动立康健身俱乐部创业方案设计毕业设计.pdf

摘要摘要随着人们对健康意识的重视，健身市场正逐渐成为城市消费中的一大潮流。而健身俱乐部是一个体育市场，产品的社会化、产业化，是伴随着人民生活水平的提高和人们对体育消费需求的增加而发展起来的。健身俱乐部已成为一个集时尚的年轻男性和女性，目前很多健身爱好者的地方。健身不仅可以减少脂肪，增长肌肉，强壮体能，减少运动受伤，更能结识朋友、增添活力，改善心理健康。可以说，健身百利而无一害，只要通过正确的方式，规律的安排，充足的补充及合理的休息，健身都能在各方面明显改善身体机能。而在健身俱乐部中进行的健身锻炼，更加摒弃了户外运动的各种未知的不良因素，真正成为健康时尚专业的健身运动场所。关键词：关键词：健身俱乐部专业运动健身俱乐部专业运动目录目录引言.1第 1 章 健身俱乐部的现状和发展趋势.2第 2 章 健身俱乐部的市场分析.22.1 市场分析.32.2 可行性分析.32.3 竞争对手分析.4第 3 章 健身俱乐部的筹建工作.43.1 选择合适的场地.43.2 器材的配置.53.3 产品和服务介绍.53.4 俱乐部管理组织人员结构.6第 4 章 SWOT 分析.74.1 优势.84.2 劣势.84.3 机会.84.4 威胁.9第 5 章 健身文化的树立.9第 6 章 营销策略计划.106.1 选择合适的宣传媒体.106.2 组织参观俱乐部.106.3 销售活动计划.12第 7 章 风险分析及应对风险的措施.127.1 风险分析.127.2 风险控制.13第 8 章 财务预算和融资需求.148.1 计划费用.148.2 项目收益.148.3 资金来源.15总结.17致谢.19参考文献.201引 言引 言随着社会竞争的日益激烈，繁忙而高强的工作使人们对于健康的渴求日益增长，伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场。而近几年来，在全国大中城市不断掀起全民健身运动的热潮，健身俱乐部是体育产业发展的一个重要组成部分，对扩大健身人群、增加社会就业都有着积极的作用。2第 1 章 健身俱乐部的现状和发展趋势第 1 章 健身俱乐部的现状和发展趋势健身俱乐部是可以为广大群众提供全面体育锻炼服务的经营性组织，现在参加健身俱乐部为自身的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最好的途径。自 20 世纪 90 年代以来,伴随着我国体育产业蓬勃发展,健身健美已成为人们的一种健康向上的时尚生活方式。参与国内许多人的健身活动，健身中心，健身房越来越多，健身教练团队也跟着逐渐壮大起来。随着时代不断进步和发展，人们对自己的健康的要求日趋提升，健身项目也越来越多，如有氧健身操、肌肉健美项目等得到了广泛的发展，一些新的健身项目从中派生出来，如有氧舞蹈、瑜伽、街舞、拉丁健美操、普拉提、动感单车等。这些新的健身项目不光是给大众带来了健康的体魄，并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的新时尚。健身健美行业虽是人们公认的朝阳产业，然而健身俱乐部在我国成长的时间还比较短，俱乐部的水平良莠不齐，当前我国健身市场中 90%的健身俱乐部经营现状及存在的问题如下：健身毫无技术优势，缺少最起码的经营理念、服务观念和运行模式，如科学健身方案不够，缺乏合理的安排及目标；科学控制的缺陷，不仅不能达到理想的健身目标，还会造成损伤，没有科学的饮食指导等。所有这些使得那些没有品牌优势和运行模式的健身俱乐部注定只能难赚钱或赚小钱。所以有一个良好的市场定位和先进的经营管理方法尤为重要，把握好这两点后，相信我们的健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。第 2 章 健身俱乐部的市场分析第 2 章 健身俱乐部的市场分析32.1 市场分析2.1 市场分析深圳是一个经济快速腾飞的城市，2013 年深圳全市生产总值为14500.23 亿元，位列内陆大中城市第四。从近几年来看，深圳晚报和相关调查数据显示，2008 年深圳居民人均可支配收入为 26729 元，2009 年为 29245 元，2010 年为 32381 元，2011 年为 36505 元，2012年为 40742 元，2013 年深圳居民人均可支配收入 44653 元。由此可见，深圳市居民的财政收入和生活水平正处于稳步提高的阶段。自北京奥运会成功举办以来，深圳全民健身的体育理念在市民中如火如荼地推广。深圳的健身方式，由早期的跑步、打球发展到现在的瑜伽、跆拳道、踏板操等时尚个性运动。所以，我自认为在深圳开一个健身俱乐部是一个颇有潜力的事业。人口、年龄、家庭收入和从事管理、专业技术工作的人数是确定顾客群中最重要的统计变量。健身俱乐部之所以选址在深圳市福田区，是因为这里人口增长迅速、家庭收入高以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。此外，在国家鼓励“大众创业，万众创新”的大背景下，创业创新成为全国各城市推动经济结构升级转型，打造新的经济增长点的优选路径。大学生作为创业创新最重要主体的人才，在这一轮创新驱动城市发展的浪潮下，在创业中无疑具有巨大优势。深圳被称为具有创业土壤的城市，深圳建有多个创业孵化基地，为创业者提供租金便宜、配套服务良好的集中创业空间。2.2 可行性分析2.2 可行性分析市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。它已被公认为是商业分析的重要方法。利用这套分析方法的结4果表明：以其现有的人口福田区仍可建一所 1200 平方米的体育运动俱乐部。该市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的优缺点，因此需要通过市场研究来进一步确定此项目的可行性。咱们的研究包括：选址分析，目标市场调查，与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。2.3 竞争对手分析2.3 竞争对手分析根据调查结果，深圳福田区大约有 45 家健身俱乐部，主要的竞争来自 5 千米之内的提供等同设施条件的俱乐部，原动力健身会所是我们的主要竞争对手。这个建筑面积 1500 平方米的俱乐部，设有健美体操房、联合健身器材、体操房、举重区、饮食及营养教学中心。原动力健身会所的主要优势是会费适中；最大缺点是卫生条件一般，设备更新不及时。第 3 章健身俱乐部的筹建工作第 3 章健身俱乐部的筹建工作3.1 选择合适的场地3.1 选择合适的场地俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边 36km 范围是其主要客户服务区域。经过综合分析和研究后，决定将我们俱乐部设在美城酒楼旁，该地处于一个“白领阶段”的公司和一些住宅区之间，较有发展商业潜力。我们选了一个来往行人和车辆容易看到，且出入方便的路口作为建设点。便利的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一，俱乐部的规模大约在 1200 平方米左右。3.2 器材的配置器材的配置设备的配置我们通过学习深圳所有的健身房做为参考。建筑设施的保养和设备的维护体现了健身俱乐部的感官体验和舒适度，是会员选择健身俱乐部的主要考虑因素之一。问卷调查结果也表明，超过590%的受访者给予这个方面最高级的考虑。维修成本是可变成本，本行业的平均维修费在 4%-9%。强调预防性维修，可以使我们的费用支出保持较低水平。3.3 产品和服务介绍产品和服务介绍健身俱乐部将整年开放，每天开放 12 小时，开放时间为 10：0022：:00。本健身俱乐部将是一个多项体育运动中心，布局包括：休息区、训练区、更衣区、健康区、办公区，各区域具体设置如下。1.接待休息区（1）前台（2）水吧、卖品部（3）会员休息阅读区2.训练区（1）器械区。配置跑步机，单功能训练器哑铃，杠铃，卧推架，用于拉伸训练的器械等。（2）有氧操房。开设各类团体课程如健美操踏板，街舞，拉丁健美操，伦巴，爵士等。（3）瑜伽房，分为常温的和可以控制温度的热瑜伽房。（4）普拉提器械或搏击区。根据健身俱乐部的项目选购与器械普拉提设备或搏击台。（5）休闲娱乐区。设有乒乓球台，桌球台，桌上足球等休闲娱乐设施。（6）动感单车房。开设集体的单车训练课程。（7）健康测试区。进行体质测试，并根据个人情况制定营养膳食3.更衣区（1）淋浴更衣区。分为更衣、淋浴、工柜。6（2）桑拿区。分为干蒸房和湿蒸房。（3）卫生间。4.办公区（1）店长办公室（2）教练办公室（3）财务办公室3.4 俱乐部管理组织人员结构俱乐部管理组织人员结构图 1 俱乐部管理组织人员结构图创业最重要的是经验，作为刚毕业的大学生，商业经验不足、管理经验不足是很明显的缺陷。如何管理一个大的团队，怎么跟比自己年纪大的人打交道，都是需要积累和历练。我一直都非常热爱健身，俱乐部总经理运营部经理会籍部经理团操部经理教练部经理维修客服专员前台水吧、卖品部保洁人员收银会籍顾问团操教练前台水吧、卖品部收银经理助理前台经理7曾经在暑假兼职做过某健身俱乐部的顾问，通过近两个月的认真工作，我对健身俱乐部的工作内容有了全面的了解。此外，我的姐夫是某健身俱乐部的分店店长，长期从事健身俱乐部管理工作，具有丰富的管理经验和客户资源。并熟悉新店初期营业各种证件的办理相关部门与途径，因此，我将聘请姐夫作为动力康健身俱乐部的管理顾问，邀请姐夫入股，为健身俱乐部的管理和营销保驾护航。我打算寻找志同道合、看好健身市场、熟悉健身俱乐部工作内容的 5 名以上具有创业热情的高素质大学生朋友，并邀请具有健身俱乐部管理经验的姐夫入股共同组成创业团队，投资建立动立康健身俱乐部。团队成员各司其职，分管理自己擅长、有经验的部分。在此基础上，招聘保洁人员（1 名）、健身教练（2 名）及前台（1 名）。此外，我将尽力运用学生人数多的优势，在努力完善公司服务、设施、树立良好口碑的基础上，调动校友们的宣传力度，介绍客源，对介绍成功的信息人赠送健身课程。此外深圳市政府对于大学生创业大力扶持，可以为大学生创业团队免费提供版面，招聘的人员薪资待遇略高于深圳市相关从业人员平均工资水平。为了最大地锻炼我们大学生创业人员的能力、积累经验，所有入股的公司管理人员全部从基层做起，共同为健身俱乐部的发展付出努力。第 4 章 SWOT 分析第 4 章 SWOT 分析4.1 优势4.1 优势1.中国巨大的市场潜力为健身事业提供发展空间，数据显示，中国健身人数比例是 0.1%。本俱乐部所面对的都是青年一代，按现在发展情况来看，拥有一定的挑战性和足够的发展空间。82.年轻一代的白领人士是本俱乐部的主要经营对象，因为他们有足够的健身意识和一定的经济基础，也有一定的交往交际空间，将为本俱乐部带来更多的新鲜血液。3.本俱乐部在健身行业的突出亮点是会在一定程度上给予顾客相关的健身知识指导，指引顾客更加科学的健身。4.深圳的经济发达，人们可支配资金宽松。5.邀请入股的姐夫具有丰富的健身俱乐部管理经验，并可以带来一定的客源。6.深圳市政府对于大学生创业扶持力度大，在贷款、招聘、培训等各方面均对大学生给予极大的支持。7.大学生创业有理想、有热情，工作的主动性和能动性都极大。4.2 劣势4.2 劣势1.中国人健身习惯还有待培养。2.店面经营的硬性成本较高（租金、商用水电等）。3.由于健身属于中国的新兴行业，专业人才比较短缺，没有固定的教学团队缺乏敬业的专业教学管理人员。4.营销经验缺乏，项目运行初期客户资源有限。5.管理经验有限，公司入股人员之间尚未形成稳定的合作关系。4.3 机会4.3 机会1虽然我国人口众多，但数据显示，中国体育产业仅占 GDP 的0.25%，这足以证明行业发展空间还有很大。2近几年来，全民健身业也得到了国家一定的重视和发展，加上，近几年来我国体育事业的发展也青云直上，这将给本行业带来更大的市场。3自“十一五”后，上级领导更加关注深圳体育事业，俱乐部9有更多的机会去建立根基和把市场做的更深更大，也将面临更多的挑战。4.4 威胁4.4 威胁1.越来越多的个性化场馆（乒乓球馆、羽毛球馆、游泳馆等），经营程度参差不齐，恶性价格竞争激烈。2.近几年来，虽然人们健身养生的意识越来越强，但健身观念仍有待提高，健身市场的仍需要时间进一步发展。3.健身俱乐部市场具有巨大的潜能，但目前深圳福田的健身俱乐部数量已经很多，随着健身市场的看好，在未来进入市场的竞争对手会越来越多，竞争的势必越来越剧烈。第 5 章 健身文化的树立第 5 章 健身文化的树立健身俱乐部是一个人员流失很大的行业，所以只有拥有了很好的企业文化和健身文化才能提高会员的满意度，提高员工的满意度和忠诚度，所以一个俱乐部要想成功，必须有好的文化作为支撑。健身俱乐部要营造一个良好的文化氛围，应从以下几个方面着手：一是竖立健身傍样，俱乐部内要张贴中外健身精英、业界颂军人物画面、宣传资料等，营造健身精神氛围。二是普及健身知识，俱乐部内要有免费阅读的各种健身杂志、刊物等供学员学习。三是要有一个好的交流休闲区域，供健友们洽谈交流业务、积累人脉资源，鼓励健友们结成健身伙伴。四是有健全的助教体系和专业教练队伍，实时激励现场健身气氛。五是有恰到好处的宣传口号，标语或文化宣传牌，激励健友健身斗志和毅力。10第 6 章营销策略计划第 6 章营销策略计划6.1 选择合适的宣传媒体6.1 选择合适的宣传媒体俱乐部对外的影响及信息传递是依靠相关媒体进行的，它直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：1.平面媒体：主要是报刊、杂志与相关印刷制品。2.电子媒体：主要是电视、广播、Internet 为主，建立健身俱乐部网站，并在学校的群中进行营销。6.2 组织参观俱乐部6.2 组织参观俱乐部主要流程：预约、引导参观并体验健身器材、讨论健身意义、根据客户意向推荐合适的健身卡、约定第一次运动时间、跟进。1.预约问候客户、定下基调、注意电话沟通的技巧。2.引导参观并体验健身器材引导客户参观并体验健身器材是健身俱乐部营销的重要组成部分，客户对俱乐部的参观将对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，应主动引导客户参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点：在参观前，首先可以请客户填写一张“客户基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合客户的训练方式和服务。参观应遵照事先拟定好的线路行走。引导人员应走在客人的前面。当会籍顾问停下来介绍时，应站在客人的左前方，并保持恰当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标。在经过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。11在客人感兴趣的地方可多花一些时间，并让客户体验健身器材，带来真实的感知。3.讨论健身意义、提供售价。在引导客户参观俱乐部的过程中，通过和客户的交谈，了解客户的健身目的并为客户做 BMI 身体健康指数测试。主动热情为客户交流健身的好处，积极引导客户思考健康投资与健康之间的联系，适当的时候，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。4.约定第一次运动时间积极了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动体验时间。5.运动的跟进及时获得潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果有问题，应及时解答，加强他们对健身的信念。在客户成为会员后仍要与他们联系，如果会员有 715 天没来健身了，应电话联系了解没来的原因，及时监督会员的健身情况，让他们感觉你是他们的朋友，使他们把健身真正融入到自己的生活中去.6.3 销售活动计划6.3 销售活动计划1.暑假将推：（1）推出学生暑假卡，正好可以充实学生的业余生活，350 元使用两个月。（2）减肥营分为封闭式和半封闭式两种。减重最多的会员可获得半年的 VIP 健身卡一张。全程有教练监督指导，营养师配餐。2.寒假将推：（3）推出学生寒假卡，280 元可以使用一个半月，恰好能够充实学生的业余生活，增强体育锻炼。12（4)推出季度卡 3 个月 600 元，由于冬天外出做运动不太方便，相信能够吸引会员的加入。第 7 章 风险分析及应对风险的措施第 7 章 风险分析及应对风险的措施7.1 风险分析7.1 风险分析任何投资都是存在风险的，而风险和收益在一定的情况下成正比，我们的项目也不例外，于是我们在做完竞争分析，市场分析，财务分析及我们自身的情况分析的基础上，从这四个方面就风险这一项目进行了分析。归纳出来自四方面的风险：市场风险，竞争风险，财务风险，内部风险。（1）市场风险由于消费者的需求是不断的变化的，因此我们在这个区域的市场也是在不断变化的。而我们的市场调查和分析是局限在某一个时点上的。也就存在着一定的概率使得我们的分析数据会跟不上市场的变化，而且由于各种条件的限制，可能致使顾客的流失。因此对市场分析的结果和相关数据也会存在着一定的偏差。（2）竞争风险首先，我们是一个新生的经营实体，难免会有来自现有的竞争对手的排挤，尤其是内部竞争的各种压力。而且那些竞争对手有他们的市场优势，地理优势，足够久的经营历史，比较成熟的管理制度和机制，他们也有自己的忠实消费者和顾客群体。相比我们刚刚入市，在这个市场区域内还没形成一个良好的企业形象，创造自己的品牌。我们将面临的是来自竞争者各方面的排斥和打击。（3）财务风险13作为一个新的实体，经济管理制度不健全。资产实力相对比较薄弱，对于资金的筹划和现金流量的控制上可能会出现心有余力而不足的情况。另外在我们营业收入方面，我们不能确保有稳定的收入，从而因为以上诸多方面的不足，我们的业务开展会受到资金短缺的影响。对于刚刚成立的俱乐部，尚未形成稳定客源，前期宣传主要着力于客户体验和口碑的建立，有可能造成公司财务紧张。（4）管理风险在俱乐部成立之初，由于各项业务的经营不成熟，市场不稳定，可能会出现因为管理不善，影响我们的实体形象。管理模式的选择，品牌管理，营销管理，员工管理中可能会出现不和谐现象。此外，对于刚刚走出校门的大学生来讲，缺乏工作经验、管理经验、沟通经验、营销经验也是创业风险之一，如何协调内部管理、对外与相关部门进行有效沟通、并宣传俱乐部为俱乐部带来客源是我们需要不断学习、认真积累的，这些都需要学习和努力的过程。7.2 风险控制7.2 风险控制根据我们以上的风险分析，我们整个团队讨论分析后，拟定了如下相关措施：1、对市场进行高频率、多维度的调查，利用相关的公共关系和人际关系，邀请一些健身专家和有时间经验的实干家指导我们的实体。确保市场调查和分析上准确，从而保证目标市场和市场定位的准确。2、我们会一直关注全民健身的相关政策和政策支持。尤其是银行贷款，免税政策等扶持政策。降低我们财务风险的同时也提高了我们的管理能力。143、运用好深圳市政府为大学生创业提供的优越条件，积极地参加政府组织的创业培训课程，向有经验的管理者请教，所有创业人员均从基层做起，积累经验，为公司的经营共同奉献自己的一份力量。第 8 章 财务预算和融资需求第 8 章 财务预算和融资需求8.1 计划费用8.1 计划费用投资成本预计 876,000 元，包括器材更新、器材买入等预计500,000 元；会员卡成本费 2 元/张计划，预计 2000 张，4,000 元；租房资金：1200 平米，3100 元/，需 372,000 元。促销成本预计 62,000 元：广告上（海报广告牌、刊登报纸、制作宣传单、杂志、网站等 42,000 元）、礼品（会员生日礼品 3,000 元、节日礼品 9,000 元、员工礼品 4,000 元）、公关活动（捐赠 4,000 元）；管理费用预计 140,000 元：即员工工资预计 130,000 元、办公用品费用 10,000 元。一般费用预计：水费 3.35 元/m，按每人 10 分钟洗澡用水量计，通常喷头内管直径 d 为：12mm 规格，流量为 80L/h，则12mm 管流量=80/6=13.33 升=0.01333 吨，按每天人流量 300 人计，则0.013333003653.354889.78 元，一年预计 5,000 元；电费0.68 元/度，对比类似规模的健身俱乐部，按每月需用电 21446 度计，则 0.682144612175000 元，一年预计 175,000 元；电话费预计2,000 元。总共所有成本预计是 1,260,000 元。8.2 项目收益8.2 项目收益本项目销售收入包括：VIP 会员（2500 元/人）、普通会员（130015元/人）、单次消费（38 元/人）、寒暑假卡（290 元/人）。第一年总体预计收入及盈利情况如下图。月份每日营业额天数每月营业额一月20003162000 元二月30002884000 元三月400031124000 元四月500030150000 元五月800031248000 元六月900030270000 元七月1200031372000 元八月1000031310000 元九月800030240000 元十月600031186000 元十一月400030120000 元十二月20003162000 元总营业额222800 元图 2 第一年预计收入盈利情况图8.3 资金来源8.3 资金来源对于刚毕业的大学生而言，资金问题是创业的难题之一。本项目第 1 年总成本预计是 1,260,000 元。针对资金的来源，主要准备从以下几个方面着手准备：根据深圳市大学生创业扶持政策，“毕业两年以内的大中专院校及技校毕业生，可按规定程序向经办金融机构申请最高额度为 10 万元的小额担保贷款，团队创业最高可获 50 万元小额担保贷款。”在政策的扶持下，我打算寻找志同道合、看好健身市场的 5 名以上学生朋友，及感兴趣的家人成员等组成创业团队，共同投资建立动立康健身俱乐部。根据政策要求，大学生创业贷款申请者担保材料包括：抵押品或质押品的权属凭证和清单，有权处分人同意抵（质）押的证明，16银行认可的评估部门出具的抵（质）押物估价所告。在贷款方面，我初步预计各合伙人贷款 10 万，抵押品为购买的健身器械以及通过与父母沟通，抵押房产或车。大学生创业贷款由政府提供担保，有免息及贴息的优惠政策，可以减轻创业还款压力。剩余资金拟通过父母及亲友的投资消除前期运行成本的障碍，借款利率高于银行存款利率，拟定年利率 5%月揭偿还本息。面对启动资金造成的门槛，相信能通过上述的方法得以解决。17总结总结时至今日，几个月的毕业设计终于可以画上一个句号了，回想做毕业设计的整个过程，却颇有心得，其中的甜苦自知，收获也不少！我之所以选择健身俱乐部作为毕业设计方案的选题，是因为健身俱乐部总体来说在我国属于适合中高层阶层消费，具有良好的发展前景。并且我对健身也颇感兴趣，兴趣是最好的老师，开展一个健身俱乐部也算是自己的一个梦想吧。我国未来的健身市场将从单一的经营管理型向专业的技术管理型转变。健身俱乐部必须强化技术开发、技术应用、技术管理及客户服务环节的管理，为不同的人群提供持续性的健康服务。动立康健身俱乐部本着“天天健身，天天快乐”的理念，旨在为客户营造愉悦的健身氛围，倡导丰富健康的生活！当然，要建立一家具有核心竞争力的健身俱乐部也不是那么容易的。现在中国的健身俱乐部最缺乏的是“通才”，是对各部门的功能更加熟练，而且能协调，组织，领导团队的综合管理人才。而健身俱乐部盈利的关键在于长久稳定的发展和盈利必须要具备造血培训能力，只有具备了优秀员工才能具备优秀的俱乐部，有了优秀的人员就有了优秀的服务，有效的营销，优秀的价值和足以赢得市场得到消费者青睐的能力，这也就是知识决定行业命运，学习赢得市场份额的道理啦！尽管未来创业的道路上还有很多的难题需要去解决，但是我始终坚信“有志者事竟成”，我已经充分做好了吃苦耐劳的准备！在此要感谢我的指导老师李媛老师对我悉心的指导，感谢老师给我这样的锻炼机会。在整个毕业设计过程中我明白了许多东西，培养了我独立思考的能力，树立了对自己工作能力的信心，相信会对今后的学习工作生活有非常重要的影响。虽然这个项目还不是很完善，但18是在设计过程中所学到的东西是这次毕业设计的最大收获和财富，将使我终身受益。19致致谢谢时光匆匆如流水，大学三年一晃而过，转眼便是毕业时节，离校实习已有一段时间了，毕业设计的完成也随之进入了尾声。从开始选题到毕业设计的顺利完成，一直都离不开老师、朋友给我热情的帮助，在这里首先诚挚感谢我的指导老师老师，她在忙碌的教学工作中挤出时间来指导和修改我的毕业设计。在此还要向物流学院所有教过我的老师表示衷心的感谢，感谢你们三年的辛勤栽培，感谢三年里你们孜孜不倦的教诲，感谢你们教学的同时更多的是传授我们做人的道理，相信在未来工作和生活中这将是我一笔宝贵的财富！感谢这篇毕业设计所涉及的各位学者，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难顺利完成本篇毕业设计。最后我要感谢我的父母，感谢他们含辛茹苦把我培养长大，一直以来对我的支持和帮助，在未来的日子里，我会加倍努力充实自己，不辜负父母对我的期望！由于我的学术水平有限，所写毕业设计难免会有不足之处，恳请各位老师和学友批评指正！20参考文献参考文献1 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