信息系统应用.pptx
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1、2024/9/26 周四长春工业大学110.1 办公自动化系统办公自动化系统10.1.1 办公自动化系统的基本概念办公自动化系统的基本概念v办公自动化系统(办公自动化系统(Office Automation System,简称,简称OAS)是指利用先进的科学)是指利用先进的科学技术和自动化的办公设备(例如电子计算技术和自动化的办公设备(例如电子计算机及其各种外部设备、文字处理设备、电机及其各种外部设备、文字处理设备、电子邮件、轻印刷系统、网络和通信设备等)子邮件、轻印刷系统、网络和通信设备等),支持办公室人员的办公业务活动,其目,支持办公室人员的办公业务活动,其目的是尽可能充分地利用信息资源,
2、提高办的是尽可能充分地利用信息资源,提高办公效率和办公质量,辅助决策,求取更好公效率和办公质量,辅助决策,求取更好的办公效果。的办公效果。10.1.2 办公自动化系统简介办公自动化系统简介v1.文字处理和桌面出版文字处理和桌面出版文档管理技术是创建、处理和管理文档的技术,文档管理技术是创建、处理和管理文档的技术,这些技术包括文字处理、桌面出版、文档成像这些技术包括文字处理、桌面出版、文档成像和工作流程管理等。和工作流程管理等。v2.文档图像系统和工作流程管理文档图像系统和工作流程管理文档图像系统是把文档图像化后以数字形式表文档图像系统是把文档图像化后以数字形式表示,以便使他们能保存在计算机中,
3、可以由计示,以便使他们能保存在计算机中,可以由计算机来存取。算机来存取。当用文档图像系统将文件存储在计算机中后,当用文档图像系统将文件存储在计算机中后,使文件能够容易且有效地从一个地方转到另一使文件能够容易且有效地从一个地方转到另一个地方,并且多个人可以同时处理同一个文件,个地方,并且多个人可以同时处理同一个文件,这样工作不会由于文件停留在某一个环节而被这样工作不会由于文件停留在某一个环节而被耽误。耽误。v3.群件群件电子日程表电子日程表 电子邮件电子邮件 电子会议软件电子会议软件 10.1.3 办公自动化系统组成要素办公自动化系统组成要素1.办公人员办公人员2.办公机构办公机构3.办公制度与
4、规程办公制度与规程4.技术工具技术工具5.办公信息办公信息6.办公环境办公环境10.1.4 办公自动化系统功能构成办公自动化系统功能构成v1.会议系统会议系统会议系统包括多媒体视频会议、虚拟空间会议会议系统包括多媒体视频会议、虚拟空间会议系统。系统。多媒体视频会议系统,也称电视会议系统,指多媒体视频会议系统,也称电视会议系统,指两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过传输线路及多媒体设备,将声音、影像及文件传输线路及多媒体设备,将声音、影像及文件资料互传,达到即时、互动的沟通,以完成会资料互传,达到即时、互动的沟通,以完成会议目的的系统。议目的的系统。v
5、2.公文处理子系统公文处理子系统公文是企业行政部门公务信息的主要存在形式。公文是企业行政部门公务信息的主要存在形式。公文处理就是对公文的创建、处置和管理,即公文处理就是对公文的创建、处置和管理,即在公文从形成、运转办理、传递、存储到转换在公文从形成、运转办理、传递、存储到转换为档案或毁灭的完整生命周期中,以特定方法为档案或毁灭的完整生命周期中,以特定方法和原则对公文进行加工、利用、保管,使其完和原则对公文进行加工、利用、保管,使其完善并获得必要功效的行为与过程。善并获得必要功效的行为与过程。v3.公务管理子系统公务管理子系统事务处理事务处理日程管理日程管理流程监控流程监控 v4.信息管理子系统
6、信息管理子系统档案管理档案管理信息服务信息服务2024/9/26 周四长春工业大学1010.2 企业资源计划企业资源计划(ERP)10.2.1 ERP的原理的原理v1.ERP的产生与发展的产生与发展订货点法订货点法基本基本MRP闭环闭环MRPMRP v2.ERP的概念的概念 美国计算机技术咨询和评估集团美国计算机技术咨询和评估集团Gartner通过一系通过一系列的功能标准来界定列的功能标准来界定ERP系统,提出系统,提出ERP应当具应当具备的功能标准包括四个方面:备的功能标准包括四个方面:超越超越MRP管理范围的集成功能。包括质量管理、管理范围的集成功能。包括质量管理、试验室管理、流程作业管理
7、、配方管理、产品数据管试验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理等。理、维护管理、管制报告和仓库管理等。支持混合方式的制造环境。包括既可支持离散方式支持混合方式的制造环境。包括既可支持离散方式又可支持流程方式的制造环境,按照面向对象的业务又可支持流程方式的制造环境,按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。支持能动(指事前、实时、动态)的监控能力支持能动(指事前、实时、动态)的监控能力,提高提高业务绩效。包括在整个企业内采用控制和工程方法,业务绩效。包括在整个企业内采用控制和工程方法,模拟功能,决策
8、支持和用于生产及分析的图形能力。模拟功能,决策支持和用于生产及分析的图形能力。支持开放的客户机支持开放的客户机/服务器计算环境。包括客户机服务器计算环境。包括客户机/服服务器体系结构,图形用户界面(务器体系结构,图形用户界面(GUI),计算机辅助软计算机辅助软件工程(件工程(CASE),面向对象技术,使用),面向对象技术,使用SQL对关系数对关系数据库查询,内部集成的工程系统、商业系统、数据采据库查询,内部集成的工程系统、商业系统、数据采集系统和外部集成(集系统和外部集成(EDI)。)。v3.ERP系统的管理思想系统的管理思想体现对整个供应链进行管理的思想。体现对整个供应链进行管理的思想。体现
9、精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。体现事先计划与事中控制的思想。体现事先计划与事中控制的思想。10.2.2 ERP功能模块功能模块v1.库存管理库存管理库存管理子系统帮助企业的仓库管理人员对库库存管理子系统帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货和生产补料等操作进行全面的控制和管理,以和生产补料等操作进行全面的控制和管理,以达到降低库存、减少资金占用,避免物料积压达到降低库存、减少资金占用,避免物料积压或短缺现象,保证生产经营活动顺利进行的目或短缺现象,保证生产经营活动顺利进行的目的。的
10、。v2.采购管理采购管理采购管理子系统帮助采购人员控制并完成采购采购管理子系统帮助采购人员控制并完成采购物料从采购计划、采购申请、采购订单至到货物料从采购计划、采购申请、采购订单至到货接收、检验入库的全部过程。接收、检验入库的全部过程。v3.销售管理销售管理销售管理子系统帮助企业的销售人员完成客户销售管理子系统帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户定金管理、客户信用检查、提货单及销售提户定金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及红字发票处理、客户退货货处理、销售发票及红字发票处理、客户退货及货款拒付处理等一系列
11、销售管理事务。及货款拒付处理等一系列销售管理事务。v4.财务报表财务报表报表处理子系统提供了在账务处理的基础上自报表处理子系统提供了在账务处理的基础上自定义生成各种财务报表的自由报表功能。定义生成各种财务报表的自由报表功能。v5.账务管理账务管理账务子系统是依据我国的新会计制度和税收制账务子系统是依据我国的新会计制度和税收制度,结合我国企业财务管理的习惯和特点,并度,结合我国企业财务管理的习惯和特点,并吸取国外财务管理先进的思想方法设计而成的。吸取国外财务管理先进的思想方法设计而成的。它提供了包括建账、日常凭证处理、记账、查它提供了包括建账、日常凭证处理、记账、查询、打印账簿以及账务管理在内的
12、全程处理功询、打印账簿以及账务管理在内的全程处理功能。能。v6.应收账管理应收账管理应收账子系统管理企业在经营过程中所产生的应收账子系统管理企业在经营过程中所产生的各种应收款数据信息。在实际的经营活动中,各种应收款数据信息。在实际的经营活动中,企业与其他单位和个人发生的应收账款往往是企业与其他单位和个人发生的应收账款往往是比较频繁的,收款工作量大,拖欠款情况也时比较频繁的,收款工作量大,拖欠款情况也时有发生。有发生。v7.应付账管理应付账管理应付账子系统管理企业在经营过程中所产生的应付账子系统管理企业在经营过程中所产生的各种应付款数据信息。各种应付款数据信息。v8.工资核算工资核算工资核算子系
13、统帮助企业的人事劳资部门处理工资核算子系统帮助企业的人事劳资部门处理日常工资的维护和发放工作,除了一般的记录日常工资的维护和发放工作,除了一般的记录工资数据、打印工资单的处理功能以外,还具工资数据、打印工资单的处理功能以外,还具有自定义栏目,提供灵活的资项目计算功能,有自定义栏目,提供灵活的资项目计算功能,并可自动计算个人所得税。并可自动计算个人所得税。v9.质量管理质量管理质量管理子系统通过对原材料质检信息、半成质量管理子系统通过对原材料质检信息、半成品质检信息、产成品质检信息以及产品售后的品质检信息、产成品质检信息以及产品售后的质量反馈信息的统计、分析,向企业的各级管质量反馈信息的统计、分
14、析,向企业的各级管理人员提供企业各个环节的量分析报告,理人员提供企业各个环节的量分析报告,v10.成本管理成本管理成本管理的作用是有组织地、系统地运用预测、成本管理的作用是有组织地、系统地运用预测、计划、控制、核算、分析、考核方法,对构成计划、控制、核算、分析、考核方法,对构成产品成本的各种因素及影响产品成本的各个经产品成本的各种因素及影响产品成本的各个经营环节实施管理以达到低成本,营环节实施管理以达到低成本,v11.固定资产管理固定资产管理与总账系统合应付账系统集成:确保了所有新增的与总账系统合应付账系统集成:确保了所有新增的固定资产信息被记录到系统中。在总账系统、应付账固定资产信息被记录到
15、系统中。在总账系统、应付账款系统和采购系统中输入的有关固定资产增加的信息,款系统和采购系统中输入的有关固定资产增加的信息,都会被同时记录到固定资产系统中。都会被同时记录到固定资产系统中。报废资产分析:提供不同的资产报废处理方法,使报废资产分析:提供不同的资产报废处理方法,使用户可以根据不同的情况准备详尽的报废资产分析报用户可以根据不同的情况准备详尽的报废资产分析报表,资产的报废处理可以单独进行也可以成批进行。表,资产的报废处理可以单独进行也可以成批进行。固定资产相关信息档案维护:每一固定资产都必须固定资产相关信息档案维护:每一固定资产都必须包含的信息包括:公司名称、描述、责任工作中心、包含的信
16、息包括:公司名称、描述、责任工作中心、启用日期和固定资产科目代码等。另外一些信息是否启用日期和固定资产科目代码等。另外一些信息是否需要取决于企业的要求和系统的设定。需要取决于企业的要求和系统的设定。v12.人力资源管理人力资源管理员工是企业最宝贵的资产,所以企业必须要有员工是企业最宝贵的资产,所以企业必须要有效地管理人力资源。效地管理人力资源。ERP具有一整套的功能,具有一整套的功能,能帮助企业跟踪人力资源的各个方面。能帮助企业跟踪人力资源的各个方面。系统提供用户的许可权来支持所需的安全水平,系统提供用户的许可权来支持所需的安全水平,从而保障了诸如工资率等敏感信息的保密性。从而保障了诸如工资率
17、等敏感信息的保密性。该系统与账务系统、生产制造系统、销售系统该系统与账务系统、生产制造系统、销售系统等集成一体,信息共享。等集成一体,信息共享。v13.系统权限管理信息功能系统权限管理信息功能强化权限管理功能,人员进行分组管理,权限控制到强化权限管理功能,人员进行分组管理,权限控制到科目、供应商、客户、项目、窗口、字段。科目、供应商、客户、项目、窗口、字段。所有功能均提供查询、新增、更改、删除等十种等级所有功能均提供查询、新增、更改、删除等十种等级控制机理,使系统资料安全可靠,所有操作人员权责控制机理,使系统资料安全可靠,所有操作人员权责明确。明确。在网络配置上,从企业网外部只可访问对外信息发
18、布在网络配置上,从企业网外部只可访问对外信息发布系统,保证内部各业务子系统得数据不被非法用户所系统,保证内部各业务子系统得数据不被非法用户所获取。获取。所有的人员权限按部门等级划分、岗位等级划分。所有的人员权限按部门等级划分、岗位等级划分。在应用软件设计上,通过对各级人员及不同业务人员在应用软件设计上,通过对各级人员及不同业务人员的权限分配,做到所有人员只能查看与自己相关的数的权限分配,做到所有人员只能查看与自己相关的数据,并建立完善的日志管理,做到所有操作都可以在据,并建立完善的日志管理,做到所有操作都可以在系统日志上查询。系统日志上查询。因系统采用大型关系型数据库,有严格的口令验证机因系统
19、采用大型关系型数据库,有严格的口令验证机制,同时可辅助制度上的约束以确保数据不会被非法制,同时可辅助制度上的约束以确保数据不会被非法用户所获取,使企业的资料安全性、可靠性得到最大用户所获取,使企业的资料安全性、可靠性得到最大限度的保障。限度的保障。2024/9/26 周四长春工业大学2310.3 决策支持系统决策支持系统10.3.1 决策支持系统概述决策支持系统概述v1.决策支持系统的概念决策支持系统的概念以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,针对半结构化的决策问题,支
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