手术室护士服务综合规范.doc

手术室护士服务规范
1、手术室护士服务基本规定
1.1手术时态度严肃，不讲与手术无关事，不谈笑嘻戏。
1.2手术前一天到病房与手术患者交流，指引术中配合，消除紧张情绪。
1.3手术日到病区接手术患者到手术室，按手术需要摆好提位，注意保暖。
1.4术中患者诉痛，应耐心安抚解释。
1.5术后需要时协助患者穿好衣裤，盖好被子，扶助患者至平车，由麻醉师和手术护士送至病房。
1.6急诊手术患者，不能因某项手术前准备工作未做好，而把患者推出手术室，应抓紧时间在手术室内继续完毕术前准备。
1.7严格执行无菌操作原则，保证手术区域干净。
1.8护士动作敏捷，反映敏捷。
1.9关怀体贴手术病人，作好手术病人心理疏导，减少对手术恐惊感，语言亲切，随时间问术中感觉、及时解决应急状况。
2、手术室护士语言行为规范
项 目
语 言
动作

手术前一天
到病区理解患者
（称呼），您好！我是手术室护士XX，明天您要做手术，由我负责您手术台下巡视工作，这种手术咱们做得较多，并且都很成功，请您不要紧张，手术体位是这样（指引患者），术前准备病区护士会帮您做，请您今晚早些睡，明天我来接您入手术室，明天见。
教患者做手术体位动作。
见到手术患者
您好！（早上好/下午好）
微笑、点头
接患者
核对患者（在病历）
称呼，怎么称呼您，您住几床，昨晚8点至今没有吃东西、饮水吧？请您不要紧张，像您这样手术，专家做过诸多次，经验很丰富。
称呼，您没有携带贵重物品？有无假牙？如有请取下交给家属（或叫给病区护士长暂时保管）好吗？需要小便吗？
轻轻帮患者掀开衣被，检查术前准备、消毒、包扎状况，协助患者过车床，将患者双手放胸前，盖好被，推至手术室
接患者途中
（称呼），当前咱们一起去手术室，有不适请告诉咱们。
观测病情，小心推车，注意保暖
进入手术室前，对患者家属
（称呼），您（们）亲人当前就进入手术室做手术，请您（们）不必紧张，咱们会较好照顾她，请坐在凳子等待，以便手术中有事及时联系。
手指向凳子，微笑着向患者家属示意
进入手术间
（称呼），请您不要紧张，让咱们慢慢帮您过手术床，咱们已开了空调，如太热或太冷，请告诉咱们。
细心照顾患者，使患者处在舒服状态
巡回工作
核对患者
（称呼），请问你叫什么名，是哪一种病区，住几号床，做什么手术，哪个部位？您今早与否打过术前针？与否需要小便？
亲切
麻醉护理
（称呼），当前这位麻醉师负责为您打麻醉，需要解松裤带（衣袖），打了麻醉，做手术就不痛了。（称呼），当前开始打麻醉了，坚持一下。
需要时帮患者解松裤带（衣袖），协助摆好体位，注意保暖
输液时
（称呼）当前麻醉打完了，我准备给您输液，因手术需要，咱们要给您打稍大针头，会有点痛，请您忍一下。
严格执行输液操作规程，并运用无痛注射法。
输液未一针见血或肿了
（称呼），对不起，穿刺失败了，增长了您痛苦，实在很抱歉。
（称呼），当前咱们给你打补液，请您不要转动，有什么不舒服，请告诉咱们，咱们会帮您解决。
流露出歉疚表情，再次为患者穿刺，使患者处在舒服状态。
摆体位时
（称呼）当前咱们要为您摆出恰当手术体位，您如果疼痛不适就告诉咱们，好吗？
动作轻柔，表情亲切。