互联网公司员工关系管理制度(1).docx
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1、XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布期2018年9月20日XX互联网贝 工 关 系 管 理 制 度文件类型员工关系管理制度版本号V1.0编制单位XX互联网编制部门行政人事部拟定人审批人编制时间2018年9月1日生效时间2018年9月20日XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布日期2018年9月20日行第二次独立离职面谈。第二次面谈可以采取离职员工保密面谈的方式进行,确保 离职真实原因及管理改善。5.4、离职原因分析:离职原因分析每月定期进行1次,由行政人事部负责完成, 以便改进人力资源管理
2、工作。第十九条非正式沟通通过以下几种形式:1、在公司有重大联欢性活动时,邀请员工家属一起参加,使员工家属了解公 司、熟悉公司并支持员工的工作。2、除正式沟通中的各类面谈外,行政人事部还须不定期对公司员工进行访谈, 重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈,内容包括员工现阶段工作、生活方面遇 到的困难、压力、心理负担。第五章员工关怀管理第十三条 员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感,是指企业在 员工遭遇重大困难时,对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。第十四条逢重要节假日,如妇女节、端午、中秋、春节等,行政人事部将根据公 司情况,给予员工适当的慰问与祝福,让员工心有所系。第十五
3、条 员工生日,公司按照季度时间节点举行生日会进行庆祝。第十六条 员工个人或家庭遭遇重大困难时,行政人事部除代表公司送达慰问与关 怀外,另根据公司领导审批情况,给予不同程度的物质协助。第六章员工申诉管理第十七条 员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、 不恰当的处理而产生的不良情绪。第十八条员工申诉的主要范围包括:对工作安排不接受、对考核结果有异议、对第9页共17页XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布日期2018年9月20日上级处理结果不认同等。第十九条申诉程序如下:员工向直接上级投诉,如直接上级在三日之内仍未解决问题
4、,可向行政人事部 申诉,行政人事部负责在三日内解决申诉问题。第二十条员工对行政人事部的处理结果不满意的,可继续向行政人事部提请复议,行政 人事部结合总经办的处理建议有责任在一周内重新了解情况并给予处理答复。此复 议为申诉处理的最终环节。第七章附那么第二十一条其他1、本制度与国家有关法律、法规、规章和规范性文件相抵触的,行政人事部 将及时予以修改。2、本制度内所有附件表格内容禁止改动,总公司各部门及各分公司统一使用。3、本制度自发布之日起生效。4、本制度自2018年9月7日第一次拟订完毕,以此修订版本为准自2018年9月20日起执行。5、本制度的解释权由总公司行政人事部负责。请参照以下相关人事工
5、作流程进行员工关系的操作:附件一:员工入职手续办理流程规定(附:入职须知及签名表、新员工 入职引导表、新员工入职培训确认表、员工报到手续归档程序表)附件二:员工转正管理流程规定(附:员工转正申请审批表、转正指标第10页共17页评价表、员工转正面谈表)附件三:调动管理流程规定(附:员工调动审批表、员工调动面谈表、XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布日期2018年9月20日员工调动通知单、人员内部临时调动审批表)附件四:异动管理流程规定(附:员工异动审批表)附件五:员工离职流程规定(附:员工离职申请表、员工离职移交清 单、离职问卷调查(面谈表)
6、附件六:月度员工关系状态审批情况表附件一:员工入职手续办理流程规定责任部门/人附件一:员工入职手续办理流程规定责任部门/人责任部门/人责任部门/人主要流程办理细节相关制度、表单第11页共17页行政人事部 分公司行政人事 录用者入职办理入职人员须提交相关入职材料: 1、录用者填写。ffer信息登记, 填完整应聘登记表2、提交本人身份证原件1、应聘登记表补2、本人身份证3、技能、学历、职称证件;4、上岗资质证明XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布日期2018年9月20日3、提交技能证明、学历证明、职称5、离职证明、解除劳动合同证明及提交上岗资质
7、证明一一特种 证明(前单位)岗位操作证(特殊岗位)4、提交近期工作单位的离职证明、解除劳动合同证明行政人事部分公司行政人事行政人事部分公司行政人事行政人事部分公司行政人事审核资质、资格5、小1寸白底照片4张及电子版1、审核所有证明的真实性2、复印、扫描所有证件并备档行政人事部 分公司行政人事 录用者2、复印、扫描所有证件并备档行政人事部 分公司行政人事 录用者行政人事部 分公司行政人事 录用者行政人事部 分公司行政人事 录用者1、录用者填写相关入职资料;2、录用者阅读并填写新员工入职 须知;3、录用者阅读并填写相关制度手册 4、录用者阅读并领取新员工入职 引导表新员工入职须知 新员工入职引导表
8、入职资产领用行政人事部 分公司行政人事 录用者1、员工入职3天以上办理工作证、 设置公司对公QQ、0A账号、考勤 等;销售人员到岗3-7天后领取对公 座机2、入职7天后通知员工办理所属银 行储蓄卡作为工资发放的形式3、在精臣固定资产管理系统中录入 个固定人资产(领用办公物资)1、录用者在行政人事部/分公司行 政人事办理入职手续结束后由行政 人事部带着至所属部门上岗工作。行政人事部分公司行政人事 录用者所属部门入职培训2、行政人事部/分公司行政人事以员工报到手续归档程序表里的 内容收全新员工入职材料及表格后 用档案袋进行归档。员工报到手续归档程序表行政人事部/分公司行政人事根据 每月入职人员,安
9、排新员工入职培 训1 3天跟踪面谈2、7天跟踪面谈新员工入职培训确认表3、15天跟踪面谈4、1个月跟踪面谈附件二:员工转正管理流程规定第12页共17页责任部门/人主要流程XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布日期2018年9月20日办理细节相关制度、表单试用期员工试用期员工试用期员工所属部门 试用期员工所属部门总公司行政人事部 分公司行政人事部 试用期员工所属部门总公司行政人事 部/分公司行政 人事部/试用员 工所属部门总公司行政人事部 分公司行政人事部 总经理助理 总经理总公司行政人事部 分公司行政人事 员工提出转正申请所属部门考核及调查1
10、、试用期员工分类新入职员工在职晋升待转正员工在职调岗待转正员工2、向所属部门提出书面转正申 皆1、部门负责人收到员工转正申 请对转正员工进行综合能力、专 业技能、团队协作、服务态度的 考核及调查面谈2、部门负责人进行综合能力、 专业技能、组织协调能力及 管理能力的考核及调查面谈试用期员工本人自书转正申请并正楷签字须列明业绩价值须列明工作成果综合面谈评估考核部门负责人或上级领导安排员工 自评填写员工转正指标评价 表、员工转正申请审批表 后,部门按照流程填写评价员工转正指标评价表员工转正申请审批表转正评判审批结果及转正通知71、部门负责人附带员工自书转 正申请、员工转正指标评价 表与总公司行政人事
11、部/分公 司行政人事对接员工试用期工作 能力及各项表现的优劣情况2、总公司行政人事部/分公司 行政人事对该员工进行面谈由总公司行政人事部/分公司行 政人事填写员工转正申请审批 表按照上述管理审批权限进行 审批1、 各级审批员工转正通 过由总公司行政人事部/分公司 行政人事归档,总公司行政人事 部/分公司行政人事告知员工转 正信息并办理相关手续2、不 此举各部门及分公 司须慎重!存在劳动风险问题, 假设不得已需对员工进行劝退,请 按照上述劝退权限进行沟通转正面谈表员工转正申请审批表员工转正申请审批表附件三:员工调动管理流程规定办理细节相关制度、表单责任部门/人主要流程第13页共17页部门在职员工
12、XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布日期2018年9月20日部门在职员工总公司行政人事部 分公司行政人事 调入部门 调出部门 调发动工调入部门调出部门总公司行政人事部总经理助理 总经理总公司行政人事部 分公司行政人事 调动部门及员工调入部门调出部门调发动工总公司行政人事部 分公司行政人事部调动需求1、总公司及分公司调动需求、员工 无法胜任或机构调整牵扯人员变 动,可提出调动需求申请进行审 批,或是在职员工个人申请2、总公司直接派遣:根据公司人事 安排与员工协商一致后,直接派出 某员工到某岗位进行短期或长期工 作确定人选1、确定调动部门或人员
13、可进行调动 实际操作2、确定调动部门人选的情况下,由 调动部门对本部门调出员工进行沟 通协商一致后再推荐至调入部门面 谈3、总公司行政人事部/分公司行政 人事配合根据情况进行调动审批操 作各部门确定调动人员后可向总 公司行政人事部说明调动各项 需求,由各部门/分公司配合 总公司行政人事部进行调动所 有流程的处理总部行政人事部会对员工进行 调动面谈员工调岗面谈表调动审批调动通知调动交接4、总公司派遣,由总公司行政人事 部根据总经办要求对此步骤进行操 作由总公司行政人事部/分公司行政人事填写员工调动审批表按照上 d 、LI.述管理审批权限进行审批员工调动审批表1、总部行政人事部对于调动审批合格者,
14、与调出、调入部门进行调动时间协商确定后,向当事人通知调动、交接办理时间2、总公司派遣,由总部行政人事部对此步骤进行操作,分公司行政人1、员工调动通知单一式事配合执行叁份2、对于跨区域(总公司/分公1、调动部门员工按照总公司行政人司)调动,双方行政人事部门 事部规定时间对本部门工作进行交 进行员工档案交接接3、临时/短期内部调动可用2、总公司行政人事部/分公司行政 人事配合分别向调入部门及调发动 工本人发出调动通知,本人按照报 到时间携带调动通知到接收部门报人员内部临时调动审批表 进行临时调动,人员档案无需 流转到第14页共17页附件四:员工异动管理流程规定责任部门/人主要流程办理细节相关制度、
15、表单XX互联网文件编号HR007文件类别人力资源管理制度文件名称员工关系管理制度版 次初版公布日期2018年9月20日各部门在职员工职位晋级、晋档职级降级、降档/1、总公司及分公司各部门对员 工、管理层进行职位、职级晋 升、晋级的情况2、总公司及分公司各部门对员 工、管理层无法岗位需进行职 位、职级降级、降档的情况所属部门在职员工晋级及薪资降级及薪资7所属部门总公司行政人事部总经理助理 总经理异动审批1、确定晋级及薪资有变动的员 工,由本部门对员工进行沟通协 商一致后,部门负责人告知总部 行政人事部,并领取员工异动 申请表、员工调薪申请审批 表进行填写,处填写表格外, 须附晋级及薪资变动书面依
16、据。2、确定降级及薪资有变动的员 工,由本部门对员工进行沟通协 商一致后,部门负责人告知总部 行政人事部,并领取员工异动 员工异动审批表 审批表、员工调薪申请审批 表进行填写,处填写表格外, 须附降级及薪资变动书面依据。由总公司行政人事部/分公司行 政人事填写员工异动审批表 按照上述管理审批权限进行审批总公司行政人事部 分公司行政人事 所属部门及员工异动通知总部行政人事部对于异动审批结果,与所属部门对员工进行告知所属部门异发动工总公司行政人事部分公司行政人事部结果执行1、异动部门员工按照总公司行 政人事部规定时间对本部门工作 进行交接,并接手晋级或降级职 位的工作2、总公司行政人事部/分公司
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