知识型员工激励论文科技型企业知识型员工管理机制探讨.doc
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1、精品文档 你我共享知识型员工激励论文科技型企业知识型员工管理机制探讨摘要:知识型员工是企业知识和技术创新的承担者,是企业核心竞争力的主要贡献者.知识经济时代,知识型员工往往决定着企业特别是商务(管理)型企业的命运。本章针对科技型企业知识共享过程中存在的主体障碍,结合企业的现实发展状况,从人力资源管理的角度提出促进企业知识共享的三大对策,为促进科技型企业的知识共享活动提供合理可行的建议. 关键词:知识型员工 主体障碍 知识共享 1 知识共享与企业核心竞争力的关系 知识作为企业独有的重要资源,对其进行很好的管理和共享能够提高企业的竞争力早已经成为不争的事实。Dixon对企业共同知识的研究显示,组织
2、如果没有出现知识共享,或者是程度不够,组织知识就会渐渐流失。对于知识共享的定义国内外的专家在表达上各有侧重,但是本质上来说,对知识共享的理解还是达到了一致。其实所谓知识共享,顾名思义,就是将个体的知识表达出来成为集体的知识,从而达到1+12的效果。传递知识的双方应该具有良好的发送和接收知识的机制,大家能够互相理解,良好沟通,从而使知识的传递双方以及其所在的组织得到共同提高。 一般的物资资源会随其不断地使用而损耗,但对知识资源的使用不但不会使知识减少,反复会使知识在使用的过程不断增值。因为在应用知识的过程中会对知识不断地改进和创新,使其越来越丰富和发展.其次,企业知识通常是产生于特定的情景,必须
3、与企业本身的组织结构或者企业文化等情景因素结合才具有意义.特别是企业隐性知识本身所具有的个体依附性、难以规范化、对实践高度依赖性的特点,决定企业的相当一部分知识,主要是隐性知识是难以模仿;第二,企业在进行任何一项生产或经营活动中都要应用到知识资源.如在生产中要用到产品、加工等知识;在拓展市场的时候要用到战略及营销方面的知识。这些知识是任何其物质资源都不可取代的。第四,随着社会的不断进步,科学技术的迅猛发展,社会分工越来越细,人们的知识也变得更加具体,在不同的领域产生了专家。人们所具备的知识一般都只限于自己较为狭窄的范围,单个人或单个组织不可能拥有足够与外界竞争的知识,面对竞争激烈的现代社会,个
4、体知识永远不能满足其自身需求。知识的这种稀缺现象普遍存在于整个社会。 由上可知,企业知识具有增值性、不可替代性、难于模仿等战略资源的重要特征,因此知识是重要的战略资源。企业内的知识,尤其是一些隐性知识难以被竞争对手所模仿,当前的知识存量所形成的知识结构决定了企业发现未来机会、配置资源的方法,企业内各种资源效能发挥程度的差别都是由企业现有的知识所决定的。由于个体的经验、知识和智慧都是相对有限的,没有一个人只靠自己的知识和能力可以完成团队任务,而企业知识是相对无限的,人们通过各种文档的交流以及个体互动、非正式团体的交流等活动将知识在企业内部得到传播和分享,因此知识共享在使员工个人知识上升为企业知识
5、,并使企业知识发挥最佳的战略资源的作用中充当了重要角色。 2 知识型员工主体障碍相关因素分析 知识共享的主体即个人、团队或组织,是知识共享活动的承担者和发动者。从前面章节的分析中,我们知道,科技型企业的主要人员构成是知识型员工,所以,科技型企业进行知识共享的主体是企业中的知识型员工。我们从三个方面来分析知识型员工进行知识共享时的障碍因素:共享意愿、共享能力与知识型员工间的信任度。 2。1 主体的共享意志障碍 共享意愿包括两个方面的含义:一是知识拥有者共享自己知识的意愿;一是知识接受者接受知识拥有者共享的知识。 2。1.1 在知识拥有者方面,知识拥有者是知识共享活动中知识传播的源头,如果知识拥有
6、者不愿意传播自己的知识,知识共享活动就无法开展.知识拥有者不愿共享自己的知识存在两个原因: 一是在科技型企业中,知识是知识型员工在企业中生存的根基,与其在企业中的权力、金钱和声望、地位等有着密切的联系。知识共享意味着知识拥有者将丧失对知识的垄断性,很可能使自己在企业中的特权地位、优势地位遭到削弱甚至是取代,所以,为了维护自己的利益,知识拥有者对于知识共享采取十分谨慎的态度,不轻易与别人分享自己的专有知识。 一是科技型企业中的知识是高技术含量的,需要大量的投入和艰辛的劳动才能获得,轻易的分享予他人使知识拥有者觉得自己的努力毫无价值,所以当其无法在知识共享中获得利益时,就会选择限制知识的传播与共享
7、,通过独占知识来获得收益,以弥补自己的付出。 2.1.2 在知识接受者方面,知识接受者对于知识接受的意愿是企业中知识共享能否顺利进行的重要环节。并不是所有的人都乐于接受别人的优势知识,当知识拥有者传递知识时,如果知识接受者不情愿接受,采取消极应付的态度,那么知识共享就毫无意义。知识接受者拒绝知识共享的现象可以从两个方面进行分析: 一方面,科技型企业中的知识型员工都是具有高学历水平的,自我意识很强,害怕被别人嘲笑自己无知甚至否定自己的价值,当他们需要某种知识时,宁可在网上查阅数小时,也不愿去向同事请教;导致知识接受者不愿意参与知识共享活动的另一个原因在于,知识接受者的“自负心理”.自负,即过度自
8、信,普遍存在于人类的行为中,在知识型员工的身上表现更甚,他们受过系统的高水平的教育,对自己拥有的知识过度自信,认为自己拥有的知识是十分先进的,所以总对别人的知识嗤之以鼻,认为没有高明之处和值得学习的地方,这种心理导致知识接受者满足于现状,拒绝参与到知识共享活动中来。 2.2 主体的共享能力障碍 主体的共享意愿是知识共享的关键,但主体共享能力的高低也会直接影响到知识共享的效果,进而决定着知识共享活动是否能够完成和持续下去。共享能力指知识拥有者合理解释说明知识并将知识进行有效传递的能力和知识接受者接收并正确运用共享知识的能力。在共享知识的过程中,如果知识拥有者的共享能力不强,知识共享就很难顺利进行
9、;如果知识接受者的共享能力不强,领悟能力差,不仅要花费知识拥有者大量的时间和精力,还将打击知识拥有者参加知识共享活动的积极性,使知识共享活动受阻. 知识型员工虽然拥有高智商和专业的知识,但却普遍习惯于独立思考和独立工作,往往忽视了知识的交流和共享.科技型企业的员工不愿意分享他们的知识还因为他们拥有的知识是难以简单阐述的技术型知识,更多是实践的经验,具有高度的意会性和语境依赖性,加大了知识的传授和共享的困难。知识接受者如果拥有同知识拥有者越多的相似经验,知识拥有者和知识接受者之间知识的共享和传播就越容易.然而知识的专业化使得知识型员工只精通于自己负责的工作领域,对企业内其他部门和环节的知识知之甚
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