企业文化4冲突与整合.pptx
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1、陈述内容述内容12企企业文化冲突及文化冲突及类型型3企企业文化冲突的原因文化冲突的原因企企业文化冲突的整合文化冲突的整合陈述内容述内容12企企业文化冲突及文化冲突及类型型3企企业文化冲突的原因文化冲突的原因企企业文化冲突的整合文化冲突的整合东风日日产:跨越文化冲突的雷区:跨越文化冲突的雷区合合合合资资企企企企业业在合在合在合在合资过资过程中,一般都会出程中,一般都会出程中,一般都会出程中,一般都会出现现因文化差异、思因文化差异、思因文化差异、思因文化差异、思维维方式和工作方式等不同而方式和工作方式等不同而方式和工作方式等不同而方式和工作方式等不同而导导致的中外冲突,尤其是致的中外冲突,尤其是致
2、的中外冲突,尤其是致的中外冲突,尤其是对对一个一个一个一个双方各占双方各占双方各占双方各占5050的合的合的合的合资资企企企企业业来来来来说说,因,因,因,因为势为势均力均力均力均力敌敌,冲突几乎,冲突几乎,冲突几乎,冲突几乎就是在所就是在所就是在所就是在所难难免免免免。作作作作为为中国迄今中国迄今中国迄今中国迄今为为止最大的合止最大的合止最大的合止最大的合资资合作企合作企合作企合作企业业东风东风有限有限有限有限刚刚成成成成立并开始运立并开始运立并开始运立并开始运营营一年就陷入了一年就陷入了一年就陷入了一年就陷入了“雷区雷区雷区雷区”。由于。由于。由于。由于东风东风和日和日和日和日产产两两两两
3、个母公司企个母公司企个母公司企个母公司企业业文化的差异所文化的差异所文化的差异所文化的差异所带给带给双方派双方派双方派双方派驻员驻员的思的思的思的思维维和行和行和行和行为为方式的不同,使得双方之方式的不同,使得双方之方式的不同,使得双方之方式的不同,使得双方之间间的沟通和磨合的沟通和磨合的沟通和磨合的沟通和磨合产产生非常大的困生非常大的困生非常大的困生非常大的困难难。结结果果果果导导致致致致东风东风花都工厂停工停花都工厂停工停花都工厂停工停花都工厂停工停产产,20042004年,年,年,年,东风东风日日日日产产乘用乘用乘用乘用车车公司被踢出行公司被踢出行公司被踢出行公司被踢出行业业前十名,前十
4、名,前十名,前十名,东风东风有限汽有限汽有限汽有限汽车销车销售售售售计计划未划未划未划未能完成。能完成。能完成。能完成。东风日日产:跨越文化冲突的雷区:跨越文化冲突的雷区何何何何为为“雷区雷区雷区雷区”?有人?有人?有人?有人总结总结了八条:缺乏共同的目了八条:缺乏共同的目了八条:缺乏共同的目了八条:缺乏共同的目标标追求和追求和追求和追求和价价价价值值立立立立场场;对对彼此的文化及成功模式不彼此的文化及成功模式不彼此的文化及成功模式不彼此的文化及成功模式不够够尊重、不能充分尊重、不能充分尊重、不能充分尊重、不能充分认认同,同,同,同,难难以形成互以形成互以形成互以形成互补补性性性性竞竞争争争争
5、优势优势;员员工沟通不工沟通不工沟通不工沟通不畅畅,信息与,信息与,信息与,信息与知知知知识难识难以共享,跨以共享,跨以共享,跨以共享,跨团队团队、跨、跨、跨、跨职职能的能的能的能的团队难团队难以形成;以形成;以形成;以形成;组织庞组织庞杂杂、流程流程流程流程不不不不畅畅,合,合,合,合资资双方力量内耗,使合双方力量内耗,使合双方力量内耗,使合双方力量内耗,使合资资企企企企业业整体面向市整体面向市整体面向市整体面向市场场的速度的速度的速度的速度趋趋慢;高慢;高慢;高慢;高层领导层领导的核心力量的核心力量的核心力量的核心力量难难以形成,高以形成,高以形成,高以形成,高层层决策速决策速决策速决策速
6、度慢;研度慢;研度慢;研度慢;研产销产销脱脱脱脱节节,难难以提升内部价以提升内部价以提升内部价以提升内部价值链值链的管理能力;全的管理能力;全的管理能力;全的管理能力;全球化技球化技球化技球化技术术与本土化与本土化与本土化与本土化营销营销模式尚未形成;模式尚未形成;模式尚未形成;模式尚未形成;员员工的工的工的工的满满意度、忠意度、忠意度、忠意度、忠诚诚度和度和度和度和员员工士气下降,工士气下降,工士气下降,工士气下降,统统一的价一的价一的价一的价值评值评价和价价和价价和价价和价值值分配体系分配体系分配体系分配体系难难以形成。以形成。以形成。以形成。东风有限的前任有限的前任总裁是中村克己,裁是中
7、村克己,现任任总裁是中村公裁是中村公泰泰。面面对双方激烈的文化冲突,中村克己在他的中期事双方激烈的文化冲突,中村克己在他的中期事业计划划“二的三次方二的三次方”中把中把“东风和日和日产两个公司互相学两个公司互相学习”作作为这一一计划的基石。而相互学划的基石。而相互学习的前提就是的前提就是“克己克己”。中村克己。中村克己说:“东风与日与日产不不仅要尊重各自的要尊重各自的优点,点,还要学会容忍要学会容忍对方的缺点方的缺点。”经过双方的克己、沟通,双方的克己、沟通,2005年,年,东风日日产行行动纲领确立确立了了“共共创价价值共共谋福祉福祉”的企的企业使命,使命,“一切以一切以东风有限的利益有限的利
8、益为最高利益最高利益”凝聚凝聚为企企业的共同的共同纲领。2006年年发布的布的东风汽汽车(600006)公司企)公司企业文化文化纲要又要又进一一步明确,把目步明确,把目标文化、文化、团队文化、精益文化、文化、精益文化、执行力文化和品牌行力文化和品牌文化作文化作为企企业文化建文化建设的主要内容。的主要内容。东风日日产:跨越文化冲突的雷区:跨越文化冲突的雷区 通通通通过过冲突,凝聚共冲突,凝聚共冲突,凝聚共冲突,凝聚共识识,最,最,最,最终终形成一个声音。中村公泰到任后,在他所形成一个声音。中村公泰到任后,在他所形成一个声音。中村公泰到任后,在他所形成一个声音。中村公泰到任后,在他所发发布的布的布
9、的布的“一的三次方一的三次方一的三次方一的三次方”计计划中,将划中,将划中,将划中,将计计划三角底座的划三角底座的划三角底座的划三角底座的“东风东风和日和日和日和日产产两个两个两个两个公司互相学公司互相学公司互相学公司互相学习习”变为变为了了了了“东风东风有限成有限成有限成有限成为备为备受信受信受信受信赖赖的一家公司的一家公司的一家公司的一家公司”。东风东风和日和日和日和日产产成了天衣无成了天衣无成了天衣无成了天衣无缝缝的的的的东风东风有限,而有限,而有限,而有限,而这这正是合正是合正是合正是合资资企企企企业业文化融合所要追文化融合所要追文化融合所要追文化融合所要追求的最高境界。求的最高境界。
10、求的最高境界。求的最高境界。20092009年,在第五次年,在第五次年,在第五次年,在第五次员员工代表大会上,工代表大会上,工代表大会上,工代表大会上,东风东风有限正式确定其核心价有限正式确定其核心价有限正式确定其核心价有限正式确定其核心价值观值观为为:客:客:客:客户导户导向、向、向、向、诚诚心尽心尽心尽心尽责责、公正透明、崇尚、公正透明、崇尚、公正透明、崇尚、公正透明、崇尚业绩业绩、追求卓越、追求卓越、追求卓越、追求卓越。为为了了了了确保中外双方沟通和交流的确保中外双方沟通和交流的确保中外双方沟通和交流的确保中外双方沟通和交流的顺畅顺畅有效,一些重要的沟通活有效,一些重要的沟通活有效,一些
11、重要的沟通活有效,一些重要的沟通活动变动变成成成成了制度,成了制度,成了制度,成了制度,成为为公司日常运公司日常运公司日常运公司日常运营营的重要部分。如的重要部分。如的重要部分。如的重要部分。如总总裁与工会主席定期交流裁与工会主席定期交流裁与工会主席定期交流裁与工会主席定期交流会、会、会、会、总总裁与裁与裁与裁与员员工代表定期座工代表定期座工代表定期座工代表定期座谈谈会、每年一次的会、每年一次的会、每年一次的会、每年一次的员员工代表大会等等。在工代表大会等等。在工代表大会等等。在工代表大会等等。在机构机构机构机构层层面,除最高面,除最高面,除最高面,除最高经营经营委委委委员员会外,会外,会外,
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