电子商务培训总结.doc
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1、电子商务培训总结(完整版)文档资料可直接使用,可编辑,欢迎下载电子商务培训总结马永杰_年_年_日由于本人在平时工作中逐步意识到互联网对目前各种传统行业的影响力,就开始想着尝试学习互联网电子商务方面的知识。然而这样的例子很快就在我们身边发生:我们辉丰自从采用的农一网这个线上平台后,简直带来了让人想象不到的效果。应用我们董事长仲汉根先生的一句话“要么电子商务,要么无商可务”。我更坚定了自己的信念,我的系统的学习电子商务。下面我首先做一下培训的小结,然后简单的介绍一下我们培训的内容。小结:其实此次电商培训学习给我最深刻的一个体会就是,按照目前这个市场的发展趋势,任何一家企业如果不大量的投入人力财力在
2、互联网营销上,最终你会发现你和那些已经在电商领域跨出很大一步的竞争对手之间会产生很难超越的差距。“互联网+”的思路今后哪个企业走的好哪个企业就能稳站住这一块市场。就我们总部_辉丰农化的电商之路而言,结合这次培训学习的内容在这里我也想提出自己的一些看法:首先不得不说走上辉丰农一网这条道路,的确对辉丰股份今后的发展起着战略性的意义。辉丰农化的第一步电商之路应该算是入驻阿里巴巴平台。其实在阿里这个平台给我们带来的最大的利益是起到一种全国范围内的宣传作用。但说到底阿里主营的还是批发,所以在阿里上下单的主要还是经销商。所以并没有实现真正的b2c,并没有直接面向消费者(也就是_朋友)。而农一网开始慢慢尝试
3、着打破这样的格局了,_朋友可以实现直接的线上购买了。但这里任然存在这一些问题可能也是困扰辉丰农化电商发展的一个瓶颈问题(当然我目前分析的也不太全面)。问题一:我们的最终产品使用者是_百姓,而且绝大部门都是一些中年的农民朋友,对于电脑网络而言他们可能无法适应,或者是不会使用。解决方案:这边我的个人想法是网络产品手机化。目前智能手机的使用率已经超过了_%,手机app也成为大众使用产品。如果将农一网网络平台手机app化,个人认为会极大提升客户量。客户在平台上订购产品后直接由就近的农一网站点配送。(当然还可以采用_的方法)问题二:产品代理商的需找问题。寻找的代理商,我的意见是不能逢人需要就给他开网点办
4、农一网代理。需要对他的农药方面的专业知识进行考察。这方面知识不过关,无法解决农民朋友的农药使用中的问题会对公司形象也会带来影响。解决方案。个人的观点是,成立一批地推团队。这个团队的主要任务一个是寻找代理商,最好是那些地方的农药经销商。另一块对我们平台的宣传,这一块就是挨家挨户地推式宣传我们的网页或者手机软件。当然对于我们辉丰石化这一块而言的话,首先主要的做好网站这一块,以及前期的宣传工作,可以与一些大型的认可度高的石化网站合作。做好我们公司的宣传推广,提高公司知名度。就平台而言个人感觉目前没有很大必要,石化企业主要的是大宗产品,那么他的本身主要就是b2b的模式,是由企业直接面向企业的,传统模式
5、中本来就没有太多的中间商环节。因而目前的主要工作是我们这么大的仓储项目的宣传工作,通过互联网的宣传也是最快最有效的方法。电子商务广义上讲是通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务是我国转变经济发展方式的成略产业,不是一个产业而是一个时代。电子商务的一个主要优点就是_了传统销售模式,可以将公司的产品直接出售到客户手中。减少了大量中间商的环节,当然产品到达消费者手中的价格也极大降低,消费者也更加乐意购买。现在近两年的网民网上购物以每
6、年_%的速度增加.从这个意义上说,电子商务的未来不是c2c,而是b2c,(生产企业直接面向消费者)传统企业尤其是生产企业将是未来电子商务的主力也由传统的互联同的台式电脑转变成手机移动互联同,整体使用率达_%.手机支付成为网络最新亮点。电子商务培训的主要学习课程第一部分:微平台营销(微博、_、_)1.微博在当前形势下的运作技巧社会化媒体在营销上的优势微博营销的优势和本质微博账号的定位微博的装修及账号设置微博内容规划及发布技巧如何获得微博粉丝定位精准用户及与用户互动实战技巧关于微营销主要方案:了解腾讯的庞大客户群体的重要性,包括阿里巴巴的精准客户群体,那么很明显,做好微营销,首先必须具备三个大条件
7、,第一个就是精准客户群体,和无用粉丝群体。第二个就是_的装饰空间及互动,要留住客户。第三个当然最重要了就是在这些客户中进行营销了。另外关于自媒体,自媒体,听名词应该就明白,以自我为中心,让更多的人来_我的一举一动,微营销采用的营销方式也算是一种自媒体,怎样运用自己这个自媒体,主要有以下几种方法,第一,互相_第二,建设_的自媒体平台,比如_公众平台,除了内容丰富外,更多的是让客户_你有东西可看,最重要的是带动客户的积极性,方法很多,比如活动,奖品,作为每一个开店的老板,在这一块肯定不会有问题的,我相信。微营销的主要_点1,我们在做微营销前,必须了解自己面对的客户群体。2,我们同时也要给自己的平台
8、做一个规划,比如几年做到什么程度等。3,我们做了微营销怎样能把自己这个自媒体发挥出来。4,一套关于自己的微营销思路。微营销的特点:方式很多,比如商场,微门店,宣传方式,自媒体,附近客户宣传,全国客户微宣传,可以互动性宣传,等。缺点;前期推广难,需要技术人员和营销人员配合,综合所有的来看,微营销的确是大多数企业不二的选择。优点;省事,省时,省力,省心,环保,及时性,智能聊天,把握每一客户,防止流失等2.如何利用_让利益飙升以及利用_连接线上和线下_“意见领袖型”营销策略、“病毒式”营销策略及“视频,图片”营销策略_营销六大利器_和服务号的区别_开放平台和公众平台的操作技巧_多账号登录及_粉丝增加
9、的十二种技巧微网站的建立及独特推广技巧现在主要针对如何通过_增加公司客户量做一个方法小结:1丶导入老客户不管企业的规模怎么样,老客户都会有一定的比例,我们可以通过短信或电话等方式,通知他们,这部分客户转化为粉丝比例是目前最高的,差不多有_%。2丶让潜在客户_你有一些企业跟客户面对面接触少,可能不适用,如果是个汽车4s店,可以在展厅丶客户休息区等,都摆放_,这里想客户主动_你必须要有一个理由,就我们石化而言可以通过提供一些石油化工的市场动态(范本)信息。像很多商家都会采取送小礼物,或是_有折扣等方式,来吸引到店客户_他们的_。3丶_网站宣传_网站不管流量大小,多一个_,就方便客户找到你。4丶_宣
10、传_可以通过微博背景图植入_,在微博信息固顶中宣传_。还可以通过转发活动加大_宣传效果。5丶企业营销_宣传这个主要看你拥有多少客户,这个导入成为_粉丝,简单快捷。一次_信息,所有客户都知道。6丶在新闻源站点发文章抓粉可以通过付费的方式,在网易丶新浪丶腾讯新闻等发稿,在文章中放入_号或_,需要注意的是每篇稿必须是你粉丝(也就是你的潜在客户)_的话题,也有一些免费网站,你可以通过投稿的方式来宣传,前提编写者需要有一定的文案功底。7丶论坛抓粉每个行业都有一些垂直论坛,这里网友大部分是你潜在客户,论坛宣传技巧会有很多,在论坛签名中,写上一句有诱惑力广告语,并放上你的_号。然后平时多发一些质量贴子(最好
11、适合行业发展有关),或经常去抢沙发(回贴),多爆光你自己。一针见血的评论,可以让你收获更多。注册几十个几百个论坛,每个论坛注册几十个帐号。发表热门内容,自己顶自己帖子。注意换马甲,发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的关键所在。这里说的论坛是指泛论坛,包含空间丶论坛丶_等等一切网民可能聚集的地方。8丶腾讯企鹅的宣传技巧说说丶空间丶签名的宣传效果取决于你好友的数量,通过关键词找到你目标粉丝群,你可以先将含_宣传文章,发布在空间日志中,然后把链接,发送到群中,这里内容的质量决定粉丝增涨的数量(编写者一定需要对这个行业的有较长时间的研究:最好就是大学的行业教授)。9丶百度上的相关产品宣传技
12、巧1丶可以将产品说明书或使用手册发到百度文库中(比如公司新购买了什么设备我们就可以将设备的说明书放到网上去_)2丶百度_可以想办法搞定吧主,其他操作方法跟论坛类似3丶相信很多人都是使用百度知道,因为它的流量相当庞大,至少还是效果不错,经常去回答别人的问题即可。10丶视频怎么宣传_有效果可以将产品介绍录成视频,在视频尾部放上_。当然这里还能使用一个小技巧,将宝贵的内容,每天提供一点点,连续几个星期丶几个月,让网民不断重复地访问。类似电视台播放电视剧和报纸的小说这样也能激起客户的好奇心。11丶线下或线上讲座或活动,这招传统的办法,很土很有效,直接在_放上_就行。12丶利用博客宣传。主要使用seo的
13、方法,利用博客网站权重,整理相关长尾文章,实现在百度排名,让客户找信息时,第一时间找到你,实现抓粉。第二部分:移动互联与o2o1.wap站的推广实战技巧及渠道1).wap站的搜索引擎优化规则2).如何与手机浏览器、导航站及异业wap站进行合作3).如何策划手机端的活动及信息推送4).如何提高手机客户端的留存率5).手机客户端数据的分析第三部分:互联广告文案策划1.文案策划的技巧,十二种文案策划的实战秘籍2.文案广告的发布、传播法则与技巧3.认识软文营销和软文写作及推广技巧以及如何利用软文实现病毒式营销4.软文的写作技巧(新闻类软文、行业类软文、产品类软文的写作)5.经典软文写作举例(专题软文、
14、十大软文、_软文、生活方式、科学性软文、观点类软文、经验_软文、数据类软文、问题类软文、故事性软文、访谈型软文的写作)网络营销是用网络资源进行营销产品和服务,下面有五个关键步骤。一、现状分析企业首先必须分析自身各种现状,卖点在哪里竞争对手的强项在哪里。其次,还要对互联网的营销现状进行分析,如何利用互联网,选用何种互联网推广方式才能更好的与企业产品相结合,才能高效率达到企业目标。二、确定客户群体,企业网站定位目标客户群体是做好网络营销的一个关键因素,企业产品主要是针对哪一类人群的整个营销计划必须要有针对性,对客户群体进行细化,如性别、年龄、兴趣爱好、上网习惯等。做好市场定位,企业网站定位,顺应客
15、户的需求方向,保住老客户,挖掘新客户。三、效果评估,投资成本预算公司的目的是宣传自己的品牌与产品,在做方案之前要全面了解这个方案可能带来的效果预估,比如每天网站的_率、流量会是多少网络推广实际转化的客户会有多少网站的排名会提升多少网络品牌形象会怎样只有全面清楚的知道你想要得到的结果,才能更好的预计企业投资成本,开始制定策划推广方案。四、策划方案网络营销策划的核心服务于产品,产品能到客户的认可是策划的关键,所以整合市场资源,拟定推广方案,强调产品特色。依据产品,拟定方案推广活动,详细计划进度表,培训企业内部营销专员,安排具体的实施人员,确保有效执行方案。五、预备网络推广方案大家都知道一成不变的东
16、西总会使人厌倦,而且市场不可能是一成不变的,万里晴空有可能瞬间阴霾笼罩,网络营销策划要随时_市场,行业以及企业自身的发展变化,实时调整,提前做好风险预备方案。电子商务实训总结篇一:电子商务实训心得例子实训心得一个星期的实训在不知不觉中已经过去了,虽然里面包含着很多的艰辛,但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整
17、个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。学校给的这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。回顾这个礼拜的生活,在这次实训的过程中,虽然这个过程中有很多的坎坷,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识
18、,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.3、实训心得总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程:一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段,已让我深深着迷,原来商务可以这样来做,原来网络不只是玩,这是刚上大学时候的想法。二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧,如果没有一个系统完整有效的策划,开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的。三、实施管理与执行
19、。有了好的方法做指导是必要的,但是一个好的过程管理和执行也是必须的,很多企业做电子商务就是停在了执行力上,正常的渠道运营的很好,如果再花钱去投资电子商务,心里没底,短期看不到效果时,就容易产生退缩行为。四、效果评估,转化率问题。企业做电子商务为了什么。最终还是赢利,效果如何,在实施过程中要有一个精准的评估数据,这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何。能否最终实现赢利,这些都是必须的,如果不能有效的转化为利润,电子商务也将成为一场空谈。企业电子商务化,大势所趋。借用阿里巴巴董事局主席马云_年_月率领集团_位高管赴美国时主题演讲时的一句说,现在大家都说是危机,其实是机会,大家都在说机会时,反而
20、是危机要来了。现阶段,将是电子商务在中国发展的高速生长期。实训心得虽然这次实训比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为:在_世纪,电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于(1)它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,可以随时随地在网上交易。(2)广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而极大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求,如今人们越来越追
21、求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。电子商务实训心得体会伴随着商品经济和网络技术的不断发展,现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物,挑选自己喜欢的商品,而且价格比市面较便宜。一个星期的实训在不知不觉中已经度过,里面包含着很多的艰辛,同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;
22、而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。还有就是了解到了电子商务交易的模式,例如b2b模式、b2c模式等。而且还进入了一些网站,如淘宝网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式,盈利模式,网站建设等几个方面进行比较
23、,这让我们_的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。这次实训不论是从自身的体会上,还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为:在_世纪,电子商务作为一种高
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