招商部招商运营方案.doc

招商部招商运营方案

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2020年4月19日
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招商部招商运营方案

招商部招商运营方案
一、 背景
近年来国家对农业产销政策扶植越来越大，农业型企业越来越多。农产品已经从传统的走街串巷、农贸市场、商超等销售渠道，转变成为各类社区型生鲜超市。但细细发掘很多社区门店依旧无法摆脱农贸市场型贩卖的影子，依旧是脏乱差，而且产品毫无特点，其品质无法保证，人员素质也参差不齐。展望其它行业；化妆品，母婴，便利店，餐饮等都在开展加盟连锁，以标准化的店面，人员培训，规模化的集体采购，品牌化的公司运营，飞速的市场扩张，形成了铁锁横江的强大产夜集群。而农产品市场依旧停留在产品的参差不齐，门店（个体）的单打独斗。远远的落后于其它行业。
二、 运营板块
1）市场调研
2.1.1 社区调研：走访各大高端小区，了解小区生鲜超市产品结构、品类。了解其经营优势、劣势，统计数据进行分析。
2.1.2 网络调研：经过各大社交平台（社区业主微信群、微博、门户网站论坛等）建立讨论话题、投票话题等。
2.1.3 时间进度与需要支持：用2周时间走访与完成调研报告，网络板块进行长期网络话题讨论，形成网络风潮，需要网络技术部门的长期配合与数据统计支持。

2）标准化建设

总部运营标准化

产品供应
连锁扩张
运营

支持体系

行政人力资源管理
采购
培训
展 店

客服中心
种植养殖
督导
选 址

财务管理
仓储
建 店

开 店
物流
信息化中心

2.2.1 运营标准化：建立运营管理手册，培训手册，督导手册。
2.2.2 连锁扩张标准化：建立品牌形象店，形成开店手册以及拓展手册。
2.2.3 产品供应标准化：建立总部物资管理手册，总部工程手册。
门店运营标准化
2.2.4 支持体系标准化：建立行政管理手册，财务手册，客服中心标准语序。

环境管理标准化
人员管理标准化
商品进销存管理

门店管理手册

2.2.5 门店运营标准化建设：制定门店管理手册，包含商品进销存管理、人员职能分配与限定、门店坏境卫生标准化管理、商品陈列与重点品类摆放标准、突发事件的处理意见与权限、各种奖惩制度。
三、招商板块
3.1市场前景分析
生活在繁忙都市中的都市人，因工作的忙碌、生活品质的提升，也越来越厌倦了传统的菜市场，而这些菜市场也无法摆脱脏、乱、差。在这个环境下，涌现出一批人，进驻社区将传统菜市场以超市的形式搬入了都市人的身边，为人们提供了便捷的购物平台。
可这些人却面临着一个残酷的现实，第一，门面租金压力，许多社区生鲜店还在依靠着政府的补助勉强维持着生计。第二，人员工资的压力。第三，进货渠道的不稳定因素。第四，人们对食品安全问题的认知度越来越高。综以上四点，社区型生鲜超市当前也面临着瓶颈。
展望其它行业：化妆品行业，以加盟连锁模式，一批企业成功的形成了稳固的品牌力，如：丝芙兰，娇兰佳人，屈臣氏等等。母婴行业，本土的咿呀、贝贝熊，妈仔谷，子母孕婴等，这些企业以强大的品牌效应，赢得了一大批高端消费人群的青睐，集中化的采供供应链，使企业得到了丰厚的利润，也很好的把控了产品的品质。餐饮行业，康缘集团，将传统的包子店，以规模化的加盟连锁，形成了独有的包点风格，摆脱了传统包点行业的杂乱情况，也从源头上把控了产品的品质。让消费者更加放心的购买。
农产品市场已经在慢慢的改变，从传统的菜市场集中贩卖，转入到社区生鲜门店，下一步就会有门店间的“抱团取暖”，集中化采购，最后形成连锁加盟型生鲜企业。

3.2 建立招商手册以及加盟手册
3.3 招商团队建设
招商经理

团购特渠专员
市场督导
招商专员

岗位职责：
招商经理1人：
1）负责招商加盟的全局把控和部署。
2）负责制定各阶段的工作计划，布置和安排部门的各项工作。
3）负责开展部门员工的培训，指导和帮助部门员工的工作，不断强化和提高员工的职业素养。
4）负责考核部门员工，设立相应的奖惩制度，调动员工的工作积极性，增强部门的团队凝聚力，提拔尖子作为储备管理人员。
5） 负责协调本部门与其它部门的关系。
6） 完成好总经理交代的其它任务。
招商专员：
1） 按照公司流程及工作制度完成日常招商工作。
2） 积极开展市场调查及分析工作，为上级提供一手的商业信息。
3） 掌握市场动态，积极适时的开辟新客户，拓宽渠道收集客户信息，建立详实的客户档案。
4） 积极跟进有希望成交的客户。
5） 定期拜访客户，并记录拜访情况，完成好上级交代的其它工作。
市场督导：
1）负责直营店、加盟店面导购员培训。
2）负责直营店、加盟店面的陈列、价格、库存、人员调整的标准化管理
3）负责促销活动的组织与执行。
4）收集市场情报，及时准确的反馈。
5）对加盟店的选址做出指导，完成上级交代的其它工作。
团购特渠专员
1）高效的完成公司下达的任务指标。
2）积极的收集客户信息，跟进客户。
3）收集客户需求进行上报，在不违背公司原则的情况下满足客户的需求。
4）做好客情维护，完成上级交代的其它工作。

3.4 招商目标的确立
1）目标区域：高档的住宅社区群。
2）目标人群：具有合法资质且有一定资金实力的商家、经营业主；自己有物业或者可租赁场地者；有意投身于生鲜零售事业中，有创业精神者。
3.5 招商方式及渠道
1）目标拜访：业务人员直接拜访目标人群，面对面沟通招商信息。
2）会议营销:潜在客户达到一定程度，区域比较分散的情况下，举行招商会。
3）展会招商：参加目标城市的农业展会，经过展会对项目情况集中的展示来吸引投资者目光。
4）媒体广告：经过各种媒体传播招商信息，获取意向客户，进一步的接洽引导客户。
3.6 招商加盟的流程
出图施工
员工培训和试营业

签署协议
商业评估
工程规划及预算
现场勘查及选址
申请加盟
资格初审
预约考察

3.7 连锁经营的模式
1）直营店：公司的形象样板店，经过直营店形成公司的加盟手册以及宣传手册。
2）合作店: 可提供场地，场地位置优秀，但资金不足的加盟商。公司可提供一批货物作为铺底，在门店中占有相应的股份。
3）加盟店：资金雄厚，可按公司标准政策高效执行的，在缴纳一定加盟费后，公司给予技术、培训、推广活动等相关支持，独立经营加盟店，能力强者，能够地区承包形式加盟。
4）特殊加盟店：在公司经营前期，品牌实力不强的情况下，可在一些实力相对较强的单体经营店内设置专柜，加盟到对方店面内经营。
四、结语
在直营店、加盟店、合作店、特殊加盟店的经营，以及特通渠道的建设和公司强大的供应链服务下，形成公司规模化、品牌化的市场集群，可提前享受生鲜连锁加盟的市场蛋糕，提前进入农产品市场的加盟连锁行列。

谢谢