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业务员绩效考核方法

业务员绩效考核办法
为加强经营管理，体现能者多劳的原则，充分调动业务员的工作积极性，促进企业快速健康发展。制定本考核办法。

一、业务员工资结构
⑴业务员的工资=基本工资+福利津贴+绩效奖金三部分组成
绩效奖金按“绩效提成方法”计算
⑵基本工资按当地最低工资标准及最低生活水平来定
⑶福利津贴按公司的制度来定
⑷绩效奖金按季度发放。

二、业务员工资标准
评定标

准岗位
时限
基本工资
老客户提成
新客户提成
正式业务员

4‰
3％
试用业务员
试用期

三、业务员基薪调整办法
1、业务员的基本工资+福利津贴+绩效奖金。其绩效奖金按每个季度所销售货款总额减去业绩完成目标为准。绩效工资比例参照业务员业绩提成比例，每月为 .则一季业绩目标为 。
2、新进业务试用期期间,如未签订业务合同,自下月起依旧执行试用业务员工资标准,部门主管将针对其试用期进行评估考核。
3、业务员连续六个月以上未签订业务合同的，自第七月起转为试用业务员，三个月试用期满后经考核决定其是否执行业务员工资标准。

四、绩效提成
1、绩效提成比例
①客人提成比例
⑴旧客人销售额
① 业务主管：部门经营超出总额X2‰
② 业务员：个人超出销售额x4‰
③ 业务助理：所协助业务员超出营业总额x1‰
⑵新客人绩效考核方法
① 适用业务部主管、业务员、业务助理
② 开发奖金（按已下生产订单为基准），按营业额3%提成，一年后自动转为老客户。
③ 新客户第一年业务工作由开发此客户对的业务人员或业务主管独立完成其业务工作。
2、提成发放办法：
正式业务员以季为单位核算，每年4月30日、7月31日、10月31日、1月31日为当季绩效奖金发放时间，奖金的发放按绩效考核系数发放，交由部门主管复核后,由总经理做最终审核,审核通过后，当季度绩效将发放时间发放。
⑴发放之绩效资金
3、业务员年度业绩考核办法：
（1）年营销计划定额：
年计划定额 万元。
（2）根据业务员本人年营销定额，分别对业务员实行季度和年度业绩考核。根据业务员月度和年度实际完成营销额与本人年度营销定额相比较，计算本人年度实际完成合同量超亏额。年度实际完成营销量超亏额=年度实际发生营销合同额-年度营销定额。

五、新业务员考核办法
1、新业务员试用期为 个月，试用期内以业务信息量为主要考核内容。要求月平均信息量为 20 个，试用期重点信息量为 2 个。
2、新业务员在试用期期间未完成有效信息量的，底薪减半；在试用期间做出实效业务的，按“业务提成额比例”执行。
3、业务员试用期满后，由本人进行述职，业务主管拿出考核鉴定意见报人力资源部。经考核通过者录用；未通过者予以辞退。
4、考核标准
⑴考核实施主体：行政部门相关人员负责组织，业务部主管协助处理。
⑵考核时间：分月度，季度，年度考核
⑶考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。
⑷所负责维护老客户、扩展新客户能力及产品工艺的专业知识等，完成企业的销售任务。其具体工作职责如下：
①对自己做销售的产品的专业知识了解程度。
②按照所制定的销售计划和程序，展开产品的销售。
③建立好新客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。
④维护好公司老客户关系，维护企业形象。

七、业务员关键绩效考核指标如下：
考核项目
考核内容
权重
考核频率
考核资料来源
绩效目标值
（老客户销售）
产品的销售
40%
月度/季度/年度
业务部
1、 月度销售任务完成率在XX%以上。
2、 季度的销售增长率XX%。
3、 年度的销售增长率XX%。
4、 销售资金汇款率为XX%
新客户的开发
提高公司产品覆盖率
30%
月度/季度/年度
业务部
季度/年度产品覆盖率达到XX%
市场信息的
收集和反馈
收集市场信息，提高相应产品销售策略和建议
5%
月度/季度/年度
业务部
市场相关信息的收集的及时和准确性
客户关系的建立
与客户建立良好的关系，维护公司形象
15%
月度/季度/年度
业务部
1、 客户满意度评价在XX分以上
2、 老客户的保有率为XXX%
3、 新客户开发率达到XXX%
与各部门间
沟通状况
订单信息传递，与车间订单出货的协调，客户反馈信息
10%
月度/季度/年度
业务部
1、订单信息传递的准确性，
2、对出货时间的协调性
3、客户反馈信息的及时性
4、与车间之间合作的协调性

八、业务员绩效考核表

（该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立）
业务员绩效考核表
考核项目
考核要点
评分标准（分）
0
差
1
须改进
2
合格
3
好
4
优秀
任务绩效
销售目标达成率
达到---------%

回款率
达到---------%

新客户开发率
达到---------%

老客户保有率
达到---------%

工作能力
专业知识
熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识

计划能力
对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排

综合分析能力
能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断

沟通能力
能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同

创新能力
思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中

工作态度
纪律性
自觉遵守公司的各项规章制度

责任心
能够让领导放心交付工作

主动性
自觉完成工作任务

合作性
能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率

总分

考核者综合评价

考核者签名：
日期：

说明：
1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。
2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如：某业务员的月度销售目标达成率为90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%，则该员工超额完成10%，应该打分3分，如果未完成绩效目标值的50%，则为“差”；若完成了绩效目标值的50%—100%，则为须改进。达到100%，为合格。超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。
3、填表人为业务员的直接上级。
九、业务人员责任范围
1、业务员每周为六个工作日，星期日休息。如需星期日工作的，不发加班费。如当天未完成工作量，晚上需加班，不发加班费。
⑴新客户开发与服务
⑵旧客人之维护与服务
⑶新、旧客人订单制作，生产交期控制与安排
⑷应收账款跟、催、收
⑸发挥公司整体合作精神
⑹外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管
⑺业务主管负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核
2、业务员每月的有效信息不少于5个。
3、业务人员必须制定每周的工作计划，并在每周五与业务信息报表一并上报部门主管。
4、业务人员每天要有工作日志，在每周二、五上午上班签到后上报部门主管。
5、业务员必须及时向部门主管汇报业务开展情况。由业务主管每周进行一次业务员的工作情况考评总结，并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划，在每周例会上呈报公司总经理。
6、业务员无论任何原因离职的，必须在公司规定的期限内进行业务交接，经部门主管复核，公司总经理签字确认后方可进行离职结算。

瑞丰五金饰品厂 2012年11月10日

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