常熟市得天胶塑制品厂质量手册得天胶塑模板.doc
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1、常熟市得天胶塑制品厂质量手册得天胶塑47资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。文件编号: QM- 常熟市得天胶塑制品厂质 量 手 册( QUALIYY MANUAL) 版 次 : 1 修订序号 : 0 生效日期 : 4月11日 审 核 : 批 准 : 分 发 : 职 务 : 副本编号 : 常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.110.1目录页码: 1/45目录0.1 目录0.2 发布令0.3 质量手册说明 0.3.1目的 0.3.2适用范围 0.3.3手册管理 0.3.4手册评审0.4 手册修订状况表0.5 手册发行控制表1. 企业简
2、介2. 质量方针3. 组织结构与职责 3.1公司的组织结构图 3.2质量管理组织结构图 3.3职责与权限4. 质量管理体系4.1总要求4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4质量记录控制5. 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.110.2目录页码: 2/455.4策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系策划5.5职责、 权限与勾通 5.5.1职责与权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部勾通5.6管理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入
3、 5.6.3评审输出6资源管理6.1资源提供6.2人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、 意识和培训6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定 7.2.2与产品有关的要求的评审 7.2.3顾客勾通7.3设计和开发 7.3.1设计和开发策划 7.3.2设计和开发输入 7.3.3设计和开发输出 7.3.4设计和开发评审常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.110.2目录页码: 3/457.3.5设计和开发验证 7.3.6设计和开发确认 7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购 7.4.1
4、采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务的提供 7.5.1生产和服务的提供的控制 7.5.2生产和服务的提供过程的确认 7.5.3标识和可追朔性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制8测量、 分析和改进8.1总则8.2监测和测量8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施9程序文件目录常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.110.2发布令页码: 4/
5、45常熟市得天胶塑制品厂根据ISO9001: 质量管理体系-要求国际标准, 制定了本公司质量手册本质量手册的内容包括: 质量方针、 质量目标、 质量质量管理体系范围、 组织结构、 过程之间的相互作用和相互关系的表述, 及为质量管理体系编制的程序文件或对其引用。本质量手册是公司开展质量活动的纲领性文件, 对内是指导公司建立和实施质量管理体系运行的准则, 对外是公司质量保证能力的证实文件。本质量手册由徐洪, 殷建强统一组织编写, 并经过陆武审核, 由陆忠保批准。现正式在公司内部发布: 自 3月5日起要求公司全体员工落实执行, 以保证公司整体经营效率与产品品质不断提升, 使顾客满意。现任命徐洪为管理
6、者代表, 殷建强为副管理者代表, 她们具体负责公司质量管理体系的建立、 实施和保持对外联系。 董事长: 年 月 日常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.110.3质量手册说明页码: 5/45 0.3.1目的 本手册目的是界定公司的质量方针、 质量目标、 质量管理体系的过程顺序及相互作用。对内作为控制各质量活动的依据, 以达到产品与服务品质均能满足顾客需求, 使顾客满意; 对外介绍公司的质量管理体系, 证实其符合ISO9001: 国际标准要求。 0.3.2选用范围 本手册覆盖ISO9001: 国际标准的全部内容, 适用于本公司各职能部门和生产场所, 包括橡胶
7、制品、 塑料制品、 模具的设计与制造和与其配套终端产品的装配。 0.3.3手册管理 1. 手册编制 本手册由殷建强组织编制, 公司ISO委员会文件编写组负责拟定手册草案, 徐洪、 陆武审核, 由陆忠保批准生效。 2. 手册发行 公司内部使用的受控副本的内部发放由徐洪控制, 文控中心按照手册分发控制表中名单发放给各职能部门。 如需向外部提供手册时, 经陆武同意后发放给公司以外的人或机构。文控中心负责发放且记录此类副本的持有者。 在任何情况下, 未经陆武同意, 本公司员工不可随意复制本手册内容。3. 手册保管 文控中心负责保存手册正本 受控副本持有者应妥善保存副本手册, 不得损坏, 外借和复制,
8、如持有者离开本公司时, 必须交回本手册。 常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.110.3质量手册说明页码: 6/45 4. 手册更改与换版 手册更改由公司ISO委员会文件编写组负责, 任何更改内容必须经徐洪及陆武审核后, 再由陆忠保批准。 在手册的第一页及每一页都有手册的发行版次及修订序号。手册每一章节修订由每一页的章节修订序号控制。当手册任一章节内容更新时, 则该章节修订序号相应更新, 手册修订序号同时更改并保留未改变的部分或章节, 手册中的修订状况表对引作更新记录。 当手册进行大幅度修改或多次修订后, 由管理者代表决定重新发行手册, 手册版次升级且所
9、有章节修订序号人才返回到”0” . 手册换版时, 文控中心应及时发放新版本, 受控副本持有者签收新版文件, 同时将过时的手册及时交还给文控中心。5. 手册评审徐洪根据内部审核、 管理评审及质量体系实际运作中发现的问题, 定期组织对手册进行评审( 一般结合管理评审进行) , 以确保手册符合当前的质量体系。常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.110.4手册修订状况表页码: 7/45修订日期手册版式手册修订号章节号章节修订号修订内容审批生效日期 .3.110全部0第一次陆武 .4.11常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.
10、110.5手册分发控制表页码: 8/45序号分发部门手册持有人受控副本编号分发日期001生产管理部殷建强001 .4.11常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.11企业简介页码: 9/45常熟市得天胶塑制品厂成立于1992年, 工厂面积30亩, 企业员工100人, 主要开发, 生产, 销售各类橡胶制品, 塑料制品, 并承接各类模具加工制造, 并提供相关的售后服务, 愿和各厂商建立良好的协作关系, 提供优良的配套服务。本厂地处风光秀丽的江南水乡, 北临长江, 东靠上海70公里, 南距苏州40公里, 西距南京200公里, 苏嘉杭高速和沿江高速在园区内纵横交错,
11、 优良的交通环境为企业提供了无限活力。开厂至今, 本厂一直以诚信取信以人, 同时引进了一批专业技术, 管理人才, 具备了能够根据客户的要求独立开发, 设计, 制造产品, , 并与上科所等技术机构进行挂钩, 进行技术咨询, 沟通。多年来, 成功的为一些知名企业进行配套服务, 提供优质的产品。本厂以橡胶制品, 塑料制品为特色, 多年的经验使我们掌握了各种塑料的加工工艺, 各种橡胶制品的胶料配方和模具加工, 产品的生产工艺。集中了一批专业人才, 在技术, 品质管理, 服务上形成了特色。并追求”高档品质、 中档价格、 快捷服务”宗旨。本厂内部管理严谨, 严格按照IO9001质量保证体系运作。针对客户具
12、体要求, 经过调整配方生产工艺等, 完全满足了不同设计要求! 批量产品的外观、 尺寸百分百的检验。展望未来, 得天胶塑愿与你携手共进, 共创未来。公司地址: 江苏省常熟市董浜镇徐市工业园越雪路 TEL: FAX: 常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.112. 质量方针页码: 10/45我们承诺为客户提供优质产品, 并最大限度满足客户要求及持续改进质量体系的有效性。为达此目的, 本公司制订了质量方针, 并经过公司董事长批准。 公司质量方针是: 以客户为中心, 提供优质产品, 满足客户需求。 全员参与, 经过PDCA循环, 实现持续改进。常熟市得天胶塑制品厂
13、版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: .4.11组织结构与职责页码: 11/453.1公司组织结构图 以下是常熟市得天胶塑制品厂的组织结构图, 并由各部门结构图补充。当公司组织结构发生变化时, 这些结构图应予以更新, 最新组织结构图保存于人力资源部可供随时查阅。董事长( 陆忠保) 总经理( 陆武) 开发部经理( 陆武) 生产副总经理( 殷建强) 业务部李新塑胶部生产部品管部生产工程部PMC部财务部市场部采购部行政副总经理人力资源部货仓部电脑系统部董事长( 陆忠保) 总经理( 陆武) 开发部经理( 陆武) 生产副总经理( 殷建强) 业务部李新塑胶部生产部品管部生产工程部PMC部财务部
14、采购部行政副总经理货仓部电脑系统部常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: 3. 组织结构与职责页码: 3.2质量管理体系组织结构图 董事长总经理管理者代表R&D经理生产副总经理电子工程部结构工程部塑胶部生产部品管部生产工程部PMC部市场部采购部行政副总经理人力资源部船务部货仓部电脑系统部常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: 3. 组织结构与职责页码: 3.3职责与权限 以下叙述了公司管理层及各部门经理总的职责范围, 对质量有影响的操作及验证人员, 其职责在各自的部门岗位职责描述作了规定, 部门岗位职责描述集中保存于人力资源部。 3.
15、3.1董事会 董事会是公司最高的领导者与决策者, 公司的战略决策、 发展方向等重大问题由董事会集体决定, 并监察、 督导公司正常营运。 3.3.2董事长 1. 制定公司的质量方针, 批准质量手册和质量目标; 2. 任命管理者代表, 定期对质量管理体系进行管理评审; 3. 确定公司组织架构, 决定各部门负责人员的配备, 规定其职责, 权限和相互关系, 并为质量管理体系运行提供充分的资源。 4. 实现对顾客的承诺, 并承担其责任和义务。 3.3.3总经理( GM) 1. 全面负责公司生产和质量管理, 确保生产出的产品符合质量标准和客户要求; 2. 制定公司的各项具体目标和指标, 维持质量体系的正常
16、运作; 3. 主持管理评审和内部质量审核; 3.3.4管理者代表( MR) 1. 按ISO9001: 国际标准建立、 实施和维持质量管理体系; 2. 向董事长报告质量管理体系业绩和改进需求; 3. 在公司内部不断提高全体员工满足客户要求的意识; 4. 定期召开管理评审会议, 就质量管理体系有关事宜对外联络。 3.3.5R&D经理 1. 组织确定产品开发方向, 负责新产品开发一切事务; 2. 协调组织产品重大质量问题攻关和预防措施实施; 3. 组织产品设计和/或开发、 工艺策划等各阶段的评审; 4. 裁决技术质量问题, 对因设计造成的重大质量事故负责。 3.3.6生产副总经理 1. 对生产过程负
17、责, 确保按计划交付优质产品; 2. 对因生产管理不当而造成的重大安全、 质量事故负责; 3. 组织协调生产过程纠正和预防措施的实施。常熟市得天胶塑制品厂版次: 1修订序号: 0质 量 手 册生效日期: 3. 组织结构与职能页码: 3.3.7行政副总经理 1. 负责制定公司人力招聘计划及薪酬、 确保员工有资格及能力完成其工作; 2. 负责货物进出口管理及报关工作; 3. 负责公司电子数据储存及传输安全。 3.3.8电子工程部( EE) 1. 执行公司新产品的设计、 开发、 承认作业; 2. 对客户要求开发的产品进行可行性研究; 3. 就产品更改同其它部门协调并对产品更改负责; 4. 制定产品规
18、格, 并组织新产品可靠性试验; 5. 新物料的承认及样本批准; 3.3.9塑胶部 1. 按规定要求完成胶件注塑、 丝印等生产活动。 2. 负责胶件生产过程管理及生产中间问题点解决及改进活动; 3. 负责生产过程中胶件的标识、 搬动防护等责任。 4. 胶件不良降低, 生产及作业能率提升策划。 5. 对影响作业品质的员工提供足够培训。 3.3.10结构工程部( ME) 1. 执行公司产品的结构设计、 开发、 承认作业。 2. 对客户要求开发的产品进行可行性研究; 3. 负责生产所需模具的设计、 制作、 验收及修改。 4 . 结构物料的承认及样本的批准。 5 . 产品包装设计及运输可靠性试验。 3
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