人力资源管理期末复习重点问题剖析.doc
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1、一、名词解释(每题3分,共5分)1。人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的组织目标,创造最佳经济和社会效益,而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和.2。 职务分析又称工作分析,是指对某特定工作岗位作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。3. 招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人,以充足的质量和数量来满足企业(的人力资源需求的过程。4。 职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动,以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响,它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。5劳动合同是指劳
2、动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。6。人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动,是一个复杂的系统工程. 7。委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。 8。劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案,根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。9。模拟教学法是事先设计制造一种情景,由受训人扮演模拟环境中的角色,从事指定的活动,训练学员在复杂情况
3、下处理问题的能力,以达到一定培训目的的方法。10.工资是指用人单位依据国家有关规定和劳动关系双方的约定,以货币形式支付给员工的劳动报酬。11人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动。12行为科学指运用研究自然科学那样的实验和观察到方法,来研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学。13工作评价,又称职务评价,即依据工作分析的结果,按照一定标准,对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异,进行综合评估的活动。14薪酬制度也称工资制度,指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。15职业一般是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能
4、满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。16所谓人力资源,是指在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品行与态度等身心素质.17人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标,创造最佳经济和社会效益,而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。18招聘是“招募”和“聘用”的总称,意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。19工资结构线是一条以工作评价值为横轴,以所付工资值为纵轴的曲线。20养老保险是国家或社会根据一定的法律或法规,为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动
5、能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。21所谓人力资源,是指在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品行与态度等身心素质.22人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标,创造最佳经济和社会效益,而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。23招聘是“招募”和“聘用”的总称,意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。24工资结构线是一条以工作评价值为横轴,以所付工资值为纵轴的曲线。25养老保险是国家或社会根据一定的法律或法规,为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳
6、动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。26人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动。27人力资源战略规划是组织根据内部环境的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁的情况,为使自己保持获取的竞争优势而制定的行动计划的过程。28培训是向新员工或者现有员工传授其完成本职工作所必需的专业知识、技能、价值观念、行为规范的过程,是企业安排的对本企业员工进行有计划的培养和训练。29结构工资制是由若干个工资部分或工资单元组合而成的一种工资形式。30养老保险是国家或社会根据一定的法律或法规,为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本
7、生活而建立的一种社会保险制度。二、简答题1.人本管理的基本内容是:人的管理第一;以激励为主要方式;建立和谐的人际关系,积极开发人力资源;培育和发挥团队精神;2。人力资源选拔的方法主要有五种方法:心理测验法;面试;知识考试;情境模拟;系统仿真。3.培训的层次是:由于员工担任的职位不同,因此培训方向具有多样化的特征。一般来说,主要划分为三大类:一是决策层人才,二是管理层人才,三是操作层人才。4。 常用的绩效考核方法主要有以下七种:(1)分级法;(2)量表绩效考核法;(3)强制选择法;(4)关键事件法;(5)评语法;(6)立体考核法;(7)情景模拟法。5. 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是:基本
8、医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应;城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险,实行属地管理;基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担;基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合。6。不是任何失业者都能享受失业保险待遇,必须具备一定的条件和资格: (1)失业者必须处于劳动年龄阶段,即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。 (2)失业者必须是非自愿失业,而不是自愿失业。 (3)失业前必须工作过一定时日,或者投保过一定的时日。 (4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构,一般是职业介绍所去登记,表明自己已经失业,要求寻求新的工作岗位;同时必须表示,愿意接受职业介绍机
9、构提供的新的、适当的工作,服从分配,愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训,以便到新岗位上能胜任.7。在组织内部形成宽松的环境,使成员能够畅所欲言,提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满,有“出气孔”能够随时“减压”.8。人员保护的任务:(1)保证安全生产;(2)实现劳逸结合;(3)实行女工保护;(4)组织工伤救护;(5)做好职业中毒和职业病的预防和救治工作。9 对于员工的考核不能只看一时一事,应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析,以求得出全面和准确的结论。10职业生涯的阶段:1)成长阶段(出生-14岁);2)探索阶段(
10、15-24岁);3)确立阶段(25-44岁);4)维持阶段(45-64岁);5)衰退阶段(60岁以后).11人力资源管理与人事管理的区别,主要表现在思想观念上而不是实际内容上。特点比较:(回答四条即可)(1)人事管理以事为中心,人力资源管理以人为中心;(2)人事管理视人为物,视人为成本,人力资源管理视人为资源;(3)人事管理人事部,低层次,属操作与行政系统,人力资源管理为中上层,属决策与战略系统;(4)人事管理为消费性部门,人力资源管理为效益性部门;(5)人事管理静止,着重于对现有人力的维护,人力资源管理动态,着重于对人能力的开发与提高;(6)人事管理因事选人,人力资源管理因人择事,不同于因人
11、择事。12人力资源成本包括:(1)获得成本;(2)开发成本;(3)使用成本;(4)保障成本;(5)离职成本.13员工培训的内容主要包含两个方面,即职业技能和职业品质。职业技能主要包括基本知识技能和专业知识技能,企业应该把培训重点放在专业知识和技能上。 职业品质方面,主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。14、员工考评类型有:(1)诊断性考评:以服务于了解人事缘由为目的的考评;(2)鉴定性考评:以鉴定和验证某种结果或预见为目的的考评形式;(3)评价性考评:又称总结性考评,是一种全面考核员工评定员工对象的考评类型。15、我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是:(1)社会保险水平应与我
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