电子商务物流管理模拟测试题.doc
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《电子商务物流管理》模拟测试题 《电子商务物流管理》模拟试题一 一、判断题(每小题1分,共15题,15分) 1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。( ) 2、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。( ) 3、B2B相对B2C,配送和结算更难。( ) 4、库存少是B2C电子商务的一个优势。( ) 5、配送与运输完全相同。( ) 6、物流控制指对物流动作过程的成效,与预定目标对比,采取措施达到预期目的。( ) 7、信息共享会带来信息安全问题,这是物流业务外包后可能存在的潜在风险。( ) 8、内包装是指对包装商品的内部进行包装,是为提高商品的价值而实施的技术。( ) 9、仓储管理活动不改变在库物品的使用价值。( ) 10、商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用。( ) 11、包装物的逆向物流主要在于包装物的循环使用或一些法规对处理包装物的严厉制约。( ) 12、无线射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术。( ) 13、供应链管理只重视企业内容物流管理。( ) 14、逆向物流与传统物流相比,在时间、地点、数量上具有更大的不稳定性。( ) 15、流通加工通常都是复杂加工,而不是简单加工。( ) 二、单选题(每小题1分,共15题,15分) 1、从事配送业务离不开“三流”,其中最为重要的是( )。 A.商流 B.物流 C.资金流 D.信息流 2、买卖双方供需信息提供给商品交易中心的交易方式是( )。 A.直销 B.代销 C.零售 D.中介交易 3、供应链管理系统缩写是( )。 A.CRM B.SCM C.ERP D.DDK 4、配送中心根据各分店订货要求,统一进行分货配送的功能是( )。 A.采购功能 B.储存功能 C.编配功能 D.信息功能 5、供应商管理库存方式,物流中心商品的所有权属于( )。 A.客户 B.消费者 C.供应商 D.原材料生产商 6、在许多行业中,( )正成为新的竞争焦点。 A.成本 B.价格 C.质量 D.时间 7、( )是企业决定“自建还是外包”首要考虑的因素。 A.企业规模 B.成本 C.服务质量 D.企业战略 8、( )又称挠性包装,是指包装内的填充物或内装物取出后,容器形状会发生变化,且材质较软的包装。 A.硬包装 B.软包装 C.半硬包装 D.半软包装 9、( )指仓库位于许多用户的居中位置,物品由仓库向各个方向用户运送。 A.聚集型仓库布局 B.辐射型仓库布局 C.吸收型仓库布局 D.扇形型仓库布局 10、各种运输方式中,( )的速度是最快的。 A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 11、( ),Lambert和Stock最早提出逆向物流的概念。 A.1980年 B.1981年 C.1982年 D.1983年 12、( )是一种基于计算机的工具,它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。 A.GPS B.EDI C.RFID D.GIS 13、沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出( )系统。 A.供应商管理库存 B.客户关系管理 C.联合库存管理 D.合作计划、预测与补给 14、在( )模型中,第四方物流和第三方物流共同开发市场。 A.行业创新者 B.方案集成商 C.协同运作 D.协助管理 15、关于下列说法,正确的是( )。 A.正向物流和逆向物流是相互独立的。 B.逆向物流可以集中一次向接收点转移。 C.逆向物流中的产品一般选择填埋或焚烧。 D.正向物流和逆向物流在一定条件下可以相互转化。 三、多选题(每小题2分,共15题,30分) 1、在电子商务中,电子化的对象包括( )。 A.信息流 B.商流 C.资金流 D.物流 2、基础电子商务系统包括( )。 A.internet信息系统 B.实物配送 C.企业、组织和消费者 D.支付结算 3、企业物流包括( )。 A.生产物流 B.供应物流 C.回收物流 D.支付物流 4、B2C电子商务交易流程包括( )等步骤。 A.浏览网站 B.选购商品 C.支付 D.商品配送 5、电子商务物流配送模式包括( )。 A.企业自营物流配送 B.第三方物流配送 C.共同物流配送 D.互用物流配送 6、物流成本由( )构成。 A.人工成本 B.作业消耗 C.物品损耗 D.管理费用 7、企业将自己的物流业务外包给运行良好的第三方物流公司,可获得以下( )优势。 A.精简部门职能 B.分散风险 C.改进客户服务 D.降低成本 8、商品包装有以下( )个功能。 A.保护商品 B.方便物流过程 C.促进商品销售 D.方便顾客消费 9、按仓储功能分类,可以仓储分为( )。 A.储存仓储 B.保管仓储 C.配送仓储 D.加工仓储 10、物流管理中的货物运输的单一运输方式主要包括( )。 A.铁路运输 B.水路运输 C.公路运输 D.管道运输 11、逆向物流的业务流程主要包括( )个环节。 A.回收 B.检验 C.分类 D.处理 12、RFID常应用于( )。 A.电子钱包 B.高速公路收费 C.智能交通系统 D.货物的跟踪 13、物流信息系统的操作层包括( )。 A.决策支持 B.计划管理 C.运输管理 D.仓储管理 14、为了保证需求信息在供应链中畅通和准确性,要应用( )等集成一起。 A.条码技术 B.扫描技术 C.POS系统 D.EDI 15、包装是商品的重要组成部分,逆向物流中的包装物包括( )。 A.托盘 B.条板箱 C.包装袋 D.大器皿 四、名词解释(每小题3分,共5题,15分) 1、企业自营配送模式 2、物流成本控制 3、第三方物流 4、物流运输 5、GPS 五、简答题(每小题5分,共5题,25分) 1、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些? 2、常见的B2C电子商务配送方式有哪些? 3、什么是仓储规划?它有哪些内容与具体要求? 4、物流条形码与通用商品条形码有何不同?主要应用在哪些方面? 5、企业物流业务外包的原因有什么? 《电子商务物流管理》模拟试题二 一、判断题(每小题1分,共15题,15分) 1、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。( ) 2、CA确认网上经商者的真实身份。( ) 3、B2B有利于降低库存成本。( ) 4、卖方个人—买方企业模式是B2C模式。( ) 5、自营配送可以集中精力于核心业务,提供灵活多样的顾客服务。( ) 6、物料清单就是生产企业的销售清单。( ) 7、物流成本是业务工作中非常重要的成本之一,通常略高于批发、零售产品的成本。( ) 8、在包装材料中,纸的应用最为广泛,它的品种最多,耗量也最大。( ) 9、计量和搬运作业最好分次进行。( ) 10、商品运输可以保证商品价格的稳定性。( ) 11、需要修理的产品一般是已使用过的产品,质量不如新产品好。( ) 12、车辆监控不属于GPS的应用。( ) 13、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务是第三方物流。( ) 14、沃尔玛的配送中心不大。( ) 15、定量订货法是指库存量不能满足销售时,按一定批量进行订货补充的一种库存控制方法。( ) 二、单选题(每小题1分,共15题,15分) 1、( )是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。 A.商流 B.物流 C.资金流 D.信息流 2、堆存、保管、保养、维护等活动属于( )。 A.包装 B.储存 C.流通加工 D.信息管理 3、阿里巴巴是典型的( )。 A.销售方控制市场模式 B.购买方控制市场模式 C.中介方控制市场模式 D.混合控制市场模式 4、网上销售的商品的价格一般( )商场中的售价。 A.高于 B.等于 C.低于 D.都有可能 5、牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致 ( )现象。 A.需求减小 B.需求放大 C.需求安全 D.需求危险 6、缩短顾客订货周期和提高订货的满足率会( )仓储成本。 A.减少 B.不改变 C.增加 D.无关 7、在( )模型中,第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。 A.行业创新者 B.方案集成商 C.协同运作 D.协助管理 8、商品包装上的小心轻放、向上、怕热、怕湿等标志属于( )。 A.商品包装识别标志 B.商品包装警告性标志 C.国际通用装卸货指示标志 D.商品包装指示标志 9、托盘主要用于货物的( )。 A.分拣、配货 B.存货、取货 C.验货、养护 D.流通加工 10、机动灵活、简捷方便、应急性强是( )的特点之一。 A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 11、如果产品只是表面轻微破损,但仍然可以使用,零售商和制造商可能会把这些商品( )。 A.捐赠给慈善机构 B.进行修整 C.分拆 D.进行原料再利用 12、关于EDI,下列说法正确的是( )。 A.使用EDI的是同一组织内的不同部门。 B.数据标准化、EDI软件及硬件是构成EDI系统的三要素。 C.企业采用EDI技术可以降低纸张使用成本。 D.EDI只能在增值网络VPN上使用。 13、确定最优客户服务水平的目的是( )。 A.成本减少 B.收入增加 C.利润最大 D.增加边际收入 14、( )模式曾被媒体评为B2C电子商务的标准和楷模。 A.亚马逊网上书店 B.沃尔玛网站 C.阿里巴巴 D.通用汽车TradeX-change网站 15、( )是地理信息系统的核心研究内容之一。 A.数据输入 B.空间分析 C.地理数据存储 D.数据采集 三、多选题(每小题2分,共15题,30分) 1、采购要完成一系列工作包括( )。 A.寻找供应商 B.检验产品 C.下订单 D.接取货物发票 2、电子商务物流作业流程由( )等组成。 A.进货 B.存放 C.包装 D.配送 3、供应链管理的内容包括( )。 A.生产控制 B.库存控制 C.客户服务 D.会计核算 4、网上订阅模式主要有( )几种。 A.广告支持 B.在线服务 C.网上赠与 D.在线娱乐 5、联合库存控制实施办法是( )。 A.建立共同合作目标 B.建立联合库存协调控制方法 C.生成生产计划 D.建立信息沟通渠道 6、为了实现运输优化和有效控制,应对运输进行( )。 A.运输网络合理配置 B.选择最佳运输方式 C.提高运送效率 D.实行商品单个专送 7、第三方物流具有以下( )特点。 A.关系合同化 B.服务个性化 C.信息网络化 D.功能专业化 8、常见的针对产品养护特性的包装技术和方法有( )。 A.防虫包装 B.防锈包装 C.危险品包装 D.防火包装 9、在仓库的实际选址中,应综合考虑如下要求( )。 A.交通运输 B.客户 C.地形 D.水电供应 10、运输方式的选择,取决于运输服务的众多特性,包括( )。 A.运输成本 B.运输时间 C.运输路径 D.承运单位 11、( )是逆向物流产生的原因。 A.政府的立法 B.产品生命周期的缩短 C.消费者需求多样化 D.日益宽松的退货政策 12、GPS车辆监控调度系统是集( )于一体的软、硬件综合系统。 A.GPS B.GIS C.无线通信技术 D.RFID 13、供应链把( )连在一起。 A.银行 B.供应商 C.零售商 D.消费者 14、ERP主要功能模块包括( )。 A.生产控制管理 B.物流管理 C.财务管理 D.人力资源管理 15、直接配送模式实际是不设配送中心的模式,直接将商品从供应商配送到指定的地点。这种模式的优势在于( )。 A.减少中间环节 B.降低整个系统的库存量 C.运输工具的空载率低 D.避免了配送中心的费用 四、名词解释(每小题3分,共5题,15分) 1、物流 2、商品包装标记 3、物流优化 4、供应物流 5、GIS 五、简答题(每小题5分,共5题,25分) 1、电子商务物流构成要素包括哪些? 2、什么是物流配送中心?有哪些功能? 3、第四方物流在现实的运作过程中,表现出哪些功能特点? 4、配送中心在选址时应注意哪些方面的问题? 5、简述特殊包装技法的种类及各自的作用。 《电子商务物流管理》模拟试题三 一、判断题(每小题1分,共15题,15分) 1、综合物流中心一般设于小城市,数目极多。( ) 2、流通加工以配货送发形式完成社会物流。( ) 3、供应链是指生产和流通过程中涉及的供应商、生产商、销售商和消费者组成供需网络。( ) 4、条码技术在配送里应用不多。( ) 5、电子商务库存管理提供以实际或预测的消费者需求进行库存补货的解决方案。( ) 6、物流网点分布与物流成本没有关系。( ) 7、物流业务外包第一步是先选择合适的物流服务提供商。( ) 8、危险货物包装标志必须指出危险货物的类别和危险等级。( ) 9、周转库存是为了生产或流通的进行,在生产或流通的各个环节上暂存待用的临时性储备。( ) 10、对货物的适应性强是公路运输的特性之一。( ) 11、从流动的目的来看,逆向物流是为了重新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值。( ) 12、三维导航是GPS的首要功能。( ) 13、第四方物流是委托企业全部物流外包和企业自己从事物流的一种中间状态。( ) 14、物流信息一般是指物流系统的内部信息。( ) 15、自然条件不是影响配送中心选址的因素。( ) 二、单选题(每小题1分,共15题,15分) 1、未来物流结点的主要形式是( )。 A.供应链 B.一次运输 C.物流中心 D.配送中心 2、电子商务物流与普通商务物流不同点在于( )。 A.进货 B.储存 C.分类 D.送货 3、供应链上,任何两节点之间都是( )关系。 A.供求 B.生产销售 C.上下级 D.运输分销 4、为了跟踪货品的运输,物流公司可以采用( )技术。 A.自动分拣 B.条码 C.无线通信 D.卫星定位 5、沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出( )系统。 A.供应商管理库存 B.客户关系管理 C.联合库存管理 D.合作计划、预测与补给 6、将成本划分为固定成本和变量成本的成本分析法是( )。 A.活动成本法 B.量本利分法 C.绝对成本法 D.相对成本法 7、在( )模型中,第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案。 A.行业创新者 B.方案集成商 C.协同运作 D.协助管理 8、超市中将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求,属于( )的流通加工。 A.促进销售 B.提高加工效率 C.保护产品 D.满足需求多样化的服务性 9、( )是指根据物品的包装、外形、性质、特点、种类和数量,结合季节和气候情况,以及储存时间的长短,将物品按一定的规律码成各种形状的货垛。 A.层叠 B.垫垛 C.堆码 D.苫盖 10、( )几乎不受气候影响,一年四季可以不分昼夜地进行定期的、有规律的、准确的运转。 A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 11、逆向物流的( )是指生产企业建立独立的逆向物流体系,自己管理退货和废旧物品的回收处理业务。 A.联合经营方式 B.代理商方式 C.自营方式 D.外包方式 12、( )因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。 A.RFID B.条形码 C.GPS D.EDI 13、商品包装上的品名、规格、数量、重量等标志属于( ) A.国际通用装卸货指示标志 B.商品包装警告性标志 C.商品包装识别标志 D.商品包装指示标志 14、物流中心辐射范围内的运输是( )。 A.一次运输 B.二次运输 C.多式联运 D.一票到底 15、下列物流配送流程正确的是( )。 A.储存—备货—分拣—配货—配装—送货 B.备货—分拣—储存—配装—配货—送货 C.备货—储存—分拣—配货—配装—送货 D.备货—分拣—储存—配装—配货—送货 三、多选题(每小题2分,共15题,30分) 1、传统物流特点包括( ) 。 A.批量 B.牵引式 C.推进式 D.集中 2、电子商务物流系统模式有( )。 A.经营市场化 B.企业自营物流 C.第三方物流 D.企业信息化 3、ERP物流管理模块负责( )。 A.分销管理 B.物料需求计划 C.生产计划 D.库存控制 4、B2C电子商务物流配送模式包括( )。 A.自建配送 B.第三方配送 C.利用邮政系统配送 D.利用便利店/连锁店就近配送 5、合作计划、预测与补给协作重点是( )。 A.制作销售预测 B.相关需求 C.例外情况解决方案 D.识别例外情况 6、运输的经济性表现为( )。 A.实载率高 B.吨位大 C.费率低 D.小量快运 7、按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能分类,可分为( )。 A.综合性物流 B.功能性物流 C.自理性物流 D.代理性物流 8、下列说法错误的是( )。 A.防湿包装是采用具有一定隔绝水蒸气能力的防湿材料对产品进行包封。 B.对松泡产品最有效的是真空包装,缩小率可达60%--90%。 C.促进商品销售是商品包装的功能之一。 D.对于易燃、易爆商品,包装的有效方法是采用铁桶或木箱包装。 9、仓库库区主要由以下功能区域构成( )。 A.货物作业区 B.储运作业区 C.辅助作业区 D.行政生活区 10、按配送职能形式分类,可将配送分为( )。 A.加工配送 B.销售配送 C.供应配送 D.代理配送 11、一般企业在选择逆向物流模式时,主要考虑( )。 A.退货政策 B.地理环境 C.企业规模和实力 D.实施逆向物流的成本 12、条码在物流中的应用较为广泛,主要有( )。 A.运动中称重 B.仓库管理 C.信息记录 D.销售点系统 13、解决B2C面临的( )问题,才能真正发挥B2C的优势。 A.物流 B.安全 C.支付 D.网站采购 14、人工成本包括( )。 A.工资 B.奖金 C.社会保险 D.管理费用 15、下列说法正确的是( )。 A.根据物品特性分区分类储存。 B.先入库的物品应存放在仓库的最里面。 C.周转率高的物品存放在库内装卸搬运最便捷的位置。 D.单位体积大、质量大的物品应存放在货架底层。 四、名词解释(每小题3分,共5题,15分) 1、物流系统 2、逆向物流 3、仓储 4、生产物流 5、条形码 五、简答题(每小题5分,共5题,25分) 1、什么是供应链?它具有怎样的结构? 2、电子商务环境下的物流配送具有哪些明显特征? 3、流通加工的作用是什么? 4、简述逆向物流的一般活动。 5、GPS和GIS系统各是由哪几部分组成的? 《电子商务物流管理》模拟测试四 一、单选题(每小题2分,共10分) 1、ERP指的是:( ) A. 客户关系管理 B. 有效客户响应 C. 企业资源计划 D. 供应链管理 2、通用汽车、福特汽车、戴姆勒-克莱斯勒等汽车企业共同组建的采购联盟网站是:( ) A. Fedex B. Covisint C. Google D. Penske 3、JMI的中文含义是:( ) A. 供应商管理库存 B. 销售商管理库存 C. 联合库存管理 D. 合作计划、预测与补给 4、下面不属于仓储设备的是:( ) A. 卡车 B. 货架 C. 叉车 D. 托盘 5、下面有关仓库存储规划中分区分类规划的基本要求不正确的是:( ) A. 存入在同一货区的物品不一定具有互容性 B. 保管条件不同的物品不应混存 C. 作业手段不同的物品不应混存 D. 灭火措施不同的物品绝不能混存 二、多选题(每小题2分,共20分) 1、下面各选项属于搜索引擎网站的是:( ) A. Yahoo B. Excite C. google D. 搜狐 2、下列电子商务类型属于按参与交易的对象分类的是:( ) A. B2B B. C2C C. 间接电子商务 D. 直接电子商务 3、无形产品和服务的B2C电子商务模式主要有:( ) A. 网上订阅模式 B. 付费浏览模式 C. 广告支持模式 D. 网上赠与模式 4、B2C电子商务物流存在的困难主要有:( ) A. 配送响应慢,时间长 B. 配送成本高 C. 服务区域有限 D. 配送不安全 5、物料需求计划(MRP)主要由以下哪几部分构成:( ) A. 商品销售报告 B. 主生产计划 C. 物料清单 D. 库存信息 6、下面各项属于物流成本中的人工成本的是:( ) A. 工资 B. 奖金 C. 差旅费 D. 医疗保险 7、按包装所起的作用可以把包装分为:( ) A. 内包装 B. 外包装 C. 销售包装 D. 物流包装 8、按仓储功能对仓储进行分类,可把仓储分为:( ) A. 储存仓储 B. 配送仓储 C. 加工式仓储 D. 运输转换仓储 9、产品的逆向物流活动主要包括:( ) A. 直接出售 B. 产品恢复 C. 捐赠给慈善机构 D. 处理废品 10、最简单的RFID系统由以下哪些部分构成:( ) A. 条码 B. 标签 C. 阅读器 D. 天线 三、判断题( 每题1分,共15分) 1、B2B电子商务是以企业为交易对象的一种电子商务类型,也是电子商务的主流。( ) 2、SCM的中文含义是客户关系管理。( ) 3、Dell公司是实现电子商务直销模式的成功典范。( ) 4、新浪电子商城是典型的B2C电子商务中介商。这种电子商务服务的特点是:无库存、无配送、仅仅是充当生产商和消费者之间的信息中介。( ) 5、物流配送是指根据用户要求,以最有效的方式在配送中心或其他配送点对货物进行备货、存储、拣选、加工、包装、组配、运输等作业,并按时将货物送交用户的物流活动。( ) 6、对众多的中小企业来说,加入采购联盟网站或者中介采购网站比建立自营采购网站更合理。( ) 7、生产延迟的主张是:接到订单后,在获知客户的精确要求之前,不做任何准备工作或采购部件。( ) 8、准时化(JIT)物流的核心是实时交货,以最终提高客户的满意程度,并减少供应链的费用支出。( ) 9、企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。( ) 10、第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。( ) 11、包装处于生产过程的末尾和物流过程的开始,既是生产的终点,又是物流的始点。从现代物流的观点看,包装应属于物流系统。( ) 12、在包装材料中,纸具有价格低、质地细腻均匀、耐摩擦、废弃物易回收等特点,但纸的防潮、防湿性较差。( ) 13、流通加工和一般的生产加工在加工对象、加工程度方面并无显著区别。( ) 14、运输以远距离、大批量货物的位置转移为主;而配送则主要从事近距离、小批量货物高频率的位置转移,并辅以多种服务功能。( ) 15、条形码可用来表示商品的名称、产地、价格、种类等,是全世界通用的商品代码。( ) 四、简答题(每小题6分,共30分) 1、比较电子商务与传统商务的异同点。 2、如何理解电子商务与物流的相互关系? 3、简述ABC库存管理法的基本原理。 4、运输的方式有哪几种?每种方式的主要的优缺点是什么? 5、什么是逆向物流?逆向物流与正向物流的关系? 五、案例分析题(15分) 浙江药企积极推进物流外包 近两年,康恩贝、赛诺菲、英特药业等浙江省医药企业纷纷将药品物流外包,他们都选择了第三方物流企业一一杭州邦达物流有限公司为合作伙伴,结成了“物流联盟”。医药企业和第三方物流的联手合作,必将大力推进药业物流的现代化。现将他们的合作过程及成果简要介绍如下。 一、浙江省医药企业物流的现状 药品销售的基本特点是多品种、小批量,随着市场竞争的加剧,销售终端从大中城市的医药商业单位不断延伸到中小城市的医院、药店、诊所等直接用户。 医药企业以往运送药品的主要方式是依靠运输部门代运、货物代运发出后,由承运人将运输单据寄给客户,客户凭运单自行提货。由于各方管理环节不够顺畅,货物不能及时到达客户手中的情况时有发生。客户对提货效率、便捷性问题所反映的意见,实际上是物流环节所暴露出来的管理问题所致。医药企业如果还是因循守旧继续采用以往的运输方式,必然无法满足业务不断向中小城市辐射的需要, 而如果设立区域配送中心,则会导致管理成本,经营风险的上升。 同时,由于销售公司的业务范围并不局限于航运、铁路、公路便捷的大中城市,一些目标市场的交通基础设施并不完备,只能通过一级站中转。如广州增城,该地区的业务人员向销售公司打来的报告中列举了“三不便”:①路途远,广州离增城往返百里,增城的客户自行开车到广州站提货不便;②区域禁行,进广州道路有禁区,还有时间限制,已多次受罚;③火车站移仓频率高,三天就换仓,提货单有时拿到较晚,去提要缴纳移仑费或滞纳金。给客户提货带来极大不便,使工作效率低下。 二、第三方物流适应了医药销售发展的需要 为了改进物流管理中暴露出来的弊病,适应医药销售发展的需要,康恩贝等公司选择了将药品的配送环节外包给专业的第三方物流企业。 康恩贝销售公司于2001年2月向社会进行了“货运代理商”招标,从前来应标的30多家企业中选择了物流理念、服务理念都比比较超前的杭州邦达快运公司,与邦达公司经过半年多业务的磨合,计划将“门到门”配送分成三个阶段进行: 从重点区域、重点客户到一般区域、—般客户,再到全部区域、全部客户。 由于第三方物流初步实现了“门到门”的配送,简化了过去运送过程中的繁琐的环节,货物直接由发货地点送达客户手中, 客户不必担心由于没能及时提货造成货物的毁损风险,经营风险大大降低。 即使像增城这样交通不便的地区,通过第三方物流积极灵活在增城这样的中小城市开展的网点建设,来完成“门对门”配送,也很好地解决了这一矛盾。 三、合作取得了双赢 2002年8月,康恩贝销售公司客户管理部与邦达公司共同在大区及客户中进行了“注册用户查询系统反馈意见”的调查,调查结果显示:“及时”占75%,“准确”占67%,满意度“满意”占83%,信息反馈“及时”占83%、“准确”占75%。这表明销售公司推行了近一年的物流改革进程得到了从大区到客户的基本认同,客户服务质量有了极大的提高。 杭州邦达物流有限公司的负责人认为;邦达能得到医药企业的青睐主要缘于邦达物流的自身优势和服务理念。我们有别于仓储型物流企业及运输型物流企业,邦达物流是一种追求零库存注重信息流建设的流通配运型物流企业,我们具备了五大特征:①建立各省物流代理配送平台,增强中小企业门到门的辐射能力; ②以邦达网站为物流信息平台努力促进物流配送透明化;③以合同为导向不间断地提供多功能、全方位的物流服务;④长期共赢的战略伙伴关系;⑤充分利用横向一体化联盟开展个性化物流服务。 由于邦达所追求的横向一体化思维体现出响应性、灵活性和可见性特点, 因此邦达近两年不断推出个性化服务的举措,如:指令配送、签单原件回收、支持回收、废弃物的逆向物流、货款 回收、随时中止签收前物流运作等等。邦达物流正是站在顾客的立场上,以货主企业的物流合理化为目标来设计物流运营的系统。而这种物流的个性化正成为邦达增强竞争力的有力工具。 在取得的成绩面前,邦达的负责人更加坚定了做医药企业第3方物流的信心:邦达要做药品专业物流的品牌。我们从与康恩贝比较成功的“门到门”配送服务中得到启示,重新开始认识第3方物流在货物管理中的作用。这个品牌虽然还不是很清晰,但是模样已初步具备。 问题: (1)外包的含义是什么? (2)企业为什么要实施物流外包? (3)从浙江药企与第三方物流企业杭州邦达快运公司合作的成功案例,你对企业实施物流外包有什么感想?企业怎样实施物流业务外包才能取得成功? 六、根据材料提示分析问题(10分) 自从2004年第一届中国-东盟博览会在南宁召开以来,广西迎来了前所未有的发展机遇,广西经济的发展乃至中国-东盟经济的推动都与广西物流业的发展状况有着直接的关联,如何抓住难得的发展机遇推动广西现代物流业的发展已经成为广西区政府及各物流企业的重要战略目标。试列举广西发展现代物流的机遇有那些? 《电子商务物流管理》模拟测试五 一、单选题(每小题2分,共10分) 1、通用汽车、福特汽车、戴姆勒-克莱斯勒等汽车企业共同组建的采购联盟网站是:( ) A. Fedex B. Covisint C. Google D. Penske 2、VMI的中文含义是:( ) A. 供应链管理 B. 客户关系管理 C. 供应商管理库存 D. 联合库存管理 3、下面哪项成本不属于物流成本中的人工成本:( ) A. 工资 B. 奖金 C. 医疗保险 D. 差旅费 4、以下常见电子商务网站不属于C2C网站的是:( ) A. 淘宝网 B. 当当网 C. 易趣网 D. 一拍网 5、根据仓储规划的基本要求,并结合实际工作的需要,下面关于货区布局的思路不正确的是:( ) A. 根据物品特性分区分类储存,将特性相- 配套讲稿:
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