广西公路局办公自动化项目计划书.doc

广西公路局办公自动化项目计划书【完整版】
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广西公路局办公自动化(OA)系统

项
目
计
划
书

一、工程背景
我局下辖桂东、桂西、沿海、等地市局、四个二层机构。在积极响应政府提出政务电子化的号召下，我局率先于2004年实施了办公自动化OA系统，实现了网上申报、网上审批、信息发布、公文流转等自动化办公目标，加快公文传递、信息共享的速度，收到了较好的管理信息化效果。
但鉴于我局实施办公自动化期间，可供选型的办公自动化OA系统软件较少，技术成熟度相对较低，故造成系统对目前办公信息需求不相适应的现状，这是管理信息化之路中必经的阶段和步骤。
经过多方面考察分析，认为我局的办公自动化OA系统应及早更换新版，以适应新的开展需求。为保证系统的低本钱、高效率运行，更换新版OA拟遵循以下原那么：
1) 不再选择以Lotus Domino/Notes为平台的OA系统，而是选择以微软.net平台的OA系统。因为Lotus Domino/Notes平台的系统具有对硬件配置要求高、运行速度较慢、维护难度高、系统资源占用大等弱点。〔更详细的原因和理由在以下的第二章中详细论述〕
2) 选择技术先进，效劳优良的系统供给商；
3) 选择扩展性良好、运行稳定，不需安装客户端软件的OA系统；
4) 选择不限定用户数的软件许可方式，这样就可防止因随着我局用户随时间不断增加用户而增加新的费用，可以很好地节约本钱。
二、当前使用的办公系统的缺乏及换版的必要性
我局自2002年使用的基于Lotus Domino/Notes的办公自动化系统，还存在诸多弊端，已经远远不能适应我局业务开展的需求。我局现有OA系统与当前应用需求不相适应的地方主要表现在以下几个方面：
1) 我们目前使用的Lotus平台的缺点是集成性较差、平台不够开放，无法与别的系统方便地交互。存储结构不是建立在关系数据库平台上，大数据量下的频繁创立、替换、更新、删除操作会大大降低系统的性能，所以运行速度极慢；
2) 功能较为单一，有很多电子化办公的需求无法实现；
3) 系统维护难度大、本钱高，要做好基于Lotus 平台的OA系统，需要成为Lotus Domino/Notes的技术专家才能胜任其维护工作，而事实上很难；
4) 灵活性和可定制性差，所以随着我局业务开展而在现有OA系统上改良系统的难度较大。
5) 需要安装客户端软件来访问系统，维护比较费时、麻烦。

2006年7月开始，已经对多家当前技术条件下开发的OA系统作了较为深入的考察评估。其中发现深圳市创新通软办公自动化iOA系统，具有稳定性好、应用广、操作简易、界面美观，且不限用户站点等优点，故建议采用创新通软件的iOA办公自动化系统取代我局当前基于Lotus平台的OA系统。理由有如下几点：
1) 创新通软iOA基于微软技术框架，.net具有步署灵活方便、开放性好，易与其他系统交互，能较长时间地适应我局未来开展的需求。.net平台的技术开展快速稳健，因为微软官方进行开发管理，.net平台是微软公司投入大型团队、巨额资金进行开发的平台，比之民间式的开发组织的J2EE的开展速度和严谨度要来得快得多，比之基于文件的Lotus Domino/Notes要强健得多。
2) 创新通软iOA系统稳定性好，应用范围广。到目前为止已经应用于企业、政府机关、教育、军事、科研机构等众多领域。中国民航总局、肇庆市发改委、广西民族委员会、中海石油公司、壳牌石油公司、驻陕西某部队、驻浙江某部队等是其代表性的用户。
3) 基于平台开发的创新通软iOA数据平安性好，可以防黑客，防密码泄漏和防数据侦听以及其他攻击。因为第一，ASP.Net的传输模式采用了全程加密，数据传输不像ASP采用明文传输，因此平安性提高了一个等级。所以众多要求高度的数据平安的世界知名银行如美国的纽约银行、伦敦证券交易所、加拿大丰业银行和中国的招商银行等皆采用微软的.net平台来构建业务平台；第二，在iOA系统采用三层业务操作认证〔登陆/个人签名/部门印章〕确保敏感的业务操作确实出自主办处理人员之手；对密码和其他业务数据，我们采用Triple DES 加密保存和发送，任何流行的注入式攻击iOA系统不起任何作用；第三，我们可以集成Windows AD系统，让用户认证全部交给第三域控制效劳器，这样完全防止匿名访问，平安级别可以到达最高。另外，IIS 可以加载 SSL平安访问层，让数据的传输符合国际电子商务标准。
4) 创新通软的iOA系统功能强大，可定制性强。iOA的所有功能模块可以很方便地定制，并且不须专业人员亦可完成，完全可以根据我局的需求来配置OA系统，相当于量身定制，更加贴近应用。这点是它相对当前其他OA系统最大的优越性。

三、功能概要
1．系统首页
友好的系统首页，每天的待办、在办工作，日程安排，公告和邮件等信息一目了然。提供访问系统各模块资源的快捷方式。提供客户端用IE浏览器中登录和访问创新通软IOA系统应用模式。操作透明，能根据不同权限的用户自动调整并显示内容和操作权限。
提供在线人数计数、在线人员浏览、在线短消息收发及、在线短消息留言、短消息历史记录等功能，便于内部人员的在线沟通。
2．系统管理
提供集成的系统维护窗口，简化了系统管理员的维护强度，主要内容分系统管理、数据库管理和工作管理等三局部。
l 系统管理：提供安装、卸载、升级系统及模块扩充与维护，处理系统异常，同步组织结构，更新系统权限设置、强制系统平安检查等自动化管理功能。
l 数据库管理：提供数据库权限管理、数据库复制备份、数据库索引等管理功能。
l 工作管理：提供了组织机构、工作流程、应用表单等设置，流转日记查询及系统维护等。
3．组织管理
层次化的组织结构管理，“部门-岗位-人员〞模式应用，便于OA系统进行工作分配和权限设置，灵活定义和管理用户的相关权限，能对人事变化和机构调整作出实时照应，并对系统的相关权限设置进行更新，确保数据的平安和完整。
提供公用通讯录的人员整批自动导入功能。
4．表单定制
为管理员提供自由进行系统定制和二次开发的功能，定制系统所需的各种应用表单，设计好的表单在系统各模块间可自由发布和应用。提供丰富的样例示范表单、增强功能函数包和模板，应用灵活、集成方便。
5．流程定制
工作流系统是创新通软IOA系统的核心模块之一。从通用和实用角度出发，工作流系统提供了大量的可自定义选项，流程设置全面，实用性强，可调性好，适用领域广，管理员无需编程便能快捷地自定义出完全适合本单位各种各样的业务流程，例如收文、发文、文件承办、文件阅办等公文处理流程，报销、出差、工程、合同、请假、用车、工作请示、意见上报等各类审批及申请流程。
[流程定义]：对每个流程的名称、类别、管理者、使用人、流程结束后通知对象、归档方式和归档位置等根本属性进行定义，其中，归档位置可自由选择文件库，可同时归档多个文件库中的不同文件夹。
[环节定义]：对流程中各个办理环节的名称、办理方式、办理人员、办理权限和提示、催办等进行定义。办理方式可选择：◎编辑式◎审批式◎分发式；办理人员：可选择具体的岗位或人员，也可设定成由上一环节指定或由文档中的某个域指定，并提供〞只需其中一个办理人办理〞或〞需全部办理人共同办理〞等辅助选项；办理权限有：◎允许编辑文档 ◎允许填写意见 ◎允许查看意见汇总 ◎允许跟踪后续办理过程等，并可用控制变量控制各个环节能够看到或编辑的正文局部；提示催办中可设定：新工作到达时邮件提示和办理期限、逾期催办等。
[流向定义]：对流程中各个环节的流向进行定义，可定义直线、分支、条件分支、协办、循环和进入新流程等功能，满足各种类型的流程处理的需要。支持直流、分流、辅流、循环，条件分支、自由流程以及流程嵌套等设置，支持邮件通知、修改痕迹和版本保存、支持公文印章参加、支持公文文件套打〔印〕等功能。
自由流程：系统还提供了一种自由流程应用模式，在现实中有些工作无法用标准化的流程运转，这时可将这类工作定义成自由流程，无须定义流向，这样工作就可以在各个环节之间自由流转，完全由办理人根据具体情况来决定下一步流向。
6．日常办公
日常办公是具体处理各流程的流转工作文档的场所。能自动根据工作轻重缓急和办理状态进行分类显示，文档的新建、提交、签收、办理、跟踪、特送、撤回等操作透明化，同时增强了领导工作监控能力，提供委托办理功能。
拟办工作： 使用人可根据流程的使用权限选择相应的流程来创立和发起一项新工作，提交后文档自动按流程设置流向开始流转。
待办工作： 显示、查询、签收未办工作文档。
在办工作： 办理人根据流程设置的办理方式、办理权限对文档进行办理，可实时获得在线帮助。
转发工作： 办理人可查询文档是否已发送至下一办理人，也可撤回重办。
流转监控： 指定的管理者、分管领导可监控流程中所有文档的办理状态，进行有效监控，允许文档的特送、催办、删除等操作。经授权的已办人也可跟踪查询已办文档后续的办理状态。
委托办理： 个人在无法参与办理流程工作文档时，可通过委托关系，授权他人代为处理指定流程的文档。
7．文件管理
文件管理是创新通软IOA系统的核心模块之一，能对各种文件的产生、存储和访问进行有效的管理。可自由规划生成新的模块，专门用于管理各种文档，如：生成用于存放邮政编码、通讯录及 、办事指南、法律制度库、年鉴及大事记等各种共享信息库；生成用于工程管理、方案管理和工作方案等的各种业务文档管理库；为各部门、工程组甚至个人建立独立的文档管理库；生成用于归档各种日常重要文件的专门档案库等等。
文件采用层次化的管理模式。文件按文件库-文件夹-文件-子文件四个层次进行组织，其中文件夹可根据需要多级设置，子文件也可多级存放。
l 提供多重权限框架，能够根据自身需要有效定制访问控制体系。在文件库、文件夹或文件级的权限均分成管理者、编辑者、作者、读者 4类。
l 三类文件库模板。文件库数量可根据需要创立，根本分以下三种类型：
Ø 只读库。库中文件不可编辑，一般用于各类审批文件或共享文档。
Ø 可编辑库。具有编辑者以上权限的人员可编辑文件，一般用于保存各类日常工作文件。
Ø 启用签出-签入库。对库中文件的任何编辑〔新建〕等操作按：“签出〔新建〕-审批-编辑-签入〞的管理模式进行，标准文件的维护过程，提供文件的版本控制。一般用于管理重要文件。
l 实现与工作流程相结合，对需要进行审批的文件可直接按流程设置完成审批过程，其审批流程可自定义。
l 文件格式可完全自定义。不同文件所需表单格式可自由定制，文件中可存储文本、office文档、扫描件以及声音图像等任意类型的文档。支持各种图片、Office报表文档等格式附件文件的引入、附加、扫描，支持一次附加多个附件的需要，支持附件间的排序，支持Word文档在系统内的编辑和痕迹保存功能。
l 文件管理工具。提供加锁、解锁、库内移动、库内拷贝、库间移动、库间拷贝等文件管理工具。
l 查询与检索。具有组合查询和全文检索功能。
8．会议管理
提供会议库生成、会议室及会议类型设置功能。通过规划、创立多个会议库，授权单位内不同的用户应用，可以登录会议室信息、还可以针对不同的会议类型设置不同的会议方案、会议纪要审批及通知方法等等。
在会议库中，提供了会议方案及会议纪要功能，主要包括了会议方案的制订、审批、通知，以及会议纪要的拟稿、审批〔含核稿、签发等〕、分发等功能。
9．电子邮件
使用电子邮件可与组织内部及外部的人员进行E-mail通信，可制作、发送、接收、阅读、回复、播送、查询、打印和保存E-mail。电子邮件支持Internet标准，因此您可以在一个通用的邮箱中收发所有E-mail帐号的邮件，不管这些帐号是建立在Domino效劳器上，还是在Internet邮件效劳器上。
10．电子公告
用于发布各种通知、通告、批评、表扬等消息，被作为一个提供共享信息浏览和发布的综合场所。它提供公告的发布责任人、发布范围控制、发布期限设置和自动归档等功能。
11．电子论坛
电子论坛类似一个非正式的会议室，提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，可设置讨论区并分别进行管理。经过各讨论区管理者授权的个人可以随时发起并创立某方面的议题，进行自由的谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见等。
12．电子刊物
可在网上编辑和发布本单位内部的电子刊物。刊物编辑将有关信息筛选聚集成电子刊物，并在网上进行发布，其他职员可对刊物进行投稿和查阅刊物信息，并对自己感兴趣的主题或刊物进行订阅。
13．传阅
传阅是进行群决策系统的一种，传阅可以在制定的群组进行传阅，获取传阅意见。将一个栏目的文档类型设成是传阅信息后，我们就可以在这个栏目进行传阅信息的发布。
新建传阅信息可以加载全文、附件和参考链接。选定了传阅群组后，就可以进行传阅信息的发送了。
阅读人员马上收到传阅提示。翻开后，人员必须确认已经阅读，并且可以提交阅读意见。阅读的印痕可以自动按照顺序排列，当所有指定的群组人员已经阅读完毕，传阅就执行完毕。所有人员的评语都会在传阅信息的印痕上。
收到传阅信息的人员在阅读传阅信息的时候，会发现多了一个我的任务的版面，点进去就可以发现一个传阅确定的页面。人员可以给出传阅意见之后点击“我已阅〞。传阅确认就顺利提交上去了。
14．五种工作流程的说明

功能
说明
审核
ü 在关键路径上起决策作用
ü 适合进行决策
传阅
ü 产生共识，对工作流负载的信息得到统一的理解
知会
ü 产生知会备查
活动选择
ü 一般对文档的执行可以进行分流，在定义中规划了所有的情况，然后让人员决策，比方在公文的协办，可以按照情况，领导指派部门进行协办
回滚
ü 流程的执行遭遇否决的时候，我们可以进行否决，但有的时候，我们希望对流程执行进行一次检讨，比方根据领导的否决意见，让相关人员进行再执行

五种模式是我们在流程规划出来的重要特性。在不同的应用场景中，我们的流程往往因为不同的应用行业而贯于不同的名字，比方：政府机关单位的公文流转；生产制造业的物料采购方案审核流程；大型国有/民营企业的大额合同会签流程；等等。这些流程名称不同，但都遵循一种模式，就是按步骤，一步一步的执行和推进，最终具有两种结果：通过/不通过。在过程控制中，我们需要重要角色人员进行流程关键点的控制〔比方会签流程中的并发活动，业务部门的意见和技术部门的意见同样影响采购决策〕。流程控制才可以进行的有条理。
15．名片管理
集中管理名片信息的地方，包括私有名片及共享名片，提供组合查询的功能。
16．时刻表
提供航班时刻表、列车时刻表、其他类型的时刻表〔汽车、轮船等〕。以及各式网站的链接.
17．字典库
字典库包括数据字典、办公用语、流水号三个局部。
数据字典： 提供创立、编辑各种数据字典、供公文流转中调用。例如创立文档中的主题词等。
办公用语： 提供给系统管理员或职员设定个人办公用语及公共办公用语，供签署意见调用。
流水号： 提供OA系统各个模块、流程、文档的流水号初始格式设置功能，同时管理多个不同的流水号，根据初始格式，系统自动产生并计算最新的流水号，同时自动显示在指定的文档中以代替手工录入或计算。
16．车辆管理
提供车辆档案、车辆维护、司机档案、车辆调度、车辆使用状态查询、用车申请、用车审批、车辆维修申请、车辆维修记录查询等功能。
18．物品管理
提供两种管理模式〔单部门或多部门应用〕，以物品登记卡形式实现入库、报损等物品明细管理，形成物品〔库存〕目录，提供用户查询及申请，提供物品领用审批等功能，实现网上物品管理。
19．图书管理
提供两种管理模式〔单部门或多部门应用〕，以图书〔库存〕目录形式提供用户访问及查询，提供图书借阅申请、审批、归还等功能，实现网上图书管理。
20．资源管理
提供可共享资源信息登记、使用状态查询、申请及审批功能，提高资源的利用率。
21．查询与统计
系统除各模块提供了全文检索功能〔即关键字查询〕外，还提供了一个独立查询与统计模块，该模块提供了强大的完全用户自定义的查询与统计功能，实现系统范围内的自由搜索，支持经常性查询与统计工程，系统提供条件公式一次性定义屡次使用的功能，还可限制使用人范围，并将统计结果输出到EXCEL报表，也可以各种不同的图形显示，能更方便、有效地为领导提供效劳。
22．短信效劳
实现将邮件以短信息形式发送到个人 。提供参数设置、托管邮箱设置、邮件过滤条件定义、短信息管理及监控等功能。
上述介绍的是创新通软IOA办公自动化系统的根本版模块设置，不包括升级版或个性定制的模块及其功能介绍，如信息采集、值班管理、客户关系管理、工程管理等，我公司将视您的需要另行提供。

3.3关于iOA系统的电子签名、电子印章
iOA系统采用三层业务操作认证〔用户和用户密码、电子签名、电子印章。确保敏感的业务操作确实出自主办处理人员之手；对密码和其他业务数据，我们采用Triple DES 加密保存和发送，任何对于iOA系统的注入式攻击不起任何作用。
创新通软的电子签名和电子印章完全符合?中华人民共和国电子签名法?的规定。
创新通软iOA系统的个人电子签名限定只有该用户本身才能调用，部门印章的使用须经过授权后才能调用，并且在调用时还须进行印章密码的验证，印章被使用的所有记录皆记录在案，包括调用时间、使用人、用在何处〔在哪一公文上盖章〕等信息。

四、产品特点
创新通软iOA系统确实具有一些其他同类系统无法比较的特性，兹列述如下：
1) iOA纳工作协同、知识管理、以及各种资源管理于一体化的管理平台，集成程度高；
2) 整合了内外部电子邮件、以及各种即时通讯工具〔RTX/QQ/MSN和 短信〕，全面支持团队协作的无界沟通，可以由任意一个平台发送到其他平台，打破了平台界限；
3) 通过简单的三个步骤就可自定制系统的功能模块，一切按需定制，极大方便以后的扩展，这一特点乃其他系统所无；
4) 信息发布采用强大的多媒体编辑器来撰写，支持多种异种文件〔包括文字、图片、电影等文件〕的混排。
5) 文档表单格式可完全自定义；
6) 支持多种决策模式，包括会议、审批、传阅、知会、问卷调查等；
7) 简单明了、易操作，就象浏览网页一样简单，无电脑操作根底，也能得心应手；
8) 系统维护简单方便，不象基于Lotus Domino/Notes的OA系统那么复杂麻烦。

五、使用效果分析
我局在实施管理信息化的工作开始较早，取得了不少成绩。目前旧的OA系统给我们的工作带来了不少方便，提高了工作效率，但受当时技术条件的限制，目前系统已经不能适应我局日益开展的业务的需求，所以建议更换新的OA系统。实施创新通软iOA系统，相对于旧OA系统预计将可收到以下效果：
1) 能真正实现集中式管理，分布式应用；
2) 访问系统的速度将得到极大的提高，可以节约大量“访问等待时间〞；
3) 下级单位访问更加快速便捷；
4) 公文处理的及时性、准确性得到很大提高；
5) 部门科室之间，局与二级单位之间的协调同步程度高，这是目前系统无法很好实现的；
6) 通过远程访问系统，领导因公在外对重大事务进行审核更加方便；
7) 对于用户端的维护工作量大大降低，几乎没有维护工作量，因为该系统不象基于Lotus 平台的OA系统要安装客户端软件。

六、系统建设
一〕、系统规划建议

创新通软IOA
创新通软综合
查询统计系统
创新通软档
案管理系统
查询统计系统
创新通软数
据接口引擎
n 面向电子政务应用解决方案

个人办公子系统
公文管理子系统
工作流子系统
文档管理子系统
公共信息子系统
辅助办公子系统
查询与统计子系统

n 典型网络拓朴结构图

防火墙——内外网隔离
路由专线——差量复制
Modem——远程拔入
快速数据交换
CA平安认证

二〕、运行环境建议
创新通软完全基于.net平台开发，继承平台已有的业内领先的平安性、稳定性、可扩展性及跨平台特性。推荐配置如下：
类型
效劳器端
客户端
硬件环境
PC效劳器\IBM AS/400e DSD效劳器〔莲花宝箱〕，或其它类型效劳器等，建议PⅢ CPU*2,内存512M,硬盘20G以上。
各种微机，建议CPU PⅡ233，内存64M，硬盘1G以上。
操作系统
Windows NT Server 4.0 中文版及4.0以上版本，Windows 2000 Server中文版，IBM OS/400、UNIX等
Windows 9x中文版
Windows NT station 4.0中文版
Windows 2000 professional中文版等
群件软件

Internet Explorer5.0以上浏览器
OA软件
创新通软办公自动化系统
无

三〕、系统建设原那么
办公自动化系统建设必须根据单位工作需要和实际状况，充分利用现有计算机网络资源来发挥最大作用，既要考虑近期投资能力和建设目标，又要为单位的进一步开展和系统扩展留有余地，其原那么是：
1．实用性原那么：充分考虑实际需要和资源状况，寻找投入与效益产出的最正确结合点。
2．超前性原那么：系统设计必须符合平台及办公自动化的开展趋势。
3．稳定性原那么：保证系统运行的平衡可靠。
4．平安性原那么：符合国家平安标准和公司内部保密需要。
5．开放性原那么：适应机构改革、人员调整和业务开展变化，保证系统得以适时延伸。

七、系统实施
7.1 实施总体阶段
为了对系统工程的实施过程情况进行有效的控制，到达工程实施圆满完成的目的，总结以往的实施经验，建议我局实行里程碑管理及验收方式。我们把实施的整个过程分为四个阶段：

Ø 工程前期准备阶段
里程碑：工程小组成立标志着该阶段的开始，软件安装标志着该阶段的结束。此阶段关键目标是完成工程小组成员确实定和实施方案确实定。提交工程小组成员表和实施方案终稿是本阶段的指标。
Ø 软件试运行〔测试〕阶段
里程碑：软件安装标志着该阶段的开始，切换到试运行标志着该阶段的结束。此阶段关键目标是保证软件可以正常、稳定的运行。提交软件试运行报告是本阶段的指标。
Ø 软件正式运行阶段
里程碑：从试运行切换到正式运行标志着本阶段的开始，提交工程验收申请标志着该阶段的结束。此阶段的关键目标是系统真正在厅局内运行。提交的正式运行报告是本阶段的指标。
Ø 软件培训阶段
里程碑：软件培训没有一个明确的开始和结束标志。在前期准备阶段，工程小组会根据我局的具体情况，编排一个培训时间表，来明确规定培训的开始与结束时间。本阶段会贯穿实施的多个阶段，关键目标是让我局领导和员工可以真正的把软件系统用起来。提交的用户培训报告是本阶段的指标。
Ø 软件验收阶段
里程碑：提交工程申请标志着本阶段的开始，我局相关领导在相关文件上签字标志着本阶段的结束。本阶段的关键目标是使厅局领导真实的看到软件系统在厅局内的使用情况。提交的各种技术文档、二次开手册、使用手册、培训报告文档是本阶段的指标。
方案本着“全面规划、统一设计、分步实施〞的原那么施工，确保该工程按时按期完工。
7.2 系统实施步骤
第一步、建立创新通软IOA系统工程实施小组，实施小组的成员要包括我局负责审定的领导和要负责数据收集、准备和我们对口配合的工作人员。小组成员还包括我方负责写实施方案、报告、文档递交、供货上线安装调试、培训、验收等具体负责实施的工作人员。
第二步、组织工程小组成员一起制定实施方案，规定详细内容，具体任务，形成书面形式递交审核通过，以保证工程质量。
第三步、召开工程启动会，进行需求调研、分析。我方由实施参谋牵头，我局相关部门配合。
第四步、现场安装调试，是由厂商派专业的客服人员到客户现场安装调试。
第五步、系统试运行，以保证软件系统在以后的运用过程中稳定、高效，提前发现可能出现的故障隐患并及时消除。
第六步、对我局进行必要的理论和使用培训，制定具体的培训方案，帮助并引导用户尽快的学会在工作如果熟练的操作使用。(实施方案制定后即可开始培训。)
第七步、将原OA系统中的数据导入到新OA系统中，并进行系统切换运行，实现系统在我局的全面应用。
第八步、提交系统的相关技术文档、二次开发手册和其它资料。〔如果有二次开发〕
第九步、做最后的系统验收和商务验收
阶段
组织名称
任务
前
期
准
备
阶
段
制定工程实施方案
对实施参谋团的调研报告进行确认
全程参与文档的收集整理工作
1、 参与工程实施方案的制定
2、 协助实施参谋团制作调研报告
1、 负责工程需求调研的访谈工作
2、 编写工程需求报告
1、 录入初始化数据
2、 创新通软培训人员对系统〔超级〕管理员进行培训
试
运
行
阶
段
1、 根据风险评估组的评估报告，对工程经理呈报的开发方案进行审核、确认
2、 对新开发的产品进行验收

整理技术支持组呈报的需求

1、 对开发方案进行风险评估
2、 编写评估报告
1、 测试开发的产品
2、 编写测试报告

1、 收集试运行中的所有需求
2、 安装新开发的产品
3、 对操作人员进行新产品培训
1、 所有文档的收集、整理工作
2、 对新开发的产品进行质量检验
正式运行
1、 监控系统正式运行
全程参与文档的收集整理工作
1、 指导技术支持组为正式运行做支持
1、 为正式运行做支持

工程验收
1、 主持工程的验收工作
2、 对工程验收报告进行签字确认
全程参与文档的收集整理工作
1、 编写工程验收申请
2、 编写工程实施报告
1、 协助工程领导组进行工程验收
2、 编写工程验收报告

公司简介
创新通软创立于1999年，前身闪思科技成立于1995年，是一家专门致力于管理信息化系统研究与开发的公司。公司总部位于高新技术前沿阵地的深圳南山高新科技园，属于政府大力支持的留学生创办高新技术企业，在香港、北京、武汉、贵阳、南宁等地设有分支机构。 
该公司本着“进步源于创新〞和“实用软件战略〞的理念，向用户单位提供实用、成熟的软件解决方案。该公司坚持“科学的软件开发流程是保证软件可信赖、运行稳定的前提〞，和“软件效劳同软件本身一样重要〞的原那么。先后取得多项资质认证，包括“双软认证〞、“高新技术工程认定〞等。
该公司拥有一支稳定的开发团队和效劳团队，他们都是拥有丰富理论知识和过硬的实际行业经验人员，我们以科学化指标为根底的绩效评估，使得我们的客户效劳质量和产品线可以维持长期稳定的开展。

图01：微软认证合作伙伴证书

图02：软件产品iOA登记证书

图03：软件企业认定证书

图04：深圳市重点技术效劳单位

图05：广东高科技产业商会理事证书