互联网社区医疗商业计划书简版样本.doc

互联网+社区医疗商业筹划书
一、项目概况
借鉴凯撒模式，以保险+医院+诊所+药店+医生+患者形式，建立防止-门诊-住院-康复全链条医护服务，线上线下相结合，自建加盟互为补充，打造以公司白领和家庭成员为核心全方位、多渠道、大众化综合医护服务平台。
二、背景分析
（一）既有医疗体系弊病
n 既有医疗教诲体系及财政体系注重专科医生培养，导致基层首诊最需要全科医生人才极度欠缺
n 医疗资源分派不均，基层医疗体系财政投入局限性导致先进人才向中心医院集中
n 由于人才不匹配及先进医生数量欠缺导致基层医疗服务水平难以提高，民众对基层医疗不够信任
n 基层医疗体系薄弱导致患者向中心医院集中，影响了重病和急病治疗，并导致医疗服务效率低下，看病难、看病贵
n 对医生诊断价值不够注重，既有医院及医生财政投入局限性，导致医院以药养医，进而导致药物市场便宜好用药物被裁减，医院对药物提成等进一步导致药物最后价格上升，进一步推高了患者就医成本
n 基层医疗薄弱还导致患者不能就近就医，带来诸多不便；医疗保健教诲欠缺以及对医疗费用紧张导致“小病忍一忍”，不能及时得到适当医疗服务，耽误了病情最佳发现和治疗时机，总体推高了社会医疗成本
（二）国家勉励分级诊断和社会办医
9月，国务院办公厅发布《关于推动分级诊断制度建设指引意见》，规定建立分级诊断制度，合理配备医疗资源、增进基本医疗卫生服务均等化，重点推动基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动，增进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障和改进民生。同步，《意见》还提出“大力推动社会办医…就地就近为基层群众服务”。
（三）社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用
既有医疗体系，公立医院财政投入局限性导致医院以药养医，同步优质医疗资源某些集中和总体欠缺导致患者在正常诊断和药物费用之外要承担相称一某些“隐形成本”。而基本医疗体系优质医疗资源欠缺（医生、设备、系统），难以满足百姓就近、安心、便宜就医需求。
在国家政策勉励下，社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用。
n 一方面社会资本是既有医疗“体系外”成员，没有既有医疗系统固化和陈旧思想束缚，在运用新模式、新技术改造医疗服务过程中可以大胆迈进
n 另一方面，社会资本对互联网在老式行业当代化升级中意义和办法方面有深刻结识，可以充分发挥互联网、信息化在医疗服务中价值
n 此外，社会资本拥有整合医疗体系，打造垂直行业、全链条医疗服务宏观视野和资金来源，故意愿也有能力对既有医疗服务机构进行整合优化，提高医疗服务质量和效率，减少医疗成本。
三、顾客痛点
目的顾客群体：小朋友、老人、孕妇、白领
1、 社区医疗水平局限性，导致小病抗一抗，大病去大医院，一方面耽误了病情及早发现和治疗，同步也导致了医疗资源挥霍和医疗成本上升
2、 看病不以便，大医院看病难、看病贵
3、 对个人健康没有一种全面和持续监控和改进，都是在身体不适之后才去就医，同步病历不通用，导致重复检查和过度医疗
4、 幼儿、老人、孕妇等特殊群体需要特殊医疗保健服务，社区医疗无法提供，大医院没精力提供，某些专科医院又太贵，导致大某些人无法享有适当服务
5、 心理健康没有得到有效注重和关注
6、 没有健康保障意识和适当服务，一场大病往往导致整个家庭陷入困境
四、竞品分析
强森医疗
知名医生，以社区为目的，以家庭为核心，以老人、小朋友、妇女为诊断重点，为她们提供常用病、多发病、慢病诊治和家庭医生服务。新型诊所社区化，医疗服务产品化，支付方式价值化。
1.获客方式
一方面与社区物业合伙邀约家庭成员健康体验；另一方面和公司合伙，公司给每位员工采购强森员工医疗服务，每位员工可以获得等额代金券在强森消费医疗和免费健康体检，相称于花一份钱买两份服务。
2.门店配备
500平米，12名医护人员，坐落在社区旁，集合内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、超声影像、医学检查等科室，走路15分钟即达。
每个诊所前期建设大概200万，均选在都市新区、开发区、生态涵养区、周边就医困难地方，最大限度节约前期投入成本。
诊费比公立医院上浮20%左右，患者每人单次最低诊断费用是160元-180元，并且节假日有诊费浮动。
3.信息系统
凭借Saas医助信息管理系统开发和应用，实现诊所管理、运营、库存、财务、记录客户关系管理、电子病历、健康档案、远程协同等等，为更多社区私人诊所提供更为专业与高效诊所管理解决方案，建立开放性社区医疗连锁互联互通平台。
4.发展状况
通过6-7个月后，首家店达到盈亏平衡。随后又陆续开了4家社区诊所。截至当前，强森拥有20家社区诊所，每月每家诊所大概接诊余人次。其中成立超过2年以上单店接诊达3000人，单店收入超过650万；新开社区店单店接诊达800人，单店收入100-200万。预测究竟，强森将拥有35家社区诊所，400余人医护团队，超过15000个家庭会员。
同步，和天朗地产、西安万科、中铁置业、中海地产、恒大地产、华润地产、荣华地产等各种知名开发商合伙建设社区医疗，打造“15分钟社区便诊生态圈”。
5.融资状况
4月，获得了Pre-A轮融资，由德辉资本投资，当时市场估值3亿；6月2日又获得A轮数千万元人民币融资，由君联资本领投，德辉资本跟投。
6.竞品分析
强森医疗重要面向基层医疗服务欠缺新城以自建线下诊所形式提供社区全科医疗服务，主打便捷和优质，其创新获客方式及医疗服务产品化理念值得学习，但欠缺对更广袤地区既有线下诊所整合及轻度在线问诊，重资产、偏线下。 相较而言，咱们社区医疗服务加入了线上问诊和既有社区医疗资源整合，在将来发展方面更具备想象空间。
五、产品和服务
借鉴美国凯撒医疗管理型医疗模式，以医疗+保险形式，通过总额预付，为顾客提供涉及健康管理、医疗服务、健康保障在内综合服务。通过利润前置，加强前期寻常保健和职业安全，减少疾病发生，早发现，早治疗，减少医疗成本；通过顾客支付某些费用（40%）形式，减少顾客对医疗资源过度占用。
（一）门店建设
1．自建线下门店
店面类型
位置
建设方式
面向客户
产品类型
主打
作用
旗舰店
CBD
自建
白领
公司套餐
优质
品牌
社区店
社区
加盟
社区居民
家庭套餐
便捷
走量
自建线下门店，辐射周边社区，全科医生+专科医生+医疗设备提供便捷、优质医疗服务，塑造品牌。
2．加盟合伙
资源：95%全国专科民营医疗及全国最大体检机构资源
1）社区门诊
门诊是合伙重点和主力军，规模小、分布广是其贴近顾客先天优势，将为线上顾客提供进一步线下诊断服务，同步也为家庭医生实际扩展提供医生资源基本。
2）体检机构
体检机构是顾客健康数据集散地，与体检机构合伙可以获取顾客全面健康数据，为顾客诊断提供数据基本。
3）专科医院
如母婴、牙科等专门诊所(机构)为顾客提供除全科医院以外特定科种专门服务。与专科医院合伙将为双方带来双赢，一方面为专科医院导流，同步扩充了平台医疗资源。
（二）服务内容
1.健康保障
1）公司 – 员工庇护筹划
面向白领，重要提供年度体检、寻常诊断、心理征询等服务。同步，参保人可在合伙医院及体检机构进行基本消费。
公司医务室
a) 为公司配备专属责任医生：
n 采集健康数据，建立员工健康档案，分析数据，制定、设计及贯彻干预测划
n 健康征询，个性化健康宣教
n 网络诊治桥梁，辅助完毕体格检查，对接平台医生
n 健康及疾病随访管理
n 沟通协调，与公司HR对接
b) 公司线上E务室：互联网自助式服务网站：网站(Web)、微信(WeChat)、手机客户端(App)
c) 公司实体医务室
场地规定：25一50平方，诊间配备：电脑、视频、电话、诊断床、生命体征采集、指测血糖及其她智能检测设备
员工私人医生
征询问诊：迅速解决会员寻常健康问题
问诊开药：6大惯用科室专冢医生，提供在线诊断、电子处方、在线购药及送药上门服务
导诊分诊：私人医生依照会员病情对患者做出精确对症归类
线上线下转诊：依照会员病情需要，线上或线下转诊给对症公立三甲医院专家
健康档案管理：维护顾客健康档案，不断完善更新健康数据，含：病例，身体状况，检测报告等信息
私人医生服务价值：
n 专属私人医生一站式管家服务
n 提高会员就诊质量、就医效率
n 疾病随时咨词就医，不迟延病情
n 合理用药、减少医疗费用支出
n 诊后全程得到医生关怀
保障范畴
在责任医生指引下就诊，至特定医疗机构产生医疗费用，涉及：
n 普通门诊费用
n 住院手术费用
n 在线问诊开药费用
n 50种重大疾病保障方案
合用条件：全程通过责任医生指引就诊，在指定诊所或其她合伙医疗机构就诊产生医疗费用。
2）家庭 – 阖家安康筹划
家庭医生由社区诊所全科医生担任，为签约社区家庭提供寻常诊断、健康指引（营养规划、运动指引、健康习惯养成等）、转诊及导诊在内全面医疗服务，建立家庭健康档案，记录家庭成员健康数据，为疾病防治提供了充分指引。
家庭医生
n 实行全面、持续、有效、及时和个性化医疗保健服务和照顾新型医生；
n 具备全面系统防止、保健、医疗、康复知识
n 以家庭医疗保健服务为重要任务，提供个性化防止、保健、治疗、康复、健康教诲服务和指引，解决寻常健康问题和保健需求、得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。
n 每位家庭医生相应名签约会员
选取咱们
n 在线诊断，随时沟通，无需等待，电子处方，在线支付，送药到家
n 在线诊断+购药直接抵扣报销款项，无需发票
n 一对一服务
保障责任
n 报销金额：报销比例60%，每人最高赔付金额5000元，一种三口之家最高赔付1.5万元
n 保障年龄：30天-55周岁，可续保至60周岁
n 保费：365元/人/年
n 其她：家庭投保，3人起投，每人限购一份；15天等待期内不承担责任；严重既往症产生费用不在保险责任范畴内。
2.健康管理
每位签约会员都分派一位专属健康管理师，创立维护个人档案；定制健康管理干预测划；健康教诲，预警，监控，随访等
1） 健康教诲
全面理解签约会员身体健康状况，进行大众化和个性化相结合健康教诲，防止疾病发生
2）健康筛查
通过定制专项基因检测和个性化体检，全面检查会员身体状况，进行风险评估，制定干预方案、健康助理介入持续关注
基因检测：易感基因全面分析，科学选取综合评估，提早知晓精准防止。
1+X健康筛查：是指基本健康体检+个性化检查选项。
“×”个性化检查选项：小朋友生长发育和心理健康检测、心血管疾病风险筛查、糖尿病风险筛查、肿瘤风险筛查、心理健康评估、绝经期健康评估、骨质疏松风险评估、老年关爱项目等
3）健康档案
n 个人资料，可选取填写个人基本状况（身高、体重、婚育等）和个人生活习惯（吸烟、饮酒、饮食、睡眠等）。
n 健康数据，由在合伙体检机构检查成果（基本数据）和健康设备（穿戴设备等）传递数据（实时数据）来获得。
n 电子病例，涉及家族病史、药物、食物和接触物过敏状况、手术和外伤状况等，通过个人填写和合伙医院、医疗机构获得。
3.医疗服务
搭建一种综合医护服务平台，将诊所、医院、药店、医生和会员连接起来，就医流程如下：

1）在线轻问诊
会员通过APP与签约责任医生进行在线问诊，责任医生给出诊断建议。对于需要购药，医生讲开出电子处方发送至就近药店，在会员支付后进行配送；对于需要进行医护服务，医生发送订单信息至就近诊所，在会员支付后上门服务。固然，顾客也可以直接在线上购买药物及医护服务。
a) 线上转诊
责任医生初诊后，依照会员病情需要，线上转诊给对症公立三甲医院专家（套餐内免贷、超过套餐收单次费用）。会员可看私人医生推荐专家状况，由专家提供在线诊断。专家服务方式：图文、电话、频问诊。
b) 线下转诊
责任医生初诊后，依照会员病情需要，免费转诊给线下诊所或对症公立三甲医院专家。会员可过看私人医生推荐专家状况，后由专家提供线下面诊。专家服务方式：线下面诊。
c) 导医陪诊
由医生助理为会员导医并陪伴完毕就医全过程。
d) 重疾绿通
是指重大疾病绿色通道，是医靛专家专为患者开通绿色就医通道。服务项目重要涉及：重疾征询服务、知名专家二次诊断转诊、住院安排、手术安排、全程就医陪伴服务、诊后随访、协助理赔
2）线下诊断
通过咱们分布在全国医院、诊所及合伙专科医院、体检机构对会员提供线下诊断服务
3）创新
包装每一种社区明星全科医生，会员可对自己签约医生进行评价，也可以申请改签评级高医生，有效监督医生医疗服务，互相竞争增进医生不断提高服务水平
六、核心团队
（一）管理团队
略
（二）技术团队
略
七、赚钱筹划
（一） 公司套餐
365元/人/年白领健康保障筹划，筹划首家旗舰店开发50家公司，平均每家公司投保名额为50人，则年度会员费用收入为365*50*50=约90万元。
（二） 家庭套餐
365元/家庭/年家庭健康保障筹划，为每个家庭配备一名家庭医生，预测开发四口之家500个，预测每年每名家庭医生会员费收入为365元*500*4=70万元。
以上共计第一年度会员费用收入为250万元
（三） 保外就诊
预测第一年度非会员及会员保外就诊费用收入为90万元
（四） 五年赚钱筹划
-2022发展规划
发展阶段
门店建设
医护人员
营收
发展阶段
时间规划
医院
社区诊所
医生
护士
会员
营收
费用
利润
短期
-
0
1
10
5
4500
250万元
500万元
亏损250万元
中期
-
1
20
500
200
25万
1亿元
8000万元
赚钱万元
长期
-2022
5
200
4000

250万
10亿元
8亿元
赚钱2亿元
八、融资筹划
融资金额：500万
使用周期：1年
出让股权：*%
资金使用
n 房租费用：筹划首家望京SOHO店，以10元/平/天价格计算，则一种400平店1年租金为10*400*365=146万元。
n 人力成本：筹划医师10人（全科医生3人，专科医生7人），年度人力成本为：10人*8000元/月/人*12月=96万；护士5人，年度人力成本为：5人*4000元/月/人*12月=24万，共计120万元。
n 医疗设备：内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、超声影像、医学检查等各科设备购买，共计100万元。
n 系统开发：100万元。
n 推广及其她：34万元。