企业文化第二章.pptx
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1、第第2章章 企业文化的兴起与演进企业文化的兴起与演进内容概览内容概览背 景实践实践理论理论发发展展趋趋势势发发展展产产生生一、一、企业文化的兴起背景企业文化的兴起背景1、社会大变革、社会大变革 第二次世界大战到20世纪80年代这段时期,西方国家的现代化进程速度明显加快,使人类社会的物质文明达到了空前繁荣的程度。然而,它也带来前所未有的冲击,引致了西方社会的巨大变革。在人们对于现代性的理解逐渐深化的过程中,现代性肆意统治和掠夺自然、个人与社会之间形成紧张对立关系、社会进步完全依赖于技术理性、现代宗教沦为世俗主义的准宗教、允许不受道德约束地追求自我利益、人类丧失对未来的信心和传统的信仰等问题的出现
2、,让人类社会面临空前的挑战和困难。到了20世纪80年代,西方发达资本主义社会,正步入个人主义伦理观和自我实现动力高涨的时期。人们在思考,是我们为机器服务,还是机器为我们服务呢?我们必须为了物质的富裕而接受精神的贫穷吗?除了确保经济稳定和舒适感之外,我们在生命中追求的意义是什么呢?正是上述社会大变革中的各主要矛盾,构成了企业文化兴起的基本社会背景和生成动力。有学者更突出了社会变革中这些矛盾的激烈程度,称其为“社会危机”,认为企业文化的兴起正是对此种危机的回应:当社会本身在纷乱的环境中失去导向功能,“意义”坍塌不能再支撑传统的工作伦理和规范时,企业文化就有可能成为一个抵御这些侵蚀的堡垒,而成为涂尔
3、干所区分的有别于世俗的“神圣领地”(the Sacred Realm)的守护者一、一、企业文化的兴起背景企业文化的兴起背景1、社会大变革、社会大变革2 2、管理实践的变化管理实践的变化 在50、60及70年代,从没有管理人员因劣质或冷淡的服务而失掉工作。事实上,在某些组织中,管理人员只会因为欺骗雇主或冒犯老板而失去工作”。20世纪70年代初期,西方资本主义似乎情况不错。管理作为一种职业,已经为人们所接受,这是一个巨大的飞跃。管理者在他们周围建立了职业化的全部武装职业经理人的权力不断扩大”。战后在西方世界以外的经济发展中,很多国家吸纳了美国式管理的精髓科学管理,特别是日本,它们对于管理技术十分重
4、视,最著名的就是质量管理(TQM)的引入和推广。战后的人类社会不仅进入现代化,而且还伴随着全球化。特别是1967年,美国和45个国家签署了关贸总协定(GATT),更标志着全球化进入新阶段。很多国家都实施了开放 1963年,IBM公司总裁小托马斯沃森出版了一个企业和它的信念,指出永远不能改变公司赖以生存的基本思想体系 汤姆彼得斯(Thomas J.Peters,1977)在考察欧洲管理实践中(特别是英国冰川金属公司的研究)也发现了公司的文化所具有的潜在力量。一、一、企业文化的兴起背景企业文化的兴起背景2 2、管理实践的变化管理实践的变化3、管理理论的危机与发展、管理理论的危机与发展科学管理倡导理
5、性主义,把科学视为进行良好管理的一个不可或缺的重要方面。行为科学对科学管理模式的一种发展,其提出的“社会人”假设较之“经济人”假设具有进步性,并开始注重人在组织中的重要作用,关注人的情感对行为和绩效的影响,关注非正式组织的作用。组织文化研究沙因祸福斯泰德一、一、企业文化的兴起背景企业文化的兴起背景 西方西方“企业文化热企业文化热”的兴起:的兴起:1 1、日本等东亚国家经济的崛起、日本等东亚国家经济的崛起(1 1)日本企业的)日本企业的“社风社风”(2 2)美国学界的反思:)美国学界的反思:1 1)威廉)威廉大内:大内:Z Z理论理论美国企业界怎样迎接日本美国企业界怎样迎接日本的挑战的挑战 2
6、2)理查德)理查德帕斯卡尔和安东尼帕斯卡尔和安东尼阿索斯:日本企业阿索斯:日本企业的管理艺术的管理艺术 3 3)特雷斯)特雷斯迪尔和阿伦迪尔和阿伦肯尼迪:企业文化肯尼迪:企业文化 4 4)托马斯)托马斯彼得斯和小罗伯特彼得斯和小罗伯特沃特曼:寻求优势沃特曼:寻求优势美国最成功企业的经验美国最成功企业的经验小幽默:商人的文化小幽默:商人的文化 一群商人在一条船上谈生意,船在航行时出一群商人在一条船上谈生意,船在航行时出了故障,必须让一部分人先跳下去,才能保证船了故障,必须让一部分人先跳下去,才能保证船不下沉。船长老于世故,知道这些商人的文化背不下沉。船长老于世故,知道这些商人的文化背景不同,必须
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