《电子商务基础与实务》课程标准.docx
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1、?电子商务根底与实务?课程标准一课程性质与任务本课程是电子商务专业的主干课程之一,也是本专业其它专业课程的根底课程,同时也作为物流管理、市场营销、等商贸类专业的专业必修课程。在现代信息社会中,学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规那么的企业和个人,系统地利用各种电子工具和网络,高效率、低本钱地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。本课程主要研究和介绍电子商务的根本概念、模式、根本原理、关键技术及其应用,重点突出电子商务各种模式业务处理流程及电子商务平安的实战技能训练。使学生学习后,能够正确运用电子商务理论知识;进行网上购物、网上支付、网上消费、网上贸易、网上效劳等活动,明确电子商务应用中的
2、平安以及电子商务活动的法律法规。为今后学习各门专业课程打下良好的根底。学习本课程要求学生熟悉计算机根本操作、计算机网络技术及市场营销学的根本原理。同时,只有在掌握了本课程的根本原理的根底上,学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的根本内容。学习电子商务根底,其重点应放在让学生理解和把握电子商务的根本概念和原理上,为学习其他专业管理课程打下良好的根底,同时,更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼,为以后工作做好准备。电子商务专业学生学习电子商务的根底理论课程,主要进行根底理论讲授和根底技能训练。整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行,局部操作工程要求
3、进行岗位角色分工联合演练。主要使用奥派电子商务教学软件。二课程教学总体目标电子商务专业课程体系,是要培养适应中小企业互联网经济开展的需要,具有从事电子商务实际工作的根本技能和对实际工作有较强适应能力的专门人才。学生毕业后可到与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作。 在课程培养目标上,树立以打造学生就业竞争力为核心目标的培养思路,确定 “注重综合素质、拓展专业视野、强化核心专业技能、实现零距离就业的指导思想,从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。 通过本课程的学习,学生应能够:1系统理解电子商务的根本概念、整体框架、商业模式,了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围
4、和开展前景、国内外电子商务的开展现状及趋势,以及电子商务的开展对企业经营和社会开展的影响; 2熟悉网上消费者的特点及购置行为,掌握网络营销相关技术、策略,了解网络广告的类型和特点,掌握网上市场调研的方法; 3理解电子商务开展中的技术问题、平安问题、物流配送问题、支付问题以及法律法规问题等电子商务中的相关环境; 4掌握电子商务案例分析方法以及电子商务商业方案书的写作标准,培养学生的分析能力和创新能力; 5了解国内外典型电子商务网站,熟悉它们的经营状况、业务流程、商业模式,能够对同类或不同类网站进行比拟分析;6熟练掌握电子商务实验室软件中各模块操作流程,并能将所学技能创造性地应用于淘宝、阿里巴巴等
5、知名电子商务网站; 7能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息,熟练使用网上支付工具,进行应聘、订票等操作;8会利用网络对企业网站进行推广,能够对给出的企业进行电子商务应用筹划;9会利用网络进行个人网店创业;10培养学生善于整合资源、乐于团队协作的品性素质;勇于企业实践、不断开拓创新的能力素质。三教学内容与要求表14 教学内容与要求序号工程名称学习任务学习要求1电子商务概述1.电子商务的根本概念5.电子商务产生的影响 1.知道电子商务的起源、开展和现状。2.掌握电子商务的概念与分类。3.理解电子商务的功能和优势以及电子商务产生的具体影响。2电子商务技术根底2.电子数据交换技术1.了解Inte
6、rnet网络的产生与开展。2.掌握Internet的特点与功能。3.理解IP地址和域名的含义,以及域名的命名规那么与保护域名的方法。4.正确掌握Internet在营销管理上的应用方法。5.掌握单证录入、EDI模式的报文制作、报文生成、报文转译、发送和报文接收等流程,了解EDI应用系统的特点和工作原理。3电子商务模式2C电子商务模式2C电子商务模式5. 其他电子商务模式1.熟悉电子商务模式的类型,并能说出电子商务模式的实例。2.熟悉B2B电子商务的交易模式,了解其在商贸活动中的优势。2C网上商城的结构和收益模式,掌握B2C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。5.了解
7、其他电子商务模式,如B2G、C2G、A2A、P2P。4电子商务平安1.了解计算网络平安面临的威胁,以及对商务活动的影响。2.能进行杀毒软件和防火墙的安装、使用、升级;能对木马、病毒进行处理;理解病毒工作原理和去除技术;理解防火墙工作原理、根本平安策略和分类。3.了解电子商务交易过程中出现的平安威胁;理解保证电子商务平安交易的根本需求;掌握解决电子商务平安问题的对策。4.了解电子商务平安技术体系;理解对称加密技术和非对称加密原理和加密过程。5.理解信息摘要使用过程、数字签名的使用和验证过程。6.理解电子商务认证中心的职能,理解数字证书的内容、发放、管理理与认证中心的建设。7.了解SSL 和SET
8、平安电子交易协议的内容。5电子支付1. 理解传统支付方式的优缺点;理解电子支付的概念及开展阶段;掌握网上支付的概念与特点。2.了解电子支付、信用卡、电子现金、电子钱包、电子支票的概念。3.掌握信用卡的种类、根本功能、网上信用卡支付参与对象和支付流程。4.了解网上支付和传统支付的区别,理解网上支付、网上银行的优越性。5.掌握个人网上银行申请的方法、网上支付的流程,能熟练进行网上支付的操作。6网络营销1.网络营销概述2.网络营销策略 1.了解网络营销与传统营销的区别、网络营销与电子商务的关系。2.了解国际著名公司网络营销经验。3.理解网络营销的种类、特点。4.理解网络营销的手段网上市场调研、网络广
9、告、网络公共关系。5.理解网络营销策略产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。 7电子商务物流 1.电子商务物流概述 2.电子商务物流模式3.电子商务物流配送 4.物流信息技术1.准确掌握物流涵义;了解传统物流与现代物流的比拟。2.正确理解电子商务与物流的关系;恰当使用电子商务的物流配送方式。3.了解电子商务对传统物流配送的冲击和影响。4.了解条码技术、无线射频技术GIS和GPS技术及其应用8电子商务模拟实务实验一:。3.能够掌握利用电子商务的手段加快企业开展,推动社会进步的商务思维方式。实验二:。2C网站购物的心情。2C网站购物的心情实验三:。实验四:3.阿里巴巴竞价排名网销宝。实验五:。6
10、.能够掌握预防、检测和去除计算机病毒的方法。实验五:。3.能够利用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务。实验六:。实验七:。4.能够掌握物流配送的内涵,了解物流系统的构成。5.能帮助企业开展物流活动并根据企业实际,选择合理的物流模式。四教学实施 1教学时数安排建议 本课程建议教学时数为60课时,总学分为分。表15 教学时数安排序号工程名称课 时 分 配讲 授实 训合 计1电子商务概述662电子商务技术根底443电子商务模式664电子商务平安445电子支付446网络营销447电子商务物流228电子商务模拟实务3030合 计3030602教学建议1建议教学中理论教学和实践教学各占50,理
11、论教学为实践教学效劳,围绕技能要求相关的知识和态度展开,教学组织采取分组教学方式,学生以团队的方式进行网上实践、案例讨论和问题探究。2建议采取工程教学法、模拟教学、实战演练、案例分析、小组合作学习等灵活多样的教学方法,以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣,培养学生分析问题、解决问题的能力和实际操作能力。教学中注意创设教育情景,采取理论实践一体化教学模式。在上课的过程中,穿插着几种教学方法,到达很好的效果,学生反应优。 3建议结合电子商务开展的实际要求购置?电子商务模拟实验室软件?,提高学生实践操作水平,让学生对整个电子商务及完整业务流程有了感性认识,满足电子商务专业实践教学的需要。表16 电
12、子商务实验室设备配置参考标准硬件配置软件配置电子商务实验室1、计算机50台1、国家职业资格电子商务师实验室软件2、效劳器1台、交换机3台2、杀毒软件一套3、投影仪1台3、教学王软件4、主控制台1台机房应网络化并与Internet连接3教材编写建议1教材编写要表达工程课程的特色与设计思想,教材内容应表达先进性、实用性,典型案例的选取要科学,具有可操作性。教材呈现方式要图文并茂,文字表述要标准、正确、科学。2教材编写突出以下特色:突出能力本位;实践性、应用性;高层次性、职业性、可衔接性等。可从初次接触电子商务的学生视野出发,遵从学生的认知规律,以“看一看什么是电子商务、“用一用什么是电子商务和“做
13、一做如何开展电子商务逻辑进行教材编写。希望同学们通过对教材的学习,引起他们继续学习电子商务知识的浓厚兴趣。 3教材的编写应结合中等职业学校的实际,以“必须、够用为原那么,降低理论难度。以学生为本,内容展现应图文并茂,重在提高学生的学习兴趣。4教材中的活动设计要具有可操作性,并为教师留下根据实际教学情况进行调整和创新的空间。五考核与评价1考核方式学习评价宜以过程评价和目标评价相结合,注重实践性引导,过程评价以鼓励为主。过程考核主要在教学过程中对学生的出勤情况、学习态度、上机操作、课堂讨论、课后作业等情况进行的评价;目标考核是在整个课程结束时,对学生在知识和技能的整体掌握情况的评价。2考核比例及要
14、求1平时成绩占20%。主要包括对出勤情况、课堂提问、讨论、作业等情况进行评价。2技能测试占40%。上机实验成绩根据学生完成实验内容及出勤情况,由指导教师给出成绩。3期末考试成绩占40%。采用闭卷形式,建试题库,从试题库随机抽取试题。生成试卷包括选择题、判断题、简答题、论述题等标准化题型,由教师审阅判分。?网络营销?课程标准一课程性质与任务?网络营销?是电子商务专业的一门主干课程。?网络营销?是以互联网技术为根底的高新技术与营销资源融合在一起的新的营销模式, 网络营销具有营销的共同性,同时,又具有它独有的特性。网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段,它是企业基于互联网上的电子商务活动中最根本
15、的重要的商业活动。 网络营销作为一种全新营销模式,对传统市场营销有着重大的影响和冲击。它影响传统营销策略、营销战略、营销组织。网络营销与传统营销是一个整合的过程。作为网络经济时代营销创新的表现形式,是任何开展营销活动的企业不可回避的课题。因此为了满足实践对网络营销知识的需要,作为电子商务专业和商贸类专业的主干课程,网络营销的根本理论,根本概念及根本程序方法掌握的扎实与否,将直接影响到学生对本专业知识的掌握,因而在电子商务专业和其他企业经营管理,市场营销专业的学科体系中占有重要的地位。 本课程以培养学生专业核心能力之一市场营销和网络营销能力为目标,主要学习市场营销和网络营销的根本概念和理论、分析
16、网络环境下消费者行为、学习并进行网络营销策略的实践运用。本课程强调根本方法和根本策略的实际运用,注重从事网络营销人员必须具备的根本能力和职业素质的训练。二课程教学总体目标通过本课程的学习,能对网络营销的相关根底理论有整体的认识,掌握网络营销的操作技能,提高实际动手能力和操作能力,形成网络营销的岗位工作能力,完成企业网络营销岗位的实际工作任务,同时培养学生具有老实、守信、善于沟通和合作的职业素养。为学生开展网络营销方面的职业能力到达?网络推销员初级?的职业资格标准。具体目标如下:1树立网络营销理念,明确市场营销和网络营销的根本概念、网络营销的内涵;2具备初步的网络商务信息采集、处理能力,即:掌握
17、信息收集工具的运用,能够设计市场调查问卷,并能进行模拟的网上调查;3具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力;4具备网络营销策略运用的根本能力,即:掌握网站推广、网络广告等网络营销的策略和方法,了解企业网络营销筹划的过程,能够运用网络营销策略以小组合作的方式完成企业网络营销的根本筹划;5培养全局意识、团队意识和市场意识,并注意专业素养与综合素质的不断提高。三教学内容与要求表17 教学内容与要求序号工程名称学习任务学习要求1网络营销概述1.网络营销的产生和开展的过程 4.网络营销的相关理论及流程 1.了解网络营销的产生过程。2.认识网络营销的含义、特征和内涵
18、。重点掌握网络营销与电子商务的区别。3.掌握网络营销常用的根本方法。4.理解网络营销与市场营销的关系4P与4C。5.掌握网络营销的相关理论以及在B2B、B2C、C2C等形式下的交易流程。2网络营销环境与技术应用1. 网络营销支持条件2. 网络营销环境1.掌握网络营销支持环境的内容。2.了解网络营销的宏观环境、微观环境及彼此对网络营销的影响。3.重点了解网络营销的消费者环境从而认清它的开展前景。4.理解在互联网环境中营销方式的变化。3网上市场调查与信息发布1.3.网络商务信息的分类1.理解了解网上市场调查的含义及其分类。2.熟悉网络市场调查的根本步骤与样本选择。3.掌握网络市场调研的技术方式、方
19、法。4.重点掌握网络调查问卷设计与结果分析。5.了解商务信息的定义以及来源。6.学会利用搜索引擎、E-mail等方法在网上搜集客户以及企业等相关商务信息。7.掌握利用BBS、新闻组、网络杂志、电子书等进行信息发布的方法。4网络营销受众分析1.熟练运用网络工具从Internet用户总体规模和特征、性别与年龄特征、学历与身份、收入状况、上网接入设备情况、上网时间、地点、费用、 上网情况、兴趣爱好等方面全面了解网络受众概况。2.理解网络用户行为的内涵。3.熟悉网络用户行为的分类。4.掌握网络用户的需求特征。5.了解传统消费者购置行为过程。6.明确网络消费者购置行为的过程特点。5网络营销根本策略1.网
20、络营销产品策略2.网络营销价格策略3.网络营销渠道策略4.网络营销促销策略1.掌握网络产品整体概念和产品生命周期理论。2.理解网络营销与传统营销产品概念的差异。3.熟悉网上新产品的开发策略。4.明确网上产品定位原那么。5.了解网络营销产品的定价技巧,掌握定价方法和策略。6.学会比拟网络营销渠道与传统营销渠道的异同。7.明确网络渠道的优势和分销商的类型。8.掌握网络渠道的实际运用。9.掌握网络营销的促销组合方式。10.掌握网站推广方法的分类以及在线推广网站的方法。11.初步具备运用网络营销根本策略进行企业商务活动的筹划能力。6网络营销方法1.熟悉搜索引擎的推广方式,掌握搜索引擎的关键词策略,能够
21、进行网页搜索引擎优化。2.掌握博客营销的特点及方法。3.了解并掌握网络营销效劳的形式,会设计简单的FAQ。4.了解病毒性营销的原理与特点。5.能够建立邮件列表进行E-mail营销。6.了解其他网络营销方法。如:交换链接、信息发布、会员制营销、个性化营销、SNS营销、互动式营销等。7.能够针对所处的环境合理选择网络营销方式。7网络广告、特点和作用。 、形式以及它的根本策略和根本技巧。3.掌握广告筹划的一般过程。4.掌握网络广告的各种发布方式和各种收费模式。5.学会根据一个主题用电子的手段筹划一个广告。6.能够在网络或者软件平台上发布网络广告。8网络营销战略规划1.网络营销战略规划概述。2.网络营
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