SunIce休闲书吧项目策划书.doc
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1、SunIce休闲书吧项目策划书422020年4月19日资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。目录1 前言42.项目概述43.项目环境分析43.1文化环境43.1.1全国角度43.1.2城市角度43.1.3社会角度53.2行业环境53.2.153.2.253.2.353.3消费者购买动机分析53.3.1休闲53.3.2购书53.3.3总结53.4投资分析53.5市场前景64、 项目定位战略64.1市场定位64.2消费者定位64.3书店定位65、 项目选址分析66、 项目竞争分析66.1竞争环境分析66.1.166.1.2、 76.1.3、 76.1.4、 76.2竞争对手分
2、析76.2.176.2.2一访”纯真年代”76.3竞争优劣分析116.3.1、 优势: 116.3.2、 劣势: 116.3.3、 机会: 116.3.4、 威胁: 116.3.5 对策:117、 项目营销测流117.1产品策略117.1.1多元化经营策略117.1.2服务策略117.1.3设立主题书架117.1.4设立电脑软件销售专区117.1.5二手书经营117.1.6图书银行127.1.7为顾客提供一个品茗看书、 好友小聚的优雅场所127.1.8提供最新书讯并为顾客订书。127.2价格策略127.2.1以下情况给予价格折扣优惠措施127.2.2其它相关产品定价应适合月收入在 元以上的家庭
3、消费水平。127.2.3滞销书应运用价格手段处理127.3渠道策略: 采取多渠道营销策略127.3.1电话营销127.3.2网络营销127.3.3书店营销127.3.4与图书发行商, 作者的上游渠道保持沟通交流127.3.5与相关渠道的联系137.4促销策略137.4.1广告宣传137.4.2公共关系137.4.3营业推广137.4.4集团客户拓展137.4.5积分奖励计划137.4.6延伸服务137.5宣传促销137.6树立形象148、 行动方案: 整合传播148.1概述148.2具体方案148.2.1第一波: 遍发英雄帖, 举办”书林大会”。148.2.2第二波: 夏日清凉148.2.3第
4、三波: 畅游书场158.2.4第四波: 节日献礼159、 项目投资产出预算169.1投资预测169.1.1图书音像商品的采购: 7.5万169.1.2设备采购与装修: 3.2万169.1.3店面租金: 4万/年169.2收益预测1610、 市场风险预测1711、 风险规避1712、 远景规划1713、 人员机构配置171 前言中国当前为全世界增长最快的国家.一个高速发展的物质市场.其文化市场一定也在高速发展之中.这给我们文化从业者带来了机遇.同时.还伴随着挑战, 当前.人们物质生活不断提高.而相对应的文化品质却没有同步发展.在物质文明得以满足的前提下, 人们对精神生活的追求应该是与日俱增的。随
5、着社会的发展.人们的文化观念也在发生本质上的变化.从以前单纯的购书看书.到希望提供更完善.更高水平的服务. 大多数人喜欢逛超市.为什么呢.因为超市能满足顾客一种休闲体验.很多经济学家坦言.中国已经步入体验经济时代.可中国现在大部分书店还处在以前那种低层次需求的状态。这对中国的书店经营业造成了很大的冲击, 许多书店纷纷关门.无法适应时代要求和发展的.淘汰是必然的.传统的书店经营模式已经不能满足人们的需求, 读者在购书、 读书过程中, 还渴望享受到更多更优质的服务, 从而达到心理上的满足。这就是体验消费.在沿海发达城市.其实.已经走在全国的前面.如深圳.广州.杭州.上海.北京等地.书店经营者.已经
6、认识到了.体验消费的重要性与必要性.正在努力探索独特的.创新的发展模式, 而全国内地大部分地区.还在传统观念中徘徊不前, 沿海地区为什么要发达.除了地理位置的优势.我想与人们的观念更新速度也是有很大的关系的.在这种情形下, 春雨书吧应顺应时代潮流, 转变经营模式, 把握难得的时机, 开拓创新.不断完善, 精细服务.为中国的文化发展.竭尽所能.。在这种情形下, 休闲书吧应顺应了时代的潮流, 必将开出一片市场。Sun&Ice休闲书吧就是在这种形式下应运而生的。读书能让人进入宁静, 读书能导引人思想。有思想的生活才是理性和智慧的生活。古人云: 开卷有益。又言: 博学而笃志, 切问而近思。真该静静地读
7、点书了, 让知识的生活使浮躁的心得到宁静, 使空虚的日子变得富足。2.项目概述Sun&Ice休闲书吧是集图书馆、 书店、 茶馆的优点于一身, 能够在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说, 也能够让人们在舒缓的音乐中, 忘记工作的疲劳和学习的压力, 放松身心, 同时也是交流、 聚会的好地方。开一家休闲书吧要求并不高, 现在国内有众多类似的书店, 但经营情况都非常好。而我们Sun&Ice休闲书吧更与众不同的是我们的服务不只提供休闲, 我们更为考研和考公务员的同学特别提供一些专业化和学术性, 针对性很强的复习资料和一些讲座, 这是我们书吧最大的特点。考研和考公务员的同学是我们主打的客户群。3.项
8、目环境分析3.1文化环境3.1.1全国角度从全国范围内来看, 随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长, 市民消费已从以物质为主的消费框架中跳出, 转向了更多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的品质、 知名度、 文化含量、 个性化等要素。而这些对于竞争日益激烈的企业来讲, 就意味着它要提供更多的个性化服务, 个性化的产品, 并不断地增加产品的”文化含量”。3.1.2城市角度从城市发展角度来看, 首先, 伴随着经济发展, 作为一种新的生活方式和价值观, 休闲使都市居民对生活质量问题有了更深的认识。而整个社会群体受教育程度的提高, 更使越来越多的人们致力于提高自身生活素质与修养, 追求更加丰富
9、、 更高层次的艺术审美享受; 其次, 知识经济时代是个竞争空前激烈的时代, 人们往往要经过各种各样的方式进行 ”自我充电”、 ”自我教育”, ”终身学习”的概念已如此地深入人心, 并日益渗透到每个人的工作、 生活之中。即使是休闲, 人们也更加重视其”知性”, 与精神文化紧密结合的一面, 以便及时有效地获取各种知识和信息。3.1.3社会角度作为蕴藏着丰富文化资源的所在, 城市书店正是利用了它得天独厚的优势, 在时代和都市的发展转变中扬起”文化休闲”的大旗, 开发出具有自身特色的经营服务项目。它们在取得良好经济效益的同时, 也实现了社会效益的良性循环。3.2行业环境 3.2.1首先, 许多有实力、
10、 有眼力的书店经过各种营销策划, 如邀请名家签名售书、 组织讲座或报告会、 举办节日主题活动等, 在扩大自己影响的同时, 进一步带动了市民参与文化生活的热情。 3.2.2其次, 与休闲紧密结合的书店带给市民更多的精神生活与精神消费的可能性和选择性。具有良好社会责任感的书店更愿意让自己充分发挥”文化传播”和”知性休闲”的双重功能。何况, 这也是它的”利之所在”它能为书店的生存与发展开拓更大的空间。3.2.3尽管各种书店的定位不同, 但每一个富于品味的书店都注重提高管理服务品质以及图书的品种结构, 努力营造一种良好的购书氛围。对这些书店经营管理者而言, 书店本身经营的是一种文化, 图书零售业的切入
11、点应从销售图书转变为营建高雅都市文化。书店提供的不但是书籍, 更是塑造品位的能力。另一方面, 近年来文化城市的提法备受青睐。越来越多城市把建设文化城市的目标写入自己的发展规划之中, 经过不断满足和丰富市民精神文化生活、 提升市民素质从而塑造城市文化, 城市品牌。而城市书店对于推进社区和整个城市的精神文明建设的进步, 无疑发挥了重要作用。3.3消费者购买动机分析3.3.1休闲可产生购买欲望, 也可不产生购买欲望, 在紧张忙碌的日常生活和工作之余, 人们迫切需要一种休闲活动, 去松弛神经, 而书店恰好能够提供这一场所。读书、 品茗, 听音乐, 都突出一个”逛”字, 能够说, 这种逛书店的生活方式已
12、经成为都市生活的一种时尚。3.3.2购书消费者购书有几大动机, 纯粹的学习, 珍藏书籍, 受从众心理影响, 一时的冲动, 这本身也包含着休闲的需求。3.3.3总结由此可见, 休闲与购物已经相互融合在一起, 人们对于书店期望值在不断升高, 传统的购书场所无法满足顾客的需求, 人们更希望书店成为一个文化休闲的场所, 在这里她们能够在工作之余在书店小憩, 而学生们则能够在课外闲暇时到此充电, 扩展视野。这些服务都是当前消费者迫切需要的。一些读书俱乐部、 图书馆都提供了类似的服务, 但这些服务与人们的需求还相差大远, 因此休闲书吧能够利用此契机, 扩大服务范围, 并建立一整套完善的服务体系, 扩大宣传
13、, 提高知名度, 去适应消费者的需求, 从而实现俱乐部的良性发展。3.4投资分析书吧地点不宜选在闹市区, 而应选择在一些文化氛围比较浓厚的街区。另外, 闹市区的房租昂贵, 而且不适合寻求一种温馨的读书氛围。从前期投入来看, 以房租每月1500元算, 一次交付半年, 就是9000元。室内的装修, 包括茶具、 饰画等一万元左右, 加上购书一万元, 因此书吧的前期投资也就3万元左右。3.5市场前景书吧不是暴利行业, 见效也比较迟缓, 因此应该有足够的耐心。当生意走入正轨之后, 假如每天有20人来消费, 每人消费两个小时, 以每人每小时5元收费, 那么一个月的收入就是6000元。如果准备一些饮料以及简
14、单的食品, 也会有一笔不小的收入。除去每月的开销, 书吧每月能够净得到三四千元的收入。当然, 随着回头客的不断增多和书籍的不断积累, 收入自然会节节攀升。4、 项目定位战略4.1市场定位休闲文化家园。突出休闲主题, 切合消费者的愿望, 文化家园又给消费者以亲切感, 让消费者真正感到休闲书吧是一个大家庭, 在这里人们能够享受到文化带给人类的乐趣, 在休闲中阅读, 在阅读中体味休闲。可是Sun&Ice休闲书吧不但仅提供休闲阅读, 最主要的顾客群是考研和考公务员的学生, 为她们提供比较专业的辅导书和一些最新的咨询信息, 给她们提供交流的平台。4.2消费者定位采取会员制, 让会员得到更多的实惠, 让会
15、员感觉到书吧并不是唯利是图的商业机构, 我们更重视读者的需求与所获取的价值, 并尽量让读者少付出, 多收获。4.3书店定位大力发展会员, 如果会员人数达到了一定数量, 能够开发很多增值服务, 根据会员的消费水平以及种类, 增加相应增值产品与服务。这样不但能满足会员的其它需求, 降低她们的采取成本, 还能增加书吧的收益。如网上团购, 超市团购, 增值服务创造优势。当前, 书店行业价格平稳, 技术含量低, 产品同质化现象严重, 只有经过提供广泛的服务, 才能让书店行业的发展重新焕发生机, 而大多书店的服务体系还不够建全, 服务没有创新, 无法刺激消费者的有效需求和购买欲望, 书吧要经过提供有效的全
16、面的细致的服务去创造竞争优势。5、 项目选址分析 Sun&Ice书吧位于下沙高教园区( 浙江理工大学附近) , 这里是大学生密集的地方, 其中还有一些比较好的高校, 学生平时没课的时候会来坐坐。可能单纯就看书而言, 很多人会选择图书馆, Sun&Ice休闲书吧是那些考研和考公务员的同学的好去处, 更能提供一个温馨舒适的看书环境。而且就现在的考研人来说, 更需要的是一种氛围, 而且这里有很多购物街, 一些同学逛完之后也能够来坐坐, 喝茶, 休息, 聊天。6、 项目竞争分析6.1竞争环境分析6.1.1书吧为新兴模式.当前在全国数量较少.竞争并不激烈.现在是书吧最好的发展时机.如果错过.以后将很难发
17、展壮大.6.1.2、 在某些地区.书吧已有一定规模.如春雨总部湖南.几乎每个地级市都有类似的书吧(新华书店读者俱乐部).尽管读者俱乐部与春雨书吧模式不完全相同.但还是书吧的主要竞争对手.6.1.3、 城市图书馆.图书陈旧.且影响力日渐衰弱.这并不意味着读者群的消失.还是图书馆有很多问题. 这将给书吧留下市场空白点.书吧一定大有作为.6.1.4、 书吧在市场竞争中事实上扮演着挑战者的角色, 因此应采用独特的营销策略与市场领导者进行周旋, 避免正面冲突, 利用差异化优势, 立稳脚跟, 不断发展壮大, 最后成为名副其实的行业领导者。6.2竞争对手分析6.2.1书吧位于杭州西湖区文三西路29号, 是杭
18、州第一家集书文化和吧文化为一体的时尚文化休闲环境。被爱好文学的同道们誉为 ”文学根据地”, 喜欢小资情调的朋友们赞她是”理想浪漫的载体”。书的主题, 吧的氛围, 历时近六年, 纯真年代书吧已成为杭州都市人休闲、 读书、 交友和聚会的不二选择。书吧设有: 图书廊 英语角( 周三周五周日晚) 诗歌沙龙( 每月最末周六晚) 交友沙龙( 每周周六晚) 文学沙龙( 不定期) 休闲雅座 商务包厢及三楼多功能大厅。书吧备有: 大屏幕投影设备 适宜举办影迷聚会 产品发布会 网友聚会 生日派对等。书吧提供: 各色酒类 现磨咖啡 茶水茶点 特色小吃 休闲套餐。容纳人数: 三楼大厅可容纳30-80人书吧全场可容纳1
19、20人左右。消费形式: 平时按单消费, 平均35元。6.2.2一访”纯真年代”一进门, 别致的门槛设计, 幽幽的地灯映照出几本非常出众的书, 让来客踩着某种世界名著进门, 准确的说法是让世界名著招引来宾进门, 感觉一下子就好到家了。书吧分楼上楼下两层, 不论楼上楼下, 古香古色是它的主调: 那桌椅、 那栏栅, 是”做旧”的紫檀色。引人入胜的, 还有方方面面的匠心: 窗帘桌布也好, 墙上的工艺品也好, 都不落俗, 连侍者的服装也都是黑白两色, 明净得很。不论楼上楼下, 主题布置自然都是书: 那精心摆布的分了档次的书架, 陈列着主人现在拥有的一些名著。另外, 还有不少当代作家的签名本, ”当红”作
20、家的得奖作品, 连杂志也都是当下最新最好在那些花哩胡梢的小书摊根本见不着的。随后我们找了个waiter作了个访问: 问题1: 纯真年代书吧有些什么特色活动? 读书沙龙、 文学沙龙(不定期)、 影视沙龙(周六晚)、 英语沙龙、 英语角(周五周日晚)、 知名作家与读者见面会。问题2: 纯真年代书吧的会员制度? 本着物尽其用和方便客人的精神, 纯真年代书吧提供VIP会员卡、 借书卡、 英语角预交卡和学生休闲卡, 凡持有上述会员卡者可享受书吧优惠服务。问题3: 书吧的图书有什么特色? 以文学文化类为主, 其中作家签名本是本书吧一大亮点, 国内近百名著名作家和诗人剧作家曾作客书吧, 并留下了她们的签名和
21、题词。问题4: 纯真年代书吧是怎样的一个环境? 书的主题, 吧的氛围。纯真年代书吧是杭州第一家集书文化和吧文化为一体的时尚文化休闲环境, 是您休闲、 读书、 交友的理想场所; 当您在此流连忘返之际, 书吧的各色酒类、 现磨咖啡、 茶水茶点、 特色小吃、 休闲套餐供您品尝。问题5: 书吧适合什么样的聚会? 三楼多功能大厅, 备有大屏幕投影设备, 最宜举办各种形式的聚会, 如主题沙龙、 签名售书会, 生日聚会、 同学会、 网友见面会、 商务洽谈会等, 茶话会、 酒会或自助餐会形式不拘。关于休闲书吧的调查问卷第1题 请问您的职业是 单选题选项小计比例学生133.33%公司职员266.67%老师或学者
22、00.00%个体户00.00%第2题 您每个月用于休闲消费的支出大概是 单选题选项小计比例100元以下133.33%100300元266.67%300500元00.00%500元以上00.00%第3题 您平时喜欢看书吗? 单选题选项小计比例很少看00.00%闲着没事就会看266.67%经常看133.33%嗜书如命00.00%第4题 以前曾经去过诸如书吧的休闲场所吗? 单选题选项小计比例有( 请回答第5题) 266.67%没有( 请直接回答第6题) 133.33%第5题 大概多久去一次? 单选题选项小计比例一个月一次133.33%半个月一次133.33%一周一次00.00%一周两次或更多00.0
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