实性
2. 建立专业人员队伍和培训
3. 信息
4. 间接经济效果
5. 人机对话
6. 集合
7. 策略级
8. 直接经济效益
9. 技术、经济、管理可行性
10. 记录
11. 业务信息
12. 控制阶段
13. m:n关系
14. m:n关系
15. 信息
16. 自行开发
17. 系统分析报告
18. 功能划分
19. 系统维护
20. 数据库管理员
21. 应用程序维护
22. 程序设计,设备购买,数据采集
23. 系统分析阶段
24. 系统总体设计阶段
25. 购买现成软件
26. 直接切换法
27. 预防性维护
28. 硬件件系统和软件系统
29. 电子管、晶体管、中小规模集成电路
30. 16位
31. 机器语言
32. 字节
33. 磁盘初始化
34. 特制的具有破坏性的程序
35. 3个
36. 文本文件
37. 被转入后台执行
38. 光纤
39. 资源共存
40. 主机名

二、名词解释
1. 答：数据是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具体形式取决于载体的性质。
2. 答：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。
3. 答：是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS。数据库管理系统是数据库系统的核心。
4. 答：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。
5. 答：通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。
6. 答：信息是对事物运动状态和特征的描述；信息是数据的含义；信息不随载体性质的改变而改变。
7. 答：是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。
8. 答：以一定的组织方式存储在计算机外存储器中的，相互关联的为多个用户或应用共享的数据集合。
9. 答：一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，或者是具有共同属性、共同操作性质的对象的集合。
10. 答：为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措施。
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1. 答：（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上
2. 答：特点：（1）提供全球性商务服务（2）高效、快捷（3）加强客户关系管理（4）提高服务质量。分类：（1）企业与消费者之间 (B-C模式)（2）企业与企业之间 (B-B模式)（3）企业内部的电子商务
3. 答：明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。
4. 答：目的：保证系统正常而可靠的运行，并随着环境的变化、不断改善和提高，始终处于正确的工作状态。 维护阶段的主要工作是：（1）数据库安全性控制（2）数据库的正确性保护、转储与恢复（3）数据库的重组织与重构造。
5. 答：（1）科学的管理基础：①管理工作的程序化②管理业务的标准化③报表文件的统一化。④数据资料的完整化和代码化。（2）领导的支持和参与：①抓好规划②抓好决策③抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训
6. 答：企业信息化是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。主要体现在以下三个方面：（1）企业生产过程的自动化、智能化（2）企业管理决策的网络化、智能化（3）企业商务活动的电子化。
7. 答：（1）模块化（2）由顶向下，逐步求精（3）上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。
8. 答：（1）现行系统概况（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求（3）拟建系统的规划方案（4）经济可行性分析（5）技术可行性分析（6）系统运行的可行性分析（7）结论。
9. 答：主要优点是：（1）用户的需求可以得到充分满足（2）系统维护容易（3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍。主要缺点是：（1）系统开发周期一般较长（2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统（3）用于企业内部的开发费用高。
10. 答：影响系统的安全性的因素：（1）自然灾害、偶然事件（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件遭泄密和破坏（3）数据的非法篡改、盗用或破坏（4）硬件故障。系统安全性保护措施：（1）物理安全控制（2）人员及管理控制（3）存取控制（4）数据加密。

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考试后心理调节技巧
同学们：
升入高中的第一次考试（月考）结束了，成绩也出来了, 不知道同学们现在的心情怎么样，可能是几家欢乐几家愁吧，先不管是乐还是愁，我们都是时候好好调整自己的心态，所以今天我就跟你们一起探讨一下考试后的心理调节。主要是分为两大部分，一是成绩还没公布前的心理调节，第二是知道考试成绩后的心理调节。

一、考试成绩不清楚前的心理调节
虽然考试的成绩现在还不知道，但此时此刻同学们的心情大概可以概括为以下几种：
1.疯狂放松心理
我想现在很多同学都想考试后痛痛快快地玩一下，这种心情是可以理解的，考试后轻松一下，发泄一下压抑的情绪是无可厚非的，但考试后就将学习抛到九霄云外，这就不对了。考完试只是一次人生中小的终点,再这个终点后,我们还要迎接更多的挑战和起点。所以我建议同学们还是利用考试后这段稍微清闲的时间，好好调整自己的情绪，准备迎接下半个学期的紧张学习。
2.盲目乐观心理
虽然具体成绩还不知道，可能有的同学认为自己运气不错，超常发挥，有点沾沾自喜。但问题是成绩还没公布，不应该有盲目乐观的心理，否则在真实的成绩公布之后，和原来想象的相去甚远，我们的内心就会经历严重的心理挫折，本来乐观的心理就会被失败、痛苦所代替。这种痛苦的体验会使心理承受力低的同学产生自卑感。所以我们应该调整自己的心态，客观地估计自己的成绩，切忌过高估计成绩。我们可以参照上次成绩来估计，因为成绩的提高不是一蹴而就的，需要有一个过程，正确认识自己的实力，从而对快要面临的成绩有一个合理的期望。还可以与平时成绩相近的同学比较，因为只有与自己平时成绩相近的同学进行比较，才能真正知道自己成绩的意义，从而把自己的可能成绩放在恰当的位置。否则，就会过高估计自己的成绩，最终导致无法面对真实的成绩。
3.自责后悔心理
有的同学因为某些个别地方没有充分发挥，认为不该错的地方错了，错得冤枉，非常自责和后悔，纠缠于自己某个缺陷不放。其实考试是涉及到很多综合能力的过程，不能要求自己一点失误也没有，关键是尽力吸取经验教训，避免在以后的考试中犯同样的错误。
4.失落焦虑心理
考试结束后，随着紧张感的结束，我们有的同学反而感到茫然无措，心理空荡荡的，仿佛失去了什么。这种失落心理会使他们失去热情，对什么事都不感兴趣，就是急切地想知道自己的成绩，在紧张焦虑、苦苦等待中度过，这是一种焦虑恐惧心理，我们也应该消除。因为处于这种焦虑恐惧中的同学，很难保持良好的学习状态，会出现注意力不集中、倦怠、消极的表现。如果真的很难集中投入到学习中去，就可以选择一些需要付出体力的活动，例如通过剧烈的活动如踢球、跑步等来发泄自己消极情感，也可以做一些不需要特别投入的活动如练字等，使自己在充实的活动中等待成绩公布。

二、知道考试成绩后的心理调节
（一）避免两种不合理情绪
很快我们的成绩就会陆续公布，那么肯定会出现“几家欢乐几家愁”的情形。所以也要注意以下两种不合理的心理状态。
1.骄傲自满心理
在本次的考试中，肯定有考得不错的同学，那么首先要预先祝贺你取得好的成绩，因为你的付出得到了相应的收获。但同时也要特别提醒你们，千万不能骄傲自满。我们都知道一个道理：池塘里的水，经年累月之后就成了死水，而流水不腐的根本就在于它能不断的获得新的活水，补充新的血液。我们的学习也是这样，一次考试的成就并不能代表以后的每一次考试都能保持。所以我们得再接再厉，创造更好的成绩。
2.心灰意冷心理
可能绝大多数同学在试卷发下来的那一刹那间，觉得用简直就是闻者伤心，见者流泪，惨不忍睹！。有的同学甚至对未来感到绝望，丧失了对学习与生活的勇气和信心。还有的人因此而妄自菲薄、自暴自弃，还有的同学看到别的同学的成绩远远高于自己，会产生比较强烈的嫉妒心理。
这些同学可能会出现因为害怕考试失败就逃避考试的行为。但我们应该清楚地认识到不能因为怕失败就要逃避它。难道我们就因为害怕车祸，就不出门了？还有飞机是比汽车更危险的交通工具，但如果条件允许的话，我想人们更喜欢选择飞机吧。既然我们都不害怕对我们生命有威胁的东西，我们为什么要害怕考试失败呢？在我们的平时生活中，难道都是没有什么失败和挫折的事情发生的么？相信平时我们都经常听到一些很好的祝福话语，例如一帆风顺、万事如意、马到成功、心想事成等等，但我们认真地想一想，这些祝福的话语真的可以在生活中实现吗？应该可能性不大吧？为什么人们要说这些祝福的话呢？就是人们都知道在生活中肯定有很多挫折和困难，才说出这样的祝福的话语，希望在一定程度上能给对方信心战胜挫折和困难。所以在我们的人生征途上肯定会遇到很多挫折和困难，考试只是一个很小很小的困难。先来听一下肯德基创始人的故事。
肯德基创始人的故事
很多同学都知道肯德基餐店吧，在全球都有它的连锁店，那么你对肯德基的创始人，也就是肯德基先生有什么印象？可能都是在注册商标上看到的满头白发，留着山羊胡子的小老头吧。为什么不用他年轻帅气的照片呢？那我们得先了解一下肯德基先生的故事。
５岁时父亲去世，１４岁时辍学，开始流浪。１６岁时谎报年龄参军，但军旅生活处处不顺心。１８岁时结婚，不久妻子卖了他的财产逃跑。后来学法律学不成，就卖保险，卖轮胎，经营渡船、加油站等等，都失败了。到中年时做餐厅厨师和洗瓶师，但不久也失业。年老后要靠福利金生活。66岁时拿着几百美元的社会福利金，开着一辆破汽车，向餐厅出售他研制的一种炸鸡配方，88岁时终于因为他的炸鸡配方才获得成功。 KFC 就是这样创办并从此风靡全球。
所以我们不能逃避失败和挫折，而应该勇敢面对它。可能我们一生都试图摆脱压力，但终归是徒劳无功。科学家认为，人需要激情、紧张和压力。如果没有既甜蜜又痛苦的滋味，人的机体就根本无法存在。实验表明，如果将一个人关进隔离室内，尽可能让他感觉非常舒服，但没有任何情感体验，也就是没有喜怒哀乐，他也会很快发疯。适度的压力可以激发人的免疫力，从而延长人的寿命。如果我们平时都没有考试，或者每次考试都是满分，那么我们就没有学习的动力。
挫折对于一个生活的强者来说,无异于一剂催人奋进的兴奋剂，可以提高他的认识水平，增强他的承受力，激发他的活力。所以挫折可帮助我们更好的适应社会。我们的一生其实就是适应所生存的社会的一生，而要适应社会，就要学会随时依社会环境更替调整自己的动机、追求、情感和行为。在我们的成长过程中，社会采用奖赏、引导、威胁、甚至惩罚的方式，让我们在成功和挫败中学会适应社会，学会依社会环境的不同来调整自己的言行。那么当前我们中学生的主要任务是学习，所以考试就成了我们成长中必不可少的检验。如果我们连考试失败都接受不了，那么我们怎么面对以后工作上的失败，生意上的失败，人际关系上的失败？所以我们应该把适度的挫折看为我们成长中的“精神补品”。因为在成长中，每战胜一次挫折，就强化一次自身的力量，为下一次应付挫折提供了更多的精神力量，坚强的意志力也就在这一次又一次的锤炼中培养出来。
著名的美国康奈尔大学做过一次心理实验---青蛙实验。实验的第一部分,他们捉来一只健硕的青蛙,冷不防把它扔进一个煮沸的开水锅里,这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头,用尽全力,跃出让它葬身的水锅,安然逃生。实验的第二部分:隔了半小时,他们使用一个同样大小的铁锅,这一回往锅里放入冷水,然后把那只死里逃生的青蛙放进锅里,青蛙自由自地在水中游来游去,接着实验人员在锅底偷偷地用火加热,青蛙不知底细,自然地在微温的水中享受“温暖”。慢慢地,锅中的水越来越热,青蛙觉得不妙了,但等到它意识到锅中的水温已经承受不住了,必须奋力跳出才能活命时,已经晚了,它全身发软,呆呆躺在水里,直到煮死在锅里。这个实验告诉我们,最可怕的不是突然危机的降临,而是缓慢渐进的危机降临。期中考试成绩不理想的同学,考试失利对你们来说不是一件坏事，它在一定程度上是一件好事，给自己敲响了警钟，有了危机意识.才能更努力的学习,记住永远不要认为自己是最努力的，和你自己努力比的同时，也要与周围的同学比。

（二）如何看待不好的成绩
面对不满意的成绩，先请同学们回答我一个问题：“对于考试，你努力学习了吗？”如果以前你没努力，现在努力还来得及，但更多的同学可能会说，我觉得我比初中还努力，但我现在的成绩却远远不如初中的，为什么呢？要想揭开这个疑问，我们必须弄清楚以下两点。
1.高中学习的特点
高中的学习跟初中的学习是有很大的不同的。高中的知识量比初中的大，理论性、系统性和综合性都增强，还有学科间知识相互渗透，从而增加了高中学习的难度，考验同学们各方面的能力也有更高的要求水平。所以有的同学没有一下子适应过来，特别是高一的同学。而且每个人适应高中学习的速度各不相同，适应快的需要一两个月的时间，适应慢的则需要一两年的时间，也许有的同学上高三才找到学习的感觉。但要相信，只要努力肯定会有回报！同时我们也要认识到，努力是相对的，你努力的同时，别人也在努力，你学到十点多，别的同学学到十二点多。所以不能只看到自己的努力而没看到别人的付出，只许自己进步不许别人有好成绩！
2.正确认识名次意义
很多同学衡量自己的学习有没有进步，都是看名次的，所以就很在意名次的高低。高一的同学一定要明白：现在你是在一中读书，每个同学都是很有实力的。所以你的名次与初中相比肯定是退后一些，应该学会在班级里找到恰当的位置。而且也应该知道每个人在班上的名次是不可能固定的，不是进步就是退步。也要走出一个误区，就是不能单单看排名，因为很多从前不用功但很有潜力的同学成绩现在赶上来了，人人都在发展。应该拥有一颗平常心，正视自己和别人的排名变化，与其嫉妒或羡慕他人，不如虚心向他人请教有效的方法，提高自己的学习效率。高中学习是一个知识积累的过程，重在检查所学基础知识漏洞所在，不要将目光只放在眼前的名次上。
（三）认识考试的意义，学会总结分析
考试成绩不理想的话，你也不应该一味地伤心、后悔，让下半个学期都沉浸在痛苦之中。除此之外，最重要的是应该认识到考试的意义，平时的考试或练习的真实意图是使我们同学能够“发现问题，解决问题”，也就是通过考试可以告诉我们什么知识已经掌握，哪些还没有理解。通过对考试结果的分析能反映自己学习上的漏洞，只要自己知道漏洞在哪儿，如何去弥补，下一次成绩就一定会提高。对考试的分析也指出了我们接下来的复习的重难点以及学习计划的方向，所以考试可以使今后复习的目标更加明确，解决问题的精力更易集中，使我们更好的检测和把握自己。那么我们考试后如何分析总结？
有的同学考前对试题卷是“可欲而不可求”，考时则是对试题卷“奉若真神”，生怕漏了一道题，但是考后则是把它无情的抛弃。这时，他们的眼中只有分数了，为什么有那么多的同学没有把眼光放在以后。其实分数只不过是对你这阶段努力的一个评价，考完后不是盯着它，难道盯着它就能把66分变成99分吗？关键还是要弄清丢失分数的原因、不清楚的知识以及这一阶段的不足，我们的目标不是这一次次的小考，而是将来的高考。我们也应避免不良的归因方式，若将考试成绩差的原因总是归于外部因素，例如埋怨老师教的不好，试题太难等，这就很难地准确地分析考试失败的原因。如果找不出真正的原因，那么自然没有办法寻找到更正确、更有效的途径来提高自己。
所以考试后可结合试卷，对自己平时的复习目的、学习态度和学习方法进行分析。对回答正确的题目，要重新温习一下自己运用的是哪个知识点来解答的，是如何理解运用所学知识的。答错了的题目，就要找到自己出错的原因，一般原因有粗心、基本概念不清以及计算错误等三类。
粗心一般是偶然的，通过加强检查可以部分克服。但要想一点粗心的错误都不犯，就只有扎扎实实地好好学习，每一次考试都尽最大的努力，一丝不苟。
基本概念不清，则需要弄清楚是大部分概念都存在问题呢还是个别的？ 如果是大部分概念都存在程度不同的不清楚问题，就说明在学习方法上有明显欠缺，需要及时补救，加强基本概念的学习，并从最基础的概念开始进行补课。如果只是部分概念存在问题，则说明我们在学习这一部分知识时，有缺陷，需要专门进行补漏，把相关教材认真地再学习一遍，并多做有关练习。
出现计算错误，要分清是偶然的还是经常性的。如果只是偶然出错，只需下次考试时，在检查上对计算多下功夫就行了。如果是经常在计算问题上丢分，则说明学生在笔算技巧上有问题，需要特别加以训练，应把各种类型计算题的规则好好复习，并进行反复地计算练习，从根本上提高计算能力。
还有就是要把每部分丢分的比重弄清，比重最大的就是我们的弱点。针对错误采取对策加以克服，且要牢牢记住错误的地方，以免再犯同样的错误。所以要把平时考试中的错题集中分类，并与过去的错题加以比较，找出隐藏其中的知识难点“登记注册”，作为以后临考复习的重点。

（四）调整考后抑郁心态
1.正确面对外界压力
相信同学都觉得学习有很大的压力，这些压力主要来源于父母、老师、同学、亲戚朋友等等。觉得没有达到父母的期望值，很难面对望子成龙、望女成凤的父母，其实你可以先分析一下：自己是否努力了，是否尽自己的全力了，如果已竭尽全力但仍无达到父母的要求，就不必再过多地责备自己。你不妨可这样思考：只要我尽力了，我的心里就是坦然的，不必再伤心、再痛苦，但求问心无愧，父母对我们的关爱是一种人的本能，一种天性，虽然父母对我们不太理想的考试成绩会表现出焦虑，甚至会有一些指责，这也是亲人间亲情的自然流露。反过来说，你对父母的爱感到压力，也是一种对父母的爱。还有的同学认为自己考得不好，觉得很难面对同学轻视的眼光和讥讽的话语。但我们认真地想一想，如果自己身边的同学考得不好，我们有表露了轻视的眼光和说了很多讥讽的话语吗？应该没有吧。所以那些所谓轻视的眼光和讥讽的话语都是我们假想出来的，我们不必在意那些我们假想出来的东西！
2.学会消除不良情绪
不管怎样，考得不好总是令人沮丧的事情，要学会寻找合理方式消除内心沮丧。把积压在内心的压力宣泄出来，才有利于甩掉包袱轻松再战。一般可以通过以下方式来消除内心压抑的情绪。
①建立自信
不要总是追忆考试过程，也不要经常和同学谈论此次考试，更不能什么事都不做，先暂时把自己的目标定的低一点，要多做一些自己平时做得最好的事情，或者做一些相对较容易的作业，使自己找回自信。这只是给自己喘气的机会，并不是说放弃学习。找回自信后就可以有更好的精力投入到学习中去。
②学会倾诉
我们平时都有这种体验，当我们遇到高兴的事情时，通常希望有人来分享，那么当我们遇到痛苦的事情时，就更需要得到别人的理解、安慰、鼓励、信任和支持。所以关于考试考得不好，感到内心很郁闷，就可对亲属、要好的朋友说，一吐为快，也可以向师长寻求解决办法。向同龄人倾诉烦恼可以唤起情感的共鸣，向年长的朋友倾诉，可以给你一些建设性的意见，切忌在“男儿有泪不轻弹”中积郁成病。
③学会发泄
可自备发泄物（布娃娃、塑料玩具、布艺等）摔摔打打，锤上一顿，当然要避免自伤或伤及他人或贵重物品。对于女孩子来说，找个地方，比如说把自己蒙在被窝里或者江边痛痛快快地大哭一场，可以任其流泪，有时候，眼泪是一剂良药，然后擦干眼泪笑逐颜开；对于男孩子来说，找几个朋友踢一场足球或者找一片旷野大喊几声，然后甩甩头昂然前行。
④转移注意力
考试考得不好，可能有些同学不愿接触外界，闭门思过，终日苦闷不堪。此时不妨主动增加生活情趣，转移自己的注意力，把自己解脱出来。如平时做些自己喜欢的事情或发展个人爱好，充实自己的生活。也可以适当的听一些柔和明快的音乐，也可以自弹自唱，在音乐中排解烦恼，平息愤怒，鼓起勇气，陶冶情操，但不要长时间用来麻痹自己，反正就是要学会从情绪消沉的低谷中走出来。

（五）制订可行的学习计划
考完后总结固然重要，但是更要找到新的起点，有的同学一次考试失败了，就一蹶不振，我想这样做是没有必要的。哭完后，发泄完就静下心来重新找到自己的起点，尽量用一个好心情，用一种平常心去投入下一轮的学习，也许努力不一定会有收获，但不努力一定不会有收获。所以调整好心态后，就必须要根据自己的具体情况制订一个可行的计划。对于有明显问题的学科需要增加学习时间，对于出现的主要问题要找出相应的对策，并拿出专门的时间加以克服。当学习出现全面的退步，应该考虑全面调整学习方法和计划。在制订计划时不能急于求成，要根据自己的实际情况，制订适合自己的计划。如果我们将目标确定太高或太低，就会失去目标与计划的实际意义。 例如如果对自己提出过高的要求，那样达不到自己要求的时候又会产生新的心理不平衡。所以不能一步登天，要学会给自己设定短期的目标，不断给自己制造成功的喜悦，从而不断增强学习和考试的信心。有的同学考完后很有动力，列了一大堆复习计划，下了一大堆决心，但是几天过后就又像以前一样了。所以请大家要用毅力坚持学习下来，如果一直像以前，不做出改变的话，下次考试怕又要名落孙山，正如0，你不在前面写一个1时，0还是0，所以请大家能找到新的起点，并扬长补短，当然了，找到起点后决不能停在起点不动，而要前进、奋斗。
结语：
同学们，，不论发生了什么再美好再糟糕的事，只要是发生在昨天，那都将成为过去。对于美好的事物，不要沉醉，对于糟糕的事物，不要悲伤，眼前才是最重要的，更多时候要往前看。学习正如吃饭，而考试失败则是饭中的一粒石头，你总不能在人生中对知识最渴求时，因为一次的失败而不学习，正如你不会因为饭中有一粒石子而饿着不吃饭吧，所以继续努力，愿你们的付出会有收获。
今天的广播到此结束，谢谢。