福州大学软件学院毕业实习报告.pdf
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1、一、实习单位介绍 上海汉得信息技术股份有限公司,公司设立于 2002 年 7 月,经过多年的经营发展,汉得信息已成长为中国内陆人员规模最大、服务范围最广、客户群体最多的 IT 咨询服务公司之一,在 ERP 实施咨询领域具有较高的知名度和影响力。汉得信息的服务领域涉及企业信息化的各个方面,包括业务流程优化管理与 IT 规划、高端 ERP 软件(ORACLE 及 SAP 全线产品)实施、软件离岸外包开发(Offshore Developing)、信息系统长期支持维护服务、信息化应用产品培训、大型 IT 系统定制开发与信息系统集成等服务。经过十多年的经营和发展,汉得已有 2000 多名具备丰富的 I
2、T 咨询和实施经验的复合型人才。汉得以 ERP 系统实施为核心,结合多年累积的行业解决方案,运用实施、开发、流程优化等手段,为数百家中国企业及跨国公司成功实施了信息管理系统,诸如中国移动、中纺集团、中钢集团、中航国际、中集集团、中国平安、百事可乐、青岛啤酒、日立、松下、丰田、日产、中兴通讯、华为、格兰仕、百度、阿里巴巴、腾讯等,服务领域涉及机械、电子、能源、汽车、制药、化工、食品、钢铁、高科技、快速消费品、金融、电信等,实施成功率和客户满意度让汉得在行业内创下了良好的业绩口碑。公司总部设在上海,在北京、广州、日本东京设有分支机构,并建立了上海张江技术研发、培训基地及软件外包开发基地,另外新的公
3、司园区在青浦区并于 2014 年即将投入使用。IDC2007 研究报告指出,在中国基于 ORACLE 软件的 ERP 咨询服务市场中,汉得所占市场份额排名第一;基于 SAP 软件的 ERP 咨询服务市场中,汉得所占市场份额排名第四。汉得信息的服务领域涉及企业信息化的各个方面,包括业务流程优化管理与 IT 规划、高端 ERP 软件(ORACLE 及 SAP 全线产品)实施、软件离岸外包开发(Offshore Developing)、信息系统长期支持维护服务、信息化应用产品培训、大型 IT 系统定制开发与信息系统集成等服务。“Better Experience,更好体验”是汉得公司的口号,更是公司
4、的管理理念、服务客户的宗旨,并已成为每一位汉得员工的座右铭。经过十多年的磨2练,我们不仅积累了丰富的行业经验,我们更希望将这些宝贵的财富与客户分享,带给他们更好、更全面、更迅捷和优质的 IT 服务体验;对我们自身来说,公司也正在将这些经验在同事中间分享,帮助全体员工在汉得获得更多、更好的 IT 工作和人生体验。二、二、汉得产品之汉得产品之 Oracle EBS 实施实施 汉得作为国内的 ERP 咨询服务公司,主要提供 ORACLE 和 SAP 的实施与客户化工作。而我在汉得选择了 ORACLE 方向的技术顾问这个职位,所以这里主要介绍 Oracle EBS。Oracle EBS 是 ORACL
5、E 公司的应用产品,全称是 ORACLE 电子商务套件,是在原来 Application 基础上的扩展,包括 ERP、人力资源管理、客户关系管理等等多种管理软件的集合,是无缝集成的一个管理套件。它是第一套也是唯一搭配单一全球资料库作业的应用软体,连结前后端的整个业务处理流程并使其自动化,为您提供完善、统合且关键资料的基础,例如各业务、产品和地区的销售业绩、库存量与营收。而且,不必再等待资料通过独立的资料汇聚与分析系统。企业高阶主管可取得日常商业情报,了解公司过去、现在与未来的经营绩效,进而每天都可以提升获利能力,而不必等待 1 个月或 1 季的漫长时间了。经过过去二十年尤其是近十年的快速发展与
6、完善,Oracle EBS 作为一个大型的、高端的管理软件程序包,已经在全世界范围内有着广泛的应用,拥有数万家不同类型的用户,涉及高科技、制造、商业、化工、航空、金融、公用事业等各行各业。ORACLE 目前在中国国内的客户也已有近千家。汉得公司作为本土 EPR 咨询领域的领导者,拥有丰富的实施内容,结合多产品实施的有利条件,始终与最新管理思想潮流和软件升级换代保持同步,与供应商密切配合,除 ERP 核心模块的深入外,在新模块的掌握和推广、应用的延伸等各方面保持领先。配合 ORACLE 公司对多个业内尖端产品的收购与融合,汉得现在主要提供 ORACLE ERP 产品财务、供应链、制造、客户关系管
7、理、人力资源等咨询,目前汉得是中国最大的 ORACLE 应用产品实施队伍。作为技术顾问,主要内容是对 Oracle EBS 进行二次开发。二次开发是指在原有 Oracle EBS 基础上根据每个公司具体的实际业务需求进行的二次开发。为什么要进行 Oracle EBS 二次开发呢?因为原有 Oracle EBS 体系结构庞大,模块较多,而每个公司都有各自的侧重点及相应的业务需求,原有 Oracle EBS 并不能满足市场的种种需求。况且随着 Internet 的普及以及企业经营环境的变化,如3果企业要生存,就必须有良好的应变能力和快速响应市场的能力,并且千方百计降低成本;要打破过去大而全的模式,
8、扩大企业间和上下游企业的合作;充分利用信息资源,掌握最新的市场动态。人力已经很难完全达到这些要求,所以必须借助当代信息科技的最新成果,优化和加强企业的运营和管理。企业需要围绕市场及客户而进行商业活动,从而确立自己市场的竞争优势及地位。这其中,Internet 商务化、SCM/CRM 等系统的导入尤为关键。Oracle EBS(电子商务套件)作为该领域的技术领先产品,成为企业 IT 化平台建设的领头羊。因此,Oracle EBS 二次开发的需求也越来越大。每个公司应根据自己的实际业务需求,定制开发一套适合自己的软件。三、三、实习的过程和内容实习的过程和内容 作为 Oracle EBS 技术顾问,
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