商业停车场管理制度.doc
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1、为维护商场秩序,保持商场区域的安静、整洁,保持消防通道和人行道的畅通,特制定本制度:一、所有进入商场区域的车辆,必须服从商场管理人员和保安人员的管理指挥,不得以任何借口阻止管理指挥,对违反者、管理人员有权移交相关部门处理。二、所有外来车辆未经物业部许可,不得进入商场区域。三、禁止2.5吨以上货车或大客车进入商场区域,特殊情况须经物业部处同意方可进入。四、车辆进出商场区域,必须按照本区域交通管理电脑控制系统服从操作或交通管理员指挥。五、禁止车辆在商场区域内乱停乱放,必须停放在车场车位上或临时规定停车的地方。六、顾客要求长期停放的车辆,应向物业部申请,办理进出相关手续,凡允许进入商场区域的一切车辆
2、必须按照商场管理规定停车。七、进入商场区域的车辆应严格做到:一慢、二看、三通过,速度不得超过5公里/小时,禁止在商场区域内鸣号。八、凡进入商场区域的车辆,要爱护商场的道路、公用设施,禁止所有车辆停放在人行道和草坪,如损坏者,照价赔偿。九、除消防车、警车、救护车外,其他车辆一律按本规定执行.停车场管理规定一、商场区域的交通秩序、车辆管理,由本商场物业部负责,接受交通管理部门指导。如有发生重大交通事故、车辆盗窃等案件交由交通理部门处理,物业部要积极给予配合。 车辆管理员职责: 1、本商场入口停车场设立门岗、电动道闸,派专人24小时值班。 2、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位,熟悉商场区域道路
3、和停车场环境。3、一切进入商场的机动车辆,一律发给顾客IC卡进入本停车场;出门时凭IC卡放行.4、当班巡逻员要经常巡查车辆停放情况,发现可疑情况,要及时采取有效措施,通知车主,同时报告物业部处理.5、负责车辆的停放次序,指挥进出车辆行驶.6、举止端正,仪容整洁,对顾客进入停车场,要热情有礼貌.7、值班时间,必须坚守岗位,不得擅自离开,不得在岗位上聊天、做私活、会客。二、各类车辆在本商场区域内行驶停放,必须遵守下列规定:1、遵守交通管理规定,爱护商场区域内的道路、公用设施,不能随意停放。2、停放车辆服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定位置停放。3、车辆停放后,必须锁好车门,调好防盗系统
4、,车内贵重物品须随身带走,否则后果自负。4、机动车辆在本区行驶,时速不得超过5公里,严禁超车。5、机动车辆在商场区内行驶禁止鸣号。6、严禁机动车辆在商场停车区内任何场所试车、修车、练车。7、不准辗压绿化草坪,损坏路牌等其他标志,不准损坏路面及公共设施.8、不准在行车道、消防通道口停放车辆(非机动车辆只能在非机动车库停放)。9、除消防车、警车、救护车外,其他车辆一律按本规定执行。三、停车场管理规定1、大货柜车、集装箱车、拖拉机、工程车不得驶入商场停车区。2、车辆入场,凭IC卡刷卡入场.车辆出场,凭IC卡刷卡出场,采用电脑控制系统管理。3、不得在停车场试刹车、练习驾车;有滴漏机油等必须清洗干净,不
5、得损坏停车场设施.4、严禁运载有毒有害、易燃易爆物品,枪支火药和其他不安全物资的车辆进场。智能车场管理制度一、停车场使用智能系统控制车辆出入口,入口使用车主IC卡,出口由车辆管理员凭IC卡记录,核对后放行。二、车辆管理员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。三、车辆管理员必须认真执行停车场管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车辆安全,维护车场良好的停车秩序。四、车辆进场后,必须按指定位置停车,排列整齐,不得阻塞通道,车管员认真核查车型、车牌号,避免出现差错。五、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放,以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时,应立即令其开出车场。并立即报告物业部或公安机关进
6、行处理。六、车辆管理员值班期间发现可疑情况,立即报告智能控制中心,并注意其事态发展,交接班时叮嘱接班人注意,并记录在交接登记簿上,同时将其他事需注意的事项记录在登记簿上以备查。七、车辆管理员必须认真执行收卡制度,如有遗失IC卡,按规定赔偿50元.车辆管理员职责安保人员在物业部直接领导下,负责商场区各重点区域的安全防护.其职责如下 :一、礼貌地指挥进出车辆,收发出入卡,确认后予以放行。二、对出入商场施工的人员,要凭物业部签发的临时施工证出入。三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好.四、禁止推销广告、收拾垃圾等闲杂人员进入车库.五、负责值班室内对讲机、充电器、棉大衣、雨衣、雨鞋等摆放整齐,
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