2023年电子商务概论春季期末复习.doc
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1、电子商务概论复习资料(自设课)一、单项选择题1信息流是指商务交易过程中的所有( )流程及相关信息。A文献 B单据 C文书 D单证2电子商务是一门集商务技术、( )技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。A多媒体 B网络 C计算机 D信息3电子商务的参与主体是( )。A公司、商家、网上银行、服务中介平台、政府监管部门、CA认证机构。B消费者、公司、商家、网上银行、CA认证机构和物流配送中心。C公司、消费者、服务中介机构、政府部门、CA认证机构和物流配送中心。D消费者、网上商店、服务中介平台、网上银行、CA认证机构和物流配送中心。4( )是防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法。A身份认证 B信息隐
2、藏C数字认证 D信息加密5电子货币是以( )形式存储在银行的计算机系统中。A电子数据 B电子钱包 C电子支票 D电子货币4在信息的传输过程中,要保证信息的完整性,可以采用( )技术。A数字署名 B信息摘要 C数字认证 D加密技术6信息存储量最大的电子货币存储介质是( )。A存储器卡 B光卡 C智能卡 D磁条卡7电子钱包内存放的是( )。A数字证书 B用户资料 C电子货币 D认证资料8运用( )可以在网上查找二手资料。A新闻组 B搜索引擎 CBBS DQQ9( )是市场预测和营销决策的依据。A市场调查 B市场调研C信息收集 D信息解决10在线问卷的问题越( )越好。A具体 B精炼 C难答 D轻松
3、11网络消费者的购买决策过程不涉及( )。A激发需求 B收集信息 C比较决策 D申请注册12具有( )的网络消费者,往往是某一站点的忠实浏览者,一般也是某个品牌的忠实拥护者。A交流动机 B感情动机C理智动机 D惠顾动机13网络整合营销理论体现在产品和服务以( )为中心。A顾客 B公司 C商家 D顾客和公司14属于网络营销的基本特点是( )。A市场调研 B减少经营成本C开拓新的营销空间 D提高服务质量15影响消费心理的重要因素是( )。A产品价格 B产品差异化 C服务差异化 D自我实现16网络营销中产品和服务的定价不考虑的因素是( )。A国际化 B趋低化 C个性化 D弹性化C开拓新的营销空间 D
4、减少经营成本17网络软营销理论事实上是针对( )而提出的新理论。A直复营销 B强势营销 C关系营销理论 D整合营销二、多项选择题1EDI技术融合了下列哪些技术?( )A信息交流技术 B现代计算机技术C远程通信技术 D数据通信技术2电子商务实现了哪几方面的交易。( )A商品交易 B信息交易C资金交易 D服务交易3电子商务的功能涉及( )。A商贸功能 B信息功能 C应用功能 D系统功能4与传统的支付方式相比,电子支付具有以下哪些方面的特性。( )A电子支付使用简便、安全、迅速和可靠。B电子支付通常要通过银行的专用网络。C电子支付是集储蓄、信贷和钞票结算等多种功能为一体。D电子支付是以计算机技术和网
5、络技术为支撑,进行存储、支付和流通。5电子货币的表现形式有( )。A电子支票 B银行卡C电子钞票 D电子钱包6电子钞票的优点涉及:( )A可跟踪 B匿名 C防仿造 D支付灵活7下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求。( )A爱好 B聚集 C交流 D实用8下面哪些是网络消费者的心理动机。( )A理智动机 B实用动机C惠顾动机 D感情动机9网络营销的产生是以下哪些因素促成的。( )A科学技术的发展 B消费者价值观的变化C市场竞争 D对产品有好感三、判断题1附加值高的商品不适于在线营销。2电子商务通常减少了买方的调研成本,而相对增长了卖方的调研成本。3网络营销的客户关系管理策略就是搜集客户资料4电子
6、钱包是小额购物中常用的一种支付工具。4EDI解决和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文献。5网络销售的产品一般要考虑产品的时尚性和新奇性。6搜索引擎是指可以及时发现所需要的调研对象内容的电子指针。7信息收集是市场预测和营销决策的依据。8在线问卷的优点是可以保证问卷上所填信息的真实性。9购物的便捷性是影响网络消费者购物的外在因素。10电子商务中的物流配送都是经由传统的营销渠道。11服务中介平台是交易双方的交易场合。12网络营销就是网络产品的销售。四、专业术语英译汉(将对的答案填入答题纸的表格中)题号12345英文简称TCP/IPIntranetEDIFAQsVPN答案Internet协议公司内部
7、网电子数据互换常见问题解答虚拟专用网题号678910英文简称SETOLSPOSURLCATI答案电子付款协议标准网络调研售货终端机统一资源定位符交互式计算机辅助电话访问系统五、图解题1请根据下图简朴描述EDI的工作过程。平面文献EDI标准文献平面文献EDI标准文献翻译翻译通信(发送)通信(接受)计算机网络 用户收阅单据或传送到MIS映射映射用户编辑单据或从MIS中提取答:(1)将用户的应用文献或数据库中的数据,组成一种标准的平面文献。(2)将平面文献通过翻译软件生成EDI标准格式文献。(3)通过网络将EDI标准文献发送到对方信箱。(4)接受用户通过网络将EDI标准文献接受自己的计算机。(5)接
8、受用户再经翻译、映射还原成应用文献。2以下是BtoB交易过程图,请简朴解释之。供 应 商客 户询 价报 价订 单发 货付 款发 票答:(1)买方询价,卖方报价; (2)买方下定单,卖方回应; (3)买方确认购买信息; (4)买方确认商品运送信息; (5)卖方发货,买方收货; (6)买方付款; (7)卖方出据电子发票。3以下为公司间的网络交易流程图,请简朴解释之。公司内部数据库信息分析解决信息发布平台发布买卖、合作、招投标信息CA认证中心商业信用认证物流配送电子支付结算信息交流平台签订电子协议信息反馈答:(1)公司运用信息发布平台发布买卖、合作、招投标信息。(2)通过商业信用调查平台,买卖双方可
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