企业文化建设技巧.pptx
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1、特特 色色 型型企业文化建设技巧企业文化建设技巧目 录1、企业文化在那里?2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界;3、企业文化建设中的常见误区;4、企业文化建设正步走论;5、如何有效创新建设具有特色的企业文化?一、企业文化在哪里?一、企业文化在哪里?1、企业文化存在企业于发展过程中,企业的文化存在于企业的营销、管理、生产、服务等全过程中;2、每一位员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映企业的文化理念和建设成效;3、以产品或服务为主要产品或内容的企业,其品牌的背后是“规范+创新+文化”;一、企业文化在哪里?企业文化的基本概念企业文化的基本概念 企业文化是企业价值观在其
2、指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说,它是指企业在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。企业文化的组成可形象地比喻为“煮熟的鸡蛋”附:CIS的基本内容一、MI:1、企业宗旨(或愿景)2、企业使命3、企业精神 4、质量方针5、企业作风 6、经营理念7、管理理念8、人力资源理念 9、质量理念10、客户关系理念11、有效创新理念12、理财或成本理念13、职能工作服务理念14、市场理念15、生存和竞争理念16、良性变化理念17、发展理念18、资源理念19、学习
3、理念20、安全与健康理念21、成功理念22、其他有关企业发展与管理的格言23、企业之歌附:CIS的基本内容二、BI:(一)企业内部识别系统,1、企业内部环境的营造:(一是物理环境:包括光线度、办公室布局、自然环境、营销装饰等;二是人文环境:主要内容有领导作风、精神风貌、合作氛围、竞争环境)2、员工管理行为:(企业内部管理中经常发生的、体现企业人本文化的管理行为,如考核沟通、员工关怀、辞退面谈、违规处理等管理行为)3、员工行为规范化:(职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言)4、企业内外的人力资源活动:附:CIS的基本内容二、BI:(二)企业外部识别系统:
4、1、客户业务关系:2、服务方式:3、公共关系:(主题活动,公益性社会活动、文化性活动,展示活动、与上级部门、同级单位、竞争单位的关系处理)4、促销活动:5、文化性活动:6、领导形象:7、广告发布:8、媒体宣传(新闻发布会、软文)附:CIS的基本内容三、VI:1 基本设计系统:1.1 标志1.2 标准字体1.3 标准色1.4 辅助色1.5 吉祥物1.6 标志标准组合2 应用系统:2.1 广告宣传类:2.1.1产品手册2.1.2 大型户外灯箱2.1.3 横幅2.1.4 巨幅 2.1.5 宣传海报2.1.6 POP挂旗 桌旗 企业形象旗帜2.1.7 传单2.1.8促销布景2.1.9专柜形象2.1.1
5、0 展览形象2.1.11 新闻形象2.1.12 电视标榜2.2产品:2.3 包装:附:CIS的基本内容2.4 办公系统:2.4.1 信封2.4.2 文件夹2.4.3 专用笺2.4.4 传真纸2.4.5 合同文本2.4.6 导引牌2.4.7 名片2.4.8 邀请函2.4.9 办公室形象2.5 礼品,纪念品类:2.6 车辆:2.7 服装:2.7.1管理人员服装2.7.2生产工人服装 2.7.3业务人员服装2.7.4 促销小姐服装2.7.5 展示礼仪服装2.8 整体形象类:2.8.1 总部环境2.8.2 分公司形象2.8.3 办事处形象2.8.4 专柜形象2.8.5 区域总经销展示形象2.8.6 橱
6、窗形象2.8.7 展览形象2.8.8 公关形象2.8.9 企业刊物 2.8.10网页界面二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界(一)企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务(一)企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务 作用:作用:1 1、营销活动需要有文化作支撑;、营销活动需要有文化作支撑;2 2、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用 文化营销的技巧;例如:文化营销的技巧;例如:(1 1)苏州苏州胥城胥城大厦大厦的的“情情满满胥胥城城迎迎世世遗遗”;(2 2)海尔海尔“防电墙防电墙”热水器热水器的的“热战热战”;(3
7、 3)中国航空港建设)中国航空港建设第十工程总队第十工程总队的的“丰碑文化丰碑文化”;(4 4)品牌酒品牌酒的酒的酒“劲劲”源于源于文化文化;(5 5)展展览览、展示展示、招聘招聘活动活动中中的文化营销的文化营销出奇效出奇效;(6 6)深圳德利门与)深圳德利门与“杜鹃杜鹃”一样一样红红;(7 7)北京)北京大唐大唐庄园矿泉水庄园矿泉水流淌流淌健康文化健康文化;(8 8)大庆大庆油田油田商贸商贸中中心心的的“红城风车行红城风车行”。二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界(二)以企业文化咨询为契机,融合开展管理、营销、科技等工(二)以企业文化咨询为契机,融合开展管理、营销、科技等工作
8、,促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高:作,促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高:1 1、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间,创、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间,创成立成立1717年年以来历以来历史新高;史新高;2 2、中国航空港建设第十工程总队依靠、中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技文化与科技结合创佳绩;结合创佳绩;3 3、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间,创、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间,创成立成立9 9年年以来以来历史新高;历史新高;4 4、安徽、安徽鑫龙鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间,创成电器股份有限公司在刘先
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