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电梯使用常识及注意事项

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2020年4月19日
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乘客电梯使用常识及注意事项

电梯是人们使用最频繁的日常垂直交通工具。现代电梯的设计最大限度地考虑到乘客的安全，但这并不能保证设备在任何情况下不出故障和意外。作为电梯使用单位要有电梯安全使用及管理的制度及电梯应急救援预案，而且每年进行电梯应急救援演练。定期对电梯使用个人进行电梯安全知识的宣贯，现我方将乘客电梯使用常识及注意事项告知贵方，以确保电梯正常安全运行（后附附件“电梯容易产生认识错误常识宣传资料”）：

一、正确等候电梯

1、乘客在候梯厅按层门呼梯按钮，欲去所在层楼的更高层，则按▲，反之，则按▼。，切忌同时按下上/下行2个呼梯按钮，这样会让电梯做无用功，浪费你和她人的时间和电能。等待电梯到来，如果是多台并联电梯组，可能不是你面前的一台电梯来接你，任何一台电梯的到站会发出到站钟响，注意观察要到达的电梯，以便你到它的入口处等待。  
2、电梯开门后，乘客先下后上，如果有乘客从轿厢走出，你应往两边站，以方便她们疏散，然后进入轿厢。  
3、如果轿厢满载，请等待下一台电梯的到达。  
4、 电梯关门时，不要把手或其它物体伸到两个门扇之间。  
5、发生火灾或其它紧急情况，楼内人员经过楼梯通道疏散。因为万一电梯  电源被破坏，乘客可能被关在电梯轿厢里。   

二、正确出入轿厢   

1、安全快速出入轿厢，切忌在门口处停留。站在门口的乘客应先离开轿厢。  
2、正确按下所到目的楼层选层按钮，以保证不错过你到达的楼层。  
3、如果轿厢内乘客人数适中，你能够向轿厢深处移动，以方便其它乘客。 
4、带小孩的乘客照看好小孩；带宠物的乘客要防止宠物单独活动，不能用绳子牵宠物乘坐电梯这样非常危险。  
5、与电梯门保持距离，开关门时要特别注意防止衣物或其它随身物品被电梯门挤住，必要时有一人按住开门按钮确保人员及物品完全进入电梯轿厢内再关门运行。
6、需要电梯门保持开门状态，应该按住开门按钮，如果自己需要搬运物品，能够请求其它乘客帮你按住开门按钮。   

三、正确乘坐电梯   

1、 注意观察楼层显示器，提前做好离开轿厢的准备。
2、如果电梯发生故障。应使用报警按钮或轿内对讲系统或电话与中控室或物业管理部门联系，等待专职人员救援。

四、安全提示   

1、电梯伤人事故大多发生在门口（人员被运动中的轿厢挤压）或空井道（人员坠落）。电梯发生故障时，远离这两个地方你的安全就有了保障。
2、电梯门口（厅轿门地坎处）是很危险的地方，切记不要在此停留。  
3、电梯在修理过程中，万一工作人员疏忽忘记放警告标志和护栏而开着厅门作业，你千万不可出于好奇往井道里探头，大楼的住户应记住，永远不要靠近开着门的电梯井道，防止坠落。  
4、如果你被关在轿厢里，唯一的正确出路是设法请求救援。千万不可强行扒门出逃，停在两个楼层之间的轿厢和扒开的厅门会把你置于双重危险中。在你向外爬的过程中，万一电梯运行，人即刻被门框和轿厢挤压！ 如果你侥幸爬出了轿厢，当你试图向下跳到楼层地面时，身体极易失去重心而坠入空井道！   

五、爱护设备   

电梯不但是人们每天生活不可缺少的垂直交通工具，而且是现代建筑文明的体现。当来访者看到破损的呼梯按钮、堆放着杂物的候梯厅和满是划痕的轿壁，会自然联想到这座大楼居民的文明程度和素质。电梯设备的正常运行离不开电梯维修保养人员的辛勤工作，爱护电梯设备也是对电梯维修保养人员劳动的尊重。要像爱护私家车一样爱护电梯设备。  
1、电梯候梯厅是乘客的安全通道，应该保持候梯厅清洁畅通。住户不应在候梯厅堆放着杂物或停放自行车。
2、教育自己的孩子或来访亲友的孩子爱护电梯设备，不要拿呼梯按钮当玩具、不要在呼梯面板和轿壁上刻划。
3、发现电梯故障及时通知物业管理部门或电梯维修单位。 

六、乘客请注意如下事项：  

1、要看电梯上有无《安全检验合格》标志并是否在有效期内，请不要盲目乘座；如不符合要求，请向当地特种设备安全监察部门反映；  

2、要尽量快进快出，请不要在轿门和层门之间逗留，等候和乘座时，请不要倚靠在电梯的轿门或层门上；  

3、要文明乘座电梯。请轻轻按压层楼召唤按钮或轿厢内选层按钮，指示灯亮即可，安静等待电梯到达；请不要在轿厢内蹦跳和用硬物、尖锐物戳按钮或重复按压按钮和在电梯开关门过程中用手或身体阻碍门的运动；

4、要注意物品的搬运。对于玻璃等透明物、穿着轻薄长裙、高跟鞋和携带雨伞等进出轿厢时，请不要麻痹大意，要注意光幕对透明物有穿透性以及安全触板在行程末端不能起作用，造成物品被夹住而发生人员伤害等事故；  

5、要尊老爱幼，请不要让老人、儿童、病人等无民事行为责任能力的人员单独乘座电梯，要由其它相关人员监护陪同下乘座电梯；  

6、要正确面对电梯因停电或故障使电梯停止、人员被困在轿厢内等情况，此时，请不要惊慌，保持冷静，请使用轿厢内紧急通话装置或其它通讯工具按照轿厢内提示的报警电话号码与外界取得联系，等待专业人员救援，勿强行打开电梯门。  

7、要自觉维护公共安全，请不要携带易燃、易爆或腐蚀性的危险品乘用电梯； 

8、乘客电梯运送货物注意事项：  

1） 乘客电梯原则上不能运送货物（较大），如遇特殊情况要运送货物时必须有专人开电梯；  

2）电梯内货物摆放要均匀，以免造成电梯轿厢变形等问题的发生。严禁装载超长超重物品物品；  

3）运送货物应少量多次运送，货物总重量不超过限制重量的70%，如遇特殊货物要运送时应通知电梯公司，电梯公司根据运送货物情况专门设计运送方案；

4）搬运货物时应特别注意，不要碰到厅门、轿厢门、壁板、吊顶、其它使用及装饰部件；

5）在搬运物件时应轻拿轻放，不准乱丢，以免损坏电梯底板；

6）货物运送完成后要清扫地坎门轨槽，并保持电梯轿厢及厅门入口清洁无杂物；

7）装载及运输酒及易燃易爆和具有腐蚀性的物品时要配备防火器材并有专人监护运输；

贵州东洋电梯有限公司
8月27日

附件：
电梯容易产生认识错误常识宣传资料

A、新电梯不会坏？
电梯是有很多安全装置（几十上百个安全装置）保证电梯的安全运行，一台完好的电梯只要有一个安全部件检测到问题电梯就会停止运行。加上电梯是由成千上万的小的电梯部件在现场安装组合而成，安装人员哪怕一点小的舒服都可能在后期的使用过程中不定时的会反应出来，因此电梯运行的第一年问题相对较多。

B、电梯突然下坠怎么办？
很多人担心电梯在运行过程中突然下坠，但事实上，虽然“电梯下坠”是经常遇到的一种故障，但电梯并不是真的下坠了。

“电梯下坠”一般有两种情况：

1、电梯运行过程中急停
一般这种都是因为运行过程中安全回路或者门锁回路断开，造成电梯停止，乘客会感觉腿发麻，其实是电梯紧急停止造成的。

2、电梯运行过程中出现故障并自动运行到某个楼层进行复位运行
而被大部分人误解的“电梯掉下来”，这种情况发生的概率和买彩票中500万的概率差不多。让我们看一下下面一些情况就比较清楚了。

C、电梯的钢丝绳会断掉吗？

网上某些文章解释道——“电梯一般情况下的突然下坠，都是由于牵引电梯的钢丝绳断裂引起的”，看了更让人觉得钢丝绳很容易断掉似的。

事实上，这种钢丝绳并非你想象的那么脆弱。电梯轿厢都是由钢丝绳牵引的，载重量越大钢丝绳根数越多。对于一般住宅楼的电梯来说，最少是3根钢丝绳，每根钢丝绳大约有10来股小的钢股，每根钢股又有10来根钢丝，只要断一股就会更换整条。理论上一根钢丝绳的承重力就够了，断了两根只剩下一根也不用怕。而且， 钢丝绳全部断掉的概率真的是几乎没有。

D、被困在电梯里能自救吗？

除了呼叫救援，不要想去开门自救，自救失败导致伤亡的例子已经很多了，不要去做下一个。不鼓励这种自救办法

E、被困在电梯里会窒息而死吗？

我们经常能看到这句话——“如果是被困电梯内，首先要先冷静，因为在电梯的有限空间里，氧气的量也是有限的，机体在平静时耗氧量少，因此尽量保持镇静，能够使被困者在短时间内不会因缺氧而窒息。”

但事实上——电梯轿厢不是封闭空间，不会有窒息危险。

不过你还是要保持冷静。最好不要动用武力，武力解决不了问题…

F、电梯下坠时“快速把每一层的按键都按下”有用吗？

如果电梯在运行而且楼层按钮有用的话，说明电梯根本就没坏。如果电梯故障会自动回到复位楼层，这时候把每一个楼层按一遍没有太多作用，一些电梯会就近平层并开门，而大多数的电梯都是回到基站复位的，这时候一般是按不了楼层按钮的。

G、“电梯自由下坠的时候尽量背靠墙壁下蹲”有用吗？

如果是自由落体的话，什么姿势都没用（参见下条）；如果只是异常下降，这么做能够缓冲下免得关节错位。

H、在电梯坠下着地前一刻瞬间跳起，能否避免死亡？

首先，你跳不起来，因为需要克服电梯下坠的重力；

其次，即使你跳了起来，迟早还是要落地的；

第三，就算理论计算存在一丝希望，一个现实的问题：如何知道该何时起跳？

最后，出现电梯失控下坠（自由落体）的情况，不论你跳不跳，能不能跳，基本你都死定了。

I、手扶电梯比升降电梯更安全吗？

相比升降梯，自动扶梯更容易出事，因此使用扶梯要更小心。看准了踏板就上，快到了就下；保持平稳站立手扶扶手带；女士请注意长发和裙摆；小孩注意橡胶泡沫鞋；推婴儿车运货的请用升降梯；宠物抱起来。电梯不是游乐场，照看好身边的小孩。

J、怎么感觉近年来电梯事故特别高发？

这或许是媒体报道带来的错觉——电梯是最安全的垂直交通工具，没有之一。每年的事故率只有十万分之几，而且80%以上都是人为因素，比如在安装、维修的时候，没有做安全警示，不注意而跌落井道。远离电梯门，进出电梯要快进快出。还有就是安装维修人员危险系数较高。

事实上，电梯的安全装置是最多的。经过多层级安全控制——：
第一级，钢丝绳，安全系数在12以上，保证即便只有一根钢丝绳存在也不会发生坠梯；第二级，限速器，控制电梯梯速异常，触动安全钳作动，夹住导轨；
第三级，极限开关，在井道顶部和底部都有极限开关，当电梯冲顶或者蹲底前，极限开关动作，触动曳引 机合上抱闸，阻止轿厢继续运动；
第四级，缓冲器，在底坑和顶部（一般为底部）安装有油压缓冲器，保证坠落的时候不会直接撞击地面（顺便提一下，缓冲器在中间，最好不要站在正中间）。

最后，还要提醒大家，这些坏习惯一定要改掉！改掉！改掉！

× 电梯门正在关闭时，用手、脚等阻止关门。

× 电梯门没关的时候伸手伸脚，探头探脑。

× 将携带的物品放在空隙处阻止梯门关闭。

× 乘坐电梯时用手扒电梯门。

× 运行过程中倚靠在电梯门上（非常危险）。

× 在电梯门口玩耍打闹（非常危险）。

× 在电梯里抽烟、丢弃烟头或使用明火。

× 电梯门没开就用手扒门。

做好科学防范，才能平安出行。