2021年国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》填空题、简述题题库答案.docx
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1、2021年国家开放大学电大专科信息化管理与运作填空题题库答案1. 信息化管理包括信息化规划、等4大环节。参考答案:组织、实施、评价2. 信息系统运行过程中TT服务管理主要包括、性能管理、问 题管理、故障管理等。参考答案:配置管理3. 信息系统由人、硬件、数据和处理规程等五个部分组成 的。参考答案:软件4 .信息资源加工的基本内容包括:信息的筛选和判别,信息的 和排序,信息的计算和研究,信息的著录和标引,信息的编目和组织。参考答案:分类5. 信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件,它是指以信息 提供者为起点,通过传输媒介或者载体,将信息资源传递给的过 程。参考答案:信息接收者6. 从技术层面看
2、,企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发 _、利用信息资源等三个层面的工作。参考答案:信息系统消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划,研制一体化智能信 息处理平台,以达到资源共享和协同工作目的。6. 简述信息化评价的基本步骤。参考答案:(1)明确评价主体和客体;(2)确定评价目标和原则; (3)建立评价指标体系;(4)确定评价模型;(5)调查、统计各指标值; (6)评价计算与分析。7. 何为“信息孤岛” ?如何消除“信息孤岛”?参考答案:“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自 动地实现信息共享与交换,需要靠人工与外界进行联系的一种现象。 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划
3、,研制一体化智能信 息处理平台,以达到资源共享和协同工作目的。8. 信息系统运行过程中的1T服务管理主要包括哪些内容?参考答案:(1)配置管理;(2)性能管理;(3)问题管理;(4)故障 管理。9. 信息化项目管理过程可分为哪五个阶段?参考答案:(1)项目启动;(2)项目计划;(3)项目实施;(4)项目 控制;(5)项目收尾。10. 我国国家信息化的含义是什么?参考答案:国家信息化的内涵:国家信息化就是在国家统一规划 和组织下,在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用 现代信息技术,深入开发、广泛应用信息资源,加速国家实现现代化 的进程。11. 项目控制阶段的主要任务是什么?参考答案
4、:项目控制阶段主要任务包括:识别项目进度、成本、 范围、风险、质量等方面的偏差,并采取相应的措施;管理项目变更; 编制项目报告;创造并维持良好健康的客户关系。12. 简述CIO应该具备的主要能力。参考答案:CIO应该具备技术和管理两方面的知识;而且要有沟 通能力、协调能力、项目管理能力。13. 简述信息资源规划书主要内容。参考答案:信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信 息资源规划报告,规划书的主要内容应包括:系统目标;环境分 析;业务和技术分析,包括全域分析和职能域分析两部分;资源 需求;组织与领导;跟踪与控制机制;预算;常规计划要 点。14. 简述企业财务管理及其主要内容。参考答案
5、:企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分,它是 根据财经法规制度,按照一定的管理原则,组织企业财务活动,处理 财务关系的一项经济管理工作。企业财务管理的基本内容包括筹资管 理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。15. 简述企业经营战略及构成要素。参考答案:企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产 品或服务在某个产业或分行业市场竞争力的总体谋划。经营战略有全 局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以是竞争性的, 也可以是合作性的,或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般 包括四个方面:产品与经营领域;企业的成长方向;竞争优势;协同 作用。16. 什么是信息化战略规划
6、?参考答案:信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战 略和企业各部门的业务需求为基础,结合行业信息化方面的实践和对 信息技术发展趋势的掌握,定义出企业信息化建设的远景、使命、目 标和战略,规划出企业信息化建设的未来架构。它是对企业信息化内 容和过程的总体谋划,是企业信息化建设的指导纲领,是避免重复建 设、资金浪费,统一建设标准,消除“信息孤岛”的重要指导性文件。17. 设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则?并解释之。参考答案:人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性 等原则构建评价指标体系。完备性即指标相互独立,不多亦不少;科 学性即指标选择有科学依据,体现为指标体系有层次和逻辑
7、,符合整 体性要求,且可度量和可比较;可行性即从技术和经济角度,指标数 据可以获取和操作;重点性是指不能面面俱到,要突出起主导作用的 指标,避免以次代主;动态性即根据发展变化需要指标可调整。18. 简述CIO应该具备的主要能力。参考答案:C10应该具备技术和管理两方面的知识;而且要有沟 通能力、协调能力、项目管理能力。19. 何为“信息孤岛” ?如何消除“信息孤岛” ?参考答案:“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自 动地实现信息共享与交换,需要靠人工与外界进行联系的一种现象。消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划,研制一体化智 能信息处理平台,以达到资源共享和协同工作目的(1)
8、已有孤岛的消除。解决企业现有系统信息化孤岛采用升级替 换、建立接口、集成平台方式。升级替换就是对现有失去持续维护能 力和没有维护意义的系统,采用升级的办法或用全新的系统替换旧系 统,将旧系统中产生的数据导入到新系统中,从而消除“信息孤岛”。(2) 防范孤岛的产生。企业信息化实施过程中,应结合实际情况, 进行统一规划、明确信息需求、确定统一的系统运行环境、数据库系 统、接口标准和规范,避免形成新的“信息孤岛” o7. CIO应该具备技术和管理两方面的知识;而且要有沟通、协调 和能力。参考答案:项目管理8. 信息系统文档主要包括、用户手册、管理员手册、操作规 程、管理制度等。参考答案:系统手册9.
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