东北财经大学网络教育市场营销学.doc
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1、东北财经大学网络教育市场营销学窗体顶端一、单项选择题 (只有一个正确答案) 1、 下列营销方式不属于市场渗透战略的是( )。 A: 在新市场上扩大现有产品的销售 B: 鼓励现有顾客多购买 C: 吸引竞争者的顾客 D: 提高企业的市场份额 答案:在新市场上扩大现有产品的销售 有疑问去论坛 2、 公司对处于“多因素投资组合矩阵”中强大的现金牛类业务单位,往往采取( )战略。 A: 维持 B: 拓展 C: 收割 D: 放弃 答案:维持 有疑问去论坛 3、 在产品生命周期的( ),企业应积极主动地扩大分销渠道,为日后产品的销售奠定良好的网络基础。 A: 投入期 B: 成熟期 C: 衰退期 D: 成长期
2、 答案:成长期 有疑问去论坛 4、 目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态,称为( )。 A: 不规则需求 B: 充分需求 C: 下降需求 D: 无需求 答案:无需求 有疑问去论坛 5、 产品组合的( )是指企业生产经营的产品线的多少。 A: 长度 B: 深度 C: 黏性 D: 宽度 答案:宽度 有疑问去论坛 6、 市场细分的客观基础是( )。 A: 客户需求差异性 B: 产品定位 C: 细分依据 D: 消费者偏好 答案:客户需求差异性 有疑问去论坛 7、 下列不属于营销组织需要调整原因的是( )。 A: 外部环境的变化 B: 主管人员变动 C: 营销手段不当 D: 组织结构的缺陷 答
3、案:营销手段不当 有疑问去论坛 8、 进行( ),需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。 A: 年度计划控制 B: 盈利能力控制 C: 效率控制 D: 战略控制 答案:效率控制 有疑问去论坛 9、 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力,处于( )地位上的企业仍可以有较好的收益。 A: 低成本 B: 高成本 C: 低差异 D: 高差异 答案:低成本 有疑问去论坛 10、 企业的产品售出后,鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应,这种营销关系的类型是( )。 A: 主动型关系 B: 基本型关系 C: 反应型关系 D: 可靠型关系 答案:反应型关系 有疑问去论坛 11、
4、市场定位的方法主要是( )。 A: 避强定位 B: 迎头定位 C: 重新定位 D: 前三种方法都是 答案:前三种方法都是 有疑问去论坛 12、 下列不属于选择目标市场的策略的是( )。 A: 集中性市场营销策略 B: 选择性市场营销策略 C: 差异性市场营销策略 D: 无差异市场营销策略 答案:选择性市场营销策略 有疑问去论坛 13、 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为( )。 A: 产品线扩展策略 B: 品牌延伸策略 C: 多品牌策略 D: 新品牌策略 答案:多品牌策略 有疑问去论坛 14、 营销管理的任务是影响( )的水平、时机和构成,以帮助企业达到目标。 A: 销售 B: 产品 C:
5、 价格 D: 需求 答案:需求 有疑问去论坛 15、 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的( )。 A: 创意 B: 构思 C: 设想 D: 创新 答案:创意 有疑问去论坛 16、 存货决策包括订购点决策和( )决策。 A: 订购量 B: 订购成本 C: 订购时间 D: 订购费用 答案:订购量 有疑问去论坛 17、 ( )是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。 A: 折扣定价 B: 季节折扣 C: 现金折扣 D: 折让 答案:折让 有疑问去论坛 18、 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和( )。 A: 交货成本 B: 存货成本 C: 运输成本 D: 运转成本 答案:运转成本
6、有疑问去论坛 19、 按照竞争者的( )可以将竞争者分成如下四种:从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者。 A: 竞争的优势与劣势 B: 反应模式 C: 战略类型 D: 反应速度 答案:反应模式 有疑问去论坛 20、 营销是指个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换( ),以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 A: 产品 B: 价值 C: 商品 D: 产品和价值 答案:产品和价值 有疑问去论坛 21、 下列不属于营业推广的特征的是( )。 A: 传播信息 B: 刺激 C: 邀请 D: 评价 答案:评价 有疑问去论坛 22、 ()是指在相关产品的市场中市场占有率最高的
7、企业。 A: 市场领导者 B: 市场挑战者 C: 市场追随者 D: 市场补缺者 答案:市场领导者 有疑问去论坛 23、 下列不属于产业市场的购买类型的是( )。 A: 直接再采购 B: 系统采购 C: 修正再采购 D: 新任务采购 答案:系统采购 有疑问去论坛 24、 准点生产方法改变了( )计划工作的具体作法。 A: 渠道 B: 运输 C: 存货 D: 促销 答案:存货 有疑问去论坛 25、 产业购买者购买决策过程的第一个阶段是( )。 A: 说明需要 B: 认识需要 C: 物色供应商 D: 确定需要 答案:认识需要 有疑问去论坛 26、 市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指( )
8、。 A: 问题类业务 B: 现金牛类业务 C: 瘦狗类业务 D: 明星类业务 答案:问题类业务 有疑问去论坛 27、 蒙牛乳业提出“先建市场,再建工厂”的营销口号,是( )营销思想的体现。 A: 生产导向 B: 产品导向 C: 推销导向 D: 市场导向 答案:市场导向 有疑问去论坛 28、 ( )是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。 A: 市场领导者 B: 市场挑战者 C: 市场追随者 D: 市场补缺者 答案:市场补缺者 有疑问去论坛 29、 在市场营销费用超过一定数量后,即使市场营销费用进一步增加,但市场需求却不随之增长
9、,一般把市场需求的最高境界称之为( )。 A: 市场预测 B: 市场潜量 C: 市场需求 D: 企业潜量 答案:市场潜量 有疑问去论坛 30、 目前多数国家研究市场营销学的方法是( )。 A: 产品研究法 B: 社会研究法 C: 职能研究法 D: 管理研究法 答案:管理研究法 有疑问去论坛 二、多项选择题 31、 关系营销的类型有( )。 A: 基本关系 B: 被动关系 C: 负责式关系 D: 主动式关系 E: 伙伴式关系 答案: 基本关系 被动关系 负责式关系 主动式关系 伙伴式关系 有疑问去论坛 32、 存货决策的内容主要包括的方面有( )。 A: 何时订购 B: 何地订购 C: 订购多少
10、 D: 订购组织 E: 订购方法 答案: 何时订购 订购多少 有疑问去论坛 33、 促销组合包括( )。 A: 人员促销 B: 公共关系与宣传 C: 广告 D: 直接营销 E: 销售促进 答案: 人员促销 公共关系与宣传 广告 直接营销 销售促进 有疑问去论坛 34、 影响消费者市场购买行为的主要因素有( )。 A: 心理因素 B: 个人因素 C: 技术因素 D: 产品因素 E: 社会文化 答案: 心理因素 个人因素 社会文化 有疑问去论坛 35、 关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为( ) A: 基本关系 B: 被动式关系 C: 负责式关系 D: 主动式关系 E: 伙伴式关系 答案:
11、基本关系 被动式关系 负责式关系 主动式关系 伙伴式关系 有疑问去论坛 36、 制定销售促进方案决策的影响因素包括( )。 A: 刺激的大小 B: 参与者条件 C: 促销媒体分配 D: 促销时机选择 E: 促销总预算 答案: 刺激的大小 参与者条件 促销媒体分配 促销时机选择 促销总预算 有疑问去论坛 37、 根据波特的竞争力模型,企业的竞争者包括( )。 A: 替代品的生产者 B: 同行业的竞争者 C: 潜在的进入者 D: 购买者 E: 供应商 答案: 替代品的生产者 同行业的竞争者 潜在的进入者 购买者 供应商 有疑问去论坛 38、 一般来说,市场领导者为了维护自己的优势,保持自己的领导地
12、位,通常可采取()策略。 A: 扩大总市场 B: 扩大产品新用途 C: 扩大产品的使用量 D: 回避竞争者 E: 保持现有市场占有率 答案: 扩大总市场 扩大产品新用途 扩大产品的使用量 保持现有市场占有率 有疑问去论坛 39、 按照商品的属性,市场可以分为()。 A: 一般商品市场 B: 特殊商品市场 C: 消费者市场 D: 组织者市场 E: 产业市场 答案: 一般商品市场 特殊商品市场 有疑问去论坛 40、 下列属于逆向定价法的特点的有()。 A: 价格能反映市场需求情况 B: 有利于加强与中间商的良好关系 C: 保证中间商的正常利润 D: 产品迅速向市场渗透 E: 定价比较灵活 答案:
13、价格能反映市场需求情况 有利于加强与中间商的良好关系 保证中间商的正常利润 产品迅速向市场渗透 定价比较灵活 有疑问去论坛 41、 在企业营销实践中,存在着()营销导向。 A: 生产导向 B: 产品导向 C: 推销导向 D: 市场营销导向 E: 社会市场营销导向 答案: 生产导向 产品导向 推销导向 市场营销导向 社会市场营销导向 有疑问去论坛 42、 影响定价的三大因素指()。 A: 成本 B: 市场需求 C: 竞争 D: 宏观环境 E: 微观环境 答案: 成本 市场需求 竞争 有疑问去论坛 43、 下列属于关系营销特点的有()。 A: 高度重视顾客服务 B: 高度的顾客承诺 C: 质量意味
14、着一切 D: 认为非常有必要了解顾客的文化背景 E: 企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度 答案: 高度重视顾客服务 高度的顾客承诺 质量意味着一切 认为非常有必要了解顾客的文化背景 企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度 有疑问去论坛 44、 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成()。 A: 从容型竞争者 B: 选择型竞争者 C: 凶狠型竞争者 D: 随机型竞争者 E: 强壮型竞争者 答案: 从容型竞争者 选择型竞争者 凶狠型竞争者 随机型竞争者 有疑问去论坛 45、 总顾客价值由()构成。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值 E: 货币价值 答案: 产品价值 服务价值
15、 人员价值 形象价值 有疑问去论坛 46、 一个优秀的中间商应该具备()。 A: 经营者的能力、人格、声望均佳 B: 资金能力和金融机构的信用度高 C: 从业人员的关系、素质及稳定性好 D: 与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系 E: 有较好的合作精神 答案: 经营者的能力、人格、声望均佳 资金能力和金融机构的信用度高 从业人员的关系、素质及稳定性好 与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系 有较好的合作精神 有疑问去论坛 47、 下列方式可以提高顾客满意水平的有()。 A: 提供总顾客价值 B: 降低总顾客成本 C: 提供总顾客价值、降低总顾客成本 D: 提供产品价值 E: 降低货币成本 答
16、案: 提供总顾客价值 降低总顾客成本 提供总顾客价值、降低总顾客成本 有疑问去论坛 48、 在产品生命周期的不同阶段,促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有()。 A: 导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应 B: 成长阶段,所有的促销工具都是必要的 C: 成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进 D: 衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头 E: 衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可 答案: 导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应 成长阶段,所有的促销工具都是必要的 衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头 衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可 有疑问去论坛 49
17、、 在产品成长阶段,企业为了尽可能长时间地维持市场成长,一般会采取的战略有()。 A: 改进产品质量和增加新产品的特色和式样 B: 企业进入新的细分市场 C: 保持现有分销覆盖面 D: 降低产品价格 E: 企业从产品知觉广告转向产品偏好广告 答案: 改进产品质量和增加新产品的特色和式样 企业进入新的细分市场 降低产品价格 企业从产品知觉广告转向产品偏好广告 有疑问去论坛 50、 政府市场往往具有的特点有( )。 A: 经常要求供应商提供大量的书面材料 B: 经常要求供应商投标竞价 C: 往往倾向于照顾本国的公司 D: 市场分散 E: 互相购买 答案: 经常要求供应商提供大量的书面材料 经常要求
18、供应商投标竞价 往往倾向于照顾本国的公司 有疑问去论坛 51、 广告相比于其他促销工具具有独特的性质,主要包括()。 A: 单方性 B: 对话性 C: 公开展示性 D: 广泛性 E: 表现夸张性 答案: 单方性 公开展示性 广泛性 表现夸张性 有疑问去论坛 52、 营销定位的主要原则有()。 A: 根据具体的产品特点定位 B: 根据特定的使用场合及用途定位 C: 根据顾客得到的利益定位 D: 根据使用者类型定位 E: 根据营销者的类型定位 答案: 根据具体的产品特点定位 根据特定的使用场合及用途定位 根据顾客得到的利益定位 根据使用者类型定位 有疑问去论坛 53、 品牌资产的好处有()。 A:
19、 提升消费者对资讯的解析与处理 B: 提升消费者购买决策的信心 C: 提升消费者使用满意度 D: 提升营销活动的效率与效果 E: 提升品牌忠诚度 答案: 提升消费者对资讯的解析与处理 提升消费者购买决策的信心 提升消费者使用满意度 提升营销活动的效率与效果 提升品牌忠诚度 有疑问去论坛 54、 企业的战略策划主要分为()层次。 A: 公司层 B: 产品层 C: 部门层 D: 业务层 E: 个人层 答案: 公司层 产品层 部门层 业务层 有疑问去论坛 55、 营销信息系统包括()子系统。 A: 内部报告系统 B: 营销情报系统 C: 营销调研系统 D: 营销决策支持系统 E: 营销预测系统 答案
20、: 内部报告系统 营销情报系统 营销调研系统 营销决策支持系统 有疑问去论坛 56、 效率控制包括()。 A: 销售队伍效率控制 B: 广告效率控制 C: 销售促进效率控制 D: 分销效率控制 E: 销售渠道效率控制 答案: 销售队伍效率控制 广告效率控制 销售促进效率控制 分销效率控制 有疑问去论坛 57、 广义的渠道流程包括()。 A: 实物流 B: 所有权流 C: 促销流 D: 风险流 E: 支付流 答案: 实物流 所有权流 促销流 风险流 支付流 有疑问去论坛 58、 以下属于宏观环境因素的有( )。 A: 人口 B: 社会和文化 C: 科技 D: 公众 E: 竞争者 答案: 人口 社
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