跨境电子商务-教学指南模板-第8章.docx

教学指南模板（以教材国际货运代理实务为例）第八章大数据在跨境电子商务的应用一.本章重点与难点大数据在跨境电子商务平台中与营销有关的各种应用。二.教学目标.理解大数据、云计算、人工智能、机器学习、虚拟现实、区块链等概念1 . 了解文本、语音、图像、视频、用户行为等不同类型数据的特征和处理方式. 了解不同技术所适用的业务场景2 .理解新技术对跨境电商相关企业的意义.理解新技术对政府监管的意义3 .掌握基于搜索指数的选品方法.能够根据不同的业务需求选择合适的大数据相关技术解决问题三.考核目标与要求（一）识记.推荐系统的概念1 .鼠标热图的概念.翻译系统2 .虚拟现实与增强现实.问答系统3 .用户画像.情感分析4 .虚假评论.第四方物流5 .智慧物流.退税6 . ERP/智能 ERP.区块链7 .报关.关检合一8 .金税工程（二）领会.如何利用互联网开放数据进行选品1 .基于用户的协同过滤与基于物品的协同过滤.不同图像处理技术的适用场景2 .文案自动生成技术的适用场景.问答系统与智能客服的关系3 .基于大数据相关技术的客户关系管理.反欺诈与反洗钱的区别4 .大数据技术在跨境电商金融服务中的应用.大数据技术在跨境电商物流服务中的应用5 .海关大数据应用.检验检疫大数据应用四.知识结构图虚拟化分布礴粳虚拟化分布礴粳音系型数三-.虚拟现实技术:虚拟现实 例强现实1.技术概念结构图（局部知识点非本章要点，了解有相关概念即可）一传统机器学习 一深度学习-集成学习强化学习联邦学习2.技术应用结构图大数据技术在跨境电商中的应用在跨境电商平台营销相关业务中的应用在跨境电商平台其他业务中的应用选品 推荐内容展示 客户服务 用户画像 特殊人群国际支付 物流与供应链 退税 智能ERP一通关在跨境电子商务监管与服务中的应用检验检疫 1税务