药品批发公司销售部管理细则整理版.doc
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1、销售部管理制度 为了愈加好明确任务及分工,深入完善我企业销售队伍结构,提升销售人员整体素质,特制订以下相关要求:一、部门职能 1、 在分管副总经理领导下,全方面负责企业销售市场开发。定时组织市场调研,搜集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制订市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。 2、 依照企业下达总目标、财务预算要求,编制年度销售计划。组织销售部人员分析市场环境,制订和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员细化销售任务,并组织落实实施。 3、 掌握市场动态,定时在分管副总经理主持下,分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展情况等
2、,提出改进方案和方法,监督销售计划顺利完成。 4、 定时检验销售计划实施结果,定时提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。 5、 协调客户和各部门之间亲密联络,推介企业优势品种和服务,与客户订立分销协议并组织实施。 6、 掌握药品价格政策实施情况,控制企业不一样客户对象及其不一样季节价格水平,定时检验综合毛利率,及时提出改进方法,确保企业较高盈利水平。 7、 定时走访客户,征求客户意见,掌握其它企业销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。与客户建立长久稳定良好协作关系。 二、岗位职责 (一) 、销售副总经理职责: 1. 依照企业下达总目标,制订月度、季度、年
3、度销售计划,进行目标分解,并监督实施。 2. 配合总经理负责企业营销决议确定及提议。 3. 负责组织销售市场调研、信息搜集和政策法规学习落实,及时掌握市场动态,跟踪掌握市场行情,及时提出合理和有效营销策略;同时按照企业同意整体促销计划和方案,认真组织和努力完成销售工作。 4. 负责建立、健全和完善销售部工作流程、规章制度,确保正常业务运作。 5. 依照业务发展需要,合理进行人员预编、配置。 (二) 、销售部部长(副部长)职责: 1. 详细负责销售部日常事务管理。 2. 详细负责月度、季度、年度销售计划细化和监督实施。 3. 详细制订部门工作程序、工作计划、规章制度,报批经过后实施; 4. 合理
4、设置销售区域,合理配置销售内、外勤人员。 5. 制订直接下级职务岗位职责,并界定直属下级工作范围。向直属下级授权,布置工作。 6. 指导、巡视、监督、检验下属; 7. 定时向直接上级述职; 8. 负责直属下级任免、奖罚提议,负责员工考评。 9. 负责直属下级各项工作流程、业务技能以及客户应对技巧培训; 10. 关心职员,了解职员思想状态,处理职员实际问题。 11. 受理直属下级上报提议、异议、投诉,按照程序处理;处理职员投诉、异议、冲突和争议裁决; 12. 组织建立完整客户档案,确保销售人员离职后客户不丢失; (三) 、区域营销经理职责: 1. 负责本区域销售计划、工作计划详细实施。 2. 汇
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