软件公司17个经典职位说明书样本.doc

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT ：Customer Engineering
机构：深圳傲天 部门：客户工程部
POSITION：Manager，Customer Service PERSON APPROVAL
职位：经理，客户服务 职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位：副总经理，客户工程部 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依照公司指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续保养服务，并以完毕合同所定责任和以正面态度解决顾客问题为目的。

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部

经理，客户工程部

客户
仪器供货商
服务提供商

客户
仪器供货商
服务提供商

经理，客户服务

客户服务部员工

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 本科毕业，计算器科学系优先
· 5年IT行业经验
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 人际关系技巧
· 演讲技巧
BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期

经理，客户服务
Manager，Customer Service

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 试用期难题解决
指派项目给客户中心经理以保证项目由最恰当人选及时解决和完毕

所有
· 员工工作体现
· 准时性
2 终验
审核文献和报告，与其他部门和客户沟通以保证所有问题得到解决，终验也及时完毕

所有
· 准时性
· 终验
3 保养
审核保养筹划和报告，监控提供保养，如有需要，解决难以解决问题以保证有效率解决保养筹划

所有
· 坏机频率
· 客户反馈

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT：Customer Engineering
机构：深圳傲天 部门：客户工程部
POSITION：VP，Customer Engineering PERSON APPROVAL
职位：副总经理，客户工程部 职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位：营运总监 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

在项目合同和技术阐明书预设框架里，提供工程设计能力和服务，涉及顾客需求评估和系统参数，目是指引项目管理小组准时完毕项目和不超过预算

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部

营运总监

客户
供货商

客户
供货商

副总经理，客户工程部

客户工程部员工
项目员工

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 研究生毕业，计算器科学系优先
· 2年软件开发经验
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 具软件开发和计算器语言知识
· 沟通技巧
BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期
副总经理，客户工程部
VP，Customer Engineering

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 产品设计
建立系统参数，为项目完毕创造框架

所有
· 错误
2 编程
为重要某些编程，为比较简朴编程设定框架，保证困难编程能保持一贯高品质

所有
· 品质
3 需求分析
与项目经理一起分析顾客需要和条件然后设计项目，保证项目能针对顾客需求

所有
· 反馈

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT ：Finance
机构 ：深圳傲天 部门：财务部
POSITION ：Chief Financial Officer PERSON APPROVAL
职位 ：财务总监 任职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位 ：行政总裁 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依从法律规定，透过安排和调动有限财务资源，领导、管理和控制傲天财务活动，使持股人得到最高利润

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部
行政总裁
EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部

董事会 董事会
业主 持股人
放款机构 存款人
银行 银行
法定机关
权利机关
审计员
财务部员工 其他部门

财务总监

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 具CPA 或 财务专业MBA资格
· 至少工作经验， 其中有3－5年是财务部领导
· 具管理市场导向基金和具创造性金融经验。
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 通晓计算器
BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识
· 熟悉公司架构、具高明商业智能，强大会计管理和信息科技运用

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期

财务总监
Chief Financial Officer

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 筹划
建立和管理筹划、预算过程和形式，以分散业务风险，增长持股人回报及保障税务责任
所有
· 持股人回报
2 筹集资金
与银行和投资者谈判及安排筹集资金，以最短时间和最低成本获得资金，以充分实现成本效益和增长可动用资金
所有
· 成本效益
· 可动用资金

3 预算
依照各部门提供数据预备预算，讨论和分析资金运用条件和整个营运过程所需钞票，监控和突显机构绩效体现
所有
· 实际与筹划比较
· 可靠性
4 人事管理
领导，指引和勉励财务部员工，保证财务和会计功能义务得以完毕
所有
· 员工工作体现
· 员工士气
5 钞票管理
建立指引，保证明行恰本地A/R、A/P惯例和环节，以保证公司最具效益地运用钞票
所有
· 可动用钞票
· 利息
6 报告/报表
为管理层、政府及其他报告目发展、监控报告预备过程和提交报告，保证所有报告合乎法律及为管理层提供可靠数据
所有
· 精确性
· 准时性
7 税务筹划
设定政策，为个人及业务税项演绎及控制报税条件，使合乎法律及尽量减少税务责任
所有
· 遵从法律
· 税务曝光率
8 战略
积极地参加行政人员会议，提供数据、资料；在公司面对战略性问题上提出批评和建议，以引导公司走向高利润、高增长
某些
· 利润增长率
· 赚钱能力

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT ：Finance
机构：深圳傲天 部门：财务部
POSITION ：Manager，Contract Management PERSON APPROVAL
职位：经理，合同管理 职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位：财务总监 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依照中华人民共和国法律原则和机构指引，分析、审批所有项目合同关于法律方面问题；如有需要，提供基本法律意见，以保障傲天法律利益为目的

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部

行政总裁

其他部门领导
财务总监

供货商
客户
政府官员
供货商
客户
政府官员

经理，合同管理

销售部
系统方案部

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 本科毕业，法律学系优先
· 具合同法律经验
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 精通计算器，英语，精通商业和合同法律
· 沟通技巧
BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识
· 充分理解政府规则和中华人民共和国及国际合同法律

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期

经理，合同管理
Manager，Contract Management

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 合同审核
审核，建议需作修改某些和批准合同里关于法律条文，保证合同符合法律条件和保障傲天利益

所有
· 法律纠纷
2 仪器采购
编制数据，制造报告；维护合同档案和监督及控制合同完毕，保证所有仪器准时送达并符合预算

所有
· 与合同差别性
3 法律意见
调查、收集近来法律、规则和法律惯例；提供非正式法律意见，以提供基本法律指引和演绎给其他部门

所有
· 最新资料
· 反馈
· 精确性
4 文檔管理
编制、维护完整傲天合同数据库和其他法律文献，保证作为随时参照

所有

· 准时性

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT ：Human Resources
机构：深圳傲天 部门：人力资源部
POSITION ：Chief Human Resources Officer PERSON APPROVAL
职位：人力资源总监 任职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位：行政总裁 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依照傲天战略和政策，领导、管理和控制傲天人力资源活动，协助和支持个人目的实践，以拥有一高勉励和技能工作队伍为目的

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 行政总裁 营运总监 部门领导 EXTERNAL 外部

就业顾问
管理层
顾问
政府官员
就业及职业简介所
管理层
顾问
研究所和大学

人力资源总监

人力资源部员工

所有员工

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 本科毕业，再加上主修人力资源专业MBA
· 人力资源专业经验；管理经验
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 劳工法律知识
· 人际关系和谈判技巧
BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识
· 对机构内所有功能有基本结识
· 意识到本地和国际层面人力资源惯例

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期

人力资源总监
Chief Human Resources Officer

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 政策和环节
发展、审核、修正和建议人力资源政策和环节，保证傲天人力资源政策有助于维护员工士气和勉励员工

所有
· 抱怨/投诉
2 事业发展
建立和维护系统作为评估个人技能与机构需要，以鉴定培训需要，制作事业筹划和保证高技能工作队伍

所有
· 技能评估系统
· 反馈
3 机构文化
解决员工问题、勉励员工和创造团队精神，使可以有一好、健康工作环境和一种正面机构文化

所有
· 员工士气
4 机构发展
针对改进机构效率，发起某些环节和干预，以建立一种能响应市场需求和变更机构

所有
· 机构效率
· 反馈
5 薪酬
审核市场分析、设计和监督薪酬、福利项目，向管理层提出关于薪酬问题建议，保证内部平衡和外部具竞争力
所有
· 流失率与薪酬关于
· 抱怨
6 文檔管理
鉴定需求、审核分析、挑选适合系统解决员工和其他人力资源资料，保证有效率地获得人力资源资料

所有
· 资料精确性
· 寻找/获得时间
7 战略
积极地参加行政人员会议，提供数据，为公司面对战略性管理问题提出批评和建议，引导公司走向高赚钱、高增长
某些
· 利润增长
· 赚钱能力

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT ：Management
机构：深圳傲天 部门：管理层
POSITION ：CEO PERSON APPROVAL
职位：行政总裁 任职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依照机构指引，领导、管理和控制所有傲天活动，并依照傲天战略－以增大利润为目的，建立一种世界 级机构和成为雇主抱负选取

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 董事会 EXTERNAL 外部

客户
法定团队
投资者
供货商
客户
法定团队
投资者
供货商

行政总裁

客户
供货商
官方组织
公司投资者
部门领导
所有员工

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 工程学本科毕业
· 10－工作经验，至少有5年在管理方面
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 出众人事管理技巧，对技术性问题有进一步理解
· 出众沟通技巧
BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识
· 对于中华人民共和国电讯和互联网行业有进一步结识

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期

行政总裁
CEO

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 政策和环节
设定战略性方向和政策，引导和提供意见给高层，协调和控制战略实行，保证稳定性和达致长期目的

所有
· 长期获利能力
· 利润增长
2 筹划
设定筹划进度，审核提交筹划，主持研讨会、达到共识和监控实际筹划实行以创造一种达标途径

所有
· 实际与筹划比较
· 时间性
3 人事管理
审核、分析和批核人力资源政策，挑选、评估和提供领导，为高层鉴定发展也许性以保证有稳定政策和牵涉员工
所有
· 员工士气
· 员工工作体现
4 优质管理
定义和勉励具素质思维，设定、监控和保证紧贴优质原则以保证整个机构具最高原则素质

所有
· 顾客反馈
· 各样原则理解
5 公共关系
与傲天重要合伙伙伴涉及：客户、投资者、供货商和政府官员发展和维护正面和强大关系以创造强而正面形象
所有
· 接近和合伙
· 市场认知度
6 筹集资金
为资金筹集设定战略和政策，指引和控制必要环节，保障需要长期资金以 保证傲天有足够资金增长和发展

所有
· 资金充分度
· 资金成本
7 战略
领导行政人员会议，引导她们投入，为公司面对战略性管理问题提出批评和建议，引导公司走向高赚钱、高增长
所有
· 利润增长
· 赚钱能力
8

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT：Management
机构：深圳傲天 部门：管理层
POSITION ：Chief Operating Officer PERSON APPROVAL
职位：营运总监 任职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位：行政总裁 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依照傲天战略和机构指引，领导、管理和控制公司运作，涉及研究、开发、响应标书和传送合同订明 服务， 以提供客户高质量、具效益产品和服务为目的

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部

其他部门领导

行政总裁

顾客
供货商
顾问
政府官员

顾客
供货商
顾问
政府官员

营运总监

客户
供货商
官方组织
公司投资者
营运部员工

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 本科毕业，计算器科学优先
· 3年软件开发经验
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 管理技巧，学习技巧，至少两种计算器语言，需要懂英语

BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识
· 进一步理解中华人民共和国电讯和互联网服务

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期

营运总监
Chief Operating Officer

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 政策和环节
分析、审核和设定具指引性政策及运作整个框架，创造一种追求达到具挑战性目的环境

所有
· 清晰理解
· 运作过程效率
2 筹划
协调、巩固、批核和监督营运筹划，如有需要采用矫正性行动，保证经理们有指引达到机构性目的

所有
· 实际与筹划比较

3 人事管理
挑选、指引、评估和向营运部员工提供领导，特别是比较高档，保证员工有高昂士气和尽情投入达标

所有
· 员工工作体现
· 员工士气

4 机构发展
组织运作过程，鉴定和分派资源，领导和控制运作过程，保证以最高效益达到富挑战性目的

所有
· 资源运用
· 效率
5 战略
积极地参加行政人员会议，提供数据，为公司面对战略性管理问题提出批评和建议，引导公司走向高赚钱、高增长
所有
· 利润增长
· 赚钱能力
6

7

8

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT ：Marketing
机构：深圳傲天 部门：市场部
POSITION ：VP，Marketing PERSON APPROVAL
职位：副总经理，市场部 任职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位：行政总裁 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依照傲天战略和机构指引，领导、管理和控制所有市场推广活动，涉及宣传、广告和公共关系；并以增长 品牌知名度和傲天在目的客户和官员心目中名誉为目的

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 行政总裁 其他部门领导 EXTERNAL 外部

副总经理
，销售部

政府官员
顾客
广告商
展览商
政府官员
顾客
广告商
展览商

副总经理，销售部

销售部员工
市场部员工

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 本科毕业
· 至少有5年市场推广经验
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 对傲天提供服务有技术性结识

BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识
· 业务发展专业知识和良好客户关系

POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期

副总经理，市场部
VP，Marketing

AREAS OF RESPONSIBILITY
职 任 范 围
Header
名称
Definition
定义
IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺成果
LEVEL OF RESPONSIBILITIES
级 别
Full
全 部
Partial
部 分
Supporting
协 助

MEASUREMENT CRITERIA
衡 量 标 准
Quantitative
数 量
Qualitative
质 量
1 政府关系
与重要政府官员培养和保持关系，对顺利和简易地获得政府批核作出贡献

所有
· 解决政府问题
· 批核
2 筹划
发展和建议市场战略和筹划，保证傲天市场推广是瞄准目的、集中和引致新业务机会浮现

所有
· 新业务
· 反馈
3 宣传
发展一完整宣传筹划，监督实际与筹划差别，如有需要则采用行动；保证宣传筹划能达到成本效益和引领到新业务
所有
· 材料素质
· 新业务
· 反馈
4 展览会
监督和参加傲天街头推广；保证参加是具效益和正面

所有
· 反馈
· 新业务
5 市场信息
与傲天竞争者、重要客户培养和保持关系；使公司对业务市场有更佳结识

所有
· 新信息
· 反馈
6 市场调查
鉴定和协调调查和报告具发展潜力地方；对傲天业务扩张作出贡献

所有
· 新业务范畴
· 调查素质
7

8

POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期
ORGANIZATION UNIT ：Project Management
机构：深圳傲天 部门：项目管理部
POSITION ：VP，Project Management PERSON APPROVAL
职位：副总经理， 项目管理部 任职者 核准
SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL
主管职位：行政总裁 主管名称 核准

PURPOSE (Why the position exists， within what limits and according to what objectives)
目 （职位存在理由，限制和目的）

依照机构为项目管理定下指引，领导、管理和控制整个项目管理活动，以准时完毕项目、在预算之内和依从 质量原则为目的

GFGG

SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济

OPERATING NETWORK 操作网络

INTERNAL 内部

EXTERNAL 外部 行政总裁 副总经理 EXTERNAL 外部

营运总监

客户
供货商
顾问

客户
供货商
顾问

副总经理， 项目管理部

客户
供货商
官方组织
公司投资者
项目员工

MINIMUM REQUIREMENTS 最低规定
EDUCATION/EXPERIENCE 教诲限度/经验
· 本科毕业
· 在电讯行业项目管理方面有至少经验
SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识
· 对合同有进一步结识涉及管理和行政方面

BUSINESS UNDERSTANDING 业务结识
· 对客户和调节环境有良好结识