基于web智能化小区物业管理系统样本.doc

摘 要
本系运用ASP技术，设计开发了基于Web社区物业管理系统，该系统重要实现了基本系统管理、收费管理，系统登录等功能模块。本论文从软件工程角度对该软件系统进行了分析，随着市场经济发展和人们生活水平提高，大量住宅社区已遍及城区，人们对于居住环境规定也越来越高，住宅社区物业管理工作也变得更加繁重，运用物业管理信息系统来实现对社区物业管理工作信息化正成为人们共识。
社区物业管理系统在当代社会中是非常热门软件，是最关切群众实际生活。它使用使物业管理者和业主对住宅社区中事物能更以便、更快捷、更满意得到答复。随着着社区规模不断扩大和住户不断增多，工作量也将越来越大。但始终以来人们使用老式人工方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺陷:效率低、保密性差，此外时间一长，将产生大量文献和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少困难。
随着科学技术不断提高，计算机科学技术日渐成熟，其强大功能已为人们深刻结识，它已进入人类社会各个领域并发挥着越来越重要作用。作为计算机应用一某些,使用计算机对公司单位各项信息进行管理，具备手工管理所无法比拟长处。这些长处可以极大地提高工作效率,也是公司科学化、正规化管理与世界接轨重要条件。
因而，开发这样一套社区物业管理信息系统成为很有必要事情,在下面各章中我将就本次课程设计所开发社区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到问题及解决办法。

核心词：ASP；物业管理；信息管理

ABSTRACT
In this paper this system based on B/S development model，using the framework，combined with ASP technology，the plot estate management system based on Web is designed and developed，the system mainly implements the management，fee management basic system，the function such as system login modules. This paper from the perspective of software engineering，the software system are analyzed，with the development of the market economy and people living standard rise，a large number of residential district had been throughout the city，people more and more is also high to the requirement of living environment，residential area property management work have become more onerous，use property management information system to implement of residential property management informationization is becoming the consensus of people.
Residential property management system software is very popular in modern society，is the most concerned about the real life. The use of it to make the property managers and owners of residential area of the things can be more convenient，faster and more satisfying answer. Along with plot scale expands unceasingly and residents increasing，workload will be greater and greater. But people have since always used the traditional artificial way management various data，this management way has many disadvantages：low efficiency，confidentiality bad，another time a long，will produce a lot of documents and data，to find，update and maintenance have brought a lot of difficulties.

Key words:ASP；property management；information management

目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
目 录 1
1 前言 3
1.1背景 3
1.1.1应用背景 3
1.1.2技术背景 3
1.1.3需求背景 3
1.2目的 3
2 需求分析 5
2.1 功能需求 5
2.2 性能需求 5
2.3 安全性需求 6
2.4 系统数据规定 6
2.5软件逻辑构造 9
3 可行性分析与软件筹划 13
3.1 可行性分析 13
3.1.1 技术可行性 13
3.1.2 经济可行性 13
3.1.3 社会可行性 13
3.2软件筹划 13
3.2.1工作范畴 13
3.2.2资源需求 14
4 软件构造设计 15
5 数据构造设计 17
5.1 数据库开发工具 17
5.2 数据库逻辑设计 18
6 系统测试 21
6.1测试原理 21
6.1.1测试目 21
6.1.2测试方略 21
6.2详细测试方案 21
6.2.1功能测试 22
7 结论 24
参 考 文 献 25
致 谢 26

1 前言
1.1背景
1.1.1应用背景
随着国内市场经济迅速发展和人们生活水平不断提高，简朴社区服务已经不能满足人们需求。如何运用先进管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临一种重要课题。要想提高物业管理水平，必要全方位地提高物业管理意识。只有高原则、高质量社区服务才干满足人们需求。面对信息时代挑战，运用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与当代化建设中显现出越来越重要地位。物业管理方面信息化与科学化，已成为当代化生活水平步入高台阶重要标志。
1.1.2技术背景
为了便于多名社区物业管理者工作，以及更多社区管理者使用，如果让每一种社区管理者下载安装客户端软件，很显然是不现实，因而就抛弃使用C/S模式，采用B/S模式，这样可以协助管理者随时随处进行查询、浏览以及业物解决。并且业务扩展和后期维护简朴以便，通过增长网页即可增长服务器功能、实现所有顾客同步更新，更合用于应用背景。
本系统采用MySQL、ASP进行系统编写。
1.1.3需求背景
某社区，由于管理面积大，户数多，物业管理范畴广，管理内容繁杂，社区物业管理混乱问题始终无法解决。再者，社区物业管理中一项重要工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算办法繁重，手工解决差错率较高。同步查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者工作带来了诸多弊端。因而该物业公司决定采用计算机进行物业管理。依照该社区详细状况，该系统在实行后，可以满足对社区住户资料、收费管理、物业费管理、费用查询。
1.2目的
设计一种社区管理系统，可以迅速、对的地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。并且该系统不需要一种专业计算机工作人员，只要安排会简朴操作人员即可；节约了大量数据记录解决时间。
2 需求分析
2.1 功能需求
物业管理系统顾客重要是办公室工作人员，详细功能如下：
1.基本信息管理功能模块：
基本信息管理功能重要功能涉及：对社区、楼宇、房屋信息添加、删除、修改，业主指数和公共指数录入。
2.各项收费功能模块：
针对物业最重要水、电、气应缴费汇总。业主和物业各应缴费用，各功能模块应完毕有关数据记录。
2.2 性能需求
社区资料管理：对社区资料进行增长、修改、删除之类操作。
楼栋资料管理：对楼栋资料进行增长、修改、删除。
房屋资料管理：房屋资料增长、修改、删除，能批量生成房间资料，房间资料需要和楼栋进行关联，可以迅速查询到某一房间。
业主资料进行增长、修改、删除、改名等操作，业主资料需要和详细房间进行关联。能迅速查询业主及相应房间。
物业收费：收费项目设定：制定社区需要收费项目（物业管理费、清洁费、电梯费、水电费等），能进行增长、修改、删除。
选用收费原则：制定某一房间套用哪些收费原则，和房间及收费项目进行关联.
收费数据录入：依照选用收费原则进行收费数据录入，如果是按建筑面积、人口和固定金额方式收取，则自动计算出要收费金额。如果是按指定数量（指定数量重要用在水电费收取）或指定金额收取，则在这里所有计算出费用和。录入完毕后把某些数据插入到5费用收取表中对用位置。
费用收取：对住户应交费用进行收取，一方面计算出该月住户应交所有费用（取收费数据录入完毕数据），然后列出来，再登记住户实际交纳款项。
收费月结算：月结算后交纳费用重新进行计算，开始进行下以份额月收款，月结操作重要是对收费数据录入表进行清空，然后进入新月份收费数据录入。
系统管理：
系统参数设立：涉及对当前收费月份、收费日期、单位名称或其她系统参数设立
操作员管理：软件使用人员增长、修改、删除（不能删除最后一种操作员）。
密码设立： 更改管理员密码。
2.3 安全性需求
此系统在对顾客信息保密上要做好，避免住户信息外流。数据库数据采用密文保存。
2.4 系统数据规定
本系统重要是社区物业管理系统，其重要收费项目即业主费用，包括了生活基本用费，即水电气费用与物业管理费。用数据字典与层次方框图表达有：

表2.1 数据字典
数据文献名
业主信息表
别名
YZXXB
核心码
业主代码
描述
此表涉及业主所有基本信息
构成
业主代码+为主名称+性别+业主类型+籍贯+证件名称+证件号码+联系电话+联系人+联系办法+备注
存储方式
按业主代码字典序按原排序
安全规定
非系统管理员不能进行删除、添加、修改操作，其他部门可以进行查询操作
备注

表 2.2 住户水电气抄录表
数据文献名
住户水电气抄录信息表
别名
ZHSDCLXXB
核心码
房间代码
描述
此表包括住户水电气表抄录信息
构成
房间代码+上月水表读数+本月水表读数+上月电表读数+本月电表读数+上月气表读数+本月气表读数+备注
存储方式
按房间代码字典序排序
安全规定
非系统管理员不可进行删除操作、员工管理员也许进行添加、修改
备注

数据文献名
业主费用交纳告知单
别名
YZFYJNTZD
核心码
此表描述了业主费用交纳告知单
描述

构成
月份+业主名称+房间代码+上月表数+本月表数+实际用量+单价+物业管理费+总金额+日期
存储方式
表格，数据库存储
备注
非系统管理员不可进行删除，工作管理员可以进行添加、修改、查询
表2.3 业主费用交纳表

数据文献名
住户水电气数据登记表
别名
ZHSDQSJLB
核心码
房间代码
描述
记录每一房间每一月水电数据
构成
房间代码+数据月份+项目名称+前次读数+本次读数+计费用量
存储方式
按房间代码字典序排列
安全规定
非系统管理员不可进行删除操作，工程部可以进行添加、修改、查询操作。
表2.4住户水电气数据登记表

数据文献名
催费告知单
别名

核心码
房间代码
描述
记录了顾客催缴费用详细信息
构成
业主名称+房间代码+实缴费金额+欠费金额+滞纳金+滞纳金起记+滞纳金截止+日期
存储方式
按日期降序排列
安全规定
非系统管理员不可进行删除操作，财务部可以进行添加、修改、查找操作。
备注

表2.5 费用表

业主费用层次图：

业主费用
生活基本费费
物业管理费
气费

水费

电费
气费违约金

水费违约金

电费违约金

图2.1 业主费用层次图

2.5软件逻辑构造
通过对软件逻辑进行分析，采用数据流图来表达软件逻辑模型
顶层DFD图：

图2.2 顶层DFD图

对顶层DFD进行分析可以得到第二层DFD图：
.服务管理子系统

图2.3 第二层DFD图

管理员信息管理子系统

图2.4 管理员信息管理子系统图

社区楼宇信息管理子系统

图2.5 社区楼宇信息管理子系统图

对第二层DFD进行分解得到第三层DFD图
服务管理子系统，入住子系统：

图2.6服务管理子系统，入住子系统图

服务管理子系统，住户收费管理系统：

图2.7 服务管理子系统，住户收费管理系统图
3 可行性分析与软件筹划
3.1 可行性分析
3.1.1 技术可行性
当前已经成功开发出了许多管理信息系统，信息技术和计算机软硬件发展已经完全可以满足本系统技术规定，本方案技术规定比较高，安全性和可靠性较强，但通过背面综合分析，可以懂得从技术上来说是可行。
Access数据库系统依托Microsoft强大技术支持，是当前中小型公司应用较为广泛数据库管理系统，可以满足中小型公司对数据管理规定，具备强大数据管理功能，支持具备多层体系构造客户/服务器模式，为Web 应用提供高度可扩展性和高可靠性。
3.1.2 经济可行性
当前已经成功开发出了许多管理信息系统，信息技术和计算机软硬件发展已经完全可以满足本系统技术规定，本方案技术规定比较高，安全性和可靠性较强，但通过背面综合分析，可以懂得从技术上来说是可行。
3.1.3 社会可行性
社区物业管理系统采用面向对象技术，开发出来界面和谐，几乎人人都可以很简朴地按照有关阐明进行操作。系统能为物业管理者和业主提供高效、以便快捷服务，工作量和出错率远远低于老式管理模式，同步新系统操作简朴易上手，特别是与实际流程一致，顾客可以不久熟悉和习惯。
此项目不与本国政策相背离，没有违背本国法律，不存在侵犯、妨碍等责任问题。
3.2软件筹划
3.2.1工作范畴
系统功能
物业管理系统顾客重要是办公室工作人员，详细功能如下：
基本信息管理功能：对社区、楼宇、房屋信息添加、删除、修改，业主指数录入。
各项收费功能：针对物业最重要水、电、气应缴费汇总。业主和物业各应缴费用，各功能模块应完毕有关数据记录。
系统管理功能：超级管理员对顾客注册，以及顾客管理，修改密码，系统关闭。
系统性能
系统要可以存储整个社区住户信息、住户物业费信息、社区整体信息，服务器要可以支持各种社区管理员访问。
3.2.2资源需求
（1）硬件资源
服务器：Pentium4以上配备高性能PC机，内存应在256M以上，硬盘在40G以上。
操作系统：Windows 9x/Me、Windows 7、Windows XP、Windows 8，辨别率：1066*768。
客户端：Pentium233（或与此相称CPU）以上配备PC机，内存应在32M以上，硬盘在1G以上

（2）软件资源
支撑软件：VS+Access+IE10

4 软件构造设计
依照系统分析中总结顾客需求设计系统体系构造．系统功能模块如图：
在功能模块示意图树状构造中，每一种叶结点都是一种最小功能模块．每一种功能模块都需要针对不同表完毕相似数据库操作，即添加记录，修改记录，删除记录以及查询显示记录信息。

社区物业管理系统层次图：

社区物业管理系
系统管理员
员工管理员
删除管理员
创立管理员
修改管理员密码

退出系统
收费管理

修改密码
抄表录入、修改

退出系统

基本信息管理
业主信息管理
楼宇信息管理
房屋信息管理
业主用水抄表录入
业主用电抄表录入
业主用气抄表录入
业主用水抄表修改
业主用电抄表修改
业主用气抄表修改
添加业主信息
修改业主信息
删除业主信息
生活抄表管理
添加楼宇信息
修改楼宇信息
删除楼宇信息
添加房屋信息
修改房屋信息
删除房屋信息
收费项目管理
收费记账管理
业主费用报表
物业费用报表
气费报表查询

水费报表查询

电费报表查询
业主已缴报表
物业费已缴报表
气费已缴报表

水费已缴报表

电费已缴报表
收费单价管理
收费单价修改

收费单价录入
图4.1 社区物业管理系统层次图
5 数据构造设计
5.1 数据库开发工具
Microsoft Office Access是微软把数据库引擎图形顾客界面和软件开发工具结合在一起一种数据库管理
Microsoft Office Access(2张)系统。它是微软OFFICE一种成员, 在涉及专业版和更高版本office版本里面被单独出售。12月4日,最新微软Office Access 在微软Office 里发布,微软Office Access  是前一种版本。
MS ACCESS以它自己格式将数据存储在基于Access Jet数据库引擎里。它还可以直接导入或者链接数据(这些数据存储在其她应用程序和数据库)。
软件开发人员和数据架构师可以使用Microsoft Access开发应用软件,“高档顾客”可以使用它来构建软件应用程序。和其她办公应用程序同样，ACCESS支持Visual Basic宏语言,它是一种面向对象编程语言,可以引用各种对象，涉及DAO(数据访问对象),ActiveX数据对象,以及许多其她ActiveX组件。可视对象用于显示表和报表，她们办法和属性是在VBA编程环境下，VBA代码模块可以声明和调用Windows操作系统函数
Access用途体当前两个方面：
（1）用来进行数据分析： access有强大数据解决、记录分析能力，运用access查询功能，可以以便地进行各类汇总、平均等记录。并可灵活设立记录条件。例如在记录分析上万条记录、十几万条记录及以上数据时速度快且操作以便，这一点是Excel无法与之相比。 这一点体当前：会用acces[1]s，提高了工作效率和工作能力。
（2）用来开发软件： access用来开发软件，例如生产管理、销售管理、库存管理等各类公司管理软件，其最大长处是：易学！非计算机专业人员，也能学会。低成本地满足了那些从事公司管理工作人员管理需要，通过软件来规范同事、下属行为，履行其管理思想。（VB、.net、 C语言等开发工具对于非计算机专业人员来说太难了，而access则很容易）。 这一点体当前：实现了管理人员（非计算机专业毕业）开发出软件“梦想”，从而转型为“懂管理+会编程”复合型人才。

5.2 数据库逻辑设计
数据库名为：mag。
数据库表：
（1）master:管理员信息表。
（2）price_type:费用类型表。
（3）master_info;业主信息表。
（4）master_use:业主消费指数表。
（5）building_info:楼定信息表。
详细数据库表构造信息：

管理员信息表master_info，用来保存顾客信息，表构造为：

表 5.1 master_info
编号
字段名称
数据类型(长度)
约束
空值
阐明
1
mid
samllint(6)
PK
Not null
管理员ID
2
mname
varchar(20)

null
顾客名
3
passwrd
Varchar(20)

null
密码
4
purview
Smallint(6)

null
权限

费用类型表price_type,用来保存费用类型信息，表构造为：

表 5.2 price_type
编号
字段名称
数据类型
约束
空值
阐明
1
charge_id
samllint6
PK
Not null
费用ID
2
charge_name
varchar20

null
费用名称
3
unit_price
double

null
单价

业主信息表user_info,用来保存业主信息，表构造为：
表 5.3 user_info
编号
字段名称
数据类型(长度)
约束
空值
阐明
1
Building_id
samllint(6)
PK
No null
楼宇ID
2
Room_id
samllint(6)
PK
No null
房间ID
3
area
double

Null
面积
4
status
varchar(10)

null
状态
5
oname
varchar(20)

null
业主姓名
6
sex
varchar(5)

null
性别
7
id_number
varchar(20)

Null
身份证号
8
phone
varchar(20)

null
电话

业主消费指数表user_consume,用来保存顾客消费指数，表构造为：

编号
字段名称
数据类型(长度)
约束
空值
阐明
1
user_id
samllint(6)
PK
No null
业主ID
2
building_id
samllint(6)
FK
No null
楼宇ID
3
room_id
samllint(6)

Null
房间ID
4
lwater_reading
double

null
上月水表读数
5
twater_reading
double

null
本月水表读数
6
lelec_reading
double

null
上月电表读数
7
telec_reading
double

Null
本月电表读数
8
lgas_reading
double

Null
上月气表读数
9
tgas_reading
double

null
本月气表读数
表 5.4 user_consume

楼宇信息表building_info，用来保存楼宇信息，表构造为：
表 5.5 building_info
编号
字段名称
数据类型(长度)
约束
空值
阐明
1
building_id
samllint(6)
PK
not null
楼宇ID
2
total_id
samllint(6)

not null
楼层数
3
total_area
double

null
总面积
4
height
double

null
楼高
5
type
varchar(20)

null
类型
6
status
varchar(10)

null
状态

6 系统测试
6.1测试原理
6.1.1测试目
(1)测试是为了发现程序中错误而执行程序过程；
(2)好测试方案是极也许发现迄今为止尚未发现错误测试；
(3)成功测试是发现了至今为止尚未发现错误测试。
6.1.2测试方略
由于本系统是基于WEB物业管理系统，因而可以采用测试方略为以黑盒测试为主，白盒测试为辅，手动测试为主测试方略。
黑盒测试法（又称功能测试法）是把程序当作一种黑盒子，完全不考虑程序内部构造和解决过程，是在程序接口进行测试，它只检查程序功能与否按照规格阐明书规定正常使用。
白盒测试法（又称构造测试法）是把程序当作装在一种透明白盒子里，也就是完全理解程序构造和解决过程，这种办法按照程序内部逻辑测试程序，检查程序中每条通路与否都能按照预定规定对的工作。
基于WEB应用软件普通采用多层构造，在测试时也采用分层方略。
并且采用自底向上集成测试方式。
通过测试并不能证明程序就是完全对的，但咱们目就是要通过测试保证软件可靠性，因而，必要仔细设计测试方案，力求用至少测试发现尽量多错误。
6.2详细测试方案
Web应用软件测试分为三层：表达层，业务层和数据层。
表达层测试重要关注Web应用软件界面和与客户交互，测试重点是HTML文档构造与客户端程序，业务层测试重要关注Web应用软件包括业务逻辑，测试重点是服务器端程序，数据层测试重要关注Web应用软件解决不同数据能力，测试重点涉及对数据完整性测试以及对大数据量下数据库操作性能测试。
6.2.1功能测试
链接测试：
一方面，应当测试所有也许出当前页面上链接。另一方面，对于每个链接，需要测试与否有页面或者服务器端程序与之相连。
（1）表单测试：
对表单测试可以较好地完毕对表达层、业务程和数据层这3层集成测试，此时，可以对表单可以完毕增、删、改、查，以及表单元素边界值等逐个进行测试，以检查这3层能否协调一致。
（2）Cookie测试：
在对Web应用软件进行系统测试时候，必要检查Cookie与否能正常工作。需要测试由Cookie带来服务器端程序间数据依赖关系，以及对Cookie安全限制和对Cookie定期删除与否会影响到Web应用程序正常运营。
（3）性能测试
并发测试、负载测试和压力测试、配备测试和性能调优。
易用性测试：
易用性测试与表达层中对排版构造测试是类似，着重需要检查。
对于那些由服务器端生成排版元素，需要检查生成某些字体类型、屏幕布局、色彩、图像辨别率等内容与否美观，以及与否与页面上其她排版元素一致。
如果页面上包括诸多图片，那么客户端会消耗很长时间用来下载图片，下载过程结束之后，页面布局会有所不同，因而需要测试这些对易用性影响，特别是在压力非常大时候。
内容测试
（1）测试数据库中内容：
由于内容测试并不只在系统开发完全之后进行一次，而是要在系统运营过程过程之中随着数据库变化随时进行，因此测试数据库中内容不完全是系统测试一某些。
（2）测试器端程序和客户端程序与否会在数据解决过程中引入错误内容：
这方面测试普通与功能测试结合在一起进行。

安全性测试
（1）服务器端内容安全性：
虽然服务器端存储着大量内容，但是不应当让所有顾客能访问所有内容。在测试时候，需要检查顾客能否绕过Web应用软件设立访问控制机制直接访问有关内容。
（2）客户端内容安全性：
在实现由各种页面构成业务逻辑时，开发人员经常采用在表单中隐藏数据类型来完毕数据传递，顾客也许获得这引起信息。此外，某些客户端程序也许会规定服务器端发送多于顾客所需数据到客户端，以以便客户端程序解决，这时候，如果把需要保密信息误发给客户端也会带来隐患。客户端也许存在诸多安全隐患，需要对客户端内容安全性进行充分测试。
（3）Cookie安全性：
Cookie也是带来安全隐患重要因素之一。
（4）日记功能：
对于某些应用软件来说，实现完善日记功能是安全性一种重要保障。
接口测试
复杂Web应用程序普通需要和其她系统协作完毕所需要功能，面不但仅是在页面间进行链接，这就涉及到接口测试问题，安普通涉及两个方面：
（1）使用接口：
（2）提供接口：

7 结论
本程序已经可以实现基本规定，运营也较稳定，但是仍存在许多问题，并不能算完美。只有基本构造框架，真正实现商业用途仍需要许多地方改进和加强。
存在问题：
(1)系统运营不稳定，经常假死。
(2)安全性差，存在许多漏洞，仅仅是可以完毕各种操作，安全性以便基本没有。
(3)过于简陋，界面不美观，使用性差。
(4)某些功能只能实现最基本操作，并不能完全实现这一某些功能。
(5)某些页面构造设计不合理。
(6)网站维护起来不好维护。
(7)采用技术过于落后。
(8)与数据库链接有问题。

参 考 文 献
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致 谢
通过两个月努力，终于将毕业论文完毕了。
从开始选题迷茫到开始做时无从下手，再到当前完毕，中间经历了许多许多事情，有痛苦也有欢笑。
我要感谢邢静波教师，没有邢教师指引，就不会有这篇论文。邢静波教师给了我许多建议，让我少走了诸多弯路，诸多时候，她话都给了我诸多启发，给了我诸多协助。
我还要感谢我同窗，在我遇到困难时候，人们一起协助我，一起讨论，解决了诸多难题。
由于我水平有限，论文难免有许多局限性之处，还请各位教师和同窗指正批评。