物流师资格认证考试试题.docx
《物流师资格认证考试试题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物流师资格认证考试试题.docx(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
编号: 时间:2021年x月x日 书山有路勤为径,学海无涯苦作舟 页码:第10页 共10页 物 流 师 资格认证考试试卷 (061121) 一、 单选题 1.运输需求的构成必须具备( C ) 管理P170 A.实现位移服务的愿望 B. 支付能力 C.实现位移服务的愿望和支付能力 D 运力的供给 2.公路运输从整体上看,属于( C )市场 管理P172 A.完全垄断 B. 垄断竞争 C.完全竞争 D 寡头垄断 3.保险理赔的第一项程序是( B ) 管理P207 A.查勘检验 B.损失通知 C.核实保险案情 D.分析理赔案情 4. 根据管理层、控制层和执行层的不同分工,物流系统对各个层次的要求是不同的。对执行层则要求具有较高的( C ) 管理P210 A.智能性 B.实时性 C. 可靠性 D 及时性 5.( C )把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统,共用一个统一的数据库 管理P236 A.MRP B. TOC C.MRPⅡ D JIT 6.按运输对象划分,班轮航线可分为普通杂货航线、(C)和客运航线 管理P254 A. 干散货航线 B. 液体货航线 C.集装箱航线 D冷藏货航线 7.托运人根据买卖合同和信用证的有关规定向承运人或其代理人办理货物运输的书面凭证称为( C ) 管理P262 A.装货单 B. 装箱单 C. 定舱单 D 收货单 8.在我国港口卸货时,当发现所卸货物的数量与载货清单上记载的数量不相符的情况下,等船舶卸货完毕并清理数字后,由理货长汇总编制的书面凭证称为( A ) 管理P266 A.货物溢短单 B. 提货单 C.发货单 D. 收货单 9.多式联运提单是指需经过不同运输方式完成全程运输所签发的提单,这种提单主要用于( B )多式联运。 管理P270 A.件杂货 B.集装箱 C.干散货 D.化学品 10.物流成本交替损益的特性是指( C ) 概论P103 A.物流各项要素成本之间交替上升 B. 物流总成本随某项成本的变化而变化 C.物流各项成本之间相互影响 D.物流各项要素成本之间交替下降 11.现代仓储质量管理是PDCA周期具体在仓储质量管理中的应用,PDCA周期是一个(C) 需要不断检查现有绩效,进而开发计划以驱动新的改进。 管理P45 A.开放型程序 B. 封闭型程序 C.连续型程序 D独立型程序 12.“采购的最终目的在于使企业自身具有竞争力的同时也使供应商增加价值”,此话的含义是在强调(D ) 管理P2 A.买卖双方你死我活的市场交易关系 B. 内部资源与外部资源的对立关系 C.最小采购价格与最早交货期的平衡关系 D 外部资源如何转化为有利与双方竞争力的供应链协作关系 13.DRP的含义是( D ) 管理P82 A.物料需求计划 B. 企业资源计划 C.制造资源计划 D 配送需求计划 14.物流需求计划(MRP)是由企业制订的生产计划所确定的,而DRP则是由( B ) 引导的,企业无法加以控制。 管理P82 A.生产计划 B. 顾客需求 C.物流 D 流通加工 15.SKU的含义是( C ) 管理P82 A.配送明细表 B. 配送需求计划 C.储存单元 D 配送计划 16.国际海上货物保险的索赔时效为( B )年,自被保险货物在最后一个卸货港全部卸离 海轮之日起算。 管理P310 A.1 B. 2 C. 3 D 4 17.物流企业的营业税金及附加一般主要包括( A )等。 概论P110 A.增值税、城市维护建设税和教育附加费附加 B. 计算各物流部门的责任成本,评价个物流部门的业绩 C.促进企业加强物流管理,提高管理水平,创新物流技术,提高物流效益 D.弄清物流成本的大小,从而提高企业内部对物流重要性的认识 18.物流成本核算的最基本目的是( C ) 概论P112 A.弄清物流活动中存在的问题 B. 计算各物流部门的责任成本 C促进企业加强物流管理,提高管理水平,创新物流技术,提高物流效益 D.弄清物流成本的大小,从而提高企业内部对物流重要性的认识 19.( A )是物流业发展的源动力。 概论P97 A.制造企业物流 B. 商品流通企业物流 C.物流企业物流 D 货主企业物流 20.物流成本管理的前提是( D) 概论P98 A.物流系统化运作 B. 物流标准化运作 C.物流企业独立核算 D 物流成本核算 21.在配送管理中最难的课题是( A ),因此要特别强化这方面的管理。 管理P87 A.库存控制 B.信息化控制 C.配送流程控制 D订单控制 22.作为配送中心,其配送中心仓库的平面及空间的划分应该是( C )管理P92 A.全部为保管空间 B. 全部为配送作业区 C.保管空间占一半以上 D 没必要进行严格的场所管理 23.确定一个合理的配送圈和配送中心的最佳数量,是配送中心充分考虑(D )要素而做出决策的。 管理P91 A.装卸搬运能力 B.运输费用 C.流通加工水平 D物流总成本 24.明确配送中心在供应链中所处的位置,主要是要分析( A ) 管理P101 A.所要服务的客户群体 B.身经济实力 C.配送中心的功能 D.物流成本 25.配送中心中的高层货架仓库实现自动化作业的核心是( B ) 管理P111 A.巷道堆垛机 B. 管理控制系统 C.高层货架 D.出入搬运系统 26.当承运人装载——卡车的货物从A地运到B地,再从B地返回A地,所发生的费用称 为( C ) 管理P152 A 变动成本 B 固定成本 C 综合成本 D公共成本 27.我国运输价格管理遵循的原则为( B ) 管理P154 A 直接管理为主、间接调控为辅的原则 B 间接调控为主、直接管理为辅的原则 C 间接调控的原则 D 直接管理的原则 28.衡量运输企业经营发展的最终标准是( A ) 管理P157 A 利润计划 B 收入计划 C产量计划 D 成本计划 29.平衡运输问题与不平衡问题的关系是(B ) 管理P166 A两者一样 B不平衡运输问题可转化为平衡运输问题 C两者没有关系 D平衡运输问题可转化为不平衡运输问题 30.关于运输市场下列表述不正确的是( D ) 管理P169 A 运输市场是劳务交换的场所 B 运输市场还包括运输活动参与者之间、运输部门与其它部门之间的经济关系 C 政府是运输市场参与者的一个方面 D 运输市场的参与者只包括需求方、供给方和中介方 31.相对其它运输方式公路运输最大的优点是( D ) 管理P143 A 速度快 B成本低 C货损率低 D能实现门到门运输服务 32.国际多式联运通常是以( C )为运输单元的 管理P145 A托盘 B集装袋 C集装箱 D件杂货 33 1980年5月在日内瓦召开的联合国国际多式联运公约会议上产生的《联合国国际多式联运公约》已在( B )个国家批准。 管理P146 A 20 B 30 C50 D100 34 在国际多式联运中,海运联运以( C )为主体,签发联运单,与航线两端的内陆运输部门开展联运业务。 管理P148 A 托运人 B货主 C航运公司 D船代 35 对运输公司或配送中心来说,运输设施的设立成本、运输工具的购置成本以及信息系统的设立成本等属于( A ) 管理P152 A 固定成本 B变动成本 C综合成本 D公共成本 36 物流成本效益背反的特性是因为物流系统具有( D ) 概论P38 A 独立性 B目的性 C相关性 D整体性 37 有权签发提单的人只有承运人本人、( A )和经承运人授权代理的代理人 管理P280 A 船长 B轮机长 C 船员 D 水手 38 降低物流成本的目的是要追求成本( D )的最小化著 概论P106 A 供应物流成本 B销售物流成本 C各个部门物流成本 D物流总成本 39 在日常物流运营的每个作业环节,依据现代物流营运理论,采用先进的物流技术与方法,来降低整个物流成本的一系列措施称为物流成本( C ) 概论P106 A 直接控制 B间接控制 C日常控制 D条件控制 40我国《海商法》对承运人免责条款共规定了( B )项 管理P306 A 10 B 12 C 15 D17 判断题: 41 为了便于物料的储放和机械化作业,现代化生产线无一不采用物流容器。A管理P218 42 运输价格由运输成本和利润所组成。B 管理153 43 市场利益是运输市场对运输供需双方交易行为为导向的指挥棒。A管理P174 44、专用容器一般仅限于企业或同一供应链上使用,是用于储存特殊物料的容器。 A管理P218 45、运输经营者只要在规定的定价范围内或在政府指导价规定的幅度范围内制定或调整运输价格,就不需向交通主管部门备案。B管理P155 46、物流成本的综合管理与控制,是将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来,形成一个不断优化的物流系统的循环。A 概论P107 47、提单的转移就意味着提单所记载的货物占有权的转移。A管理P267 48、承运人的赔偿责任限制,是指承运人对每一件或每一货损单位负责赔偿的“最低限额”。 B管理P306 49、海上货物的运输保险合同是一种补偿合同,保险人员负责金钱赔偿责任,而不负使保险货物恢复原状或归还原主的责任。A管理P309 50、MRP解决了订货点法的不足,它是一种根据产品生产的实际需求和预测来决定物料供应和生产计划的方法,可提供物料需求的准确时间和数量,把采购与生产紧密联系在一起。 A管理P230 51、每当到达订货周期规定的时间点时,按最高库存量补足库存的方法称为定量定货法。 B管理P67 52、所谓经济订购批量是指库存成本最小的订购量。A管理P71 53、在配送中心的活动中,仓储有两种形式:一种是暂时储存形态,另一种是储备形态。一般来说,暂时储存形态仅仅适用于周转率大的商品。A管理P86 54、现在我国非常需要的配送中心是自用型配送中心,而不是公共型配送中心。B管理P103 55、综合运输体系是各种运输方式在分工基础上,实现各运输环节之间的协作配合与优势互补。A管理P145 56、一般来说,集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分,运价本与提单发生矛盾时,则以运价本为准。B管理P278 57、目前,作业成本法是被认为确定和控制物流成本最有前途的方法。A概论P117 58、信息系统是物流中心的神经中枢,如果没有先进的信息系统来支持,物流中心的功能就不能体现。A管理P329 59、在班轮航线参数中,每一个始发港至最后一个目的港的距离称为港间距离。B管理P254 60、在集装箱提单的正面内容需要记载的有关货物运输的事项,通常包括必须记载的事项和正面条款两部分。A管理P272 61、运输管理既是一个企业经营问题,更是一个社会问题。运输信息化建设不可避免的需要注意各方面的关系问题。A管理P337 62、配送中心保管的商品是为了从事正常的配送活动保有的存货,库存量通常比较大。 B概论P61 63、为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。B管理95 64、要明确配送中心在供应链中所处的位置,就必须要分析它所服务的客户群体。 A管理P101 65、配送中心要取得竞争的胜利,除了提供配送的基本服务外,还应提供增值服务。 A管理P103 66、因海啸、雷电、战争、触礁等缘故引起的风险,不属于承包的风险范围。B管理P199 67、国内水路、陆路货物运输保险分为基本险和综合险。A管理P203 68、“黑大陆”学说体现的是企业损益表所能反映的物流成本在整个销售额中只占很小的比重,大部分物流成本并未被管理者认识。B概论101 69、在水路货物运输中,货物由于正常的日晒和风吹而减少的重量,承运人应当负责。 B管理P306 70、现代生产物流系统是由管理层、执行层二大部分组成。B管理P209 71、虽然国际多式联运采取全程负责的方式,但是需要办理多次托运手续。B管理P146 72、北美大陆桥是目前世界上最长的一条陆桥运输线。B管理P148 73、运输业完成运输生产的过程,在法律上体现为运输法律关系,而运输法律关系是最重要的是运输合同关系。A管理P189 74、价格是市场的轴心,运价管理是政府管理运输经济的具体体现。A管理P154 75、为使供求机制朝着有利于经济发展的方向起作用,运输市场应是供给略小于需求的卖方市场。B管理P169 76、国际航运从总体上看,属于寡头垄断或垄断竞争市场。A管理P174 77、在理解ERP的原理时,我们应该注意到:MRP是ERP的核心功能。A管理P237 78、MRPⅡ的计划编制是从下到上,由粗到细的过程。A管理P236 79、物流成本控制是物流成本管理的中心环节。A概论P106 80.如果物流中心处于制造商的上游,也就是处于商品流通环节,则物流中心的主要功能是服务于分销过程。B管理P326 三、多选题;(每题1分,共20分)每题至少有二个或二个以上的正确答案。 81.共同型配送中心一般是由(BD )企业共同设立。管理P95 A.大规模的批发企业 B. 小规模的批发企业 C.专业生产企业 D 专业物流企业 E.大型的物流企业 82.配送中主按配送货物的性质分类,可以分为( AC )管理P95 A.商业货物配送中心 B 面向制造企业的配送中心 C.非商业货物配送中心 D 面向零售商的配送中心 E.面向最终消费者的配送中心 83.下列说法中,关于综合运输体系的说法正确的是( ADE )管理P144 A.是在五种运输方式的基础上组建起来的 B.是运输生产力发展到一定阶段的产物 C.由于涉及到多种运输方式,运输效率较低 D.各种运输方式仅仅是一种协作配合、优势互补的关系 E.是各种运输方试通过运输过种本身的要求联系起来的 84.采购合同的绩效考核主要集中在合同的执行过程中,涉及到合同执行中在(ACD )等有关指标的考核情况。管理P28 A.时间 B 交货方式 C.成本 D 质量 E 运输方式 85.仓储空间规划的成功与否,需要从仓储成本和(ACDE )等方面进行评价。管理P36 A.空间效率 B 库房面积利用率 C.作业时间 D 货品流量 E 作业感觉 86.为了使仓储绩效评价真正发挥作用,在制订其考核指标时应尊循 ( ABCDE )原则。管理P47 A.科学性 B 可行性 C.协调性 D 可比性 E 稳定性 87.根据集装箱进出口货运流程,集装箱运输单证可分为( BD )管理P261 A.内贸货运单证 B 出口货运单证 C.外贸货运单证 D 进口货运单证 E.国际货运单证 88.海上货运合同的种类,一般包括( BDE )管理P302 A.远洋运输合同 B 班轮运输合同 C.沿海运输合同 D 航次租船合同 E.多式联运合同 89.仓储机械设备的特点是:安全性、节能性、环保性和经济性要求高( B )概论P148 A.通用性要求高 B 专业化和标准化程度高 C.库存的浪费 D 加工本身的浪费 E.制造不良的浪费 91.国际货物运输合同是由( BC )、铁路与公路运输法以及有关的国际公 约法来调整的。管理P301 A.水运法 B 海商法 C.空运法 D 港口法 E 航道法 92.DRP主要解决下列( AB )的问题。管理P82 A.减少顾客换怨 B 提高预算能力 C.降低运输控制能力 D 采购供应 93.库存控制决策考虑因素除了政策或自然条件影响外还必须考虑( ABDE)管理P87 A.促销活动 B 商品的可替代性 C.商品的包装 D 商品的季节性 E 厂商生产情况及和厂商的关系 94.物流系统的标准化涉及的面很广,因此物流标准化系统是属于( ABCD )概论P196 A.广泛性系统 B 二次系统 C.后标准化系统 D 国际化系统 E.统一必系统 95.物流技术装备应用配置的基本原则主要有,合理性原则,物流运作的快速性,及时性,准确性和经济性原则,充分利用空间,减少人力搬运,(ABE )概论P130 A.物流器具和设备的标准化原则 B 较强的灵活性 C.配套使用原则 D 自动控制原则 E.适应性原则 96.国际多式联运要至少采用两种运输方式,其中两种运输方式可以是( AD )管理P148 A.海陆 B 陆空 C 陆陆 D 海空 E 海海 97.班轮船期表公布的时间范围视不同航线的情况而异,一般除航线( ABC )等基本情况外,以每月度的安排为主要内容。管理P260 A.定船 C 定港 C 定时 D 定货 E 定人 98.下列属于变动成本的是( ABE )管理P151 A.劳动成本 B 燃料费 C.运输工具购置费 D 动输管理费 E 维修保养费 100.在计算MRP时,主要有三种数据输入,它们是:( ABCDE )管理P230 A.主生产计划 B 生产总日程计划 C.产品的物料清单 D 各种材料、零部件明细表 E.库存记录文件 第二部分 一论述题 1. 从宏观的角度分析物流成本管理的意义。概论P99 2. 论述生产物料装卸搬运分析的目标。管理P225 3. 论述在发展物流共同配送时应注意的问题。管理P134 二简答题 1. 解释下图的含义:管理P231 A B C D E G F H I 2. 简述集装单元化的原则。概论P162 3. 简述物流标准化的作用。概论P215 4. 简述集装箱提单的功能。管理P267 5. 供应链主要具有哪些特征。概论P219 三计算题 1. 某航线一端点港年货物发运量达18万吨,另一端点港年货物发运量为16万吨,船舶的载重量为1万吨,船舶载重量利用率平均为0.9,船舶往返航次时间为73天,计算该航线须配置同类型船舶的艘数? 见管理P259 2. 某公司对季节性服装的销售量进行了分析,发现用户需求服从正态分布的规律。06年上半年的销售量如表1所示。订货提前期1个月,一次订货费用72元。若要求库存满足率达到90%(对应安全系数为1.29),1吨货物一个月的保管费为1元。该公司实施订期订货法策略,请确定此商品的订货周期和最高库存量。又在实施定期订货法后,第一次订货检查时,发现已订货未到10吨,现有库存量为12吨,已售出但尚未提货的5吨,请问第一次订货时应定多少? 表1某公司季节性服装06年上半年的实际销售量 月份 1 2 3 4 5 6 销售量(吨) 16 12 13 18 20 17 四案例分析题: 家乐福连锁店 创建于1959年的法国家乐福连锁店,现已成为遍及全球四大洲29个国家和地区的跨国零售企业,这家连锁店仅次于美国的沃尔玛,是全球第二大零售商,其分店总数达9500多家,以百货、超市和折扣店为主要经营业态。家乐福超市进入我国以后,发展速度很快。这与家乐福坚持自己的经营理念有关,即“一次性购物,超低售价、货品新鲜、自助选购、免费停车”。家乐福员工的培训工作,从经营理念,到服务要求不断对员工进行岗位训练,形成了一套独特而实用的业务训练流程,它包括:服装、仪容、礼仪、沟通、资讯方法,店铺的清洁等方面内容。 请分析下列问题: 家乐福凭借哪些措施和方法,使其能在如此激烈的竞争市场之中立于不败之地?从中我们得到哪些启示? 第 10 页 共 10 页- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物流 师资 认证 考试 试题
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文