人力资源管理历年考题综合考点版.doc
《人力资源管理历年考题综合考点版.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理历年考题综合考点版.doc(31页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。 试卷一一、 判断对错题(每小题 1分, 共 lo分。正确的在题前的括号中划, 错误的划 X)( )1”科技兴教”、 ”全面提高劳动力的素质”, 所说的就是人力资源开发管理问题。( )2当前, 中国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物, 这种认识是不正确的。( )3霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要, 而是经济需要。( )4在分析搬运任务时, 能够这样描述: 搬运结束后工具被工作人虽清洁。( )5优选法是经过对各项工作任务作不同的排列与组合, 寻找最佳操作方式, 节约时间, 提高效率的一种方法分析。
2、( )6不但新老员工需要不断接受培训, 管理者和领导者也需要不断”充电”, 接受培训。( )7专业性职位的候选人由人力资源部决定就能够了, 完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。( )8员工薪酬就是指发给员工的工资。( )9在现代企业中, 员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素, 员工的态度、 观念对企业生产力丑企业效益的影响日益加强( )10员工的安全与健康是企业生产力的基础。二、 单项选择题(每小题 1.5分, 共 15分。在备选答案中, 选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1在性质上, 人力资本反映的是( )A存量问题 B流量与存量问题C.计划
3、问题 D价值问题2”人力资源管理, 即负责组织人员的招聘、 甄选、 训练及报酬等功能的活动, 以达成个人与组织的目标”这一概念属于( )A过程揭示论 B, 目的揭示论C.现象揭示论 D综合揭示论3预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型, 这是制定人力资源规划时的哪一个步骤? ( )A预测未来的人力资源供给B, 预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D制定能满足人力资源需求的政策和措施4依据个体的经验判断, 把所有待评价的职务依序排列, 由此确定每种工作的价值的方法是( )A因素分解法 B.因素比较法c排序法 D评分法5影响招聘的内部因素是( )A企事业组织形象B劳动力市
4、场条件C.法律的监控D国家宏观调控6员工考评指标设计分为( )今阶段A4 B.5C6 D77根据劳动的复杂程度、 繁重与精确程度和责任大小来划分等级, 根据等级规定工资标准。这是一种什么 工资制度?( )A技术等级工资制B职务等级工资制C.结构工资制D.多元化工资制度8工作程序的变化性比较有限, 工作性质是半重复性的, 需要一些决策运作。对这种工作应采取什么培训策略?( )A日常工作B按细节说明的工作C.工作操作程序有变化D计划和操作复杂的工作9, 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则: ( )、 无偿性原则、 固定性原则。A.自发原则 B强制性原则C.民主原则 D自愿原则10人与职业相匹配的
5、职业选择理论最早是由( )提出的。A.美国波土顿大学教授帕森斯B美国约翰霍昔金斯大学教授霍兰德C.北京大学萧鸣政教授D清华大学赵平教授三、 多项选择题(每小题 3分, 共 15分。在蔷选答案中选择 2个或 2个以上正确蓄案, 并将正确的菩案题号填入题后括号内)1对于人力资源管理, 正确的认识是: ( )A以人为核心 B视人为中心C.以事为中心 D视人为物E视人为成本2工作分析的对象是岗位中的( )在组织中的运作关系。A.工作内容B工作责任C.工作技能D工作强度E.工作环境F工作心理及岗位3招聘的成功的因素有: ( )A.外部影响B企事业的要求C.职务的要求D应聘者个人的资格E应聘者个人的偏好4
6、员工培训可分为哪几种类型?( )A岗前培训B在岗培训C.离岗培训D员工业余自学E技能培训 F品质培训5职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化, 因此能够将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?( )A成长阶段B探索阶段C.确立阶段D维持阶段E.下降阶段四、 案例选择题每个小问 3分, 共 15分。根据每个案例所讲述的内容, 对题后所列的每道选择题, 按题中具体要求选出一个或两个或两个以上的正确答案 1宏伟服装公司的激励汪明明是宏利服装公司的人事经理, 最近她刚刚兼职学习完 MBA的所有课程而且获得了某著名学府的MBA学位。在 MBA学习的过程中, 她对于管理中的激励理论, 特别是马斯洛
7、和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来, 马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的双因素的划分非常具有操作性。因此她认为能够立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息, 宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此, 她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格所说的激励因素上。经过多次会谈, 她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划而且放手让她去推行。在这种情况下, 汪明明开始制定关于强调表彰、 提升、 更大的个人责任、 成就以及使工作更有挑战性等各种计划, 而且在组织里开始推行。可是计划运转了几个月后, 她迷惑了, 发现结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。
8、她们认为她们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。她们设计的服装在市场上很畅销就是对她们工作成绩的最大肯定, 而且公司经过发放奖金的方式对她们的工作已经给予肯定。总之她们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说: ”明明, 你这些玩艺儿太小儿科了, 你是不是把我们当成小学生了, 我看你理论学得太多子。”裁剪工、 缝纫工、 熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬, 反映良好; 可是另一些人则认为这是管理人员的诡计, 要让她们更加拼命的工作, 同时又不增加任何工资。而且很不幸的是, 这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要
9、联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划, 批评她考虑不周全。请你在认真读完该案例后, 对下列问题做出选择: 1你认为新计划失败的主要原因是什么? ( )A.高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B.企业中人员对于双因素理论缺乏了解C.员工不配合D她忽视了各层次员工的需求不同的事实2根据马斯洛的需求层次理论, 你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? ( )A.大多数一线工人更关注报酬, 因此她们的主导需求是生理需求B设计人员不关心表扬、 赏识等, 说明她们的主导需求不是自我实现C.设计人员和一线工人都
10、不太关注社会需求D.一线工人只关心物质需要, 很少有精神追求3根据案例提供的信息, 你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是: ( )A她认为保健因素不重要, 激励因素重要B她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 C.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D她认为只有激励因素能够发挥激励的作用4根据企业中不同的员工的不同反应, 我们能够认为: ( )A.设计师和大多数一线员工都是经济人B设计师是社会人, 大多数一线员工是经济人C.设计师是自我实现人, 大多数一线员工是经济人D设计师是复杂人, 大多数一线员工是经济人5汪明明对与这种结果很苦恼, 为此她请教了一位资深顾问, 如果你是这位顾
11、问, 你认为下列做法哪个更可取? ( )A.进行培训, 帮助员工了解双因素理论, 增进对于新计划的认可B争取高层管理者的支持, 继续推行新计划C.停止该计划, 采用调查表调查各层次人员的需求情况, 以及她们对于新计划的评价D安抚一线员工, 给予一定的物质补偿.五、 筒答题(每小题 lo分, 共 30分)1工作分析一般要进行哪些方面的分析?2简述薪酬制度设计的基本原则。3简述医疗保险制度改革的主要任务。六、 案例分析(第一小问 8分, 第二小问?分, 共 15分, 请按要求运用所学理论联系案例中的实际情况来分析)实例: 天龙航空食品公司的员工考评罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。她分管
12、 10家供应站, 每站有 1名主任, 负责向一定范围内的客户销售和服务天龙公司不但服务于航空公司, 也向成批订购盒装中、 西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员, 采购全部原料, 并按客户要求的规格, 烹制订购的食品。供应站主任要负责订计划, 编预算, 监控分管指定客户的销售服务员等活动。罗芸上任的头一年, 主要是巡视各供应站, 了解业务情况, 熟悉各站的所有工作人员。经过巡视, 她收获不少, 也增加了自信。罗芸手下的 10名主任中资历最老的是马伯兰。她只念过一年大专, 后来就进了天龙, 从厨房代班长干起, 三年多前当上了如今这个供应站主任。近一年的接触, 罗芸了解了老马的
13、长处和缺点。老马很善于和她重视的人, 包括她的部下和客户们搞好关系。她的客户都是”铁杆”, 三年来没一个转向天龙的对手去订货的; 她招来的部下, 经过她指点培养, 有好几位已被提升, 当上其它地区的经理了。不过她的不良饮食习惯给她带来严重的健康问题, 身体过胖, 心血管病加胆囊结石, 使她这一年里请了三个月病假。其实医生早给过她警告, 她置若罔闻。再则, 她太爱表现自己了, 做了一点小事, 也要来电话向罗芸表功。她给罗芸打电话的次数, 超过另 9位主任的电话数总和。罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。由于营业扩展, 已盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过, 站主任中她资格最老, 她觉得这
14、地区副经理非她莫屑。但罗芸觉得老马若来当她的副手, 真叫她受不了, 两人管理风格太悬殊了再说, 老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。正好年终考绩要到了。公正地讲, 老马这一年的工作, 总的来说, 是干得挺不错的天龙的年度考绩表总体评分是 l0分制, 10分是最优; 7一 9分属良, 虽然程度有所不同; 56分合格、 中等; 34分是较差; l一 2分最差。罗芸不知道该评老马几分。评高了, 她就更认为该提升她; 太低了, 她准大为光火, 会吵着说对她不公平。 老马自我感觉良好, 觉得跟别的主任比, 她是鹤立鸡群她性格开放豪迈, 爱去造访客户, 也爱跟手下人打成一片她最得意的是指导部下某种新操
15、作方法, 卷起袖子亲自下厨, 示范手艺。跟罗芸谈过几次后, 她就知道罗芸讨厌她事无巨细, 老打电话表功, 有时一天两三次, 不过她还是想让她知道自己干的每项成绩。她也知道罗芸对她不听医生劝告, 饮食无节制的看法。她为自己学历不高但成绩斐然而自豪, 觉得这副经理就该提她, 而这只是她实现更大抱负的过程中的又一台阶而已。考虑再三后, 罗芸给老马考绩总分评了个 6分。她觉得这是有充分理由的: 因为她不注意卫生, 病假三个月。她知道这分数远低于老马的期望, 但她要用充分说理来坚持自己评的分。然后她开始考虑给老马各考评维度的分项分数, 并准备怎样跟老马面谈, 向她传达所给的考绩结果。问题: (1)你认为
16、罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?罗芸对老马绩效的考评合理吗?(2)天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?试卷代号: 1057中央广播电视大学 200?年度第二学期”开放本科”期末考试工商管理等专业人力资源管理试题答案及评分标准(供参考) 7月一, 判断对错题(每小题判断正确给 1分, 共 lo分, 漏判或错判均不得分)1X 2 3X 4X 56 7X 8X 9 10二、 单项选择题(每选对一小题给 15分, 共 15分, 不选、 错选或多选均不得分)1B 2A 3B 4C 5A6C 7A 8B 9B lOA三、 多项选择题(每选对一小题给 3分, 共 15分,
17、不选、 错选或少选均不得分)1AB 2ABCDEF 3ABCDE 4ABCD SABCDE四、 案例选择题(每选对一小题给 3分, 共 15分, 不选、 错选均不得分)1D 2A 3B 4B 5C五、 筒答题(每小题答全要点者得 10分, 共 30分; 未答或漏答要点者, 由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)1工作分析一般要进行哪些方面的分析?答案要点: 工作分析一般要进行四个方面的分析: (1)工作名称分析; (2)工作规范分析; (3)工作环境分析; (4)工作条件分析。2简述薪酬制度设计的基本原则。答案要点: 在现实中, 不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬
18、制度, 都必须遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则( 2)同工同酬原则(3)外部平衡原则(4)合法保障原则3简述医疗保险制度改革的主要任务答案要点: 医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、 劳保医疗制度实行统一管理, 在全国范围内建立城镇员工 基本医疗保险制度, 即适应社会主义市场经济体制, 根据财政、 企业和个人的承受能力, 建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。六、 案例分析题(第一小问 8分, 第二小问 7分, 共 15分, 要求引用理论准确, 逻辑清晰, 并注意将理论联系案例中的实际情况进行分析, 自圆其说; 评卷者可参考标准答案, 酌情给分)答案要点: 1罗芸首先从总体
19、上给老马打 6分, 然后开始考虑怎么给老马的各项分分数, 就是先打总分, 然后分项, 显然是印象考评法。印象考评法中最容易犯晕轮效应, 把自己看重, 由某一点扩散到所有方面。罗芸对老马的考评合适吗?这显然是分数打低了一点。老马不服气也有一定的道理2公司应做以下改进: 考评是对过去工作反应; 分项考评; 量化考评, 提拔干部要实行竞争上岗, 条件公开。试卷二一。判断正误( )1人力资源是第一最宝贵的资源, 因而人力资源成为现代管理的核心。( )2人力资源关心的是”人的问题”, 其核心是认识人性、 尊重人性, 强调”以人为本”的理念。( )3”社会人”的假设来自于霍桑实验。( )4我们能够用工作活
20、动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。( )5专业性职位的候选人由人力资源部决定就能够了, 完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。( )6在现代企业中, 员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素, 员工的态度、 观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( )7。培训强调的是帮助培训对象获得当前工作所需的知识和能力, 以更好的完成现在所承担的工作。( )8结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。( )9对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定, 它不属于劳动保护的范畴。( )10人是生产力中最重要的因素, 而劳动关系是生产关系中的重
21、要因素之一。二、 单项选择题1具有内耗性特征的资源是( )A自然资源 B人力资源C.矿产资源 D物质资源2让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为( )A联想技术 B构成技术C.表现技术 D个案分析技术3某企业对 10名新招来的员工进行上岗前培训, 从讲课到实习一共花了 5000元费用, 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )A获得成本 B开发成本C使用成本 D保障成本4下面哪一项不是人本管理的基本要素?( )A企业人 B环境C.文化 D产品5管理人员定员的方法是( )A设备定员法 B效率定员法C.职责定员法 D利益定员法6在培训中, 先由教师综合介绍一
22、些基本概念与原理, 然后围绕某一专题进行讨论的培训方式, 是( ) A讲授法 B研讨法C角色扮演法 D案例分析法7考评对象的基本单位是( )A考评要素 B考评标志C考评标度 D考评标准8劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下, 遭受意外伤害, 职业病以及因这两种情况造成死亡, 在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时, 劳动者或其遗屑能够从国家、 社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( )A养老保险 B医疗保险C失业保险 D工伤保险9劳动合同一般都有试用期限。按中国劳动法的规定, 试用期最长不超过( )。A4个月 B6个月C8个月 D10个月10服装厂规定缝纫车间工人每天加
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 历年 考题 综合 考点
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。