福州大学软件学院毕业实习报告.pdf

<p>一、实习单位介绍 上海汉得信息技术股份有限公司，公司设立于 2002 年 7 月，经过多年的经营发展，汉得信息已成长为中国内陆人员规模最大、服务范围最广、客户群体最多的 IT 咨询服务公司之一，在 ERP 实施咨询领域具有较高的知名度和影响力。汉得信息的服务领域涉及企业信息化的各个方面，包括业务流程优化管理与 IT 规划、高端 ERP 软件（ORACLE 及 SAP 全线产品）实施、软件离岸外包开发（Offshore Developing)、信息系统长期支持维护服务、信息化应用产品培训、大型 IT 系统定制开发与信息系统集成等服务。经过十多年的经营和发展，汉得已有 2000 多名具备丰富的 IT 咨询和实施经验的复合型人才。汉得以 ERP 系统实施为核心，结合多年累积的行业解决方案，运用实施、开发、流程优化等手段，为数百家中国企业及跨国公司成功实施了信息管理系统，诸如中国移动、中纺集团、中钢集团、中航国际、中集集团、中国平安、百事可乐、青岛啤酒、日立、松下、丰田、日产、中兴通讯、华为、格兰仕、百度、阿里巴巴、腾讯等，服务领域涉及机械、电子、能源、汽车、制药、化工、食品、钢铁、高科技、快速消费品、金融、电信等，实施成功率和客户满意度让汉得在行业内创下了良好的业绩口碑。公司总部设在上海，在北京、广州、日本东京设有分支机构，并建立了上海张江技术研发、培训基地及软件外包开发基地，另外新的公司园区在青浦区并于 2014 年即将投入使用。IDC2007 研究报告指出，在中国基于 ORACLE 软件的 ERP 咨询服务市场中，汉得所占市场份额排名第一；基于 SAP 软件的 ERP 咨询服务市场中，汉得所占市场份额排名第四。汉得信息的服务领域涉及企业信息化的各个方面，包括业务流程优化管理与 IT 规划、高端 ERP 软件（ORACLE 及 SAP 全线产品）实施、软件离岸外包开发（Offshore Developing)、信息系统长期支持维护服务、信息化应用产品培训、大型 IT 系统定制开发与信息系统集成等服务。“Better Experience，更好体验”是汉得公司的口号，更是公司的管理理念、服务客户的宗旨，并已成为每一位汉得员工的座右铭。经过十多年的磨2练，我们不仅积累了丰富的行业经验，我们更希望将这些宝贵的财富与客户分享，带给他们更好、更全面、更迅捷和优质的 IT 服务体验；对我们自身来说，公司也正在将这些经验在同事中间分享，帮助全体员工在汉得获得更多、更好的 IT 工作和人生体验。二、二、汉得产品之汉得产品之 Oracle EBS 实施实施 汉得作为国内的 ERP 咨询服务公司，主要提供 ORACLE 和 SAP 的实施与客户化工作。而我在汉得选择了 ORACLE 方向的技术顾问这个职位，所以这里主要介绍 Oracle EBS。Oracle EBS 是 ORACLE 公司的应用产品，全称是 ORACLE 电子商务套件，是在原来 Application 基础上的扩展，包括 ERP、人力资源管理、客户关系管理等等多种管理软件的集合，是无缝集成的一个管理套件。它是第一套也是唯一搭配单一全球资料库作业的应用软体，连结前后端的整个业务处理流程并使其自动化，为您提供完善、统合且关键资料的基础，例如各业务、产品和地区的销售业绩、库存量与营收。而且，不必再等待资料通过独立的资料汇聚与分析系统。企业高阶主管可取得日常商业情报，了解公司过去、现在与未来的经营绩效，进而每天都可以提升获利能力，而不必等待 1 个月或 1 季的漫长时间了。经过过去二十年尤其是近十年的快速发展与完善，Oracle EBS 作为一个大型的、高端的管理软件程序包，已经在全世界范围内有着广泛的应用，拥有数万家不同类型的用户，涉及高科技、制造、商业、化工、航空、金融、公用事业等各行各业。ORACLE 目前在中国国内的客户也已有近千家。汉得公司作为本土 EPR 咨询领域的领导者，拥有丰富的实施内容，结合多产品实施的有利条件，始终与最新管理思想潮流和软件升级换代保持同步，与供应商密切配合，除 ERP 核心模块的深入外，在新模块的掌握和推广、应用的延伸等各方面保持领先。配合 ORACLE 公司对多个业内尖端产品的收购与融合，汉得现在主要提供 ORACLE ERP 产品财务、供应链、制造、客户关系管理、人力资源等咨询，目前汉得是中国最大的 ORACLE 应用产品实施队伍。作为技术顾问，主要内容是对 Oracle EBS 进行二次开发。二次开发是指在原有 Oracle EBS 基础上根据每个公司具体的实际业务需求进行的二次开发。为什么要进行 Oracle EBS 二次开发呢？因为原有 Oracle EBS 体系结构庞大，模块较多，而每个公司都有各自的侧重点及相应的业务需求，原有 Oracle EBS 并不能满足市场的种种需求。况且随着 Internet 的普及以及企业经营环境的变化，如3果企业要生存，就必须有良好的应变能力和快速响应市场的能力，并且千方百计降低成本;要打破过去大而全的模式，扩大企业间和上下游企业的合作;充分利用信息资源，掌握最新的市场动态。人力已经很难完全达到这些要求，所以必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运营和管理。企业需要围绕市场及客户而进行商业活动，从而确立自己市场的竞争优势及地位。这其中，Internet 商务化、SCM/CRM 等系统的导入尤为关键。Oracle EBS(电子商务套件)作为该领域的技术领先产品，成为企业 IT 化平台建设的领头羊。因此，Oracle EBS 二次开发的需求也越来越大。每个公司应根据自己的实际业务需求，定制开发一套适合自己的软件。三、三、实习的过程和内容实习的过程和内容 作为 Oracle EBS 技术顾问，我在公司的主要任务是根据客户需求开发Oracle EBS 标准功能不能提供的功能。对于客户提出的需求，我们公司有对应的业务顾问与客户交流，了解客户的需求。通知整理需求，帮客户设计出软件的流程，并撰写开发文档。我们技术顾问通过该开发文档，在 Oracle EBS 标准功能的基础上开发出满足客户需求的功能流程。作为一个技术顾问我们在开发中主要涉及如下开发技术：1.Form 开发：主要通过 Oracle Forms Builder 开发工具，开发界面。可以通过该工具制作出对数据进行增删改查的功能。同时 Forms Builder 工具可以通过 PLSQL 与 oracle 数据库进行很好的结合，通过 Trigger 触发器来处理用户的每一个操作。Oracle EBS 中主要的操作画面都是由 Forms Builder 制作的。2.Report 开发：主要通过 Oracle Report Builder 工具进行报表的开发。它是一个强大报告生成器，能够迅速开发和部署先进的网络和纸报告对任何数据源（包括 Oracle 数据库 Oracle 报表开发的报告建设的组成部分，JDBC，XML，文本文件）。利用最新的 J2EE 技术，如 JSP 和 XML，可以以一个可伸缩的，有效的方式发布各种格式，包括 HTML，XML，PDF 格式和RTF。3.PL/SQL 开发：PL/SQL 是 Oracle 数据库的一种编程语言，它允许混合 SQL语句和 PL/SQL 控制语句，可以方便的对数据库数据进行操作。在开发中我们主要使用该语言进行 Package 开发。它是一种过程化语言，属于第三代语言，它与 C、C+、Java 等语言一样关注于处理细节，可以用来实现比较复杂的业务逻辑。它允许 SQL 的数据操纵语言和查询语句包含在块结构和代4码过程语言中，使 PL/SQL 成为一个功能强大的事务处理语言。在甲骨文数据库管理方面，PL/SQL 是对结构化查询语言（SQL）的过程语言扩展。PL/SQL 的目的是联合数据库语言和过程语言。PL/SQL 的基本单位叫做一个区段，由三个部分组成：一个声明部分，一个可运行部分，和排除构建部分。4.工作流开发：Workflow 是 oracle 公司的一个标准产品，它通过图形化的方式来表达业务处理过程。用户使用工作流可以灵活地定义或更改流程的结构。Workflow 是建立在数据库基础上的一个应用，它由后台的数据对象和前台的客户端程序组成。本文档主要介绍工作流的基本概念和开发中的注意事项。5.OAF 开发：OAF 是 Oracle Applications Framework 的简称，目前主要应用于供应商门户网页的开发。它的开发工具是 Jdevelope r，以 Java 作为其主体开发语言，是 Oracle 提供的基于 HTML 应用的开发和发布平台。6.ERP 模块的学习：对于一个技术顾问，本来是可以不用了解 ERP 模块的内容的，但是为了能更好的理解 Oracle EBS 这个产品和更好的跟业务顾问进行沟通我们技术顾问也是要学习一些业务顾问方面的知识的。主要报告财务模块（总账 GL、应收模块 AR、应付模块 AP、固定资产模块 FA）、分销模块（采购模块 PO、库存模块 INV、销售模块、订单模块 MO）、制作模块学习（计划管理 MRP、能力计划管理 CAP、制造数据管理 BOM）等。四、四、在汉得的工作感受在汉得的工作感受 进入汉得之后会有 3 个月的培训期，即传说中的汉得培训学校，来自不同地区，不同学校，不同专业的毕业生们从业务知识，专业技能，沟通技巧全方位进行培训，完成了从学生向顾问的平稳过渡，共同经历“转型”的阵痛和磨合，分享工作的经验和技巧，关心生活点滴和身体健康，结伴旅游开拓眼界，见证了彼此的发展和成长，为彼此经历努力奋斗后收获的来自工作的成就感以及生活的幸福感而由衷欣慰。汉得是一个有理想的公司。在汉得，一群有理想的人一起做有理想的事，带给客户更好的体验。汉得人不惧困难与挑战，把“我们一起把这件事做成”作为自己的座右铭，完成了一项又一项被认为是不可能的任务。汉得的活力深深吸引了我。活跃的工作氛围，融洽愉快的员工关系，互助互竞的学习环境，共同成长的经历。不正是我理想中活力四射、不断学习、挑战自己、追求梦想的工作吗？在汉得，有你不断学习的环境，每一位顾问都可5以是我们的导师，可以从他们获得问题的解答和指点，帮助你的学习成长。在我的眼中，汉得最让我看重的是人性化的管理和企业文化，我感触最深的也是这点。在这里没有尔虞我诈，没有争权夺利，没有明显的上下级统治观念；每个项目组成一个团队，我们年龄跨度很大，我们来自五湖四海，我们的经历各不相同，但是我们充满激情和活力，我们为了同一个追求而努力。在汉得，开玩笑时，无长幼之分，讨论问题时，大家都毫无保留、各抒己见、无所顾忌，有时候会争的面红耳赤但真的无伤大雅，这就是汉得最亮丽的一道风景线。这样的企业让我每时每刻都在一个舒适自在的氛围中学习、提高。汉得让我明白了以人为本才能让我们和企业都获得双赢。五、五、实习总结及心得体会实习总结及心得体会 这一次的实习，这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往学生时代不一样的体验，让我得到了实际的锻炼，从中总结了经验，使得我的专业能力有了进步。此次实习我认识到很多工作常识，意志得到了锻炼，对我以后的学习和工作将有很大的影响。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会做出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为走上工作岗位打下坚实的基础。在实习的这段时间里，虽然有时候工作很苦很累，但是感到更加的充实，我从中体会到了做人做事的道理，从实践中学到了专业技术，积累了实践技术经验。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活实践中学习其他的知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。要学会从实践中学习，从学习中实践。</p>