企业员工述职报告范文精编.docx
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1、20xx年,在公司的正确领导下,在公司各部门的支持帮助下,我围绕自身工 作范围和工作职能,刻苦勤奋、尽心、尽职工作,较好地完成工作任务,取得了一 定的成绩。下面是为您推荐企业员工述职报告范文四篇。企业员工述职报告范文1时光飞逝,转眼间我们已经迎来了 20xx崭新的一年。在过去的一年里,我在 银行领导的正确领导下,以及广大同事的大力支持和帮助下,认真贯彻本行的各 项工作部署,立足本职,和大家一起为完成各项任务而不懈努力着。现将20xx年 本人的工作情况作一个简要汇报:一、加强学习,不断增强自身素质我知道只有不断的加强自身的学习,才能提高政治思想觉悟,提高自己的各 项业务水平,使自己跟上时代发展的
2、步伐。一年来,我认真学习相关的政策理论 以及十八大精神,让思想认识不断提高,使自己能时刻保持清醒的头脑,树立起 正确的价值观和人生观,更好地在本职岗位上务实进取。另外,为了更好地发挥 出客户经理的职能作用,我自觉加强相关业务知识的学习。通过学习金融法规、 业务管理制度和操作流程,使自己的业务水平更熟练。同时,我还常常向周围的 同事学习、向有经验的老客户经理请教,不断完善工作的方式方法,进一步开阔 视野,夯实工作基础。二、爱岗敬业、认真完成各项任务“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感, 敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬 业”。我深
3、知这句话的含义,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出样子来” 自己在工作中,主要把握十二个字“心系岗位,履行职责,突出重点,落实责 任”。作为客户经理,我时刻将组织存款、压降不良贷款作为中心工作,充分发 挥自己在本职岗位上的作用,和同事们一道共同完成本行下达的各项工作任务, 直接创造了 XX万元的经营收入。(一)加大市场拓展力度,努力完成任务目标一方面,继续抓好老客户的维系工作。通过与他们的及时沟通,结合他们的 实际需求,推销合理的理财产品。另一方面,积极收集优质客户的资料,建立健 全优质客户信息。同时,积极拓展市场,努力与客户沟通,做好公关工作,进一 步提高业务完成量。同时,要想客户之所想,
4、急客户之所急,尽量为他们打点所有的需求,包括理财外的其它业务,和他们建立起良好的合作关系,不断增加自 己与客户的交流经验。20xx年,储蓄存款净增XX万元,完成全年任务的*%,发放贷款XX万元。(二)服务手段大胆创新,全面维护我行形象在工作中,我把服务客户放在了首位。因此,始终坚持为客户提供“优质、 高效”的服务。同时,也要求员工要始终坚持“全心全意为客户服务”的宗旨, 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在服务过程中,始终坚持做到操 作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也赢得了客 户的信任。(三)注重沟通、协调,增强工作合力工作中,我在认真领会领导意图的基础上,
5、通过向上级多汇报,多请示,到 市场多跑、多看、多调查,了解上情,吃透下情,确保了政令畅通。同时,也注 重部门与部门之间,同事之间的沟通协调工作,围绕工作积极进行沟通,协调, 力争增强工作合力,圆满地完成各项工作任务。另外,我还善于倾听领导、同事 对我工作的建议和意见,然后努力查找问题,积极进行改进,不断完善自己的工 作方式方法。三、廉洁自律,时刻保持清醒廉洁自律是操守,是开展工作的人格保障。作为一名银行的客户经理,我能 够严格按照本行领导干部廉洁自律的要求,在工作和生活中全面贯彻廉洁从业 准则,自觉遵守本行的各项规章制度,规范自己的言行举止,始终保持清政廉 洁的作风,时刻要求自己做到按守则自律
6、、用制度自律。上级规定不做的绝对不 做,上级要求达到的争取达到,不违章、不违纪、不违法,严格按上级制定的廉 政措施办事。在考虑问题、处理事情当中,凡是要求员工做到的,首先自己做到, 努力做好员工的表率。同时,不断强化自己的法制观念,提高风险意识。针对情 况复杂、政策性、敏感性强的问题,坚持及时向上级领导请示汇报;针对岗位工 作特点,不断强化风险防范意识,每笔业务都严格按流程办理,尽量避免各种风 险发生。四、自身存在的不足和今后的努力方向过去的一年,对我来说是充实的一年,是进步的一年。个人工作在大家的大 力支持和帮助下,也取得了一定的成绩。当然,我也清楚地认识到自身工作中还 存在着一些不足,主要
7、表现在三方面:1、业务基础比较薄弱。平日忙于工作,对业务学习不够深入,这样,造成业 务知识不够熟练,缺乏良好的营销经验。2、业务拓展能力还需加强。对目标客户的定位还不够明确。有时存在一定的 盲目性。3、工作有时缺乏计划性,容易产生急躁情绪。针对上述问题,在新的一年里,我准备从以下几方面加以改进:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识。二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是工作的各项制 度及业务知识要学深、学透,做到应用自如。三是与同事们一道团结协作、努力拼搏,争创一流的工作业绩,用智慧和汗 水再铸我客户部工作的新局面。以上述职报告,请领导和同志们评议,欢迎
8、对我的工作提出宝贵意见,借此 机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。企业员工述职报告范文2各位领导,员工同志们:20xx年,在公司的正确领导下,在公司各部门的支持帮助下,我围绕自身工 作范围和工作职能,刻苦勤奋、尽心、尽职工作,较好地完成工作任务,取得了一 定的成绩。下面,根据公司领导的安排和要求,就自己20xx年的工作情况向领导 和员工同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:一、加强学习,提高思想觉悟和业务技能20xx年,我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的思 想觉悟,在思想上、工作上、行动上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确 的世界观、人生观和
9、价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于公司,把公司利益放在3 / 8各项工作的首位,时刻维护公司的利益。我认真学习旅游业务知识,提高自己的 业务技能,为带领市场部全体员工做好市场开发工作,打下坚实的基础。我培养 自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,树立全 心全意服务思想,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作, 坚持把市场开发工作做完做好,力争工作的完美与高效,努力获得公司领导和广 大客户的满意。二、尽心、尽职,力争完成市场开发工作任务我负责市场开发工作,20xx年中,我按照公司的工作精神和工作部署,认真 努力做好市场开发工作,在20xx年经济环境整体不好的
10、情况下,仍然取得了一定 成绩。1、20xx年经济环境情况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响,珠三角 地区的经济也明显下滑,很多企业开工不景气,经营遇到很大困难。团队游经费 一般由单位承担,由于20xx年企业经济困难,减少或取消出游计划,使得我们园 区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己承担,不受单位经济好坏的影响, 单位不搞团队游,散客就自己出来游玩,一般以家庭组团出游,因而我们园区 20xx年散客人数有所上升。2、部门内部管理情况。针对20xx年经济环境整体不好的情况,我按照公司 的工作要求,振奋工作精神,树立工作信心,优化部门内部管理,力争为公司争 取更多的客源,着重抓好四方面工作:
11、一是加强组织与流程建设,做到人员精干、 工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位,建立健全相对应的流程、制度、标 准,使组织与流程能够适应市场开发的需要。二是加强人才培养,通过会议、座 谈等方式学习各类业务知识,使员工懂得旅游知识,掌握海洋世界的业务情况, 能够迅速正确回答客户的询问,让客户放心来我们海洋世界游玩,增加我们海洋 世界的游客人数;使员工改进服务态度,热情接待客户,营造温馨和谐、热情欢 快的气氛,促进我们海洋世界门票收入增加;三是提高团队凝聚力,增进团队协 作,使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难,致力于业务发展,为公 司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合
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