校园电子商务市场调查研究报告.doc
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1、内蒙古财经大学本科调查汇报 校园电子商务市场调查作 者 李世良 系 别 商 务 学 院 专 业 国际经济和贸易 年 级 级 学 号 成 绩 评定老师 张晓娅 校园电子商务市场调查汇报一、调查背景进入二十一世纪,电子商务取得了飞速发展,网上购物,在线教育,视频点播,网络游戏等电子商务形式日益称为了我们生活一部分。其次,大学生成我了参与电子商务主力军,她们含有参与电子商务优厚条件,无经济压力且资金起源较稳定,上网便捷,较轻易接收新鲜事物。所以,校园电子商务作为一个电子商务形式,肯定会有良好前景,值得去调查。二、调查目标 此调查在于了解大学生对于校园电子商务具体需求,在此基础上找出传统电子商务市场空
2、缺,做出正确市场定位,满足大学生生活、娱乐、社交、学习等需求。三、调查对象在校大学生四、调查方法 此次调研关键采取网站发放问卷方法五、调查时间 8月6号8月31号六、调查内容 (一)大学生上网关键干什么调查显示,绝大部分学生关键经过网络看电影,购物和玩游戏。较少部分学生在看新闻,聊天,下载资料。所以,在构建校园电子商务平台时,应把经营关键放在娱乐和购物方面。同时,提供并整合各大社交网站和web用户端,方便学生参与各类社交活动。提供主流网络媒体链接,以方便学生浏览各类新闻。整合校内和校外网络资源,提供付费或无偿下载,在此要关键版权问题,避免各类侵权问题,使平台顺畅运行。建立论坛,分享购物,游戏,
3、电影,音乐,时事新闻,书籍报刊资源链接等。另外,经过发传单,校园广播等路径引导那部分不常上网学生需求。(二)大学生网上购物关键顾虑调查得悉,大学生网购关键顾虑是质量问题,支付安全问题,和部分网上商品和描述不符问题。对于质量问题,能够在选择第三方供货商时认真考察其商品质量,必需时可派人员去不定时检验供货商提供商品。对于支付安全问题,能够引入支付宝、财付通等第三方支付,同时加大宣传,以填补部分学生对第三方支付了解。宣传方法同上。相关网上描述和实际不符这个问题,能够在装修网店时,关键不要做夸大宣传,网上商品相关参数和描述要一实物商品描述为依据,在上传商品图片时,不能上传和实际商品不一致图片。另外,商
4、家信誉问题关键取决于商品质量,把商品质量管理好,商家信誉就自然会上去。物流是全部B2C和C2C通病,仅靠一己之力是无法处理,能够在选择物流时,选择声誉较为好物流提供商作为中长久合作伙伴。售后问题,仅存在于部分种类商品中,其中一部分商品厂家提供售后,这部分不在考虑范围之内。对于厂家不提供售后商品,能够选择网上声誉比很好店铺并和之合作,来提供售后。 (三)大学生对于校园电子商务关键需求从大学生对于校园电子商务需求来看,除了在线教育需求较小之外,其它诸如后勤服务、在线娱乐、网上商城等需求全部很大。校园电子商务只是一个平台,提供各类服务整合,是一个类似于信息服务平台。所以,对于在线娱乐,只是提供网页链
5、接和相关用户端下载,以带动网站人气,为网店增加流量。对于信息服务、跳骚市场、后勤服务这类简单服务,完全能够有本平台提供。 (四)假如学校开展电子商务,大学生期望网站上出现哪些信息 由此可知,能够把服装、美容产品、数码产品作为校园网上商城关键营业方向。把生活用具、食品作为校园网上商城副业来经营。同时还要在信息平台上提供各类学校通知等信息,和二手商品信息。 (四)大学生对于网上商城参与程度 从大学生对于网上商城参与程度来看,有93%人会参与到其中,所以网上商城可作为校园电子商务关键业务。(五)大学生期望谁为校园电子商务配送货物 由此可知,大部分学生期望由学生来提供学校货物配送服务。所以,要尽可能招
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